Entre Amigos - E-Commerce Brasil e Pmweb | A evolução do CRM e novas tendências para a criação de relacionamentos únicos
Nov 17, 2022•28 min
Episode description
Neste podcast, Livia Schmitz (Diretora de Estratégia e Negócios) e Rui Duarte (Diretor de Negócios e Operações), ambos da Pmweb, convidam Marcos de Lima Fabricio (Grupo SBF) para um bate-papo incrível sobre CRM. Nele, os profissionais abordam temas relacionados à evolução do CRM e como ele ficou mais robusto nas empresas e no mercado; a influência do CRM nos pontos de venda e como ele contribui para a personalização da experiência do cliente; principais tecnologias e novos KPIs que estão send...
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