Em um mercado sem barreira de entrada e com uma concorrência cada vez mais acirrada, disputar no e-commerce tem se tornado uma tarefa complexa.Em meio a um mar de informações, quais caminhos seguir? Como trabalhar o foco para buscar eficiência com baixo custo e aumento de resultados?Tópicos da discussão:- Redução de custos operacionais- Otimização de recursos- Eficiência operacional- Diminuição de CAC- Aumento de CLV- Diversificação de canais- Fidelização de Clientes- Aumento da experiência o...
Aug 12, 2024•27 min
Neste episódio, conheça como a inteligência artificial está otimizando o e-commerce, aumentando significativamente as taxas de conversão.- O papel do conversational commerce com ferramentas como WhatsApp e ChatGPT, estão proporcionando uma experiência de compra mais interativa e personalizada;- A jornada do consumidor omnichannel, destacando a importância de uma experiência integrada e consistente em todos os pontos de contato;- Dicas práticas para otimizar a conversão através da hiper pers...
Jul 25, 2024•31 min
A logística é um dos pilares para o sucesso do e-commerce. Quando se fala em operações de médio e grande porte, sua relevância é ainda maior. Mais do que operacionalização, é preciso tecnologia, fluidez, visibilidade e estratégia na logística para que o e-commerce continue rentável, com custos reduzidos e margens maiores.Ouça o podcast e descubra estratégias para tornar seu e-commerce mais rentável e com uma jornada fluida, na visão de Eduardo Bragança e Tamara Oliveira.
Jul 23, 2024•38 min
Com os desafios do e-commerce, é essencial que todos os sellers tenham um excelente planejamento estratégico e bem definidas quais tecnologias devem ser utilizadas para que todos os dados estejam atualizados e armazendos da melhor forma possível.Com foco na centralidade do cliente, priorizando uma experiência de compra fluida e conveniente, as APIs dos Correios desempenham um papel crucial nesse processo, fornecendo acesso a informações precisas de rastreamento, cálculo de preço e prazo do fr...
Jul 16, 2024•26 min
Como maior companhia aérea do Brasil, líder nos segmentos corporativo e de lazer, a GOL, e seu programa de fidelidade Smiles, vêm democratizando o transporte aéreo em toda a América Latina. Para entregar a melhor experiência possível a seus passageiros, elas investem em todos os pontos de contato com seus clientes, incluindo todo o processo de compra e pagamento.Junte-se a executivos da Worldpay, Signifyd e GOL em uma animada conversa sobre como uma estratégia de pagamentos e prevenção de fra...
Jul 10, 2024•34 min
Participe do nosso podcast com a LIVELO e a Yuno, onde discutiremos as tendências dos pagamentos digitais, como o surgimento do PIX está transformando o e-commerce e de que forma o uso de pontos em compras online e de qual maneira tudo isso é capaz de oferecer uma experiência excepcional ao cliente. Vamos explorar como a tecnologia da Orquestração de Pagamentos está transformando o e-commerce e impulsionando a fidelização dos consumidores em um cenário cada vez mais digital. Não perca insight...
Jul 08, 2024•32 min
A Black Friday está chegando e ainda dá tempo de você garantir ou trocar de sistema ERP para cuidar das suas vendas. Sem falar, no cuidado com saúde financeira e as opções de pagamentos disponíveis para seu cliente, não é mesmo? Pensando nisso o Bling convidou a nossa parceira, Vindi para compartilhar muitos insights sobre a importância de um olhar atento para as ferramentas certas e alavancar seu negócio.
Jul 03, 2024•31 min
Entendendo o modelo B2B2C e como essa opção traz ainda mais integração entre as empresas e clientes, consequentemente, mais eficiência e facilidade.
Jul 01, 2024•34 min
O futuro do varejo está se delineando diante de nós, com tendências cada vez mais tangíveis sendo implementadas. A Leroy Merlin e a Polishop, marcas líderes em soluções para o lar, são duas gigantes de mercado que estão na vanguarda desse movimento. Neste episódio do Entre Amigos By E-commerce Brasil, Leticia Netto, Líder Comercial de Grandes Contas do Pagar.me, entrevista Felipe Mundy, Diretor de Produtos Digitais da Leroy Merlin e Diego Dantas, Head de E-commerce da Polishop e Decor C...
Jun 19, 2024•32 min
Neste episódio, Vinicius Guimarães, executivo de marketing da Tray recebe Yara Machado, CEO da loja Céu de Prata e Violeta Joias para um papo repleto de estratégias e insights para te mostrar como acelerar o marketing de um e-commerce com influenciadores digitais e live shop.
Jun 17, 2024•31 min
Neste episódio, vamos conhecer a trajetória do cliente da Vindi, 3C Plus, e como suas estratégias de métodos de pagamento, incluindo a recente adoção do BolePix, não só apoiam a digitalização, mas também elevam o nível de conveniência para os clientes. Vamos destrinchar a parceria com a Vindi e suas inovações, entendendo como o BolePix e outras features estão mudando a forma como lidam com os pagamentos e proporcionam uma experiência ainda melhor.
Jun 12, 2024•18 min
Não é só de Marketplace que vivem os lojistas, as redes socias e sites próprios também são grandes canais de vendas. Nesse episódio o Coordenador de Marketing da Kangu, Matheus Gonçalves, e a influenciadora e especialista em e-commerce, Ste Maria, vão contar tudo o que você precisar saber sobre logística de frete para quem vende fora do Marketplace.
Jun 10, 2024•30 min
Diferença no comportamento do consumidor em um país de dimensões continentaisComportamento do fraudadorComportamento do Future Shopper
Jun 07, 2024•30 min
Além da implementação do meio de pagamento mais popular do Brasil no e-commerce, os gestores enfrentam alguns desafios devido a agenda evolutiva da modalidade pelo Banco Central e por evoluções que o próprio ecossistema desenvolve como oportunidade de negócio. Nesse podcast, fazemos uma provocação de como o Pix tem alterado o comportamento do varejo e suas novas variáveis, independentemente de ser oficializada pelo órgão regulador, estão apoiando a geração de mais oportunidades de negócio, so...
May 29, 2024•23 min
Enext convida Gracielle Leão, da Nivea, para o Podcast Entre Amigos do ECBR para megulharmos nas estratégias, aplicações e oportunidades do Retail Media para 2024! Descubra a trajetória de sucesso da marca e oportunidades, como explorar o futuro da publicidade e impulsionar seus resultados!
May 27, 2024•32 min
Neste episódio, exploramos os desafios e oportunidades dos marketplaces no Brasil. Conversamos com Fábio Miquelin, Vice-Presidente de Operações da DHL Supply Chain, sobre os principais obstáculos enfrentados por esses players, o papel fundamental das soluções logísticas na melhoria do serviço e como a exigência crescente dos consumidores impacta as operações. Descubra as estratégias essenciais para garantir uma experiência positiva no mundo dos marketplaces.
May 24, 2024•32 min
Investir no canal digital é uma excelente estratégia, mesmo para as empresas mais tradicionais, já consolidadas fora do e-commerce. Ao decidirem dar este passo, porém, elas podem se deparar com algumas dificuldades. Neste episódio, você vai entender como o canal digital pode impulsionar as vendas dessas empresas, e como facilitar a implementação através de parceiros e processos adequados.
May 20, 2024•31 min
Descubra o Futuro do Marketing Digital com IA Generativa: Mergulhe no mundo da Inteligência Artificial e como ela está redefinindo a jornada do cliente. De análises de dados em tempo real a personalização em escala, exploraremos como essas tecnologias estão criando experiência omnichannel sem precedentes. Descubra como a Adobe está na vanguarda, equilibrando comunicação personalizada 1:1 e a necessidade de conteúdo em escala através da cadeia de suprimentos de conteúdo. Moldando a interação c...
May 15, 2024•36 min
Neste episódio do podcast Entre Amigos do E-commerce Brasil, desvendaremos os segredos do Mapa da Fraude, um estudo da ClearSale que mapeia as principais tendências da fraude online no Brasil. Descubra os tipos mais comuns de fraude que impactam os e-commerces e como eles afetam o seu bolso, quais áreas do comércio online foram os alvos favoritos dos fraudadores em 2023 e se existe diferença de valor entre pedidos legítimos e fraudulentos.
May 13, 2024•21 min
Com a inteligência artificial muitas mudanças estão acontecendo. Um dos mercados em grande transformação é o E-commerce e a experiência do consumidor digital. Nesse bate papo, conheça os principais insights de grandes marcas que já conseguem capturar valor nessa nova era através de cases reais da CRMBonus e Leroy Merlin.
May 09, 2024•30 min
Vamos embarcar juntos em uma jornada de beleza e logística no podcast "Beleza em Fluxo”! Com a participação especial de Lucas Dias, gerente de e-commerce e marketing da Payot, vamos desvendar os bastidores do mundo dos cosméticos e como a logística entra em jogo nessa história. Mergulhando em uma conversa descomplicada sobre as últimas tendências, estratégias de distribuição sob medida e como a personalização dos serviços logísticos pode fazer toda a diferença.Vem com a gente descobrir c...
Apr 09, 2024•19 min
Mariana Araújo, gerente de sustentabilidade da Americanas, recebe Carol Campos, gerente de relacionamento da Americanas, Sendy Mantovan, CEO da Comece Agora Treinamentos, e Juliana Vital, CEO da Nubimetrics, pra falar sobre o papel da mulher no mundo dos negócios, os desafios diários e as conquistas.
Apr 05, 2024•39 min
Neste episódio do Entre Amigos, juntamente com a Total Express, mergulhamos fundo no mundo da logística e do comércio eletrônico para explorar como o modelo operacional Pickup & Dropoff (PUDO) está transformando o setor. Vinícius Leonel, Analista de Planejamento de Marketing, recebe Greisi Aparecida, Gerente de Novos Negócios, e Poliana Diniz, Coordenadora de Novos Negócios, para uma discussão esclarecedora sobre a evolução do PUDO no Brasil e sua influência no mercado global.Descubra as ...
Apr 04, 2024•26 min
Um bate-papo com insights sobre crescimento e fidelização de clientes. Neste episódio, Carlos Guerberoff, Head of Partnership da Coretava, convidou a parceira Patrícia Rodrigues, coordenadora de canais digitais na empresa Goldko, uma marca de chocolate que une sabor com alimentação saudável. Descubra como podemos transformar desafios em oportunidades, fortalecer relações e alcançar novos patamares juntos.
Mar 25, 2024•15 min
Eduardo Bragança, Head de Marketing e Parcerias na Frete Rápido recebe Lucas Sacramento, Gestor de E-commerce da Pneu Barato. O episódio conta como a varejista tem utilizado a logística, aliada com tecnologia para vender mais e se destacar em seu nicho, com uma jornada de compra fluida e eficiente.
Mar 18, 2024•25 min
Neste episódio recebemos Helena Costa, Diretora de E-commerce na Infracommerce, e Rafael Neto, Customer Success na Infracommerce, compartilham conosco a expertise da líder em full commerce na América Latina e a importância do planejamento e estratégias do D2C e B2B para o mês do consumidor.
Mar 04, 2024•37 min
Segundo a pesquisa “Tendências para o Varejo”, promovida pela Dito & Opinion Box, 84% dos consumidores gostam quando as lojas físicas do varejista estão integradas à loja virtual. Porém, colocar isso em prática e continuar proporcionando experiências personalizadas para os consumidores não é nada fácil. Diante desta premissa, a Dito convidou a Espaçolaser para apresentar como a empresa está vencendo esses desafios e se destacando no varejo de beleza e bem-estar. Confira!Nome dos participa...
Feb 28, 2024•23 min
Você sonha em expandir seu e-commerce para os Estados Unidos, mas não sabe por onde começar? Junte-se a nós no nosso podcast imperdível, onde a CEO da Globalfy, Eva Palatinsky, revelará os principais passos para levar seu ecommerce para os EUA.Neste episódio, Eva compartilhará sua experiência e conhecimento sobre o mercado americano, oferecendo insights valiosos e estratégias práticas para transformar seu sonho em realidade. E tem mais! A Thais, da Falkk Furniture, vai compartilhar...
Feb 22, 2024•24 min
O episódio de hoje 'CRO como área de otimização de receita no varejo on-line', tem como host Diogo Olher é COO (Chief Operation Officer) e cofundador da Social Digital Commerce e como convidado Douglas Texeira, Agency Product Manager e CRO, da Social Digital Commerce.Um bate-papo com dicas para trazer resultados positivos para o varejo on-line; elencar os principais motivos para implementar o CRO no dia a dia e como essa abordagem assertiva pode contribuir para o sucesso dos projetos da empresa.
Feb 21, 2024•26 min
Neste episódio, Lincoln Fracari, CEO do Grupo China Link, que morou por mais de uma década na China, se junta a Heloísa Galvão e Julia Lagos para abordar os impactos do maior feriado chinês nas importações. Eles exploram desde a busca por fábricas e fornecedores até os desafios do processo logístico internacional nesse período. Descubra estratégias para se preparar para a maior pausa anual na China e evite possíveis atrasos em seu projeto.Nome dos participantes:Lincoln Fracari - CEO da China ...
Feb 08, 2024•22 min
