#172 - Tornando clientes em promotores da sua marca
Episode description
No primeiro Qualicast do ano, Jeison e Monise abordam um tema mega importante para um 2025 de Excelência e sucesso: como tornar seus clientes em promotores da sua marca?
Neste episódio vamos falar sobre:
A importância de conhecer o cliente
Foco no cliente: 1º Princípio da Qualidade
Como gerar mais valor para ele
Por que seu cliente reclamão não é o vilão da história
5 dicas práticas para encantar seu cliente
MUITO MAIS
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Links citados no podcast:
Qualiex, Software para Gestão da Qualidade - https://qualiex.com/
Conheça o Quality Assistant - https://bit.ly/3ZCPfYs Qualicast #20 - NPS: Como medir a lealdade do cliente - https://bit.ly/3DyWmcT
Qualicast #63 - Como gerar mais valor para o cliente - https://bit.ly/4gyn83C
Qualicast #75 - ISO 10002:2018 - Tratamento de Reclamações - https://bit.ly/4fF1rO6
Qualicast #112 - O Cliente e a Qualidade - https://bit.ly/49SFAkY
Qualicast #130 - 7º Princípio da Qualidade: Gestão de Relacionamento - https://bit.ly/3PdpY21
Qualicast #145 - Gestão de Riscos com Foco no Cliente - https://bit.ly/3PerOzN