Lorsque j’étais étudiant il y avait deux restaurent universitaires ouverts sur le campus .- L’un était très acceptable- L’autre absolument ignoble La différence ? - Dans l’un le directeur mangeais midi et soir dans son restaurant.- Dans l’autre je pense ne jamais avoir vu une personne de la direction y manger. Et si nous product manager ne « mangions » pas assez notre produit ? Comprendre les besoins utilisateurs est une chose, mais gouter le goût - par forcément ragoutant - de notre produit n’est il pas la seule solution pour faire face à ce qui ne va pas ?