Auf die Zwölf | Ist der Kunde König? - "Von Recht und Unrecht sprechen wir selten"
Jun 19, 2018•45 min•Transcript available on Metacast Episode description
Die falsche Adresse angegeben? Das T-Shirt ist zu klein? Die Schuhe gefallen nicht? Kein Problem, viele Versandhändler nehmen Produkte zurück, ohne Fragen zu stellen. Wie Unternehmen versuchen, Konflikte mit Kunden zu vermeiden.
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