La experiencia de ir de compras no se limita únicamente a comprar. Es una búsqueda de tesoros, es descubrir algo nuevo. También se trata de una negociación para conseguir una buena oferta, y de un momento para ponerse al día con amigos y familiares. No obstante, para muchos, la compra online se ha convertido en algo impersonal e insatisfactorio. ¿Existe alguna forma de recuperar la magia a la hora de comprar por Internet? La experta en consumo, Nimisha Jain, nos trae ejemplos de empresas punteras de la India, Tailandia y China e introduce el concepto de "comercio conversacional". Un nuevo modelo minorista que combina la comodidad de una experiencia digital con el toque personalizado de una verdadera interacción humana.
El placer de comprar y cómo retomarlo online | Nimisha Jain | TEDTalks Negocios podcast - Listen or read transcript on Metacast
