Чем отличается сutomer SUCCSESS от customer SUPPORT?
Sep 07, 2020•40 min•Season 3Ep. 17
Listen to this episode in Metacast mobile app
Don't just listen to podcasts. Learn from them with transcripts, summaries, and chapters for every episode. Skim, search, and bookmark insights. Learn more
Episode description
Первый выпуск третьего сезона решили записать вместе с давним другом Татьяной Свирко — руководителем Customer Success в компании Selectel.
Обсудили, как разделять success и support:
— Кто такой customer success manager и зачем он нужен компании?
— Что такое селекткойны и как они повышают мотивацию сотрудников?
— Почему Татьяна звонит своим сотрудникам по ночам?
Всем, кто задумывается открыть вакансию success в своей компании — обязательно к прослушиванию.
For the best experience, listen in Metacast app for iOS or Android