Plavíte sa na obrovskej IT lodi 🛳️. No prichádzajú búrky, jedna silnejšia než druhá ⛈️🌊🌪️– kyberútoky, zmena legislatívy, nové technológie… Ako udržať kurz a neskončiť na plytčine? 👉 Práve o tom je IT Governance – nastavenie a kontrola pravidiel a procesov, aby IT nebolo brzdou, ale motorom. V dnešnej epizóde s Ivou Suchou, príjemné počúvanie/pozeranie! Na čo sa v našom podcaste môžete tešiť: ✓ čo pre Ivu znamenalo zaradenie do rebríčka Forbes 30 pod 30 ✓ čo dokáže firme priniesť IT Governan...
Jun 26, 2025•55 min
Sprevádza ťa od úplného začiatku v agentúre - Frederika Kovalčíková je Talents & Culture Managerka reklamných agentúr Wiktor Leo Burnett a Leopard Production. V tejto epizóde prezradila: -čo znamená mať na starosti kompletnú administratívu spojenú s nástupom, zmluvami, posunmi či vzdelávaním ľudí -ako pestré sú jej pracovné dni -že bez výbornej komunikácie a schopnosti nadviazať vzťahy by to v tejto práci nešlo -aké výhody prináša, keď HR človek vyrastie priamo v agentúre -prečo voľnosť, dôv...
Jun 19, 2025•26 min
Service Designcast je podcast o dobrých službách. Nájdeš v ňom rozhovory, skúsenosti a návody, ktoré ti pomôžu zlepšovať služby. Sólo epizódy venujem myšlienkam, ktoré ma inšpirovali alebo témam, o ktorých by bolo fajn hovoriť viac. Tentokrát som sa zameral na zmysel pozitívnej spätnej väzby zákazníkov. V epizóde sa dozvieš: Prečo by bolo cool ak by sme chodili na doučko z predmetov, ktoré nám idú? Akú otázku a komu položiť ak chceš zistiť v čom sme dobrí? Koľko % zákazníkov zdieľa pozitívne vs....
May 28, 2025•20 min
Povolanie aké určite nepoznáš – Influencer manažérka. Že nevieš, čo robí? Prezradí ti to Eva Toráčová z reklamnej agentúry Socialists. V novej epizóde sa dozvieš: - Čo všetko má na starosti influencer manažérka - Aké vzdelanie a prax potrebuje - Ako vyzerá jej bežný pracovný deň - Čo je na tejto práci super a čo by radšej zrušila - Ako sa k tejto práci dostala a čo by poradila začiatočníkom Vypočuj si nový JOBCAST a zisti, či je práca influencer manažéra aj pre teba. Jobcast vzniká v spolupráci ...
May 19, 2025•22 min
Veľkou témou, ktorá na Slovensku poslednú dobu rezonovala, bol hackerský útok na kataster nehnuteľností. Otvoril nám tento incident oči? Začali sme sa na kyberbezpečnosť pozerať trochu inak? Aj o tom sme sa rozprávali s Andrejom Mišurom – Manažérom roka v oblasti kybernetickej bezpečnosti. V epizóde sa dozviete: ✓ čo je audit kybernetickej bezpečnosti ✓ čo pre Andreja znamená ocenenie Manažér roka v oblasti kyberbezpečnosti ✓ akú základnú chybu robia firmy v oblasti kyberbezpečnosti ✓ ako začať ...
May 07, 2025•52 min
Ak ťa láka svet IT, môžeš v ňom odštartovať ako IT tester/ka. Viac o tom, čo táto práca obnáša, nám v novej epizóde prezradila Radka Kataniková. Dozvieš sa: Čo presne robí IT tester Aké povinnosti má každý deň na starosti Aké technické a soft-skills potrebuje ovládať Ako vyzerá jeho bežný pracovný deň – od home office po open space Čo je na práci IT testera najzaujímavejšie, čo ju baví a nopak otravuje Ako sa k tejto práci dostala a čo by poradila juniorom
Apr 11, 2025•26 min
S Katarínou Čučkovou divadelnou marketérkou a spoluzakladateľkou projektu Komunikačný NebojSa, sme sa rozprávali o režírovaní komunikačných tréningov. Spolu so svojim hereckým kolegom Michalom Jánošom rozbehli projekt, ktorým pomáhajú nachádzať ľuďom svoje komunikačné supershopnosti. V epizóde sa dozviete: - Ako to vyzerá keď marketérka a herec trénujú komunikačné zručnosti. - Čo majú spoločné workshopy a divadelné predstavenia. - Ako režírujú svoje služby a čo je na tom najnáročnejšie. - Čo ich...
Mar 19, 2025•59 min
Láka ťa práca account manažéra a marketing je tvoja srdcovka? Tomáš Ladanyi z online marketingovej agentúry Netsucces prezradil, o čom je táto práca. Čo sa v epizóde dozvieš? Čo presne má ako account manažér na starosti? Aké zručnosti a znalosti potrebuje? Ako vyzerá jeho pracovný deň? Čo ho na tejto práci najviac baví a čo naopak nie? Vypočuj si nový JOBCAST a zisti, či je práca account managera aj pre teba.
Mar 18, 2025•32 min
Tento diel je špeciálny – autor podcastu o kyberbezpečnosti si pozval autorku podcastu o kyberbezpečnosti 🙂 Hostkou je Vladimíra Žáčková, 🏆🎉 finalistka Kyber ceny roka 2024 v kategórii Kyber manažér/-ka roku. Vlaďka je Cybersecurity awareness specialist. Čo znamená, keď niekto „robí awareness“, sa dozviete v našom podcaste! Zistíte napríklad: ✓ či ľudí zaujíma kyberbezpečnosť ✓ ako efektívne šíriť povedomie o KB ✓ čo funguje na rôzne cieľové skupiny ✓ ako sa líši prístup malých a veľkých firi...
Feb 19, 2025•58 min
Úspešná kampaň nie je náhoda. O čom je práca vo výkonnostnom (performance) marketingu? Ak si pod touto prácou predstavíš len nastavovanie reklám a sledovanie čísel, si len na polovici cesty. Jaroslav Bobák z agentúry Socials nám vysvetlil, čo všetko zahŕňa výkonnostný marketing a prečo je to oveľa viac než len kliky a konverzie. V epizóde sa dozvieš: - Ako sa tvoria úspešné reklamné kampane? - Aké nástroje a postupy marketéri používajú? - Ktoré zručnosti sú pre túto prácu kľúčové? - Čo ho na tej...
Feb 11, 2025•24 min
Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí počúvajú (nielen) svojich zákazníkov. Preberáme ich tvorivý proces, experimenty a skúsenosti, ktoré vám pomôžu navrhovať dobré služby. S Kamilom Aujeskym ex-marketérom a konzultantom pre produktivitu a prekonávanie prokrastinácie sme sa v rozhovore venovali službám a produktivite. Kamil sa po 15 rokoch v marketingu rozhodol opustiť poskytovanie služieb v agentúrnom modeli a robiť veci inak, čo ho k tomu viedlo? V epizóde sa okrem toho dozviete: - A...
Jan 28, 2025•40 min
Chcel/a by si sa živiť písaním reklám? Ako presne vyzerá práca copywritera a ideamakera (nielen v agentúre) prezradil Vladimír Čabák z reklamnej agentúry Visibility. V epizóde sa dozvieš: ako postupuje keď tvorí text do reklamy čo všetko musí vziať do úvahy, aby bol text ozaj dobrý čo musí pre svoju prácu vedieť ️ako vyzerá jeho bežný pracovný deň ️čo má na svojej práci rád a čo naopak neznáša Vlado hovorí, že písať copy a tvoriť idey pre reklamu nie je len o „sexy“ produktoch alebo službách. No...
Jan 14, 2025•28 min
Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí počúvajú [nielen] svojich zákazníkov. Preberáme ich tvorivý proces, experimenty a skúsenosti, ktoré ti pomôžu navrhovať dobré služby. S Jánom Balážom sme sa v rozhovore venovali téme kreativity. Jano je kreatívny riaditeľ CUBE studio, duša ateliéru MAKUKI a zakladateľ súkromnej základnej umeleckej školy s rovnomenným názvom. Touto epizódou sa prihovárame ľuďom, ktorí chcú trénovať svoju kreativitu, zbaviť sa strachu z prázdneho papiera alebo robiť ...
Dec 18, 2024•1 hr 2 min
Starostlivosť o zákazníkov a ich skúsenosť (CX) sa stáva stále dôležitejšou. Z niekdajšieho helpdesku čoraz viac firiem vytvára oddelenia customer care. Náš kolega Lukas Lee prezradil, ako takáto práca vyzerá a čo potrebujete, aby ste ju zvládli. V epizóde sa dozvieš: čo všetko má customer care advisor na starosti koľko zákazníckych požiadaviek denne vybaví aké na svoju prácu potrebuje vzdelanie čo ho na práci najviac baví ️či musí byť technicky zdatný Lukas hovorí, že na zákazníckej pod...
Dec 16, 2024•25 min
Dnes sa v našom podcaste zameriame na jednu z najhorúcejších tém KB – 📜 smernica NIS2. Pozrieme sa na to, prečo ju tu máme, čo je jej cieľom a ako bude vyzerať v praxi. 👉 Naším hosťom je Adam Kučínský, riaditeľ odboru regulácie v Národnom úrade pre kybernetickú a informačnú bezpečnosť. O čom sme s Adamom diskutovali? ✓ koľko ľudí v NÚKIB-e rieši NIS2 ✓ v čom sa líši NIS1 a NIS2 ✓ prečo prišla NIS2 na scénu ✓ aké hlavné zmeny prináša ✓ ktoré firmy spadajú do tejto regulácie ✓ komu má pomáhať ✓ ...
Dec 05, 2024•1 hr 2 min
Dá sa pracovať naraz v rôznych oblastiach? Dá, ak je tvojim povolaním scrum master. Čo presne robí scrum master a čo k tejto práci potrebuješ ti prezradí Lenka Nagy z Panaxeo. V epizóde sa dozvieš aj: - čo všetko má scrum master na starosti a ako vyzerá jeho/jej bežný deň - ako sa dá robiť v rôzych oblastiach a podieľať sa na zaujímavých projektoch - čo sú to "daily standups" a prečo sú dôležité - že scrum certifikát si môžeš urobiť aj zadarmo - čo jej pomáha zvládnuť prácu a ešte si ju ...
Nov 07, 2024•28 min
Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí počúvajú [nielen] svojich zákazníkov. Preberáme ich tvorivý proces, experimenty a skúsenosti, ktoré ti pomôžu navrhovať dobré služby. Verím, že dobré veci začínajú záujmom o druhých. Učím optimistov dizajnovo rozmýšľať, aby vedeli meniť veci k lepšiemu. Lepším pochopením potrieb druhých. Lepšími projektami. Lepšími službami. Aj o tom bude nová sezóna Service Designcastu. S Jankou Bernaťákovou sme sa v rozhovore venovali téme zmien. Janka je change ...
Oct 31, 2024•1 hr 3 min
Profesia.sk - portál, ktorý navštívite, keď hľadáte novú prácu alebo máte naopak pracovnú pozíciu v ponuke. Denne sa o jeho chod stará tím ľudí, na čele ktorého stojí šikovná produktová manažérka Katka Jandová. Ku svojej súčasnej role sa dostala cez štúdium softvérového inžinerstva a cez prácu programátorky. V rozhovore sa rozprávame o tom, ako správne pristupovať v produktovému manažmentu. Môžete sa tešiť na množstvo pikošiek zo zákulisia vývoja najznámejšieho pracovného portálu. V podcaste s K...
Oct 23, 2024•56 min
Láka ťa stať sa psychológom/psychologičkou? Zisti, čo skutočnosti obnáša toto povolanie. Aké to je byť psychológom/čkou a aj čo k tejto práci potrebuješ, ti prezradí psychologička a terapeutka Eva Šuleková. Dozvieš sa: ● ako sa stať psychológom ● aký je rozdiel medzi psychológom a terapeutom ● aká to je mať vlastnú psychologickú prax ● čo potrebuješ na to, aby si prácu psychológa zvládol ●️ ako vyzerá pracovný deň psychológa ●️ aké ďalšie vzdelávanie a výcvik na túto prácu potrebuješ Ako psychol...
Oct 15, 2024•36 min
S naším dnešným hosťom sme sa pozreli na „zúbok“ novej smernici NIS 2 a nariadeniu DORA 📜⚖️. Jiří Duchoň, expert na kyberbezpečnosť, nám priblížil, aké výzvy v oblasti kybernetickej bezpečnosti prinesú tieto regulácie českým firmám a organizáciám. Taktiež sme prebrali to, ako sa firmy pripravujú (alebo nepripravujú) na nové požiadavky, aké konkrétne zmeny ich čakajú a samozrejme aj koľko to všetko bude stáť 💶. Čo sa z nášho podcastu dozviete? ✓ aká úsmevná príhoda spája Karola s Jirkom ✓ prečo...
Sep 30, 2024•42 min
Po lete sa ozývam so solo epizódou. Uvažoval som ako uchopiť pokračovanie podcastu. Cestoval po Slovensku, stretával optimistov & zberal inšpiráciu pre nový koncept. V tejto kratšej epizóde sa dozvieš: - Ako bude vyzerať jesenná sezóna podcastu. - Aké bolo stretávať optimistov z rôznych kútov Slovenska. - Akú príležitosť pre tvoj projekt sme si s Websupportom pripravili. V spolupráci s Websupportom chystáme vo štvrtok 3. októbra v Bratislave workshop pre verejnosť. Máme 12 miest a registráci...
Sep 18, 2024•7 min
Láka ťa stať sa koučom/koučkou? Zisti spolu s nami, čo presne ťa v tomto povolaní čaká. Ako vyzerá povolanie koučky nám prezradila profesionálna koučka a prezidentka Medzinárodnej federácie koučingu na Slovensku Zuzana Jojićová. V epizóde sa dozvieš: Vďaka čomu dokáže kouč viesť klienta k nájdeniu riešenia problému a k úspechu? Čo potrebuje vedieť dobrý kouč/dobrá koučka? Čo všetko okrem samotného koučovania k práci kouča patrí? Aké vlastnosti pre túto prácu potrebuješ? Ako vyzerá bežný prac...
Sep 12, 2024•31 min
Rozumieš dátam a baví ťa ich skúmať, aby si dosiahol správne odpovede? Naša kolegyňa Miška je dátová inžinierka a analytička a v epizóde nám prezradila: - ako vyzerá jej pracovný deň - čo potrebuje na to, aby svoju prácu zvládla - prečo sa oplatí začať na sebe pracovať už počas školy - aké to je spracovávať dáta z viac ako stovky zdrojov - kde všade sa dá uplatniť automatizácia Miška hovorí, že práca s dátami je zábava, pri ktorej sa nikdy nenudíš. Vo Websupport-e sme pomocou jej dát zistili aj ...
Aug 06, 2024•23 min
V dnešnom podcaste sa spoločne s Monikou Kutějovou, špecialistkou na kyberbezpečnosť, vydáme na 3 zaujímavé miesta – 💻 NÚKIB Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost), ✈️ Letisko Václava Havla a dokonca aj Kancelária prezidenta ČR. Na týchto 3 príkladoch si ukážeme, aká vie byť kybernetická bezpečnosť rozmanitá. Čaká nás naozaj unikátna cesta! O čom sme sa (okrem iného) rozprávali? ✓ že Monika zvažovala rôzne práce – napr. aj prácu policajtky v Toronte ✓ či si aj ona z času na čas...
Jul 17, 2024•1 hr 2 min
Predstav si, aké by to bolo vidieť svoju prácu na billboardoch a v televízii! Byť tým, kto stojí za kreatívnymi nápadmi a kampanami, ktoré oslovujú tisíce ľudí. V ďalšej epizóde JOBCASTu sa s nami podelí o svoje skúsenosti Art Director Lukáš Fecko z reklamnej agentúry JANDL. Lukáš nám prezradil: ▶️ Ako vyzerá bežný deň art directora a čo všetko táto práca obnáša. ▶️ Ako je možné vytvoriť úžasnú reklamu doslova z ničoho. ▶️ Aké zaujímavé a inovatívne postupy využívajú pri tvorbe reklám. ▶️ Ako kr...
Jul 09, 2024•1 hr 11 min
Vzdelávať sa online odkiaľkoľvek a kedykoľvek - my hovoríme ÁNO! S online kurzami sa roztrhlo vrece a možno aj vy premýšľate nad tým, že začnete tvoriť a predávať ten svoj. O tom, ako pri tvorbe a predaji online kurzov pomáhajú technológie, sme sa rozprávali s Petrou Schmitzberger, zakladateľkou projektu theskool. Petra učí tvorcov online kurzov ako sa odlíšiť od konkurencie a automatizovať predaje vďaka marketingovým funnelom a umelej inteligencii. V podcaste s Petrou sa dozviete: ako začať s t...
Jul 01, 2024•1 hr
Ak ti rodičia tvrdia, že za hranie sa hier ti nikto platiť nebude, mýlia sa! Game designer Štefan Labaj z Pixel Federation v novej epizóde jobcastu prezradil: - aké to je hry sa nielen hrať, ale ich aj vymýšľať - čo treba do hry dostať, aby ju užívatelia chceli hrať - aké hry sa „povinne“ hrá v práci a prečo - čo ho na jeho práci najviac baví - ako presne vyzerá práca game designéra Štefan hovorí, že game designer má super prácu pretože môže vytvárať zábavu. Vypočuj si v ďalšom JOBCASTe, či sa v...
Jun 13, 2024•22 min
Service Designcast je o debatách s ľuďmi tvoriacimi organizácie, ktoré skutočne počúvajú [nielen] svojich zákazníkov. Preberáme ich tvorivý proces, experimenty a skúsenosti, ktoré vám pomôžu v zmysluplnom rozvoji. S Janou Balážovou sme sa v rozhovore venovali téme empatie a službe transformačného koučingu. Rozprávali sme sa aj o tom aké by to bolo, ak by sme mali kapacitu počúvať ľudí s úplne opačným životným nastavením. Osobne mi najviac rezonovala myšlienka: „Keď budeme poznať čo všetko prežív...
May 21, 2024•1 hr 6 min
👩🏻💻 Rád/a programuješ? fascinuje ťa, ako to funguje zvnútra? Ak slová ako databáza či API rozhranie patria do tvojho slovníka, môže byť práca python developera aj pre teba. Náš kolega Michal Šuba v podcaste prezradil: 🔗 Prečo by si bez jeho práce zákazník Websupportu nič nekúpil? 🔗 Čo presne potrebuješ vedieť, aby mohol/mohla robiť python developera/developerku? 🔗 Je v tejto profesii vysoká škola nevyhnutnosť? 🔗 Aké schopnosti ti pomôžu posunúť sa na team lídra? 🔗 Čo ho na jeho p...
May 15, 2024•20 min
V špeciálnej epizóde Websupport podcastu nahliadneme do sveta duševného vlastníctva a ochranných známok spolu s odborníkmi z organizácií EURID a EUIPO. Naši hostia Katarína Kletečka a Robert Klecún vám poradia, ako môžu malé a stredné podniky využívať granty na ochranu svojich práv a ako ochrana domény súvisí s ochranou vašej značky. V epizóde sa tiež dozviete: - prečo by ste mali riešiť trademark už od začiatku vášho podnikania? - kedy si vybrať slovenskú, európsku alebo medzinárodnú ochrannú z...
Apr 29, 2024•46 min
