Esta semana estamos compartiendo varias reflexiones y consejos para cerrar el 2021 y diseñar nuestro 2022. Escucha esta cápsula y descubre 5 preguntas que debes hacerte para que en el 2022 no repitas los errores del 2021.
Jan 04, 2022•7 min
Esta semana estamos compartiendo varias reflexiones y consejos para cerrar el 2021 y diseñar nuestro 2022. Escucha esta cápsula y descubre las tres preguntas que debes hacerte para ver el año que termina con positividad, y así poder comenzar a construir un 2022 genial.
Jan 03, 2022•6 min
Este es nuestro mensaje de despedida del 2021, y en esta cápsula compartimos contigo la historia de las papas, los huevos y el café. Feliz 2022!
Dec 27, 2021•5 min
Cápsulas Gerenciales — Dosis Doble 060 — 4 reflexiones para cerrar el 2021. Fernando Nava y Augusto Pinaud vuelven esta semana a discutir sobre este tema, en Capsulas Gerenciales Dosis Doble. Este podcast sale en vivo todas las semanas los jueves a las 8:30 pm EST https://www.facebook.com/capsulasgerenciales...
Dec 24, 2021•1 hr 4 min•Ep. 55
Esta semana estamos compartiendo 4 reflexiones para cerrar bien el 2021 y comenzar a prepararnos para el 2022. Escucha esta cápsula y descubre cómo a veces nos cegamos concentrándonos en el procedimiento, y olvidamos que la razón por la cual estamos haciendo ese procedimiento es para lograr una meta.
Dec 23, 2021•5 min
Esta semana estamos compartiendo 4 reflexiones para cerrar bien el 2021 y comenzar a prepararnos para el 2022. Escucha esta cápsula y descubre cómo regar las flores en el jardín de tu mente.
Dec 22, 2021•6 min
Esta semana estamos compartiendo 4 reflexiones para cerrar bien el 2021 y comenzar a prepararnos para el 2022. Escucha esta cápsula y descubre el poder del perdón, y porque el resentimiento es como tomar un veneno y esperar que sea el otro el que se muera.
Dec 21, 2021•6 min
Esta semana estamos compartiendo 4 reflexiones para cerrar bien el 2021 y comenzar a prepararnos para el 2022. Escucha esta cápsula y descubre por qué debemos limpiar el espejo antes de mirarnos en él.
Dec 20, 2021•6 min
Hay varios oradores cuyas palabras y pensamientos me han cambiado la vida. Sus enseñanzas han sido como regalos para mi, y en esta navidad quiero compartir esos regalos contigo. Escucha esta cápsula y descubre un breve resumen de algunas de las lecciones que he recibido de Jim Rohn, Tony Robbins, Les Brown y Zig Ziglar. De corazón espero que sus lecciones te ayuden como me ayudaron a mi.
Dec 17, 2021•7 min
Hay varios oradores cuyas palabras y pensamientos me han cambiado la vida. Sus enseñanzas han sido como regalos para mi, y en esta navidad quiero compartir esos regalos contigo. En esta cápsula te hablo acerca de Zig Ziglar, que comparte lecciones de vida profundas con sencillez y humor.
Dec 16, 2021•6 min
Hay varios oradores cuyas palabras y pensamientos me han cambiado la vida. Sus enseñanzas han sido como regalos para mi, y en esta navidad quiero compartir esos regalos contigo. En esta cápsula te hablo acerca de Les Brown, cuya historia de superación es una verdadera fuente de inspiración.
Dec 15, 2021•6 min
Hay varios oradores cuyas palabras y pensamientos me han cambiado la vida. Sus enseñanzas han sido como regalos para mi, y en esta navidad quiero compartir esos regalos contigo. En esta cápsula te hablo acerca de Tony Robbins, el gigante de la motivación.
Dec 14, 2021•6 min
Hay varios oradores cuyas palabras y pensamientos me han cambiado la vida. Sus enseñanzas han sido como regalos para mi, y en esta navidad quiero compartir esos regalos contigo. En esta cápsula te hablo acerca de Jim Rohn, el mentor de mentores.
Dec 13, 2021•6 min
Esta semana estamos compartiendo una serie de pasos para atender la queja del cliente en 4 etapas usando el acrónimo EDAD, donde cada letra te recuerda las estrategias a usar en cada etapa. La letra E se refiere a escuchar, entender y empatizar La letra D se refiere a disculparse y desactivar La letra A es de Ayudar y Arreglar Y la segunda letra D es de dar, dar las gracias y dar razones para compartir la experiencia. En esta cápsula te doy un breve resumen de las 4 etapas y sus estrategias....
Dec 10, 2021•6 min
Esta semana estamos compartiendo una serie de pasos para atender la queja del cliente en 4 etapas usando el acrónimo EDAD, donde cada letra te recuerda las estrategias a usar en cada etapa. Escucha esta cápsula y descubre que le debes Dar al cliente para transformar una queja en una historia positiva.
Dec 09, 2021•6 min
Esta semana estamos compartiendo una serie de pasos para atender la queja del cliente en 4 etapas usando el acrónimo EDAD, donde cada letra te recuerda las estrategias a usar en cada etapa. Escucha esta cápsula y descubre porque Ayudar al cliente y Arreglar el problema NO es lo que debes hacer de primero al recibir una queja
Dec 08, 2021•6 min
Esta semana estamos compartiendo una serie de pasos para atender la queja del cliente en 4 etapas usando el acrónimo EDAD, donde cada letra te recuerda las estrategias a usar en cada etapa. Escucha esta cápsula y descubre el poder de Disculparse y cómo Desactivar una situación emocional de queja del cliente
Dec 07, 2021•6 min
Esta semana estamos compartiendo una serie de pasos para atender la queja del cliente en 4 etapas usando el acrónimo EDAD, donde cada letra te recuerda las estrategias a usar en cada etapa. Escucha esta cápsula y descubre porque lo primero al recibir una queja es Escuchar, Entender y Empatizar
Dec 06, 2021•6 min
Esta semana estamos compartiendo 5 metáforas que encierran profundas lecciones. Escucha esta cápsula y descubre la metáfora de las piezas de dominó, y como una pieza de 5 milímetros tumba a una de un metro.
Dec 03, 2021•6 min
Esta semana estamos compartiendo 5 metáforas que encierran profundas lecciones. Escucha esta cápsula y descubre la metáfora de la rueda del hamster, y como a veces nos engañamos a nosotros mismos y nos quedamos dentro de la jaula.
Dec 02, 2021•6 min
Esta semana estamos compartiendo 5 metáforas que encierran profundas lecciones. Escucha esta cápsula y descubre la metáfora de poner el dedo en la manguera, y cómo concentrar y apuntar es importante para lograr lo que quieres.
Dec 01, 2021•6 min
Esta semana estamos compartiendo 5 metáforas que encierran profundas lecciones. Escucha esta cápsula y descubre la metáfora del remolcador, y porque la consistencia es la clave para vencer esos obstáculos que parecen invencibles.
Nov 30, 2021•5 min
Esta semana estamos compartiendo 5 metáforas que encierran profundas lecciones. Escucha esta cápsula y descubre la metáfora del borracho y las llaves perdidas, y como todos a veces cometemos el mismo error.
Nov 29, 2021•6 min
Esta semana en Cápsulas Gerenciales seguimos hablando acerca de la gratitud. Escucha esta cápsula y descubre varias lecciones de gratitud que nos brindan Robert Emmons, Jay Shetty, Zig Ziglar y Steve Harvey.
Nov 26, 2021•7 min
Esta semana en Cápsulas Gerenciales seguimos hablando acerca de la gratitud y en esta cápsula comparto contigo algunas cosas que la gratitud NO es.
Nov 25, 2021•6 min
Esta semana en Cápsulas Gerenciales estamos hablando acerca de cómo balancear la gratitud por lo que ya tenemos con la ambición de ser, tener y hacer más. Escucha esta cápsula y descubre algunos tips que te pueden ayudar a ser feliz y sentir gratitud y a la vez seguir trabajando para alcanzar tus metas. También en esta cápsula te invito a que seas un artista en lo que sea que hagas.
Nov 24, 2021•6 min
Esta semana en Cápsulas Gerenciales estamos hablando acerca de cómo balancear la gratitud por lo que ya tenemos con la ambición de ser, tener y hacer más. Escucha esta cápsula y descubre cómo andar persiguiendo estatus nos puede robar la oportunidad de sentir gratitud.
Nov 23, 2021•6 min
Esta semana en Cápsulas Gerenciales estamos hablando acerca de cómo balancear la gratitud por lo que ya tenemos con la ambición de ser, tener y hacer más. Escucha esta cápsula y descubre cómo la gratitud te puede servir como un GPS para saber si vas por el camino que quiere tu corazón.
Nov 22, 2021•6 min
Esta semana en Cápsulas Gerenciales estamos hablando acerca del poder de la gratitud. Escucha esta cápsula y descubre 10 estadísticas que revelan como la gratitud, o la falta de ella, impactan diferentes ares de tu vida.
Nov 19, 2021•7 min
Esta semana en Cápsulas Gerenciales estamos hablando acerca de cómo una actitud de gratitud te puede ayudar a vivir mejor. Escucha esta cápsula y descubre cómo la gratitud aumenta tus posibilidades de éxito profesional.
Nov 18, 2021•6 min