【數位時代Podcast】專講科技創新與轉型成長，將複雜的數位技術翻譯為新商業機會，讓轉型決策、資源配置有最前端的觀點與策略思考！
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隨著全支付、全盈支付相繼開業，正式宣告「零售金融時代」來臨！零售業者在會員App的基礎上，跨入支付領域，將人流、金流一手抓，產業界線日漸模糊。本集透過《數位時代》編輯錢玉紘、資深記者高敬原的對談，一次聽懂未來電支版圖新變局。 1.全支付、全盈正式開業！特色優勢有哪些？ 2.「生態系」、「數據」，如何牽動產業競爭？ 3.進入戰國時代的電支市場，將迎來兩大變局，「贏」的關鍵方程式是什麼？ 【圖解】看懂： 全家的全盈支付、全聯的全支付在兩家零售巨頭各有那些生態圈優勢？ https://www.bnext.com.tw/article/71410/px-pay-plus-pluspay Powered by Firstory Hosting...
線上、線下零售接觸點百百種，消費者購物的決策與流程也比以往混雜。當實體零售與電子商務都在辦購物季，品牌、零售端業鞏固業務甚至取得成長？數位時代創新長黃亮崢James，邀請Meta大中華區行業總經理梁曉芸Sonia，和大家分享什麼是發現式商務；並能在購物節慶前做好行銷佈局，掌握業績的要領秘訣。 1.消費三不變：半年度一次的618、雙11、到如今每月都有的購物節對亞太區電商帶來約9,200億的商機。在期間的銷售與獲利對每個企業至關重要。大眾習慣在在購物季前，臨時投入額外的時間去探索不同的產品選擇、期待品牌能帶給他們全通路的購物體驗。尤其短影音仍持續成長，年輕族群習慣透過限時動態和reels發現新產品。 2.消費三改變：消費支出水平已經回到疫情前，但是對於不同購物節的消費行為會不一樣。已經開始對購物節有點疲乏，對於品牌期望能提供客製化、量身訂製促銷折扣。企業在購物節前，刷新品牌存在感及打響知名度，才能有機會在購物節慶期間脫穎而出。 3.業績三行動：建議提早在購物節前就和消費者溝通，促使他們先做購物計畫（例如將商品加入購物車），因為有做購物計劃的人，他們購買的機會，是沒有做計畫的人的兩倍以上。...
跨境電商的發展，受惠於兩年半不能出國而成長迅猛，日本也成為台灣消費者最常網購的目地的之一。哪三類商品最熱門？哪些領域最有潛力？從代購到線上商城，主攻日本商品的比比昂創辦人羅薇琳，和數位時代總編輯王志仁共同交流： 1.日本代購客群為主動式消費者，他們對於自身興趣的了解深厚，也不乏加入同好交流社群，例如喜愛動漫、汽車改裝，或是服飾聯名款的消費者，因日本商品的選擇較豐富多樣，甚至有許多限定的稀有品項，因此即使代購程序較為複雜，消費者也願意花時間心力取得商品。 2.跨境與本土電商具有地域及物流的差別，例如日本國土較廣，集貨需要更長時間，加上文化差異和工作模式不同，也會拉長出貨時間；另外跨國運輸為了避免商品破損，在包裝上會更加仔細，但也會因加重而增加運費，因此跨境電商與消費者的溝通需要下更多功夫。 3.日本藥妝店因品項繁多、價格實惠而聞名，許多觀光客會大量囤貨，卻忽略有效效期。藥妝主題商城是將廠家集合，與日本出口公司合作，在台提供日本當地價格的商品，改變消費者囤貨的觀念，將跨境購物化為一般電商的使用行為。 Powered by Firstory Hosting...
Meta執行長祖克伯在Facebook上分享了一張Horizon Worlds裡的自拍照，卻因為太過簡陋意外引發大量討論，重金投資的元宇宙效果竟不如古早遊戲。本集記者茶水間由記者邱品蓉、編譯陳建鈞分享對於這起「醜照風波」的看法，以及Meta在元宇宙有哪些布局？投入元宇宙的100億美元真的泡湯了嗎？ 1.祖克伯在Facebook發表的Horizon Worlds自拍照成話題焦點，來龍去脈一次聽懂。 2.Meta去年更改公司名稱大舉進軍元宇宙，他們目前在這塊新興領域裡有哪些進展與成果？100億美元資金都花到哪去了？ 3.身為一家市值超過4,500億美元公司的執行長，祖克伯近日也難得吐露心聲，表達管理一間偌大公司的沈重壓力。 【深度報導】 風波不斷，祖克伯坦承掌管Meta壓力大：每天醒來都像肚子被揍一拳 https://www.bnext.com.tw/article/71433/mark-zuckerberg-interview-metaverse Powered by Firstory Hosting...
過去導入自動化流程需大量開發成本與時間，近年不用寫程式就能快速、高精度處理大量重複性工作的機器人流程自動化（Robotic Process Automation, RPA）因為導入簡單快速開始流行。數位時代創新長黃亮崢James，邀請UiPath台灣區銷售事業群總監許力曼Leah，來分享RPA工具是什麼，哪些行業適合導入RPA，價格又怎麼算。 1.RPA工具就像遊戲中自動打怪賺經驗值的外掛程式。能模仿人類使用滑鼠和鍵盤，透過錄製劇本的方式，幾乎零出錯率、每週七天、24小時，解決大量枯燥且重複的工作。企業導入這樣類虛擬助理工具，就能將人力用在更高價值的創造與策略規劃與分析。 2.常見RPA的導入場景大致分三類。例如財務領域的專業特定需求，可直接鎖定流程，建議專業顧問導入，協助優化梳理自家工作。若要改善重複性質事務，建議交給RPA服務商協助。知識創意工作較多的產業，也可選擇豐富教學經驗的服務商輔導，或透過線上學習賦能員工自學開發。通常只要台幣幾十萬元就可以快速開始導入。 3.RPA的運用並非不是只能用在特定產業，從金融、保險、醫療、製造業，無論大型企業組織或小型工作室都有許多導入案例。如果...
歐洲推ESG, 美國則有B型企業認証，都在為新一代企業標竿訂立規則。與傳統注重營收、獲利和淨值報酬率等財務指標不同，新的衡量標準更看重文化和影響力等。數位時代總編輯王志仁與今年四月剛獲得B型企業認証的Nespresso台灣事業部總監盧翰霖交流： 1. 來自美國的非營利組織B型實驗室（B Lab），為倡議永續經營的概念，創建B型企業認證，評審企業的「公司治理」、「員工照顧」、「環境友善」、「社區發展」和「客戶影響力」等五大面向。 2.B型企業會選擇合作對象，促進供應鏈夥伴響應B型企業理念。例如綠星餐廳MUME選用以Nespresso的咖啡渣種植的在地蔬菜，支持減碳永續。Nespresso也與台大園藝系合作，針對咖啡渣有機肥進行學術研究，發現咖啡渣純露對金剛樹具有驅蟲效果。透過證明咖啡渣有機肥的商業價值，以成果說服農民，推展至更多農場實踐友善農耕。 3.台灣本土企業若要達到B型企業的認證標準，必須將永續概念深植品牌基因，由CEO等高管建立公司理念，並且承諾長期貫徹，讓品牌的本質更能被看見，同時以在地執行落實環境友善，甚至建立回收系統，透過不斷嘗試，生根出可再利用的商業模式。 *本集節目合作...
無所事事小海豹從Facebook、Instagram兩大社群平台開始經營，接著在推出第一組LINE後，斬獲當年的銷售MVP與新人MVP，更入選LINE名人堂。背後的創作人小樹在與《數位時代》的專訪之中，分享自己的創作歷程。本集節目由記者程倚華、陳君毅對談，除了分享採訪幕後之外，也談到記者在採訪、寫作過程中都在想些什麼？ 1.近期在高雄愛河上，漂浮著一隻超大型無所事事小海豹氣球。這一款超人氣LINE貼圖是怎麼創作出來的？ 2.由社群粉絲團開始經營插畫角色之後，創作者該如何將作品變現？小樹打造出「無所事事小海豹」系列角色，突破「躺躺」侷限。 3.每個記者心中都有超想訪問的夢幻清單嗎？記者揭秘一篇專訪的寫作歷程。 ➤看創作者專訪>> 靠療癒躺躺讓貼圖「賣豹」，創作過程意外嚴謹？獨家專訪無所事事小海豹 https://www.bnext.com.tw/article/70988/thenothingseal-interview-2022 ➤➤第二屆的新創大南方展會，即將在8月26到 8月27高雄展覽館南館開展啦！ 數位時代一直在經營的創業社群Meet創業小聚，每個月舉辦社群交流活動...
近幾年由於電商崛起，國內外各個零售商都在推自家的數位支付，BNPL（Buy Now Pay Later ，先買後付，中文又稱無卡分期）蔚為零售業界熱門話題之一。數位時代創新長黃亮崢James，和台灣BNPL的先行者，也是盈士多INSTO創辦人兼執行長的陳仁彬Bruce，和大家分享無卡分期市場的發展與趨勢。 1.先買後付的交易模式其實早已行之有年，從最原始的賒帳，發展到近年大家所熟知的信用卡分期付款、到如今出透過網路提供無卡支付服務，都算是BNPL的一種。近年來因電商普及、疫情影響以及網購族群年輕化，不需要信用卡的無卡分期才又開始被大量討論。 2.對BNPL市場發展而言，消費場景是主要關鍵，這也是為什麼各大零售商都在推自家的數位支付。透過支付掌握用戶資料與消費旅程，除銷售商品的營收，額外還能多賺另一份錢。 3.投資人常藉由觀察「用戶數量」、「平台上的總交易額」以及「公司成長速率」對BNPL的公司進行估值、作為投資的依據。目前BNPL這個市場仍有發展的機會，但可能會遇到本土資源、財力和外來企業的競爭，市場定位過於廣泛打不贏專精廠商等挑戰。 ➤➤面對工作上的新挑戰，你準備好了嗎？ 【新商業學...
把產品和服務賣到全世界，是多數公司的夢想。除了在當地取財，也要在當地 取才，建立工作團隊，夢想才可能實現。業務和人才國際化走在前面的趨勢科技，多年來如何做到？數位時代總編輯王志仁與趨勢科技執行長陳怡樺交流： 1.招募人才時比起強調表面價值，例如薪資高低或假期長短，更重要的是呈現公司的核心價值觀，找到志同道合的工作夥伴。除了擁有共通語言，管理各國人才需要先打造公司文化，建立明確的賞罰制度，才能有效整合共識。 2.企業在布局國際前，應先了解各國的優缺點，善用不同國家的民族特性。例如菲律賓人性格溫順、有耐心，並且普遍接受英語教育，適合建立海外客服部門。 3.為了打破進入科技業的藩籬，讓更多不同背景的人發揮長處，首先需要改變看待科技業的思維。不只專注於程式碼的編寫，更應著眼於科技如何應用，如此也開創更多女性的發揮空間，比如人事管理、行銷、公關等溝通互動領域。此外女性領導者也能為科技業注入不同的思想，使科技產品更具全面性。 Powered by Firstory Hosting...
追求淨零排放已成為全球共識，減碳不再是有做就好的加分題，更是企業經營的標配。本集記者茶水間由《數位時代》編輯錢玉紘、記者陳映璇分享企業投入低碳轉型的現況與實戰案例。 1.拆解653本企業永續報告書，企業減碳大體檢、企業採用綠電的比例增加，但是碳成本意識仍低？ 2.企業低碳轉型故事分享，離岸風電大廠沃旭能源如何從黑轉綠，以及在台建造風場的第一手直擊。生技業者大江生醫生產零碳排保健品，為何可以做到財報與福報兼具？ 3.減碳的關鍵角色「永續長」到底在做什麼？除了扮演對外發言窗口，更必須掌握公司投入減碳所帶來的效益與商機，把永續從概念化為實際行動。 ➤➤面對工作上的新挑戰，你準備好了嗎？ 【新商業學校】線上學習平台> https://pse.is/467pum 7 大新商業領域課程 X 重量級講師陣容，聯手打通你的新思維，提前為事業下一刻做好準備！ 限時預購＞2022/9/2前，全站課程最低5折起，首次購課輸入折扣碼「WELCOME500」再折 500 元！ Powered by Firstory Hosting...
資料經濟在近年席捲了各行各業成為商業顯學，但許多公司卻發現，要如何建立數據科學團隊、怎麼開始靠數據賺錢卻不是件容易的事。數位時代創新長黃亮崢James，和台灣資料科學協會，同時也經營Facebook上橫跨台美兩岸，破萬人參加的數據科學社群Data Science Meetup創辦人管其毅 Chiyi，和大家聊聊數據科學可如何協助公司發展。 1.將數據科學導入公司前，最重要先要思考找出「需要被解決的問題」，數據可能能用來優化產品、降低成本、風險控管或拓展市場等。先找到目標問題，再依據數據進行決策。 2.任何規模的公司在尋找數據團隊的人才時，建議先確認其過往的經驗是否對當時公司所面臨的問題有實質幫助，不能只看學歷就貿然錄用。在數據團隊實際運作後，也不要拘泥於數據報表，從數據中看到問題並想出對策才是關鍵。 3.建立團隊後，評估數據科學團隊成效的方式分量化、質化兩部分。量化可以考慮業績增長、成本控制或市場分額，也可以關心行業與公司的人才流動率比較。質化則如顧客滿意度，和現場服務的反饋也常是重點。 ➤【數據驅動業務增長課程】全新上線> https://pse.is/4cxxa6 擁有滿手數...
今年三月底，國發會公布了台灣的「2050淨零碳排路徑」，提出從製程改善、能源轉換和循環經濟三大面向規劃減碳的30年大計。高達150萬家中小企業和工作者該如何因應？數位時代總編輯王志仁與電通行銷傳播集團企業永續發展合夥人王馥蓓交流： 1.企業進入永續轉型階段，「永續長」(Chief Sustainability Officer, CSO)這個職位跟著出現，除了解投入其中的財務和成本，也要對接研發(R&D)和新事業開發(BD)，找到新機會，並與同行之間建立合作生態系，例如電子行業之間協調共通材料，建立回收系統，促進再利用循環。 2.永續轉型需要根本性改變企業的思維，不再只因法令被動催生ESG報告書，而是主動思考永續的目的，透過盤查企業內部，從各個面向尋找永續創新的可能，例如流程、服務、產品，以及商模的創新，藉此促成企業的競爭力。 3.企業的數位轉型也有助永續轉型，例如全家便利商店為解決剩食問題，由流程創新著手，當食物在7小時內過期的時段，結帳條碼便由後台系統自動設定為7折優惠價，並於專屬App上嫁接「友善食光地圖」，即時提供消費者鮮食的資訊與位置分布，透過食品促銷達到減碳。 ...
PChome宣布媽咪愛創辦人張瑜珊將接任總經理。她曾經是Google工程師，環遊世界後回台創業，傳奇資歷讓人好奇。未來她可以怎麼帶領PChome這艘大船駛出如今的風暴？ 本集節目中《數位時代》編輯錢玉紘、記者程倚華對談，拆解PChome這一步棋。 1.在8月8日，PChome在法說會上宣布總經理暨執行長新人選，她同時是工程師、創業家的背景，受到詹宏志的親睞。 2.張瑜珊曾在Google工作，之後回台創業，亮眼經歷有哪些？ 3.PChome迫切需要解決的問題有哪些！張瑜珊的專長如何為電商老將加值？ ➤➤ 面對工作上的新挑戰，你準備好了嗎？ 【新商業學校】線上學習平台> https://pse.is/467pum 7 大新商業領域課程 X 重量級講師陣容，聯手打通你的新思維，提前為事業下一刻做好準備！ 限時預購＞2022/9/2前，全站課程最低5折起，首次購課輸入折扣碼「WELCOME500」再折 500 元！ Powered by Firstory Hosting...
許多公司經過「品牌再造」後取得商業上的大成功，但你可曾想過原本好端端的老字號，為什麼需要再造呢？數位時代創新長黃亮崢James，邀請DDG的執行總監曹智雄Kris，和大家聊聊公司該考慮再造、該如何開始、又怎麼評估成效。 1.「品牌」不是商標、產品、廣告，是一種商業模式，而「品牌再造」則是種重要的商業策略。許多國際品牌都利用此作法來維持市場競爭力、創造新商機。星巴克經由品牌再造，使其從「咖啡」解放，能夠乘載更多產品，在獲利增加的同時，也形成了一種生活風格。 2.品牌再造能 做出品牌差異化 ，強調產品或服務的專屬特色，並藉此延伸出新商品與商業可能。 開發新市場 ，改變組織內外部的認知，重新定義品牌的策略與形象，藉此拓展不同市場。老字號再造改得不僅是商標和行銷手段，如何調整品牌核心及價值、 連結不同世代消費者 產生共感。企業也會透過調整內部經營策略與塑造外部形象來 調整經營方向 。 3.進行品牌再造前需先釐清再造的原因，了解自身的優勢與特色，接著更新溝通與設計，讓消費者注意到改變，讓員工能對品牌的改變產生認同。 4.可從四方向評估再造成果。 觀 ：從網路論壇、銷售量等觀察市場與客戶的反應、 ...
三星集團副會長李在鎔自去年8月獲釋後，積極展開半導體外交，與英特爾（Intel）協商合作，劍指台積電在晶圓代工的龍頭地位。實際上，三星過去在記憶體（DRAM）、面板等領域，皆採取合作策略，吸收領導性企業的技術與人才，而後再一舉超越，曾讓台灣科技產業屢吞敗仗，如今故技重施，台積電應如何應對？數位時代總編輯王志仁與財經作家林宏文交流： 1.台積電今年第一季晶圓代工市佔率為53.6%，而三星則佔16.3%，除了市佔率遙遙領先外，台積電投入研發技術的資本支出也高於三星，因此短期內無需擔心超車問題。 2.為了擴展在晶圓代工領域的市佔率，企業必須擁有領先的先進製程技術，以及充足的產能，甚至是考量地緣政治因素，因此企業領導人必須擅長政治交際，而精通四國語言、主動走訪歐美企業的李在鎔，其外交性格將會是三星的一大優勢。 3.三星為了超越台積電，李在鎔回歸當家不久便宣布在美國德州設立新廠，投入170億美金，超出台積電亞利桑那州投資案四成，今年六月更親臨艾司摩爾（ASML）荷蘭總部爭取極紫外光（EUV）設備的額外供應。三星甚至在上半年末搶先宣布3奈米環繞閘極（GAA）技術量產，足見其競爭性格與決心。 Pow...
萊雅成立科技公司孵化器、資生堂開起科技概念店？在數位轉型、Z世代崛起的浪潮下，為何美妝品牌都開始大力擁抱科技？又有哪些新奇的行銷新招呢？ 本集記者茶水間由《數位時代》編輯錢玉紘、記者邱品蓉對談，揭開美妝產業導入科技背後的行銷新招！ 1:15 萊雅近期推出了哪高科技美妝產品？擁抱數位轉型，萊雅辦公室現在長這樣？ 5:46 美妝品牌為何要大幅進行數位轉型？Z世代為何這麼重要？ 6:45 品牌關聯性為何這麼重要？台灣哪裡有資生堂新店型，又有哪些新體驗呢？ 11:12 AR試妝為何這麼夯？訊連旗下小金雞完美移動為何能做到上市？ 13:50 面膜也能客製化？愛茉莉太平洋集團連精華液都能照基因量身打造，他們是怎麼做到的？ ➤➤➤Meet Greater South！新創大南方展會 8/26(Fri.)-8/27(Sat.) @高雄展覽館南館 免費觀展立即報名>> https://bnextmedia.pros.is/4ck464 Powered by Firstory Hosting...
許多公司開始做專案管理的起手式，就是找一套數位化的專案管理工具，送團隊成員去上課、學習，然後開始導入全公司。就算工具再有名、線上教學再多，卻往往得面對最後團隊不適應、人才流失，以致沒辦法真正享受那些數位工作方法的好處。到底該如何選、如何應用如Asana、JIRA、Monday、Notion、Trello等知名的數位工具？數位時代創新長黃亮崢James，邀請 AWS 社群英雄蔣鐙緯 Ernest，和大家談談該如何選擇、讓團隊上手專案管理的數位工作術。 1.專案管理工具確實對於工作會有些幫助，但不建議直接將單一工具導入全公司；畢竟不同的部門可能會有不同的溝通流程。應該先小範圍的進行實驗，讓種子團隊熟悉流程、培養溝通默契，再評估是否能推廣到全公司。 2.選擇專案管理工具時除了價錢、介面及相容性等需要考慮之外，「團隊能否上手」才是挑選的真關鍵。重新團建來適應新工作模式：剛建立的團隊都得重建工作流程，試著讓團隊先適應工具，接著評估其成效。導入前先試用：和試吃一樣，在將專案管理工具導入團隊前也應該先試用看看，看看裏頭的介面、功能是否確切符合工作需要。 3.將作業流程視覺化以便於團隊溝通：工具的重點...
運動實境節目「全明星運動會」於年初進軍小巨蛋，創下95%的高入座率，是綜藝節目IP化的例子; 除了周邊販售，更發行NFT促進粉絲認同感。過去專注於電視收視率的時代，與當今打造IP化節目的製作思維相比，在本質上有何不同？數位時代總編輯王志仁與好看娛樂副總經理王貞妮交流： 1.節目製作公司乘上社群媒體的風潮，藉由經營不同平台的粉專，洞察收視人群的特徵，號召粉絲從事線上與線下活動，透過互動累積認同感，並從中尋找商機，例如「綜藝玩很大」販售有節目商標的T恤，賣出上萬件。 2.節目用多元平台上架策略，可達更高曝光度，獨家合作則會面臨廣度與深度的取捨，因此必須考慮內容與平台特性，最大化兩者結合的效益。此外，由於網路平台不具播出時間限制，能夠額外上架花絮，創造更大的流量與話題。 3.「全明星運動會」身為台灣首個發行NFT的綜藝節目，目的在於運用新科技促進與粉絲的互動，讓擁有NFT的粉絲享有參與活動的優先權、與藝人相見等額外福利，增進粉絲的認同與榮耀感。 Powered by Firstory Hosting...
統一企業日前召開晚間23：40記者會，宣布收購家樂福，在本集節目中，零售線路記者程倚華、網站編輯錢錢，一同分享深夜記者會的第一手觀察，以及編輯台如何讓新聞在第一時間發布。 1.直擊統一收購家樂福的深夜記者會！記者、編輯扮演著不同的角色，密切分工合作才能讓網路新聞即時發布。 2.媒體常常工作到深夜？誠品敦南店閉幕的24小時馬拉松活動，記者在第一線看到什麼有趣的事情？ 3.未來台灣零售市場，將會分為全聯、統一超兩大陣營，將會是一場「福利熊」與「OPEN小將」的競爭嗎？兩大IP角色點評。 Powered by Firstory Hosting
談到「做品牌」，多數人想到的是直接面對消費者的B2C企業，並認為面對廠商的B2B企業不需要做，但事實真的如此嗎？數位時代創新長黃亮崢James，邀請普羅品牌台灣總經理李國榮Jules，和大家聊聊B2B企業到底該不該做品牌，要做又該做些甚麼？ 1.「品牌」是顧客和大眾心中對於一家企業表現印象的總和。B2B企業做品牌的過程大致需要分別考慮到主要權益關係人（stakeholder, 包含客戶、合作夥伴與人才）和延伸權益關係人（終端消費者、媒體、政府與非營利團體等）；企業需要觀察產業環境，評估如何回應各方需求。 2.B2B品牌的產品或服務是產業價值鏈中的一環，假設表現及品質不如預期，就會造成負面連鎖反應（如停機損失、延遲交貨或違約罰款等）。因此，降低價格並非獲得顧客青睞的唯一方式；展現並優化研發創新能力、穩定生產能力和承諾守信也常是累積企業正面聲譽的關鍵。 3.B2B品牌溝通的主體是「人」，如何做出品牌的「感性」差異化價值，也是影響顧客購買行為的重點。 a.建立與客戶共感的價值主張：找出與顧客有共鳴的價值主張，建立認同感。 b.品牌立體化：結合獨有特色，強化感官鑑別度，增強心占率。 c.多幫客...
家樂福花落統一，多方搶親戲碼結束。外商為何近年接連撤出台灣？由本土勢力接手主導，零售業下一步往何處去？數位時代總編輯與負責零售路線的資深編輯程倚華共同交流： 1.萬客隆和家樂福等法國量販業者，在亞洲市場耕耘近四十年，抓住生活變化購買力快速成長的機會窗口。當成長動能不如以往，將原有在中國以及日韓的投資事業處分變現，包含台灣，投資到下一個經濟起飛的市場，比如中南美洲，是既定計畫。 2.在中國，實體量販業的整併，是由電商所發起，如阿里巴巴收購大潤發，蘇寧易購收購家樂福。在台灣，全聯買大潤發，統一買家樂福，都來自實體零售業自行整併，與電商無關，兩岸差別很大。 3.台灣原有零售業態，如超市、超商和量販等，各自都趨近飽和，業者成長空間來自整併，以及跨業態發展，呈現大者恆大、跨界加異業結盟的混血式零售潮，目前仍在持續進行中。 【免費加入數位時代會員，專題圖解立即看】 https://www.bnext.com.tw/article/70270/hypermarket-compe-june Powered by Firstory Hosting...
疫情900天，你的生活有什麼改變？民生消費習慣的變化，將進一步牽動著零售通路的發展。回顧過去一年，超商、超市、量販、百貨業態板塊大挪移，各種跨界合作、通路整併都在發生。 本集記者茶水間由《數位時代》記者高敬原、程倚華分享採訪經驗，全面解析「混血式零售」新模式。 1.兩大民生消費市場變革，衝擊綜合商品零售業發展。百貨、量販、超商、超市為了逆境求生，開創出的混血式零售有什麼重要特徵？ 2.統一超開出300坪超級大店吸引觀光客朝聖，全家則推出全盈支付進攻電支市場，超商業者跨界經營背後看好什麼商機？ 3.徐重仁、詹宏志在獨家專訪中，拆解零售產業的改變歷程，分別由實體流通業、電商產業的觀點，指出未來發展趨勢。 深度專題解析： https://www.bnext.com.tw/topic/654 Powered by Firstory Hosting...
許多朋友在找工作時會碰到B2B企業的行銷職位，使用以前學習的個案或策略時，常覺得這些行銷理論多是設計給B2C商業，所以總是卡卡、怪怪的，到底B2B企業該如何作行銷？數位時代創新長黃亮崢James邀請稜研科技行銷總監葉淑明Amanda，一起來分享現代B2B行銷該做些什麼： 1.B2B（business-to-business）生意和B2C（business-to-comsumer）一樣要面對的是人，只是對方是代表公司，因此不管是B2C或是B2B都應該進行以人為本的行銷，第一步一樣是要先了解TA（目標族群）、建立他的persona（客戶輪廓），想方法協助解決其工作上的問題、為對方的企業創造出更多價值。 2.B2B的行銷策略規劃可分為四個階段。 a.了解公司的產品、服務、road map（產品藍圖）及價值主張。 b.了解主張後，根據上一階段的資訊去制定go-to-market plan（市場進入計畫）。 c.在有限預算下有效率地去執行市場行銷策略。 d.檢討並了解計畫是否有需要調整的地方。 3.需要花費精力梳理清楚其中的邏輯、原理。 在B2B行銷策略的執行，可以分為線上、線下兩個方向。線上主...
數位轉型、零碳轉型…，挑戰總是接踵而至，但經營者時間和精力都有限。與其被動周旋於各種問題間，不如主動弄清楚，什麼才是需要重視的問題，以及本質和解方是什麼。數位時代總編輯王志仁與波士頓顧問公司（BCG）董事總經理暨資深合夥人徐瑞廷交流： 1.疫情讓企業普遍意識到數位轉型的重要性，因為不轉很難活下來，但癥結點在於整體運作思維是否跟著轉型，並將數位視為一種手段，避免陷入科技問題的框架。 2.企業發現問題時，必須釐清問題的本質，避免想像與現實脫勾。例如當企業認為市場佔有率下滑，應判斷問題是否為真，再去探查下滑的原因，評估該問題對企業的影響性，最後才能決定需要投入多少資源來解決問題。 3.投資人為了保護自己的投資，會重視企業有沒有做ESG，在當下獲利和持續成長間取得平衡。以重要性而言，E>S>G, 企業在回應要求時也要分優先順序，理清問題本質採取行動。 Powered by Firstory Hosting...
PChome、momo兩大台灣本土電商平台，接連在一個月內宣布高層人事變動，引發各界關注，關於兩位高階主管的離職原因，業界也流言四竄。 本集記者茶水間由《數位時代》記者高敬原、程倚華分享採訪經驗，並揭開兩大電商平台高階主管異動的內幕。 1.前任PChome執行長蔡凱文的離職是策劃已久還是臨時決策？業界謠傳，背後關鍵原因是股東會上詹宏志的「這一席話」。 2.蔡凱文在2003年加入PChome，一路參與了許多重大變革，包含大型自有倉儲建置、24小時服務推出時，核心團隊都有他的身影。 3.前momo董事長林啟峰也在近期退休，由富邦大董蔡明忠接任的背後考量拆解。 Powered by Firstory Hosting
近年來各類知識經濟的數位交易頻繁，導致商業間諜、員工挖角事件層出不窮，小則影響公司經營，嚴重甚至影響國家核心競爭力。護國神山台積電也針對這樣的問題提出解方，強調除專利外也應該以營業秘密來保護企業的創新與競爭優勢。數位時代創新長黃亮崢James，邀請眾勤法律事務所副所長陳全正律師，來為業界朋友拆解要如何上手應用營業秘密。 1.營業秘密與著作權的競合關係。著作權有所謂「辛勤原則」，但營業秘密領域不強調創作性，投注相當人力、財力，並經篩選整理後的資訊，且非可自其他公開領域取得者，在營業秘密的領域上是會得到正面的評價的。 2.在台灣，保護營業秘密的法令稱「營業秘密法」，在中國大陸叫「反不正當競爭法」。美國也有商業間諜法。營業秘密的定義法規上並沒有嚴格的條件限制。企業內有關生產、銷售或經營的資訊，只要能有效舉證具備「秘密性」（例如報價、客戶聯繫方式）、「經濟價值」（具有實際或潛在之經濟價值，失敗資訊也算！），「合理保密措施」（不可有保護但實際沒用），便能受到法律保護。越有經濟價值，越要仔細保密。行業種類不同，作法也不同。 3.主觀上有保護意願：通泛的將公司所有資訊都強調是保密資訊，而沒有分級、分...
近來台灣電商前兩名MOMO和PChome接連傳出高層變動，除了業績因素，還有缺少成長題材。相比中國電商的突飛猛進，本地業者有哪些限制和突破的可能？數位時代總編輯王志仁與兩岸電商老將、前騰訊副總經理林文欽交流： 1.兩岸電商因市場規模不同，資金投入量級和商模相差甚遠，例如中國投資人可以接受短期虧損，爭取用戶數比短期利潤更加重要；或是用大量資金強行開闢市場，例如拼多多祭出百億補貼，這些離台灣電商業者都很遠。 2.創造大型購物節，比如618和雙11，結合商家促銷電商擴大消費人數，提升後台系統的訂單處理和物流能力，以及前端的行銷宣傳能力，形成多贏，也持續鍛練中國電商行業實力和人氣。 3.淘寶旗下送生鮮食品的盒馬鮮生，以及涵括美食外送與機加酒服務的美團，不僅增強冷鏈物流能力，擴大電商版圖，也推動跨界整合趨勢。而台灣業者的跨界整合潮，在兩年疫情影響下才開始不久。 Powered by Firstory Hosting
沉寂已久的HTC睽違一年多推出新機Desire 22 Pro，主打首款「元宇宙應用手機」，卻又採中階價格定位，引起各界關注。 不過HTC的元宇宙布局的確相當積極，獲選加入36家科技巨頭組成的元宇宙標準論壇，成為創始會員之一，有權影響該領域未來的生態。HTC的新機有那些亮點，未來的策略又是什麼？本集記者茶水間由數位時代記者高敬原、隋昱嬋對談交流，聊聊HTC元宇宙布局的第一手產業觀察： 1.Desire 22 Pro終於現身，也公布所謂的「元宇宙手機」定位，其實是整合旗下VIVERSE生態，可以用手機APP創建虛擬分身、使用會議、演唱會、NFT交易等完整功能。 2.主打科技前端的應用，定位和規格卻是中階機，價格不到1.2萬元，到底在盤算甚麼？HTC表示最大的目的是擴大用戶數量，降低進入元宇宙的門檻，讓更多人願意嘗鮮使用。 3.HTC成為首家進入元宇宙標準論壇的台廠，和Meta、微軟、Sony等大廠一同討論制定標準規格，HTC透露，是憑藉著VR硬體設備和元宇宙應用的布局，在首波遴選就加入。看似在新領域獲得不小的影響力，沉寂已久的HTC有機會靠著元宇宙翻身嗎？ ▍ 深度專題解析： 【圖解】昔日...
敏捷是現代很多數位團隊的管理顯學，但實際導入不同功能型組織的時候，還是會陷入應該怎麼開始，工作設計、組織配套、績效衡量都會有所變化。例如，常見的行銷團隊除了導入各式各樣的科技工具，可否開始敏捷行銷？數位時代創新長黃亮崢James，邀請Atlassian大中華區負責人鍾冠智Kerwin分享，一起學習行銷團隊如何敏捷起來！ 1.敏捷行銷的團隊預算編制可能與以往不同，一部份是已經逐季分配，一部份需視市場情況與合作的利基，隨時寫計畫爭取經費。隨公司當年度的商務成長發展目標，轉為各行銷團隊與同事的個人工作目標，不同企業會選定不同的數據目標或比例來分配預算。 2.行銷團隊的目標是產生潛在名單，交給業務團隊開發並成交，敏捷行銷的精華在透過順暢的運作方法，應對現代商業市場的快速變化，同時打破內部組織或團隊合作間的穀倉效應。 3.導入敏捷工作法在行銷團隊時，不只是考慮使用特定軟體工具，也必須調整團隊目標設定的作法，常見同時也會搭配OKR。開會也需要注意人數、會議目標、需準備好討論主題、有效率地開會。 Powered by Firstory Hosting...
過去兩年半，許多被疫情重擊的行業，各自用不同的方式站起來。台灣大車隊55688走出叫車服務，進入更廣的生活服務業，要成為台灣的Super App。二代接班、從福利社賣機油開始，林念臻如何從基層歷練成為執行長，用數據和AI翻轉運將構成的出行事業？在本集Podcast，與數位時代總編輯王志仁共同交流： 1.疫情之下，計程車業績大幅銳減，但快遞、洗衣、居家清潔等需求隨之上升，面對宅經濟的趨勢，台灣大車隊除了整合集團資源，也開放平台吸引更多業者加入，透過異業聯盟媒合更多生活服務。 2.台灣大車隊的人才招募跟著轉型，新增數據科學家，挖掘有用的資料，利用機器學習開發模型，推出「AI預測叫車熱點」，預測未來的叫車需求，幫助司機工作更有效率增加收入，也優化乘客搭車體驗。 3.近年消費者使用App叫車比例上升，透過數據標籤化消費者行為，可提供客製化的叫車服務，例如為銀髮族提供陪同就診、以及輪椅等設備。同時，為了轉型成生活媒合平台，利用消費者乘車的黃金時間行銷其他產品，創造多元收入來源。 Powered by Firstory Hosting...
