«Нет никакой гарантии, что ответы на вопросы типа „Сможете ли вы обойтись без нашего продукта” на самом деле превращаются в действия, а пользователи, ответившие „да”, действительно что-то купят. Если бизнес определяет свою стратегию, основываясь на ответах на вопросах — ну, сорри, это очень большой риск». «На Product/Market Fit можно смотреть по-разному — в зависимости от того, с какой колокольни ты на него смотришь. Например, если ты на него смотришь со стороны инвесторов, то первая продажа — х...
Apr 27, 2022•54 min
«На самом деле интересно, что весь интернет обложен безопасностью, шифрованием, а вот протокол, который называется BGP, протокол обмена маршрутной информацией между автономными сетями, он работает на доверии. И из-за этого регулярно возникают проблемы, но пока еще инженерное сообщество не придумало, как эти проблемы однозначно и быстро решить». «Интернет — довольно сложный объект, и чтобы его было проще понять, его разумно декомпозировать. И уже давно была предложена модель декомпозиции. Интерне...
Apr 24, 2022•49 min
«Вам нужно быть насмотренными не только в своей профессии, но и за ее пределами, потому что в какой-то момент курсы по театру или изучение истории вам как продакту, или как исследователю, или как дизайнеру дадут больше, чем очередные курсы по дизайну». «Мудрость — это способность видеть картинцу в целом и давать рекомендации. И любой человек, который приносит какой-то анализ и делает синтез, должен видеть общую картину продукта и параметры, на которые его данные влияют. Есть такое понятие — прод...
Apr 20, 2022•1 hr 12 min
«Когда я на фуллтайм работала с рекрутингом, ежедневно приходилось разбирать до 700 резюме. И надо понимать, что по ту сторону рекрутинга сидит человечек, который не факт, что экспертный. К сожалению, рекрутеры и ассистенты рекрутеров, которые первично разбирают ваши отклики, это не всегда большие профессионалы. И если им сказал заказчик, что нужно высшее образование — они, если у вас не будет высшего образования, могут просто сказать: хрен тебе. Поэтому резюме должно быть классным, понятным, с ...
Apr 17, 2022•1 hr
«Креативное мышление учит тебя смиряться с тем, что не получается полностью контролировать ситуацию — как внешнюю, так и внутреннюю». «У любой работы с креативом есть терапевтическая сторона. Мы как в VR уходим в альтернативную реальность, где можно все. Эта реальность является зеркалом текущей реальности, мы в любом случае будем описывать ее в привычных терминах. А дальше мы идем по принципу „что, если?..” Суть в том, что наша толерантность к воображаемому миру — фентези или научной фантастике ...
Apr 13, 2022•48 min
«Нам может быть стыдно испытывать позитивные эмоции в определенный момент. И если есть источник положительных переживаний — надо им пользоваться. В любых условиях». «Мы боимся зомби, потому что, во-первых, зомби — это навсегда и есть страх остаться в каком-то таком униженном состоянии, которое ассоциируется с зомби: безмозглые, что-то там едят, полная утрата себя. А еще страшнее может стать эта ситуация, если подумать, что внутри зомби продолжаются мыслительные процессы, но они не могут выйти на...
Apr 10, 2022•49 min
«Если продакт остался в России и не уехал зарубеж, планирует здесь жить и работать, то ему придется управлять продуктом в режиме стагфляции, это означает в первую очередь падение покупательской способности населения. Если вы работаете в сегменте B2C, то у вас, с одной стороны, будет максимально расти стоимость привлечения клиента, а с другой стороны, трату денег на новые продукты люди будут сокращать. А значит, конкуренция за потребителя будет сильно расти и сейчас первоочередной вещью является ...
Apr 06, 2022•38 min
«Эти уровни — не про лучше или хуже. Человек, который находится на социализированном уровне и находится на своем месте, то есть ощущает, например, сильную к росту и понимает задачи, которые перед ним стоят — например, переход к следующему уровню (новая должность, переход в новую компанию, переезд в другой город) — четко понимает этот свой рост и находится в этом процессе, чаще всего будет гораздо счастливее и гораздо продуктивнее, чем человек, который находится на более высоком уровне, но не исп...
Apr 03, 2022•1 hr 21 min
«В тот момент, когда условия резко меняются, а ситуация становится жесткой, на уровне предпринимательства и бизнеса происходит своеобразный парадокс, который ведет к проблеме. Все начинают концентрироваться на решении текущих проблем, погружаются в операционнную деятельность и у команды не остается времени для того, чтобы взаимодествовать друг с другом в стратегическом контексте и трансформировать свою коллективную модель реальности. Но такие решения не работают». «Не сконструировав бизнес-модел...
Mar 30, 2022•51 min
«Крипта — это не какая-то отдельно взятая технология, это общее продолжение большого глобального тренда на цифровизацию. Мы все в нем живем и видели, как сначала были оцифрованы коммуникации — появился интернет (цифровая связь), потом была оцифрована информация — появился Google, потом были оцифрованы товары — появились Amazon и другие площадки, потом были оцифрованы люди — появились соцсети, мессендежры. А крипта — просто продолжение этого большого тренда цифровизации, только в части, касающейс...
Mar 27, 2022•51 min
«Почему злость так демонизируется в обществе? Есть даже какой-то лейбл на ряде эмоций, что их испытывать нехорошо: „Злость — это плохо, ненависть — это плохо”. Как будто надо испытывать только любовь и спокойствие, медитировать только в хорошем состоянии, а все плохое — не про меня. Но само по себе подавление этих эмоций или нежелание уделять им внимание — оно как будто краткосрочно дает какое-то притяное ощущение, а долгосрочно имеет сильный негативный эффект». «Возможно, когда я хочу кого-то у...
Mar 25, 2022•1 hr 2 min
«Как часто мы можем пересматривать миссию? Казалось бы, миссия — это что-то долгосрочное, незыблемое и так далее. На самом деле страшно не то, что мы ее пересматриваем, а то что она не соответствует текущей реальности. И вопрос „нафига вообще существует наша компания или наш продукт” — это важная внутренняя коммуникация для команды. Если изменения во внешней среде так нас зацепили, что не только надо перестраивать операционку или оргструктуру, но еще и возникает вопрос миссии, то чем быстрее мы ...
Mar 23, 2022•1 hr 9 min
«Сейчас такое время, когда много городских сумасшедших оказываются правыми. С моей точки зрения эта ситуация сделает для криптовалют примерно то же самое, что сделала пандемия для удаленной работы». «Люди становятся более толерантными к цене и потерям. Если раньше та же самая обналичка стоила 10% от суммы, то теперь за такие деньги этим бы никто не стал заниматься. Я думаю, прямо сейчас люди в некоторых банках меняют евро к доллару по курсу буквально один к одному и даже хуже — и они все равно м...
Mar 16, 2022•48 min
«Когда меня кто-то спрашивает, хочу ли я, чтобы кто-то отслеживал мою деятельность в приложении, я обычно отвечаю „да”, потому что вижу в этом ценность». «Есть два подхода в рекламе — стандартный диджитал, когда все хотят сегменты и говорят: „Дайте нам сегмент домохозяек, дайте нам сегмент курителей вейпов”. И у нас есть немного радикальное мнение, что сегменты работают хуже, чем триггерная лидогенерация. То есть если ты хочешь продавать вейпы, то тебе нужен не сегмент людей, которые курят вейпы...
Mar 09, 2022•54 min
Этот эпизод подкаста был записан 21 февраля «У нас есть какая-то внутренняя Я-история и она может переходить не в усиливающую нас историю, а в мыслительную жвачку — такое радио, которое крутит одни и те же заезженные треки и рассказывает нам, какие мы есть, что мы можем, а чего не можем. И это иногда ведет к тому, что ты устаешь сам от себя. Стоицизм, напротив, как раз дает тебе возможность себя собрать исходя их тех компонентов, которые тебе кажутся важными». «Мне представляется, что мировоззре...
Mar 02, 2022•1 hr 12 min
«Нам бонусы за это дадут, мы с этим и будем работать. А помогать вот той команде... А нахрена? Зачем им помогать, если у меня KPI и мне бонусы дают за другое?». «Как выбрать правильную цель — это вообще самый главный вопрос. Потому что, например, приходят фасилитаторы, все веселятся и выбирают пять целей. А компании с этим потом жить. И представим, что хотя бы одна из них неправильная — значит, одна пятая часть ресурсов идет не туда, то есть мы не тем занимаемся». Подкаст выходит при поддержке P...
Feb 23, 2022•1 hr 13 min
«Мы включили наше устройство — и из него не вышел дым. Все, с одной стороны, обрадовались, а с другой стороны напряглись. Потому что если что-то не сломалось сразу, значит что-то обязательно сломается там, где мы этого не ждем». «С одной стороны есть четкое разделение на тех, кто в команде занимается прошивкой, и на тех, кто занимается железом. Но специфика такова, что особенно в маленьких командах эта роль может совмещаться одним человеком, который умеет и то, и то. Может быть, не так глубоко, ...
Feb 16, 2022•1 hr 6 min
«Почему организация растет? Потому что организация — как дерево: она растет до такого момента, пока она может». «Чем больше становится организация, тем больше доля сомнений растет. С очень плохими событиями сразу прибегают к CEO. Когда организация большая, таких событий очень много. В конечном итоге доля стресса и расстройств несомненно постоянно растет по мере роста организации, потому что ты видишь больше плохого, чем хорошего. В конечном итоге ты за все отвечаешь, во всем виноват и когда что-...
Feb 09, 2022•1 hr 10 min
«Если что-то можно интерпретировать неправильно, пользователи так и сделают. Это всегда работает именно так». «У меня есть теория. Мне кажется, что тесты могут спасти мир. Я считаю, что должны быть какие-то писательские практики для продактов, потому что именно текст, на мой взгляд, это очень крутой способ проверить, а не фигню ли ты сделал. Как только ты пытаешься описать словами то, что ты сделал, все нелогичные штуки, все стремные решения, они сразу вылезают. Ты просто не можешь это описать. ...
Feb 02, 2022•57 min
«Граница между бесплатностью и одним центом — ее так же сложно преодолеть, как потом стоимость с одного цента до десяти долларов». «Если твой продукт зависит от количества людей, которые в нем будут — например коллаборативные сервисы вроде Miro, Notion, Slack, то у тебя нет особого выбора и ты обязан делать freemium-модель. И тут есть важный момент — переход от freemium к платной модели. Если в продукте не одна ключевая функция, а несколько, ты можешь выделить внутри продукта несколько больших ц...
Jan 26, 2022•52 min
181-й выпуск подкаста make sense: О рынке кикшэринга, основных метриках, бэк-офисе, сложной операционке и зимовке «Если говорить по долям, то Urent, WHOOSH и Яндекс занимают 80% рынка. Остальные 20% приходится на 47 локальных игроков. Они постоянно выходят на рынок, потому что капитальные затраты значительно ниже, чем в том же каршеринге: купить одну машину за миллион рублей или купить самокат? Я бы также не сравнивал их флот и флот крупных федеральных игроков. У крупняков это все-таки не консью...
Jan 19, 2022•56 min
«Многие компании, у которых есть продукт — приложение, веб или платформа — исповедуют то, что называется product-led-подход: они сконцентрированы на своей ценности, на разработке, на том, чтобы сделать и выпустить какую-то фичу. В этом случае продакт рулит всем процессом, а директору по маркетингу просто не хватает власти запустить или делать хоть что-нибудь. И тут не надо тянуть на себя одеяло — надо работать совместно. Потому что от совместной работы зависит успех и запуска, и продукта, и общи...
Jan 12, 2022•1 hr 4 min
«Другой человек видит тебя так, как он тебя видит. У него есть другой образ тебя в голове, который он всячески на тебя натягивает, когда ты находишься рядом. Тебе он может не подходить, он, может быть, подходит какому-то другому человеку — и ты им даже становишься на время, когда пытаешься соответствовать. Но на это уходит очень много энергии, и в результате ты можешь даже в общении с близким человеком чувствовать себя очень сильно разряженным». «Знание себя помогает не становиться средним арифм...
Jan 05, 2022•52 min
«В разговорах с разными продуктовыми компаниями мы слышим боль руководителей о том, что продакты почему-то забыли, что они еще и менеджеры». «По одной из классификаций, у каждого из нас есть три вида страхов. Это страхи врожденные — страх умереть, например. Вообще все, что связано со смертью конкретно от внешних причин. Плюс у кого-то врожденный страх змей, у кого-то врожденный страх высоты, темноты, пауков и так далее. Есть страхи приобретенные и они же социальные обычно — это то, что мы со сво...
Dec 29, 2021•50 min
«Очень много людей на рынке аналитиков, которые выходят с различных образовательных курсов, университетов и из других компаний даже, которые считают себя просто калькуляторами». «Как только ты растишь внутреннего Сократа в своих сотрудниках — они что начинают делать? Они начинают подвергать сомнению твои решения. И тут возникает очень сложная штука. Я помню, когда первый раз столкнулся с этим, я подумал: «Вы офигели, что ли? Не в меня, не в меня эти вопросы — вот туда, к другим идите. Не стреляй...
Dec 22, 2021•51 min
«Если тебе не стыдно за то, что ты выкатил, то ты слишком долго это ждал, пилил и, скорее всего, все твои конкуренты тебя уже обскакали». «Опора на один продукт в кризис может обернуться боком. Если посмотреть, как себя чувствовал Яндекс во время коронавируса, то какие-то его сервисы просели — то же „Такси”, зато „Кинопоиск” наверняка чувствовал себя отлично. А экосистема из нескольких продуктов всегда будет более устойчивой, чем один продукт, который может и не пережить кризис — как не пережили...
Dec 15, 2021•1 hr 23 min
«Интегральный подход для меня — это подход, который учитывает всю сложность нашего организма, понимание, что тело, мозг и среда неотделимы друг от друга. И когда ты пытаешься надавить на один рецептор, заставить его, например, работать быстрее, это не учитывает весь контекст, который тоже влияет и изменяется под этим воздействием. если мы едим какюу-то таблетку, которая должна изменить какой-то биомаркер, то это всегда фокус на каком-то 0,1% эффектов и мы не учитываем всю сложность этой системы»...
Dec 08, 2021•1 hr 25 min
«Когда ты делаешь продукт понятным и привычным и ничего не утаиваешь в этот момент, то человеку становится понятно и он открыт - он один раз попробовал и все, влюбился, а потом уже и незнакомые ему сырники попробует». «Если разложить эпитет «вкусное» на понятные составляющие, то это будут запах, текстура того, что едят, и как еда выглядит. Плюс большую роль играет привычка: восприятие еды и вкуса различаются у разных людей, которые выросли в разных культурах. Например, мои коллеги из Нидерландов...
Dec 02, 2021•54 min
Этот выпуск make sense podcast можно не только слушать, но и смотреть — видео доступно по ссылке на YouTube: https://youtu.be/HRNI7684w7Y. «Почему Яндекс купил банк? Он просто хочет сделать линейку финтех-продуктов. А после выхода из Яндекс.Денег, с их экспертизой, опытом и возможностями, у Яндекса может получиться сильный продукт. Они много экспериментировали с разными составляющими финтеха и очевидно, что, на взгляд обывателя, в экосистеме Яндекса такие продукты должны смотреться очень логично...
Nov 24, 2021•1 hr 8 min
«Все стартапы, которые я вижу, делают либо маркетплейсы, либо фудтех-доставки, либо подписки. В итоге стиль потребления пользователей уже сформирован драйверами этих трех типов приложений и появились паттерны, которые дают достаточный набор функциональности и критериев, на основе которых можно собирать новые приложения». «Контекстность — это умение по ограниченной информации о человеке предсказать, какой оффер лучше всего отправить сейчас. И если анализировать пользовательские сценарии и задават...
Nov 17, 2021•52 min
