Conheça as estratégias que fizeram a Genera alcançar resultados tão incríveis na Black Friday, a ponto de quadruplicar a meta de receita e ainda manter um engajamento duradouro com sua base de clientes. Saiba os detalhes nesse podcast Entre amigos do E-commerce Brasil, em parceria com All in e Genera. Participam deste podcast:Flavio Nijs - Diretor DXP Enterprise da All inAmanda Nascimento - Especialista de CRM da Genera
Dec 20, 2022•25 min
Neste podcast, Leandro Hespanhol, Diretor Comercial e de Novos Negócios, e Herivelton Martins, Product Owner, ambos da empresa Fintech Magalu que reúne tecnologia de ponta, para impulsionar o seu negócio, com o calor humano que só o Magalu tem, abordam o tema Open Finance e como que essa nova tecnologia pode transformar os negócios.
Dec 19, 2022•25 min
A usabilidade se tornou essencial para manter qualquer comércio eletrônico competitivo no mercado e como forma para aumentar o faturamento. Dentro deste conceito, a acessibilidade é um ponto chave para garantir que o seu e-commerce promova uma boa experiência do usuário para todos os públicos. Acompanhe este bate-papo sobre o tema e outros assuntos que englobam a acessibilidade digital, como ESG e a importância de times multidisciplinares nesse processo de transformação digital. Partici...
Dec 16, 2022•36 min
Descubra, nesse episódio do Entre Amigos, os principais resultados da Black Friday 2022 e como foi ter essa data em período de Copa do Mundo. Nome dos participantes:Felipe Tchilian - Jornalista da ClearSaleMatheus Manssur - Superintendente Comercial da ClearSalePaulina Dias - Head de Inteligência da Neotrust
Dec 15, 2022•24 min
Acompanhe o bate-papo sobre como a importância de entender cada etapa da jornada do cliente impacta a relação das marcas com seus consumidores. Além disso, saiba de que maneira soluções tecnológicas atuam para que as empresas entreguem experiências personalizadas e escaláveis. Nome dos participantes:Karina Oliveira - Senior Account Executive LATAM da AdobeFabio Mancini de Freitas - Diretor de Operações da Netbiis
Dec 14, 2022•22 min
A oferta de investimentos como um serviço, ou Investment As A Service, contribui para a fidelização de clientes e rentabilização do negócio, além de constituir um forte diferencial competitivo. Essa tendência já é realidade e faz parte da fintechzação do varejo. Aprenda mais sobre essa estratégia e entenda qual é a tecnologia por trás desse processo. Nome dos participantes:Bruno Vieira Zago - CEO da Cedro Technologies Rogério Marques Rodrigues Filho - CTO da Cedro...
Dec 02, 2022•20 min
A indústria de viagens e companhias aéreas está iniciando uma nova fase na criação de soluções digitais voltadas ao viajante. Alavancado pela transformação digital ocorrida nos últimos anos, o setor investe na melhoria das experiências antes, durante e após as viagens, criando interações digitais rápidas, seguras e personalizadas, sem deixar de lado as expectativas socioambientais dos novos consumidores.Guiados pelo relatório “Payments 2025: The future of airline and travel payments”, acompan...
Nov 25, 2022•13 min
Saiba mais sobre tendências de pagamento, alavancas de crescimento e a evolução das relações comerciais entre Ásia e América Latina. Descubra insights que podem ser decisivos para seu negócio expandir com sucesso! Faça o download do relatório: https://bit.ly/ecbr-nuveiNome dos participantes:Rafael Lavezzo - VP Sales LATAM da NuveiRafael Lopes - Business Develop Manager da NuveiCarolina Libardi - Head of Marketing LATAM da Nuvei
Nov 24, 2022•29 min
Atualmente, é impossível nos referirmos às estratégias do varejo sem falarmos sobre o uso de dados de consumo. Essencial para o retail, esses dados também se mostram muito vantajosos quando pensamos em uma relação mais ampla, como a que acontece entre varejo-indústria-consumidor. Isso porque quando indústria e varejo têm acesso a esses dados de consumo, de forma colaborativa, as frentes podem desenhar estratégias mais inteligentes, eficientes e assertivas para impactar os consumidores.Para mo...
Nov 23, 2022•25 min
Neste episódio do Entre Amigos by E-commerce Brasil, Edmilson Maleski (Sócio Diretor da wap.store) convida Rodrigo Noal (Gerente Omnichannel das Lojas Lebes) e Joyce Fontoura (Coordenadora de e-commerce das Lojas Lebes) para um super bate papo sobre a complexidade do gerenciamento de e-commerces com múltiplas categorias, e todos os detalhes que levaram às Lojas Lebes a se tornarem um dos maiores varejistas do estado do Rio Grande do Sul. #ecommercebrasil #ecommerce #podcast #vendas
Nov 22, 2022•35 min
Em um período pré-Black Friday, há um dilema a se considerar: sabia que em períodos de alta demanda, uma má estratégia pode levar seu negócio à falência? O seller precisa se planejar para fornecer a melhor experiência de compra para os usuários, já que qualquer atraso, falta de comunicação, ou envios errados podem causar uma frustração difícil de se contornar posteriormente.Nesse contexto, o seller precisa, sobretudo, de tempo. E é nesse momento que a automação surge como uma solução para esc...
Nov 18, 2022•25 min
Neste podcast, Livia Schmitz (Diretora de Estratégia e Negócios) e Rui Duarte (Diretor de Negócios e Operações), ambos da Pmweb, convidam Marcos de Lima Fabricio (Grupo SBF) para um bate-papo incrível sobre CRM. Nele, os profissionais abordam temas relacionados à evolução do CRM e como ele ficou mais robusto nas empresas e no mercado; a influência do CRM nos pontos de venda e como ele contribui para a personalização da experiência do cliente; principais tecnologias e novos KPIs que estão send...
Nov 17, 2022•28 min
Neste episódio do Entre Amigos, a Pagaleve convida representantes de grandes varejistas para falarem sobre a expectativa para a Black Friday e o Natal e a contribuição dos meios de pagamento inovadores em datas sazonais. Nome dos participantes:Eduardo Zucareli - Chief Commercial and Supply Officer da PagaleveRenan Barcelos - Gerente Comercial da PagaleveIgor Siqueira Neves - Gerente de E-commerce da Ri HappyMariana Salatiel - Gerente de Digital da Reserva#ecommercebrasil #ecommerce #podcast
Nov 16, 2022•26 min
Neste episódio contaremos como a TicketSimples AllPag vem crescendo no segmento de entretenimento, e como trouxe novas soluções tecnológicas para otimizar o processo de pagamento da taxa de preservação ambiental de Fernando Noronha, utilizando as soluções online do PagBank PagSeguro.Nome dos participantes:Larissa Lippel - Gerente Comercial de Pagamentos Online da PagBank PagSeguroWaldner Bernardo de Oliveira (Dadai) - CEO da TicketSimples AllPag
Nov 01, 2022•16 min
Não deixe que sua Black Friday se torne Black Fraude! Com o alto volume de vendas da ocasião, é melhor proteger sua empresa de pagamentos fraudulentos. Neste episódio, Daniela Leite, analista de marketing da iugu e Bruno Rodrigues, superintendente de prevenção a fraude da iugu, vão te dar dicas valiosas para ter pagamentos mais seguros no seu e-commerce!#ecommercebrasil #ecommerce #blackfriday #antifraude #fraude
Oct 31, 2022•23 min
Por trás do sucesso e da liderança, existem grandes desafios e marcas da jornada que a maioria não enxerga.Como é a rotina de trabalho de um head de e-commerce? Durante esse episódio do Entre Amigos, Geovana Glerian e Camila Yuemi, da liveSEO, entrevistam as coordenadoras de e-commerce Sarah Nelsis e Eliana Assunção, falando mais sobre: os principais passos de sua jornada, aprendizados, conquistas e maiores desafios.Qual conselho você, que inicia sua trajetória no digital, gostaria de receber...
Oct 28, 2022•28 min
Nesse episódio vamos falar sobre o que você, varejista, precisa saber antes de lançar um programa de afiliados. Ao falar de performance sabemos que estratégia, investimento e esforços são necessários - no marketing de afiliados não é diferente e a responsabilidade não é só do afiliado - entenda seu papel para atingir melhores resultados. Nome dos participantes:Bruno Motta - Gerente Brasil da Admitad Partner NetworkLetícia Vianna - Especialista em Produtos e Novos Negócios da Globo
Oct 27, 2022•15 min
O consumidor contemporâneo é exigente e valoriza experiências personalizadas cada vez mais. Neste podcast, Yago Ruegg e Caio Felipe Alvarenga, executivos comerciais da Linx, convidam Leandro Ramos, Head na UOL Ads, para um bate-papo sobre estratégias e boas práticas para oferecer uma jornada de compra customizada ao cliente do varejo digital.
Oct 26, 2022•27 min
A Inteligência Artificial (A.I.) se tornou uma aliada poderosa nos sistemas de antifraude. O recurso está diretamente relacionado ao machine learning que, através de algoritmos, dá às máquinas a capacidade de aprenderem por meio de behavior analytics, ou comportamento do consumidor. O combate às fraudes não é um trabalho fácil e por muitas vezes frustrante para as empresas que investem altos valores, mas se esquecem do necessário equilíbrio entre gente e tecnologia. Sim, pessoas importam...
Oct 25, 2022•14 min
Estamos no segundo semestre do ano, um período de ouro para o e-commerce. Além das datas já tradicionais, como o Dia das Crianças, Halloween, Black Friday e Natal, em 2022 ainda temos a Copa do Mundo. Mas como a sua loja virtual pode se preparar para estes eventos? O planejamento é fundamental nessa época, principalmente no que diz respeito ao estoque, à logística, à expedição e ao frete da sua loja. Para falar sobre esses temas, Rafael Alvarez, produtor de conteúdo do Melhor Envio, recebe Is...
Oct 24, 2022•27 min
Neste episódio do Entre Amigos by E-Commerce Brasil, Fernanda Kawazoe, Head de Marketing na Kangu conversa com Michel Lima, Business Development Manager da Nuvemshop. Junto eles falarão sobre formas de potencializar as vendas do seu e-commerce nessa Black Friday.
Oct 21, 2022•33 min
Através da digitalização do varejo, o vendedor vem desempenhando um papel fundamental na jornada de compra do consumidor. Neste podcast iremos ver como a Multiloja vem trabalhando cada vez mais o engajamento dos vendedores nas lojas físicas e impactando positivamente seus consumidores.Nome dos participantes:Anderson Cruz - Gerente de Vendas do Oto CRMLuan Pablo Moletta - Especialista em CRM da Multiloja
Oct 20, 2022•24 min
As datas sazonais preenchem o calendário do e-commerce, com a Black Friday puxando a lista das mais importantes. Em momentos de grande demanda, como gerenciar a operação sem perder de vista a experiência do cliente? Como um hub de integração de marketplaces pode auxiliar nesse processo? Esse é o tema central da conversa entre o diretor de marketing e comercial do Ideris, Giovani Girotto, com o analista de marketing do Ideris, Pedro Henrique Krüger.
Oct 19, 2022•15 min
Vivemos um momento em que diversas empresas com e-commerces próprios começaram a vender, também, em marketplaces. Adicionalmente, durante a pandemia, diversos empreendedores iniciaram seus negócios nesse canal de vendas.Neste podcast, traremos respostas a questões como:Qual o primeiro passo a dar quando se pensa em investir em vendas no marketplace?Diante de uma resposta que tem como centro a definição da estratégia para esse negócio, quais as etapas seguintes a serem cumpridas?Como precifica...
Oct 18, 2022•22 min
Você sabia que o mercado de assinaturas deve mais que dobrar até 2025? Além da conveniência para o consumidor final, uma estratégia eficaz de recorrência ajuda a potencializar as vendas no e-commerce. Neste episódio, a PagBrasil convida Juliana Duarte, co-fundadora da SetYou, para falar sobre tendências no mercado de assinaturas. Nome dos participantes:Paula Martins - Analista de Marketing na PagBrasilJúlia Mallmman - Account Manager na PagBrasilJuliana Duarte - Co-founder da SetYou
Oct 17, 2022•23 min
A BaseLinker, convidou a Shopee para um bate-papo super legal, trazendo a visão de um HUB de Integração e a facilidade de um Marketplace gigante e vai contar um pouco sobre como duas empresas gringas conseguem ajudar ao pequeno e médio empreendedor prosperarem.Além disso, eles irão contar um pouco dos desafios de fazer essa transição de empresa internacional e se estabelecer no Brasil. E claro compartilhar algumas dicas valiosas para o empreendedor que estiver escutando possa começar a fatura...
Oct 14, 2022•30 min
Neste podcast, Pedro Henrique Sobral entrevista Ellen Catarin, CEO da loja Shopping do Bebê e Eric Rezende, especialista e consultor de e-commerce na Tray. Em um papo descontraído e prático eles vão mostrar como funciona a modalidade de vendas sem estoque conhecida como dropshipping.
Oct 13, 2022•31 min
Os experts em negócios digitais e pagamentos online irão falar como a realidade da omnicanalidade, num mundo pós-pandemia, deve ir muito além da integração tecnológica de canais e métodos de pagamento, promovendo uma experiência verdadeiramente conectada, onde o comprador transita entre jornadas online e física, de forma fluida e decidindo pela conclusão de compra conforme sua conveniência.Nome dos participantes:João Pedro Tonini - Diretor de Produtos do Mercado PagoMarcelo Fischer - Business...
Oct 11, 2022•24 min
Apesar de todo o movimento gerado no e-commerce durante a Black Friday, será que essa data funciona para os negócios ou seria uma oportunidade de fortalecimento de branding? Vem conversar com o time da Cooxupé - maior cooperativa de café do mundo e ativa no B2B e B2C para saber como eles transformam essa data em resultados.Nome dos participantes:Hugo Furlan Júnior - Marketing e Inteligência de Mercado da CooxupéAudrei Moron - B2B Commerce Strategy Lead - LATAM da Salesforce
Oct 10, 2022•21 min
O maior ativo de uma empresa é a sua base de clientes. Por isso, o termo clienting está em destaque no mercado. Ele representa a estratégia de negócio que põem o cliente no centro de todas as decisões da empresa. Tal vertente impacta diretamente a taxa de retenção de consumidores, receita e crescimento de um negócio. Neste podcast, discutimos com Joinly e La Moda os indicadores, a prática e as tendências dessa estratégia no varejo. Nome dos participantes:Pedro Ivo Martins - Sócio-diretor da D...
Oct 06, 2022•36 min
