#4 | Romain JOVIGNOT - Rendre les clients heureux
Feb 07, 2021•1 hr 2 min•Season 1Ep. 4
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Episode description
« Rendre les clients heureux »
C’est ainsi que Romain JOVIGNOT, actuel « Head of aqualagon » pose le cadre des enjeux RH.
Cet article a été publié pour la première fois sur : https://www.lesensduprofit.fr/
Nous avons balayé 4 cadrans avec Romain au cours de cet épisode passionnant :
- Technique et maintenance ;
- Économique ;
- Management RH ;
- Qualité — relation client.
Tout est interdépendant.
Et Romain nous explique comment il structure son activité pour créer des cercles vertueux au profit de l’interdépendance entre les cadrans.
Les enjeux de son cadran technique, les impacts opérationnels majeurs que peuvent avoir chaque défaillance, les impacts sur la relation client et sur les charges évidemment.
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