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Come funziona il Supporto di AWS? Quali piani di supporto esistono, come funzionano e quanto costano? Come si apre un support case e quali sono le best practice e le informazioni chiave da fornire per accelerare il processo? E che tipo di visibilità hanno i Cloud Support Engineer sulle risorse dei clienti e sui sistemi interni? In questo episodio ospito Andrea Soria, per parlare di AWS Support, di come svolge la giornata tipica di un ingegnere del supporto e delle tante risorse a disposizione dei clienti per risolvere i problemi nel modo migliore. Link: Confronta i piani di supporto. Link: Knowledge Center. Link: AWS Health Dashboard. Link: EC2Rescue.