Я профессиональный наемный менеджер и все свои усилия направляю на то что бы выстраивать и описывать бизнес-процессы, правила, регламенты, которые будут стабильно приносить деньги собственнику как во время моей работы в компании так и после моего ухода. И поэтому я не смог пройти мимо книги Евгения Севастьянова с названием "Системное управление" на практике. Обычно я покупаю глазами, вижу крутой дизайн и клюю на него а уже потом смотрю оглавление и читаю рецензию и часто бывает такое ч...
Jan 18, 2024•11 min•Transcript available on Metacast Странно, книга называется 249 принципов управления, но в содержании они именуются правилами. Большинство правил можно понять не читая пояснения, это мне нравится, авторы не стали усложнять и мудрить а наоборот как и полагается в заголовках отразили суть. Научитесь дарить подарки, за деньги можно купить все кроме уважения,без коммуникации ничего не получится,знайте своих конкурентов, не принимайте поспешных решений, смотрите клиентам в глаза, думайте о завтрашнем дне, все настолько просто и очеви...
May 16, 2023•8 min•Transcript available on Metacast Вы любите игры? Я купился на дизайн обложки, где изображена легендарная игра GАLAXIAN выпущенная 44 года назад. У меня такая была на приставке "Сюбор". Согласитесь любая игра компьютерная, мобильная или даже козаки-разбойники лучше чем работать. Геймификация в бизнесе на постсоветском пространстве возникла лет 10 назад, но проблема в том, что геймификацией начали называть все подряд: выездные тренинги, корпоративные игры и даже программы лояльности клиентов. Книга Евегении Любко "С б...
Mar 16, 2023•10 min•Transcript available on Metacast Книга "Офигенно!" Аннеты Коробкиной сдала большую заявку на лучшую книгу по клиентскому сервису. И, когда открываете оглавление действительно складывается такое впечатление, но с каждой страницей понимаешь, что не все главы раскрыты до конца, это огорчило, но в книге есть много и полезного, особенно для новичков в вопросах построения сервисной модели. Конечно же начинать необходимо с миссии и ценностей компании, не всегда, конечно, но мы же стремимся к порядку и системности, а в этой книге все р...
Jan 31, 2023•9 min•Transcript available on Metacast Ранее я уже делал обзор на книгу "45 татуировок личности" Максима Батырева и если вам она понравилась, то и эту рекомендую прочесть. Большинство книг с заголовком "Правила жизни", будь то книга Питерсона, или Батырева или Игоря Манна или Ричарда Тэмплара, примерно обо одном и том же. Все потому, что правила жизни, как библейские заповеди, они просты, понятны направлены на созидание мира и развитие личности. Эта книга должна занять достойное место в вашей библиотеке.
Nov 19, 2022•8 min•Transcript available on Metacast Пару лет назад Максим Батырев на волне успеха своих татуировок воодушевился большой целью – написать народную книгу, в которой каждый мог рассказать свою историю, и в прошлом году на свет появилась книга «Сложные подчиненные. Практика российских руководителей». Эта книга действительно не похожа на предыдущие книги Батырева, хотя Максим очень старался сделать ее в том же стиле залихватских историй какие были в серии с татуировками. Мой вердикт – не вышло. Почему спросите вы? Истории ...
Aug 09, 2022•12 min•Transcript available on Metacast Основной принцип пронизывающий всю книгу Джеймса Клира заключается в том, что если вы научитесь совершенствоваться всего на 1 % каждый день, то через год станете лучше в 37 раз. Атомные привычки – это такие небольшие изменения, которые по принципу строительных блоков формируют заметные результаты. Книга должна занять достойное место в вашей библиотеке, потому что она способна изменить вашу жизнь.
May 15, 2022•7 min•Transcript available on Metacast Книга Карла Сьюэла и Пола Брауна "Клиенты на всю жизнь" по праву можно считать библией клиентского сервиса. Хотя книга и написана автодилером, но она запросто подойдет любой компании которая стремиться повысить лояльность клиентов. И кстати, я не спроста вспомнил про библию, т.к. вначале книге вы найдете 10 заповедей клиентского сервиса. И на первый взгляд может показаться, что все идеи из книги очевидны, но тогда почему же у нас так мало компаний с таким высоким уровнем сервиса? Прочитав ...
Mar 28, 2022•8 min•Transcript available on Metacast Сегодня на обзоре у меня книга Владимира Моженкова «Бизнес по чуть чуть» или 150 мелочей которые помогут стать успешным руководителем. И сразу хочу сказать, что эта книга вошла в мой персональный ТОП книг с пометкой MUST HAVE для руководителей и сейчас расскажу вам почему. Не считая Предисловия в ней 18 глав и все они тем или иным способом связаны с автомобилем или как утверждает Владимир Моженков: это руководство для автомобилистов, готовящихся к длинной гонке. Не знаю как вам, а мне оче...
Jan 02, 2022•13 min•Transcript available on Metacast Чем больше изучаю финансы, тем больше понимаю, что ничего не понимаю. В финансах, как и в любой другой сфере нужна не только теория, но и практика. Эта книга Снежаны Манько "Как навести порядок в финансах" расскажет вам основы основ в области финансов: 1. разграничивает понятие финансфы и бухгалтерия 2. развенчивает мифы о финансах 3. объяснение базовых понятий в области финансов 4. пошаговый план по внедрению системы управления финансами 5. готовые примеры финансов...
Nov 28, 2021•8 min•Transcript available on Metacast Вас тоже зацепило название? Ну ведь правда, интригующе звучит! Книга для тех кто уже вдохновился "Богатым и бедным папой" Роберта Киосаки может продолжить изучение темы инвестирования в ценные бумаги по книге Бабайкина "На пенсию в 35 лет". В теории, при помощи методики F.I.R.E. вам понадобиться всего 10 лет, что бы сколотить состояние и стать успешным инсветором. Правда есть ньюансы - придется продать дом, машину и развестить с женой (хотя это и не обязательное условие), т.к. все это вымавает б...
Sep 02, 2021•8 min•Transcript available on Metacast Сегодня на обзоре книга 11 врагов руководителя с классическими "правильными правилами", только наоборот. В том смысле, что авторы Дэвид Дотлих и Питер Кейро не рассказывают, как надо поступать, что бы стать хорошим руководителем, а скорее говорят о том, какие модели поведения 100% приведут вас к провалу. Что за модели? 1. самонадеянность 2. мелодраматичность 3. эмоциональная неустойчивость 4. сверхосторожность 5. подозрительность 6. отчужденность 7. своенравие 8. эксцентричность 9. скрытно...
Jun 21, 2021•8 min•Transcript available on Metacast Сегодня расскажу про книгу известного американского экономиста Ричарда Таллера, лауреата Нобелевской премии по экономике за вклад в область поведенческой экономики. И спустя 4 года с момента ее издания? может показаться? что вы уже где-то это слышали, т.к. в действительности его научный труд открыл новые горизонты в изучении поведения общества. Nudge - это книга про архитектуру выбора, про то, как мы принимаем решения и к каким решениям нас подталкивают корпорации и правительства. И почему, иног...
Jun 12, 2021•11 min•Transcript available on Metacast Книга которая привлекла своим названием, но не оправдала его своим содержанием. Из 150 так называемых драйверов роста прибыли, я смог выделить чуть больше десяти реальных инструментов способных поднять прибыль компании. На каждый драйвер отведено всего по 1-2 страницы и, в принципе, этого объема достаточно, что бы расскрыть суть драйвера без "воды". Но проблема в том, что заголовок не всегда корректно отражает суть главы, а просто служит маркетинговым инструментом продающим книгу, а по факту не ...
Feb 25, 2021•9 min•Transcript available on Metacast Сегодня я решил не ограничивать себя пятью минутами, а сделать полноценный развернутый обзор бизнес-книги "Шпаргалки для боссов". Сразу скажу что книга мне понравилась и находится в ТОП книг рекомендуемых к прочтению каждому менеджеру. 1. Интересная. Написана простым и порой даже чересчур простым языком, что вызывало когнитивный диссонанс во время прочтения. 2. Универсальная, не обязательно для боссов, но и обычному проактивному специалисту будет полезно почитать уроки жизни успешног...
Feb 05, 2021•11 min•Transcript available on Metacast В книге Александра Ерохина 10 глав и большая часть из них о том, как подобрать, обучить, и замотивировать продавцов на достижение выдающихся результатов. Поэтому на первый взгляд может показаться что эта книга больше подойдет для службы HR поэтому в обзоре я остановлюсь на самых полезных и интересных инструментах. Книга получилось интересная и прикладная. В ней вы найдете много готовых инструментов, которые помогут систематизировать работу в продажах. Само название говорит, что книга исклю...
Jan 26, 2021•8 min•Transcript available on Metacast 10 лет назад работая маркетологом я глядя на работу специалистов отдела продаж говорил себе, что никогда не стану продавцом и посвящу себя маркетингу. Как говориться хочешь рассмешить Бога расскажи ему о своих планах. Так и вышло. Вот уже второй месяц моя работа тесно связана с продажами и это побудило меня прочесть сразу 5 книг о продажах. В сегодняшнем обзоре первая - Михаила Гребенюка Отдел продаж по захвату рынка. Прекрасная книга для знакомства со структурой процесса продаж, нач...
Jan 06, 2021•6 min•Transcript available on Metacast Это вторая книга из цикла "5 книг о продажах" и она несомненно достойна вашего внимания. Во-первых она последовательна, во-вторых, без лишней "воды", в-третьих, в ней содержатся реальные прикладные инструменты, такие как Sipuni, B2B Family, HyperScript, Repsly, Roistat. Книга "Шифр Уколовой" понравится и специалистам отделов продаж, и руководителям, и собственникам бизнеса, т.к. формирует комплексный взгляд на процесс продаж начиная от аудита заканчивая системой отчетности. Прочитав книгу вы нау...
Jan 06, 2021•6 min•Transcript available on Metacast Для кого книга Ильи Жевникова? В первую очередь для офисных сотрудников регулярно готовящих отчеты своим руководителям, и самим руководителям, которые не любят читать их. Первым книга поможет делать правильные и понятные документы, вторым – осознать что проблема не в самих отчетах а в форме их представления и отправить своих коллег на обучение. Во вторых книга интересная, написана простым и легким языком и большим количеством иллюстраций. А в конце каждой главы есть блок в котором собрано все са...
Oct 20, 2020•5 min•Transcript available on Metacast Случалось ли у вас такое, что чем больше работы вы делаете тем больше ее становиться. Вы задерживаетесь на работе допоздна, работаете на выходных, думаете но вот сегодня подтяну хвосты и завтра будет легче, приходите на работу на следующий день и все повторяется как в фильме день сурка. Собственно в такой ситуации и оказался главный герой книги после чего был вынужден обратиться за помощью к легендарному одноминутному менеджеру. Основная проблема, и по сути идея, которая проносится через всю кни...
Oct 10, 2020•5 min•Transcript available on Metacast Брюс Тулган в своей книге выделяет 27 задач которые приходится решать большинству руководителе, например, как научить сотрудника управлять своим временем или помочь выстроить личное общение, как повысить производительность сотрудника или качество его работы, как решать конфликты в коллективе, как удержать суперзвезду в команде, и особенно актуальные задачи, как управлять в условиях постоянных изменений или ограниченности ресурсов. Регулярно доносите принципы и правила менеджмента до подчин...
Sep 27, 2020•5 min•Transcript available on Metacast Вы как руководитель имеете определенный запас энергии в течение дня, который вы можете потратить на достижение вашей цели. И тут на вашем благородном пути появляется мудак, вы отвлекаетесь, переключаете внимание и тратите силы на то что бы преодолеть его сопротивление или не сорваться лишний раз на неадекватное поведение. Вместо того что бы зарабатывать деньги, вы тратите время и силы на разборки с мудаком. А после подобных встреч не всегда удаётся быстро переключить внимание и влиться обратно в...
Sep 21, 2020•5 min•Transcript available on Metacast Немного подустав от бизнес-литературы, я решил пройтись по классике. И сегодня у меня на обзоре книга «О дивный новый мир» Олдоса Хаксли. Это антиутопическая книга с примесью сатиры. Она написана в 1932 году а ее действия разворачиваются в далеком 26-м веке и в ней Хаксли рисует прекрасную картину будущего. Первое - книга не бизнесовая, а значит для широкого круга читателей, а особенно для любителей психологии, философии и социологии. Второе, книга интересная, хотя многие вещи типа летающи...
Sep 15, 2020•5 min•Transcript available on Metacast Когда я увидел название этой книги впервые я воспринял его буквально и подумал что это очередной мотивационный эпос о том, как мыслить позитивно и выкарабкаться из глубокой «Ж» и достигнуть успешного успеха. В книге Радислава Гандапаса описано шесть критериев системы сбалансированных показателей, каждый из которых оценивается по шкале от 1 до 10: Любовь- Дружба, Работа- Хобби, Благосостояние – Здоровье. Они распределены полярно друг к другу и это подразумевает, что если вы успешны на одном...
Sep 04, 2020•5 min•Transcript available on Metacast Вы просыпаетесь усталым и пробуждаетесь только после чашки кофе? постоянно загружены и не вкладываетесь в дедлайны? Хотите иметь стабильный уровень энергии в течение дня? Тогда вам срочно нужно зарядиться максимальной энергией от Триши Вулфри. В чем причина усталости? Думаю эта книга не откроет для вас ничего нового, ведь вы наверняка знаете уже ответ или правильнее ответы на этот вопрос. Я всегда думал, что я просто поздно ложусь спать и слишком рано просыпаюсь. На деле все оказалось немн...
Aug 29, 2020•5 min•Transcript available on Metacast Эта книга для тех, кому постоянно не хватает времени и кто хочет повысить свою продуктивность. Всего три секрета и вы научитесь эффективно планировать и делегировать ваши задачи. Во-первых, книга "Новый одноминутный менеджер" Кен Бланшар небольшая всего 110 страниц и всего три правила менеджмента поэтому она вполне самостоятельная. Во-вторых, книга универсальная и подходит для всех, не только для менеджеров, но и для руководства в повседневной жизни, потому что цели важно ставить не только...
Aug 24, 2020•5 min•Ep 3•Transcript available on Metacast Книга Андрея Курпатова которая смещает парадигму мышления и позволяет начать жить осознанно.Метафора "Красная таблетка" взята доктором Курпатовым из фильма Матрица и наилучшим образом отражает содержание книги. Если у вас все хорошо в жизни - не читайте эту книгу. Красная таблетка для тех, кто хочет раздвинуть границы реальности и осознать что мир не таким каким он нам кажется, а наш мозг играет с нами подтасовывая факты и искажая реальность. Если вам понравиться Красная таблетка, вы не останови...
Aug 23, 2020•11 min•Ep 2•Transcript available on Metacast Эта книга продается миллионными тиражами, но в нашей стране богатый папа Роберта Киосаки так и не смог бы разбогатеть. Книга получилась интересная, ведь всем нравиться читать увлекательные рассказы, но в нашей стране я не могу назвать ее прикладной. Скорее это в первую занимательная история о том, как американцы могу зарабатывать деньги на инвестициях в ценные бумаги и операциях с недвижимостью, а уже потом это учебник для широких масс по управлению финансами. И так как это учебник для нач...
Aug 23, 2020•5 min•Transcript available on Metacast 
