Die Zeiten, in denen Facebook „einfach nur“ ein soziales Netzwerk war, sind längst vorbei. Aus dem Freunde-Finder im Internet ist ein Multi-Milliarden-Digital-Konzern geworden, der mit Instagram und WhatsApp weitere Branchengrößen in petto hat. Und auch der E-Commerce ist für Facebook ein wichtiges Thema. Eine Frau, die sich dabei von Job wegen sehr gut auskennt, ist Lisa Dauvermann. Lisa ist Head of Commerce Platforms bei Facebook und damit für Facebook Shops und Instagram Shops und alles, was ...
Aug 13, 2021•41 min
Corona hat die Arbeitswelt ordentlich durcheinander gewirbelt: Menschen mussten plötzlich von zu Hause aus arbeiten, das Homeoffice wurde zwischenzeitlich Standard. Nun sinken die Infektionszahlen – aber viele Angestellte haben sich mit dem neuen Modell angefreundet und wollen auch künftig mehr Flexibilität beim Arbeiten. Und jetzt? Philipp Poppe ist bei Otto Experte für New Work und Arbeitsplatz-Strategie. Er hat als Architekt (u.a. beim Bau der Elbphilharmonie) und Unternehmensberater gearbeit...
Jul 30, 2021•27 min
Wir sind zweistellig! OHN feiert in diesen Tagen seinen zehnten Geburtstag. Das digitale Leben entwickelt sich auf der Überholspur, in zehn Jahren ist in der Welt, im Internet und bei OHN eine ganze Menge passiert. Die KollegInnen Ariane, Tina, Yvonne und Micha sind (fast) seit Anfang an dabei und haben entsprechend viele Entwicklungsstufen unserer Seite miterlebt. Christoph ist „erst“ seit fünf Jahren dabei und fragt die (dienst-)älteren KollegInnen, wie es früher war. Ja, wir werden nostalgisc...
Jul 19, 2021•42 min
Wir alle kennen sie, wir alle lieben es, sie zu hassen: Suchfunktionen auf Webseiten. Wenn ich nur kryptische Links auf meine Stichwortsuchen bekomme oder die Suche gänzlich an meiner Intention vorbei arbeitet, dann läuft etwas schief. Leider hat sich in den letzten 30 Jahren kaum etwas an der Logik der Online-Suche geändert. Im Podcast mit Thomas Seidel von Yext sprechen wir darüber, was schief läuft bei Website-Suche. Wenn mir Google für eine Suchanfrage zwei Millionen Ergebnisse anzeigt, dann...
Jun 25, 2021•33 min
Umwelt- und Klimaschutz findet eigentlich jeder gut. Wenn es aber konkret wird – etwa beim Preis, den man als Online-Shopper für ein umweltfreundliches Produkt zahlen soll – wird es schon schwierig. „Es sind wenige Konsumenten bereit, für Nachhaltigkeit viel mehr zu zahlen“, erklärt Julian Rabe von Onemate. Nachhaltigkeit ist sein Thema: Er verkauft Rucksäcke, die aus recycelten Plastikflaschen hergestellt werden und hat außerdem ein Projekt gestartet, bei dem autonome Drohnen, die Baumsamen abw...
Jun 14, 2021•26 min
Was Amazon anfasst, wird oft zu Gold und was noch kein Gold ist, hat Amazon meist noch nicht angefasst. So wie lange Zeit den Advertising-Bereich. Werbung fristete beim Handelsriesen lange Zeit ein Schattendasein, welches Potenzial darin schlummert, erkannte aber früh ein kleines StartUp aus Deutschland. Sellics heißt das Unternehmen, das längst nicht mehr klein und längst der größte Advertising-Partner von Amazon ist. Thomas Ropel ist der Chief Marketing Officer (CMO) von Sellics und spricht im...
May 28, 2021•27 min
2020 litten viele Unternehmen unter der „Corona-Delle“ in den Geschäftszahlen. Der Payment-Anbieter Adyen konnte diese Delle vergleichsweise klein halten. Alexa von Bismarck, Deutschland-Chefin von Adyen, erklärt im Podcast, wie der Konzern das geschafft hat. Außerdem geht es ganz generell darum, welchen Einfluss die Coronakrise auf den Payment-Markt hat. Denn als Glücksfall will von Bismarck die Pandemie nicht verstanden wissen, auch wenn E-Commerce- und Digitalunternehmen durchaus profitieren ...
Apr 30, 2021•26 min
Die Corona-Pandemie bringt schon genug Unsicherheit mit sich. Die Corona-Hilfen des Bundes sollen eigentlich dazu beitragen, die Unsicherheit zu verringern, doch auf den ersten Blick wirken die unterschiedlichen Pakete vor allem: verwirrend. Soforthilfe, Neustarthilfe, Überbrückungshilfe, Novemberhilfe, Dezemberhilfe – da verliert man leicht den Durchblick. Christoph hat sich darum dieses Mal den Kollegen Patrick Schwalger ins virtuelle Boot geholt, um Licht ins Dunkel zu bringen. Welche Hilfen ...
Apr 06, 2021•34 min
Diesmal hat sich Christoph die Kolleginnen Sandra May und Yvonne Bachmann eingeladen. Nicht ohne Grund, denn die beiden sind studierte Juristinnen und beschäftigen sich seit Jahren mit dem Thema Kontosperrung bei Amazon. „2020 haben die Händler angefangen zu sagen: ‚Nö, das machen wir nicht mehr mit!‘“, sagt Yvonne einmal im Podcast. Im Februar entschieden deutsche Gerichte zahlreiche Verfahren gegen Amazon. Kaum ein Händler will sich einfach so das Konto sperren lassen. Allerdings legt man sich...
Mar 09, 2021•26 min
Neues Jahr, neuer OHN Podcast! Der Januar ging verblüffend schnell vorbei und es ist schon überraschend viel passiert. Christoph spricht mit Micha und Patrick über die wichtigen digitalen Themen des Monats. Nicht nur, aber auch digital, und vor allem noch mit vielen Fragezeichen versehen ist der Brexit. Seit dem 1. Januar gilt er nun. Aber was hat sich geändert? Was müssen Online-Händler nun beachten? Wie wirkt sich das Ganze denn nun auf die Verbraucher aus? Und was kommt da noch? Währenddessen...
Jan 29, 2021•36 min
2020 ist fast vorbei. Endlich! Christoph blickt mit Melvin und Micha auf dieses kuriose Jahr zurück, seine Highlights, seine Fails und seine, nun, Zahlen. Für die meisten von uns hat wahrscheinlich noch nie ein Jahr so lange gedauert wie dieses. Im März ging es in den Corona-Lockdown, Homeoffice ist die neue Normalität und der Online-Handel, der einer der Gewinner der Krise ist, wird immer noch als böser Innenstadt-Vernichter hingestellt. Finden wir nicht gut, um es milde auszudrücken. 2020 war ...
Dec 18, 2020•39 min
Wir gehen zurück ins Homeoffice und das gilt auch für unsere Podcasts. Damit wir uns aber nicht allzu allein fühlen, haben sich Pech & Pohlgeers dieses Mal einen Gast eingeladen. Matthias Mehner von MessengerPeople hat einiges zu erzählen vom Messenger Marketing! Wie oft nutzen Sie E-Mail oder SMS noch privat? Die meisten dürften bei dieser Frage eher milde lächeln. Unsere Kommunikation hat sich längst in die Messenger dieser Welt verlagert, WhatsApp, Facebook Messenger oder Telegram dominie...
Nov 02, 2020•40 min
Im neuen OHN OnAir spricht Christoph Pech mit den KollegInnen Sandra May und Melvin Dreyer über das neue Gesetz zur Stärkung des fairen Wettbewerbs. Das soll innerhalb des UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) für mehr Fairness vor allem beim Thema Abmahnungen sorgen. Die Betonung liegt auf „soll“, denn ob das Gesetz tatsächlich seinen Zweck erfüllen wird, bleibt fraglich. Grund dafür ist vor allem die Nichtgleichbehandlung von Wettbewerbern und Vereinen. Für die sogenannten Abmahnvereine...
Sep 21, 2020•40 min
Wir hätten ja wirklich gern über etwas anderes gesprochen, aber das Coronavirus hat uns nach wie vor fest im Griff. Der Wirtschaft geht es nicht gut, der Bund versucht, zu helfen und der Online-Handel ist angeblich der Gewinner der Krise. Pech&Pohlgeers sprechen über die Lage. Viele Gewinner gibt es in der aktuellen Situation nicht, wenn man sich aber die Geschäftszahlen von Amazon oder Facebook anschaut, dann scheinen zumindest die großen Tech-Konzerne gut durch diese Krise zu kommen. Mehre...
Aug 11, 2020•33 min
Im neuen OHN OnAir spricht Christoph Pech mit Robert Hoyzer, Teamlead im Sales & Account Management bei Idealo. Das Thema der Stunde bleibt die Coronakrise. Wie waren die vergangenen Monate? Wie entwickelt sich das Geschäft? Welche Lehren zieht man aus der Krise? Was im März fast aus dem Nichts über uns hereinbrach, ist mittlerweile Tagesgeschäft. Die Coronakrise bestimmt das private, politische und wirtschaftliche Leben und man hat das Gefühl, es ist eine gewisse Normalität eingekehrt. „Die...
Jul 17, 2020•26 min
Das Konjunkturpaket des Bundes soll ab Juli dafür sorgen, die Wirtschaft in und nach der Coronakrise wieder in Schwung zu bringen. Insgesamt 57 Punkte umfasst das 130 Milliarden Euro schwere Paket. Der größte Punkt und gleichzeitig der größte Aufreger: Die Mehrwertsteuer wird gesenkt. An dieser Entscheidung reibt sich die Öffentlichkeit. Und das tun wir auch: Christoph Pech diskutiert mit den KollegenInnen Sandra May, Melvin Dreyer und Patrick Schwalger über Pro und Contra. Einig sind sich alle ...
Jun 11, 2020•51 min
Und nochmal gibt es den Podcast aus bekannten Gründen virtuell aus dem Home Office. Der Kollege Michael Pohlgeers hat mal Pause, im neuen OHN OnAir spricht Christoph mit Anna-Katharina von trbo über Personalisierung im Online-Handel (und natürlich auch kurz über den Corona-Alltag…) Echte, gute Personalisierung ist nach wie vor ein Thema, das die Branche interessiert, das aber noch immer nicht von allen so vorangetrieben wird, dass es einen Mehrwert bietet. Christoph und Anna klären, warum der st...
May 12, 2020•32 min
Die Kollegen Michael Pohlgeers und Christoph Pech wollen einmal im Monat über eines der großen Aufregerthemen der Branche diskutieren - sie wollen es zumindest versuchen. In Pech&Pohlgeers (wir sind so kreativ!) geht es heute um die Coronakrise und ihre Auswirkungen. Dieses Mal allerdings unter geänderten Vorzeichen: Auch die OHN-Redaktion befindet sich im kollektiven Home Office. Darum wurde an den Laptops im Süden und im Norden von Leipzig aufgezeichnet. Pech&Pohlgeers sprechen über di...
Apr 14, 2020•30 min
Die Kollegen Michael Pohlgeers und Christoph Pech wollen einmal im Monat über eines der großen Aufregerthemen der Branche diskutieren - sie wollen es zumindest versuchen. In Pech&Pohlgeers (wir sind so kreativ!) geht es dieses Mal, wie sollte es anders sein, um die Corona-Krise. Deutschland befindet sich spätestens seit Anfang März in einem selten dagewesenen Ausnahmezustand. Hamsterkäufe, Geisterspiele und Konzertabsagen bestimmen die Schlagzeilen. Auch auf die Wirtschaft hat die Pandemie e...
Mar 12, 2020•27 min
Der BGH hat entschieden: Händler müssen nicht für die Aussagen von Kunden haften. Im konkreten Fall ging es um gesundheitsbezogene Aussagen, die Kunden einem Produkt zuschrieben - die Händlerin selbst aber nicht. Der Erfolg der Händlerin ist ein wichtiges Signal für den Online-Handel. Im OnAir #65 erläutert Kollegin Sandra den Fall und seine Auswirkungen. Bild: Black Salmon/Shutterstock.com
Mar 11, 2020•19 min
Die Kollegen Michael Pohlgeers und Christoph Pech wollen einmal im Monat über eines der großen Aufregerthemen der Branche diskutieren - sie wollen es zumindest versuchen. In Pech&Pohlgeers (wir sind so kreativ!) soll es ab sofort einmal pro Monat ans Eingemachte gehen. Im Januar ist Nachhaltigkeit im Online-Handel en vogue. Zumindest behaupten viele, dass sie ihr Klimabewusstsein entdeckt hätten. Die Realität ist aber meist recht weit von den Lippenbekenntnissen entfernt. Pech & Pohlgeer...
Jan 31, 2020•28 min
Das Cookie-Urteil des EuGH hat für gehörigen Wind in der Internetgemeinde gesorgt. Was genau ist jetzt eigentlich neu? Wie muss so ein Cookie-Banner nun eigentlich aussehen? Wie reagiert Deutschland auf die EU-Vorgabe? Und was sind notwendige Cookies? Die Kollegen Patrick Schwalger und Melvin Dreyer erklären Christoph Pech, warum man darüber streiten kann. 00:00 Einstieg 00:30 Das Cookie-Urteil des EuGH 08:50 Anpassung des deutschen Telemediengesetzes? 15:50 Und die ePrivacy-Verordnung kommt ja ...
Dec 17, 2019•45 min
Christoph Pech unterhält sich mit Michael Pohlgeers und Melvin Dreyer über den Abgang von Devin Wenig und die Folgen für Ebay, das Umsatzsteuergesetz und die Frist für Marktplatz-Händler, Amazons Ambitionen in Sachen Klimaschutz und den Dauerbrenner DSGVO. 00:00 Einstieg 00:38 Devin Wenig tritt zurück 07:38 Ebay Open und neue Zahlungsabwicklung 15:00 Umsatzsteuerbescheinigung 24:46 Kontensperrung bei Amazon 33:06 Amazon Wardrobe vs. Klimabemühungen 41:30 DSGVO Bild: 360b / Shutterstock.com
Oct 08, 2019•49 min
Seit dem 1. Januar 2019 gilt das Verpackungsgesetz – doch noch immer sind viele Händler nicht ausreichend darüber informiert, vor allem was die Themen Lizenzierung und Registrierung betrifft. Unser juristischer Redakteur Melvin Dreyer bespricht im Interview mit Ida Schlößer vom Dualen System Interseroh die grundlegende Aspekte rund um das VerpackG – und auch einige rechtliche Finessen, die es zu beachten gibt. Foto © Michael Nivelet / Shutterstock.com
Mar 22, 2019•29 min
Ab dem 01. Januar 2019 tritt das Verpackungsgesetz in Kraft und löst die bisherige Verpackungsverordnung ab. Was das Gesetz besagt und warum auch Online-Händler davon betroffen sind, darüber haben wir mit unserem Volljurist Ivan Bremers gesprochen. © Michael Nivelet / Shutterstock.com
Sep 07, 2018•11 min
In diesem Jahr veranstaltete Amazon seinen mittlerweile vierten Prime Day. Die meisten gingen bereits im Vorfeld davon aus, dass das Schnäppchen-Großereignis problemlos erneut sämtliche Rekorde brechen wird. Doch der Beginn verlief, gelinde formuliert, schleppend. In der 60. Ausgabe unseres OnAir-Podcasts sprechen wir unter anderem über den Fehlstart, aber auch über alles andere, was mit dem Prime Day 2018 zu tun hat. Bild: © dennizn - Shutterstock.com
Jul 19, 2018•17 min
Für die 59. Folge unseres OnAir-Podcasts haben wir erneut mit Alexander Birken, dem Vorstandsvorsitzenden der Otto Group, gesprochen. In dem Interview spricht Birken beispielsweise über die Entwicklung von Otto.de hin zur Plattform und über das vergangene Geschäftsjahr 2017/18.
May 29, 2018•15 min
Ab dem 25. Mai 2018 muss die neue Datenschutzgrundverordnung, kurz DSGVO, angewendet werden. Einige dürften allein von der Abkürzung mittlerweile Albträume bekommen. Mit der 58. Folge unseres OnAir-Podcasts wollen wir einige Ängste vor der Umsetzung nehmen und wichtige Fragen beantworten, die von Online-Händlern immer wieder gestellt werden. Was ist das Ziel der DSGVO? Ab wann benötigt man einen Datenschutzbeauftragten im Unternehmen? Und was muss eigentlich hinsichtlich Cookies & Co. beacht...
May 04, 2018•24 min
Wir haben unser Onlinehändler Magazin von Grund auf erneuert. Das bedeutet: Ein umfangreicheres Themenspektrum auf mehr als 140 Seiten! In der 57. Folge unseres OnAir-Podcasts sprechen wir ausführlich über die grundlegenden Änderungen, die wir vorgenommen haben, aber auch über die speziellen Inhalte, die in der Ausgabe Q2/2018 zu finden sind.
Apr 06, 2018•16 min
Viele Händler und Hersteller gewähren Kunden eine freiwillige Garantie, die über das gesetzliche Gewährleistungsrecht hinausgeht, um so beispielsweise für ihr jeweiliges Produkt zu werben und sich von der Konkurrenz abzuheben. Gleichzeitig ist immer wieder von Abmahnungen im Zusammenhang mit Garantiewerbung zu lesen. In der 56. Folge unseres OnAir-Podcasts reden wir darüber, warum das der Fall ist und wie man sich am besten vor einer Abmahnung schützen kann.
Mar 02, 2018•13 min
