Vandaag aan de microfoon: Gert-Jan van Turnhout van Het Land van Ooit . Al 25 jaar lang gidst deze familiezaak jonge ouders door de wereld van geboortelijsten, met een fysieke winkel die bekendstaat om haar stijlvolle curatie en persoonlijke aanpak. Maar na jaren van groei begon het te knellen. Klantgedrag veranderde, online spelers rukten op en het oude model bleek moeilijk schaalbaar. Gert-Jan vertelt hoe ze als familiebedrijf bewust op de pauzeknop drukten — om drie jaar later met een sterker...
Jul 01, 2025•1 hr 1 min
🎙️ Vandaag aan de microfoon: Dominique Somers van SKM , de grootste multimerkenboetiek van België. Met één winkel van 5000 m², 300 merken en 40 stylistes soigneren ze jaarlijks meer dan 150.000 klanten. Sinds de overname in 2016 zetten Dominique en haar man Steven in op warme service, sterke beleving en duurzame groei. In deze aflevering ontdek je: 💬 Waarom SKM geen verkopers heeft, maar stylistes 💬 Hoe ze zonder expansie toch +44% groeiden 💬 Wat het betekent om klanten écht te soigneren 💬 ...
Jun 02, 2025•1 hr 2 min
🎙 Vandaag aan de microfoons: Erik Cuypers (CIO bij Maxeda DIY Group – Brico & Praxis) en Louis-Philippe Kerkhove (CTO bij Crunch Analytics). Vijf jaar geleden maakten we met Louis-Philippe de podcast “The Time for Data is Now” – een vurige oproep aan retailers om wakker te worden voor het potentieel van data. Vandaag zijn we een grote stap verder: The Time for AI is Now. Wat is AI vandaag écht? Wat is het verschil tussen ChatGPT en AI voor bedrijven? En hoe begin je eraan – ook als je organ...
May 12, 2025•1 hr 15 min
Vandaag aan de microfoon: Julie Vets , oprichter van GOFLUO. Wat doe je als je op een ochtend aan de schoolpoort staat en denkt: “Dit moet anders”? Voor Julie Vets was het het startschot van GOFLUO – modieuze reflecterende kledij die veiligheid en stijl combineert. Wat begon met glitterideeën voor haar kinderen, groeide uit tot een merk dat zichtbaar is tot in Canada. In 2023 haalde GOFLUO nog een miljoen euro op bij Freshman, het fonds van fietsoprichter Hendrik Winkelmans, om de groei te versn...
Apr 11, 2025•1 hr 7 min
Vandaag aan de microfoon: Tibbe Verschaffel , oprichter van Wonder en Planet B . In korte tijd groeide zijn duurzame verzorgingsmerk Wonder uit tot een lovebrand met eigen flagship stores en distributie in 700+ apothekers . Maar hoe bouw je een merk dat zowel impact maakt als winstgevend blijft? In deze aflevering ontdek je: ✅ Waarom duurzaamheid geen USP mag zijn , maar een vanzelfsprekendheid moet worden. ✅ Hoe Wonder transparantie en community inzet als groeistrategie. ✅ Slimme marketing zond...
Mar 11, 2025•1 hr 2 min
Vandaag aan de microfoon: Ed Sander, China-expert en retail- & technologieanalist. Temu is in razendsnel tempo een e-commercegigant geworden, met een omzet van 50 miljard euro in minder dan drie jaar . Maar hoe werkt Temu écht? Waarom zijn de prijzen zo laag? En wat betekent dit voor lokale retailers, merken en consumenten? In deze aflevering van de #TeamRetail podcast duiken we in: 🔹 De explosieve groei van Temu en hun unieke businessmodel 🔹 Hoe ze prijzen kunstmatig laag houden en fabrik...
Feb 11, 2025•1 hr 4 min
Vandaag aan de microfoon Bob Brekelmans, Brand Director, en Kristof Baeten, Chief Sales Officer van State of Art, een iconisch modemerk dat vakmanschap, stijl en innovatie moeiteloos combineert. In deze aflevering duiken we in de 37-jarige reis van State of Art, van hun oorsprong in een breifabriek in de Achterhoek tot het uitbouwen van een wereldwijd bekend merk dat mannen van kop tot teen kleedt. We bespreken hoe het merk zichzelf opnieuw uitvond, de balans vond tussen heritage en actualiteit,...
Jan 11, 2025•1 hr 2 min
Vandaag aan de microfoon: een collectief van inspirerende changemakers met Toon Torfs (Schoenen Torfs), Wouter Noterman (Atelier Noterman) en Simon Gryspeert (Flanders DC). Deze drie visionairs nemen je mee in hun verhaal na een confronterende reis naar Ghana, waar ze getuige waren van de impact van de wereldwijde textielafvalcrisis. Met 15 miljoen afgedankte kledingstukken die wekelijks Accra bereiken, zagen ze hoe onze consumptiemaatschappij schade toebrengt aan lokale gemeenschappen en het mi...
Dec 11, 2024•56 min
Vandaag aan de microfoons: Bart en Anaïs Claes van Claes Retail Group (JBC, CKS, Mayerline,…) naar aanleiding van hun overwinning van de Mercuriusprijs 2024 met het innovatieve JBC Op-Nieuw project! In deze aflevering duiken we diep in hun duurzame missie, met dit project als voorbeeld. Ze delen hoe de Claes Retail Groep duurzaamheid op maat integreert binnen hun merken. Ontdek hoe familiebedrijven, met langetermijnvisie en toewijding, een blijvend verschil maken in retail. Een inspirerend gespr...
Nov 11, 2024•1 hr 3 min
Vandaag aan onze microfoon: Erik-Jan Mares, CEO van Zeeman, een retailer die al sinds 1967 bewijst dat goede textiel niet duur hoeft te zijn. In deze aflevering neemt Erik-Jan ons mee in de transformatie van Zeeman, van een traditionele discounter naar een geliefd en vooruitstrevend merk dat duurzaamheid, zorg voor medewerkers en scherpe prijzen met elkaar weet te verenigen. Erik-Jan deelt de strategie achter hun ‘zuinigheid-uit-het-hart’-benadering, en hoe die verder gaat dan alleen kostenbespa...
Nov 06, 2024•1 hr 4 min
Vandaag aan de microfoons, 3 leden van de jury van de Mercuriusprijs , dé prijs voor innovatie in de Belgische retailsector, georganiseerd door Comeos. Deze prestigieuze prijs, al meer dan 35 jaar een begrip, bekroont de meest vooruitstrevende ondernemingen die de Belgische retail een stap verder brengen. Aan tafel: Gino Van Ossel , juryvoorzitter en expert in retailmanagement; Jan Huysmans , CIO bij Standard Boekhandel; en Els Breugelmans , retailonderzoeker aan de KU Leuven. Samen bespreken ze...
Oct 10, 2024•1 hr 9 min
Vandaag aan de microfoon: Thera Strietman, CEO van Pink Gellac! In deze aflevering van de #teamretail podcast ontdek je hoe Pink Gellac in tien jaar tijd uitgroeide van een keukentafelidee tot een omni-channel succes met meer dan een miljoen online bestellingen per jaar. Thera deelt haar inzichten over internationale expansie, het opbouwen van een sterke merkidentiteit en het creëren van een loyale community. Benieuwd naar hun strategieën, klantgerichtheid en toekomstplannen? Luister mee en laat...
Sep 21, 2024•56 min
Vandaag aan de microfoon : Koen van Pottelbergh, een ondernemer met een indrukwekkende carrière vol ups en downs. Als oprichter van Refaced , de eerste circulaire brillenwinkel ter wereld, deelt Koen zijn inspirerende verhaal over hoe hij van hergebruikte brillen een innovatief en duurzaam businessmodel heeft gemaakt. Zijn reis is er een van persoonlijke en zakelijke uitdagingen, maar ook van sterke samenwerkingen en een krachtige sociale missie. In deze aflevering bespreekt hij zijn nominatie v...
Sep 11, 2024•1 hr 2 min
Vandaag aan de microfoon: Karl Lechat, sportief directeur en mede-oprichter van de fietsenketen Lucien. In deze 63e aflevering deelt Karel zijn ervaringen en visie op innovatie, lokale verankering, en de veranderende mobiliteitsmarkt. We duiken diep in de unieke beleving van Lucien's flagship stores, het belang van nationale uniformiteit versus lokale relevantie,... Ontdek de uitdagingen en successen bij overnames van iconische winkels, en leer meer over Lucien’s filosofie om klanten te 'soigner...
Sep 01, 2024•1 hr 5 min
Vandaag aan onze microfoon: Eliza De Waele, oprichter van Kabine, een unieke family concept store die retail en hospitality moeiteloos weet te combineren. In aflevering duiken we diep in Eliza’s inspirerende verhaal. Ze vertelt over haar reis van een eerste idee naar een bloeiende realiteit, de uitdagingen die ze onderweg tegenkwam bij het opzetten en uitbreiden van haar onderneming, en haar recente samenwerking met Supra Bazar. We bespreken hoe ze een sterk merkverhaal heeft opgebouwd, waarom a...
Aug 10, 2024•58 min
Vandaag aan onze microfoon, Thomas Vanderhoydonck, de gedreven ondernemer achter Fietsen de Geus. Als ware local hero zet Thomas zich in om maximale impact te maken in zijn regio. Ondanks zijn focus op Antwerpen, is hij vandaag de zesde grootste fietsspeler in België, wat hem de kracht van schaal geeft. Thomas deelt zijn inspirerende verhaal over hoe hij met zijn fietswinkels de stad Antwerpen uit de auto en op de fiets wil krijgen. Hij bespreekt zijn ondernemersreis van één naar zes winkels en ...
Jul 11, 2024•1 hr 6 min
Vandaag aan de microfoon: Ruben Broodcoorens, de man die normaal gesproken achter de schermen deze podcast maakt. Samen met Tim bespreekt hij de meest memorabele lessen uit de voorgaande afleveringen en delen ze 10 essentiële retailinzichten van mede-ondernemers. Ze benadrukken het belang van DNA als leidraad, innovatie via een gestructureerd proces, de kracht van tevreden medewerkers, en nog veel meer. Deze aflevering biedt waardevolle inzichten en praktijkvoorbeelden voor elke ondernemer die w...
Jun 11, 2024•1 hr 29 min
Vandaag aan onze microfoon Katelijn Quartier, Professor Retail Design, en onze eigen Creative Director, Judith Hoefkens. Katelijn, naast onderzoeker ook auteur van 'The Big Book of Retail Design', fungeert als onze gids voor deze podcast. We verkennen hoe een doordacht winkelontwerp de klantbeleving volledig kan veranderen. We benadrukken het belang van het integreren van het DNA van de winkel, diepgaande kennis van de klant en technologie om een consistente en gedenkwaardige winkelervaring te c...
May 11, 2024•1 hr 7 min
Vandaag aan de microfoon, Koen van Pottelberg een visionaire ondernemer in de optiekwereld. Koen deelt met ons zijn inspirerende reis, van het opbouwen van een horeca-imperium (Bell's Cafés en Café Local) tot het leiden van een bloeiende optiekzaak, De Brilleman, en het oprichten van Refaced, een innovatieve circulaire brillenwinkel. Daarnaast spreekt hij over zijn betrokkenheid bij levensveranderende projecten zoals Eyes for the World en Eyes for Belgium, gericht op het verbeteren van het zicht...
Apr 11, 2024•1 hr 27 min
Vandaag aan onze microfoon Charlotte Packet en Aldric d'Oultremont van 'Van Marcke', een toonaangevend Belgisch familiebedrijf, dat bekend staat als een wereldwijde speler in sanitair en verwarming, met zowel groothandels- als retailactiviteiten. De herkenbare showrooms van Van Marcke zijn een begrip bij veel Belgische luisteraars. Recentelijk hebben ze echter ook de stap gezet naar phygital retail, waarbij ze zich onderscheiden met het innovatieve concept van Van Marcke lab. Deze unieke fysieke...
Mar 11, 2024•52 min
Vandaag aan de microfoon twee visionaire gasten: Auke Hempenius en Erik Toenhake. We duiken met hun dieper in de wereld van duurzaamheid. Erik Toenhake is een gepassioneerde pionier in duurzame mode en de oprichter van het circulaire modemerk, Aarden. Erik deelt zijn inspirerende reis, van bioloog tot mode-ondernemer, en benadrukt het groeiende belang van duurzaamheid in de modewereld. Aarden staat niet alleen voor op maat gemaakte kleding, maar ook voor een diepere missie: het bevorderen van sy...
Feb 11, 2024•1 hr 3 min
Vandaag aan de microfoon, Dries Henau & Yuri Vandenbogaerde a.k.a The Brand Guys. In deze boeiende podcast delen ze het oprichtingsverhaal van Wasbar en Chez Claire en andere van hun ervaringen in de retail- en hospitality-wereld. Aan de hand van hun unieke benadering van merkontwikkeling gaan we samen opzoek naar het recept voor een succesvol concept. In deze podcast gaan we in gesprek met eigenzinnige retailerondernemers die zich met hun unieke visie weten onderscheiden in hun branche. Dat...
Jan 10, 2024•1 hr 6 min
Vandaag aan de microfoon: Thomas Nouws, de jonge ondernemer en oprichter van Jacobs Concept Store. Deze winkelketen viert de unieke creaties van lokale ambachtslieden. Wat begon als een idee is uitgegroeid tot een fysiek platform dat lokale makers een podium biedt voor hun ambachtelijke meesterwerken. In een tijd van uitdagingen moest Thomas zijn concept herzien. Hij introduceerde een innovatieve aanpak: makers werkten een dag per maand in de winkel, waardoor een waardevolle band met klanten ont...
Dec 11, 2023•1 hr 2 min
Vandaag aan onze microfoon, Ikea België, kersvers winnaar van de Mercuriusprijs 2023 , de jaarlijkse prijs voor innovatie binnen de retail, georganiseerd door Comeos, de sectorfederatie die onze Belgische handelaars verenigt, versterkt en vertegenwoordigt. Samen met met Ikea market managers, Carolien De Smit & Ann Vereecken duiken we in de innovatieve case waarmee ze de Mercuriusprijs binnenhaalden. Het inzetten van drones in hun logistieke processen, waarmee ze in één klap de productiviteit...
Oct 25, 2023•52 min
Vandaag aan onze microfoon, een mooie delegatie van de jury van de Mercuriusprijs, de jaarlijkse prijs voor innovatie binnen de retail, georganiseerd door Comeos , de sectorfederatie die onze Belgische handelaars verenigt, versterkt en vertegenwoordigt. Dit jaar focust de Mercuriusprijs op innoverende projecten die een significante impact hebben als resultaat. Want innoveren is geen doel op zich, het is een middel om impact te creëren. Daar zetten we graag onze schouders onder. Samen met Gino Va...
Oct 04, 2023•1 hr 2 min
Vandaag aan de microfoon Thierry Canetta van Cocon. Cocon is een sprankelend nieuw beautyconcept gevestigd in het hart van Antwerpen. Dit is Thierry's tweede verschijning bij ons in korte tijd, en dat is niet voor niets, want sinds zijn eerste bezoek is Cocon uitgegroeid tot een van de drie genomineerden voor de 'Best Newcomer of the year' award , samen met Café Beauté en Goe Beestig . In deze podcast gaan we bijpraten over de ontwikkelingen bij Cocon. Er is al heel wat gebeurd en Thierry heeft ...
Sep 26, 2023•41 min
Vandaag aan onze microfoon Bie Buelens, retail expert en Caroline Rigo oprichtster van Café Beauté, een beauty belevingsshop, die ze zelf een happy beauty hotspot met een culinaire twist noemen. High end behandelingen, vernieuwende producten, in een prachtige omgeving. Café beauté is niet het enige wapenfeit van Caroline, het vloeide voort uit het ontstaan van twee sterke merken in de beauty markt, Cent Pur Cent, een mineraal make-up merk dat staat voor natuurlijke een gezonde make-up voor ieder...
Sep 14, 2023•52 min
Vandaag aan onze microfoon Nicolas Koevoets & Gianni Daems oprichters van Goe Beestig. “Een dierenspeciaalzaak zoals je ze nog nooit zag, beleving, inspiratie workshops en allerlei initiatieven om dieren en hun baasjes dichter bij elkaar te brengen.” Een nieuwe zaak in een oude markt met bijzonder veel concurrentie, maar dan wel concurrentie op prijs en niet op merk of beleving. Heel benieuwd hoe Nico en Gianni het anders willen aanpakken dan de bestaande spelers in de markt. Deze ondernemer...
Aug 30, 2023•58 min
Vandaag aan onze microfoon Hans Tops (algemeen directeur) & Frank Dingemans (innovatie directeur) van Kringwinkel Antwerpen. De Kringwinkel Antwerpen, de organisatie die ondertussen 11 winkels, een verhuurdienst, een webshop en een circulair ontmoetingscentrum in haar portefeuille heeft, inclusief alle logistiek die het geheel moet ondersteunen. Niet zomaar een goedbedoelde tweedehands winkel, maar een professioneel gerund bedrijf die volop timmeren aan de toekomst. Vandaag zijn we hier om t...
Aug 09, 2023•1 hr 20 min
Vandaag aan onze microfoon, Lieven Vanlommel. CEO bij Foodmaker, founder van Starmeal. Op zijn 18 begon hij met zijn eerste saladebar, 23 starte hij zijn eerste bedrijf, Starmeal op. In 2014 nam hij de foodmaker over om het uit te bouwen tot een Europese formule. Vandaag zijn er eigen restaurants, saladebars in Delhaize in Belgie, Albert Heijn in Nederland Monoprix in Frankrijk en Kaufland in Duitsland. Daarnaast heeft het merk ook nog een kledingslijn, eigen boerderij, maaltijdboxen,... Allemaa...
Jun 13, 2023•1 hr 3 min
