Um papo aberto e descontraído, explicando para gestores de e-commerce como as tecnologias de desenvolvimento de Headless Commerce vem revolucionando a experiência do usuário e o papel da arquitetura JAMStack para resultados da sua loja online. Nome dos participantes:Marcio Mota - Gerente de Marketing da Avanti e-commerceLuiz Fernando Silva - Tech lead no setor de Inovação da Avanti e-commerce
Dec 15, 2021•27 min
O comportamento omnichannel do consumidor não é mais uma tendência, e sim realidade para diversos segmentos de mercado. Quem atua com loja física, é imprescindível integrar as operações para promover o engajamento dos vendedores. O ambiente online abre inúmeras possibilidades de negócios, uma vez que o cliente tem à disposição, além do site, mobile, aplicativos, redes sociais, televendas e marketplaces. Nome dos participantes:Andrei Dias - Head of Sales da NexaasHawan Moraes - Sóc...
Nov 26, 2021•33 min
Negócios disruptivos também precisam ter soluções mais tradicionais, se assim desejam os clientes. Este é o caso da Onii, startup de lojas autônomas para condomínios, que precisou adaptar sua forma de pagamento para atender aos pedidos de clientes. Neste episódio, falamos sobre como a tecnologia de pagamentos pode ajudar a solucionar desafios no mercado de varejo, inovação, o uso de novas tecnologias e os desafios trazidos pela pandemia. Nome dos participantes:Victor Caputo - Gerente de Marke...
Nov 16, 2021•43 min
Os produtos de antifraude de onboarding e transacional sempre foram vistos como água e óleo: não se misturavam. Muitos não viam sinergia nem necessidade dos dois modelos em uma mesma operação. Com a evolução do mercado (e dos fraudadores) hoje muitos profissionais já veem os dois formatos como faces de uma mesma moeda, complementares em muitos aspectos e essenciais em muitas operações. Tom Canabarro, CEO da Konduto, bate um papo com Alex Feleol, Head of Cyber Security da Bemol e Pedro T...
Nov 12, 2021•31 min
Algumas datas especiais são esperadas pelo varejo com ansiedade na expectativa do aumento de receita. Entretanto, muitos pequenos e médios e-commerces penas “passam” por essas datas sem se preparar adequadamente para oportunidades. Neste bate papo, iremos abordar pontos importas para ficar melhor preparado para atender este tipo de demanda.Nome dos participantes:Daniele Lopes - Gerente de Growth Marketing da Total ExpressIsmael Becker Fuentes - Head Comercial na Total ExpressFernando Magnoler...
Nov 11, 2021•50 min
Nesse podcast iremos descobrir como a Messer, empresa de gases industriais, transformou o seu portal de clientes em uma solução one-stop shop. Agora os seus clientes podem, através de uma única plataforma, comprar produtos, pagar faturas, verificar o inventário de produtos (IOT), usar várias formas de pagamento, parcelar, imprimir documentos de segurança e refazer pedidos de forma rápida e eficiente.Nome dos participantes:Marcelo Soares - Consultor de Aplicações TI da MesserThiago Vecchi - Es...
Nov 10, 2021•31 min
A digitalização da logística passou a ser algo vital para o desenvolvimento das operações. Todos os dias nascem novas tecnologias e soluções para facilitar a vida do profissional de logística. Conheça os desafios e vantagens de acompanhar as entregas e coletas em tempo real e como a Copapel se tornou um case de sucesso em real time visibility.Nome dos participantes:José Gasque - Enterprise Sales Manager Growth da AgileProcess Diego Buchele - Product Manager da AgileProcess Jonatan ...
Nov 09, 2021•48 min
A jornada de compra de viagens aéreas se tornou uma atividade intrinsecamente digital para a maioria dos consumidores, e as companhias aéreas mais perspicazes têm colhido frutos ao alinhar seus processos às expectativas também digitais das seus clientes. Conheça as principais descobertas da pesquisa Power Your Payments, da Worldpay from FIS, e descubra como você pode criar uma experiência de compra e pagamento concisa e robusta em seu e-commerce com quem entende cada etapa deste processo, a A...
Nov 08, 2021•37 min
Este podcast explora como a LGPD veio para ficar e tem reflexos em várias atividades da empresa. Aqui abordamos a relação entre consumidor, cliente e privacidade - como a responsabilidade das empresas sob o código de defesa do consumidor pode ser potencializada com a nova lei de proteção de dados pessoais - LGPD.Nome dos participantes:Karin Klempp Franco - Sócia Barcellos TucunduvaJuliana Oliveira Domingues - Secretária Nacional do Consumidor
Nov 05, 2021•32 min
Devido ao impacto do isolamento social causado pela pandemia da Covid-19, as empresas do setor de alimentos e bebidas estão se adaptando à alta de 110%, que ocorreu em 2020, nas vendas online deste segmento. Os números são positivos, mas o seu negócio está preparado para potencializar seus resultados no ambiente digital? A WEBJUMP convidou a Hortifruti Natural da Terra, o primeiro hortifrutigranjeiro do país, para falar como está sendo esse processo de transformação digital da marca...
Nov 04, 2021•26 min
Especializada em projetos B2B, a F1 Commerce atua há mais de 10 anos no desenvolvimento de plataforma para o mercado de e-commerce. Neste podcast, Eduardo Oliveira, CEO da F1, recebe Eduardo Bento, Gerente de E-commerce da Mr. Estoque, para falar sobre o projeto, pontos de atenção ao ingressar em um modelo de operação B2B online e como escolher o parceiro ideal. A Mr. Estoque é uma das marcas que fazem parte do grupo Unidasul, empresa multidisciplinar que atua nos ramos de varejo, ataca...
Oct 29, 2021•48 min
Com certeza você já ouviu falar sobre clubes de assinatura, mas você sabia que os pagamentos recorrentes vão muito além? Conheça as vantagens e saiba como utilizar essa ferramenta que pode aumentar a conversão do seu e-commerce!Nome dos participantes:Melissa Regis Visgueira - Key Account Manager do MoipNasser Ricardo - CCO & Partner da Samurai Experts
Oct 28, 2021•24 min
A entrega de encomendas ainda é uma das maiores preocupações de quem vende pela internet, mas com a estratégia adequada e as melhores ferramentas, é possível fazer do frete um aliado e torná-lo o diferencial competitivo do negócio.Nome dos participantes:Rafael Alvarez - Produtor Audiovisual no Melhor EnvioRafael Souza - Sócio-fundador da Universidade Ecommerce
Oct 27, 2021•57 min
Você já ouviu falar em Social Commerce ou Comércio Social? As redes sociais afetaram nossos processos de comunicação, consumo de conteúdos, profissões e, inclusive, a maneira de vender e comprar. Você deve conhecer a sacolinha do Instagram ou o Facebook Marketplace, mas como utilizar essas e outras ferramentas para aumentar as vendas? Os representantes da equipe de Growth Marketing do Olist Shops, Igor Castanho e Elise Yoshida, explicam mais sobre o assunto neste episódio. Nome dos participan...
Oct 26, 2021•31 min
A Black Friday é uma das datas mais importantes para o e-commerce. Nesse papo, Rafael Soares, Gerente de Vendas para Grandes Contas da Nuvemshop, e Luiz Natal, Líder de Desenvolvimento de Plataforma da Nuvemshop, conversam sobre planejamento, estratégia, mitos e verdades sobre a data e dão dicas valiosas para você aplicar nos negócios e transformar seu sonho numa história que transcende. Aproveite e baixe também um ebook com várias dicas para preparar sua loja virtual para a Black Friday! Nom...
Oct 25, 2021•28 min
Neste podcast iremos conversar sobre o quão importante é ter um catálogo com uma grande diversificação de produtos.Nome dos participantes:Leandro Soares - Diretor Executivo Marketplace do MagaluAndrei Araujo - Analista de Metainformação do MagaluGustavo Chellegatti - Analista de Metainformação do Magalu
Oct 20, 2021•38 min
Estoques, promoções, marketing, logística. O varejo supermercadista já está acostumado ao planejamento para as grandes datas nas lojas físicas. Mas e com o omnichannel? Como garantir o sucesso da Black Friday no mundo fígital? Fernando Bravo, CEO da VipCommerce, e Bruno Leal, CSO da Mercafácil, conversarão sobre as estratégias fundamentais para sua operação, sejam digital ou física, preparar-se e vender mais nessa data tão importante. Nome dos participantes:Fernando Bravo - CEO da VipCommerce...
Oct 19, 2021•50 min
Neste episódio, vamos falar sobre como a inteligência na gestão do frete impacta positivamente na experiência do consumidor, diminuindo custos e acelerando a entrega para o consumidor final. Além disso, o bate-papo traz o case de como a Nike.com, por meio do “Delivery Hub”, soluções para gestão de frete da Infracommerce, e como a expertise do ecossistema de CXaaS (Customer Experience as a Service) vêm contribuindo para melhorar a experiência dos clientes. Nome dos participantes:Glória Porteir...
Oct 18, 2021•32 min
Neste episódio, falaremos sobre a importância de proporcionar uma excelente experiência de compra aos consumidores, com o objetivo de aumentar o número de conversões e de clientes fidelizados no e-commerce, mostrando estratégias eficazes para isso. Nome dos participantes:Pablo Ribeiro - Diretor Geral da M3 e-commerceMaria Clara Herdy - Marketing Communications Manager na M3 e-commerce
Oct 06, 2021•24 min
Muito se fala sobre o futuro do Pix, mas já pensou como essa inovação no meio de pagamentos é vista por quem assistiu a tecnologia tomar conta dessa área desde o começo? Nesse podcast, ouça um papo entre Alan Chusid, CEO da Spin Pay, e Roberto Buscariolli, atual CRO da Spin, após uma sólida vivência no mercado financeiro, sobre a evolução dos meios de pagamento, do passado ao futuro. A mediação é feita por Lucas Francato, Head de Marketing da Spin Pay. Nome dos participantes:Alan Chusid...
Oct 05, 2021•49 min
Trabalhar os canais de venda online de maneira estratégica pode ser uma grande maneira de expandir a presença digital da sua marca, além de criar mais pontos de contato com o seu consumidor/público, potencializando o seu negócio. Assim, neste podcast da Synapcom, empresa líder em full commerce que desenvolve, implementa e gerencia projetos personalizados de e-commerce de ponta a ponta, em parceria com o E-commerce Brasil, falaremos um pouco sobre os tipos de canais digitais, particularidades ...
Oct 04, 2021•44 min
Cybersource, Max Milhas, OLX Brasil e RecargaPay dividem suas experiências em relação à gestão de risco de suas operações online durante a pandemia e os aprendizados com as mudanças do consumo influenciadas por esse momento. Os executivos contaram sobre as novas formas de fraudes, o perfil dos novos consumidores, as histórias de sucesso e as soluções usadas para superar os desafios enfrentados nos últimos dois anos. Nome dos participantes:Gustavo Carvalho - Diretor Executivo da CybersourceJac...
Sep 24, 2021•52 min
Neste episódio do Entre Amigos by E-Commerce Brasil, Mariana Winter, Head de Marketing da Trezo, conversa com Raul Braga, Gestor de Negócios da empresa sobre suas experiências a respeito da estratégia que envolveu o projeto da Asus para a América do Sul, desde os desafios de implantação, a arquitetura de negócios para atender as operações locais e os maiores aprendizados sobre ganhar escala com a expansão dos negócios. Nome dos Participantes:Raul Braga - Gestor de Negócios da TrezoMariana Win...
Sep 20, 2021•18 min
Neste Podcast o time de negócios da Yapay pagamentos fala sobre o Chargeback, uma forma de contestação financeira que pode comprometer a rentabilidade e durabilidade de negócios online, suas principais características e causas. Nomes dos participantes:Natália Tukoff - Diretora Comercial e Marketing da Yapay Melissa Visgueira - Gerente Comercial e Parcerias da YapayMarco Galvão - Analista de Marketing Institucional da Yapay
Sep 13, 2021•36 min
Assim como o mundo físico, o empreendedorismo digital é passível de erros e acertos, mas na rede é possível encontrar informações que ajudam a chegar ao sucesso. Se você está prestes a iniciar um negócio na Internet, ou está reavaliando este momento, neste podcast falaremos sobre os cinco erros comuns que devem ser evitados. Nome dos participantes:Débora Lorete – Head de Conteúdo da CellairisArthur Carli – Head de Marketing da CellairisJonathan Benitez – CEO da Cellairis
Sep 10, 2021•37 min
O futuro do varejo está acontecendo nos dias de hoje, pois algumas marcas já adotaram estratégias mais inovadoras que outras. Nesse Podcast Entre Amigos by ECBR a conversa é para entender como as empresas de varejo de moda que saltaram na frente e levaram tecnologia para dentro das lojas enxergam os desafios de evolução. Nome dos participantes:Augusto Rocha - Co-Founder do OTO CRMBento Guida - CEO da WBG RetailRichard Stad - CEO da AramisGuilherme Bohnen - Diretor Executivo do OTO CRM
Sep 09, 2021•55 min
O modelo de negócio é inovador e foi totalmente impulsionado pela pandemia. No Brasil existem vários modelos e marcas com essa iniciativa, em especial nos condomínios. A loja autônoma além da particularidade tecnologia contém um mix de produtos bem específicos, focado em atender a necessidade do momento e na experiência do consumidor com a tecnologia. As pessoas gostam de controle, se sentem confortáveis em saber que tem o controla da situação, e essa característica não é parti...
Sep 02, 2021•37 min
A tecnologia tem unificado a experiência do indivíduo enquanto consumidor, onde uma marca deve ser a mesma no físico e no digital, já não se trata somente de posicionamento de marca e identidade visual, mas no que diz respeito a experiência de compra em si com as possibilidades de negócio. E operações como a da Gazin mostram como a logística com background tecnológico é estratégico para a expansão do e-commerce, tanto no ponto de vista do volume de vendas, no crescimento da companhia, ma...
Sep 01, 2021•49 min
A venda ativa pelo WhatsApp é um assunto que ganhou destaque nos últimos tempos, principalmente devido à pandemia, que teve um forte impacto no comércio em geral. Neste podcast vamos falar sobre as transformações ocorridas no mercado varejista e como as marcas precisaram adaptar-se para se relacionar com seus clientes, desenvolvendo e fomentando, inclusive, uma nova estratégia que tange as equipes de vendas. Nome dos participantes:Pedro Ivo Martins - Sócio-diretor na DitoAdriana Bozon - Diret...
Aug 31, 2021•45 min
Neste podcast trocaremos uma ideia com a Elgin sobre os principais desafios (tecnológicos e de negócio) e transformações digitais necessárias na indústria de Manufatura durante a pandemia. Nome dos participantes:Tiago Montezuma - Diretor de Novos Negócios da OSF DigitalAri Zanuto - aVP Cliente Services LATAM da OSF DigitalAna Paula Corazzini - Diretora de TI da ElginAntônio Carlos Pazetto - Diretor Comercial Consumer Goods da Elgin
Aug 30, 2021•41 min
