Se centrer sur l’individu favorise la structuration d’une équipe compétente et équilibrée. In fine c’est toute l’équipe qui en profite et qui produit mieux. S’il faut comprendre la dynamique de l’équipe, il faut aussi et surtout comprendre chaque individu tant dans sa place au sein du groupe. Se centrer sur l’individu n'apporte que plus de bien être à l’ensemble du groupe, et cela commence dès le recrutement.
May 07, 2022•7 min•Season 1Ep. 6
Vincent nous présente un nouveau secteur d’activité : le métier de l'événementiel. Un secteur très différent de ceux que nous avons traversé jusque là. Et pourtant les compétences communes sont nombreuses. Après avoir été auto-entrepreneur dans ce secteur de l’organisation de salon, après un parcours en tant que salarié chez GL events , Vincent a pris la direction d’un nouveau centre de profit dans l’événementiel au sein de Puzzle pour l’organisation de salon B to B et grand public. Avec Vincent...
Mar 09, 2021•1 hr 2 min•Season 1Ep. 5
Prévoir, imaginer les solutions, n’est qu’une orientation du réel, un choix fait parmi des possibles. Si prévoir c’est gagner en sérénité, il ne faut pas oublier que prévoir c’est surtout choisir, renoncer à d’autres options, et donc accepter que ce choix ait pu être mauvais. Envisager le pire peut aussi avoir un conséquence constructive et positive : elle génère de l’expérience, première source de réussite. Imaginer une réponse et se projeter en elle est une expérience sur laquelle nous pourron...
Feb 24, 2021•8 min
« Rendre les clients heureux » C’est ainsi que Romain JOVIGNOT , actuel « Head of aqualagon » pose le cadre des enjeux RH. Cet article a été publié pour la première fois sur : https://www.lesensduprofit.fr/ Nous avons balayé 4 cadrans avec Romain au cours de cet épisode passionnant : Technique et maintenance ; Économique ; Management RH ; Qualité — relation client. Tout est interdépendant. Et Romain nous explique comment il structure son activité pour créer des cercles vertueux au profit de l’in...
Feb 07, 2021•1 hr 2 min•Season 1Ep. 4
L’absence du manager permet de créer de l’autonomie au sein des équipes. Parce que les réponses viennent des questions que chaque personne se posera pour résoudre la difficulté. Et ces réponses seront d’autant plus pertinentes que des interactions seront possibles entre les collaborateurs. Cette autonomie permet en plus au manager d’adopter une posture de rouage utile, de solutionneur nécessaire plutôt que de contrôleur de travaux fini. Cela lui dégage de surcroît du temps pour ses propres tâche...
Jan 18, 2021•9 min
Nous avons abordé la communication, la relation client et le management. C'est un lieu de destination, on y vient parce qu'on a envie d'y venir, pas par hasard. Cela explique toute leur stratégie de communication : absent de l'espace publique physique, présent dans les médias (sociaux ou traditionnels : insta & facebook ). Ruben revendique que leur meilleur moyen de communication reste le bouche-à-oreille. Si leurs membres parlent d'eux c'est que la relation client est bonne et que l'offre e...
Jan 02, 2021•40 min•Season 1Ep. 3
Il parait indispensable de construire avec les managers des objectifs qui vont au delà de leurs missions quotidiennes, qui les impliquent dans la dynamique de l'entreprise, qui leur permettent de se projeter à moyen ou long terme. Et ce, afin qu'ils se sentent engagés, qu'ils vivent le projet de l'entreprise au quotidien, qu'ils se sentent utiles à l'avenir de l'entreprise . Évidemment cela nécessite que cette vision soit clairement exprimée, formalisée et que les objectifs généraux de l'entrepr...
Dec 21, 2020•8 min
Benjamin ROSE nous raconte comment innovation est au cœur des pratiques de cette entreprise familiale : Les boulangeries Rose à Vernon (27). De la production de sandwich en boulangerie, que son père fut le premier à mettre en place à Vernon, Normandie, à la réflexion du packaging de plat chaud à emporter. Innover c’est apporter un service qui n’existe pas pour faciliter la vie des clients : un parking, une boxe, un pain bio, l’innovation se cache partout pour ses clients. Mais l’innovation c’est...
Dec 02, 2020•1 hr 12 min•Season 1Ep. 2
Le manager doit considérer la collaboration inter-équipe comme un enjeu majeur de l'efficacité collective. Il faut aller à la rencontre des individus mais aussi des équipes et chercher à comprendre les liens, les relations qui fondent le climat collaboratif inter équipe. Entrer dans le quotidien des équipes par une posture reposant sur l’humilité et la curiosité pour pouvoir mieux comprendre ce qui se joue tant sur le plan du savoir faire, du savoir être que du vivre ensemble. Cette compréhensio...
Nov 16, 2020•9 min
Sur les 8 cadrans proposés avant l’échange, Nicolas a choisi de nous parler de la direction de centre de profit sous les angles : marketing, management et relation client. Dans ce podcast, n ous n’allons pas nous centrer sur un seul modèle de centre de profit , de gestion, d’exploitation. Nous allons explorer des mondes qui ne sont pas les nôtres pour comprendre et nous enrichir de ceux qui nous sont différents de nous, mixer nos cultures managériales. Alors attaquons directement avec un peu de ...
Nov 03, 2020•46 min
L'efficacité d’une équipe est sa capacité en tant que groupe à faire face ensemble, à être unis face aux échecs, aux difficultés mais aussi (et surtout) face aux réussites pour in fine tenir la promesse client . Pour atteindre cet objectif 5 compétences comportementales sont essentielles : - Être force de proposition ; - Être sincère ; - Être bienveillant ; - Être engagé ; - Être à l'écoute des clients. Bonne écoute ------ Pour faciliter l'accès aux contenus que j'écris, j'enregistre mes article...
Oct 19, 2020•7 min
Découvrez l'ambition de ce podcast dans cette introduction. Je compte donner à la parole aux salariés engagés dans le pilotage d'un centre de profit. Ils donneront leurs avis, leurs visions de ce job ci particulier. Nous nous trouvons à la croisée de plusieurs ambitions et de beaucoup de contraintes avec des objectifs forts et engageants. La question que je me pose : comment font les autres ? Je vais solliciter divers directeur-trices de centre de profit, dans différents secteurs d'activités pou...
Mar 27, 2020•3 min
Cette bande annonce sera l'introduction du podcast. Elle résume très rapidement ce que je souhaite faire au travers mes interviews. N'hésitez pas à écouter l'épisode 0 de la saison 1 pour en savoir plus. L'objectif est de présenter le podcast et la dynamique de ce qui sera aborder. >> Retrouvez l'histoire du podcast et l'ensemble des épisodes sur Medium . N'oubliez pas de mettre cinq étoiles sur votre plateforme de podcasts préférée. Cette thématique vous intéresse : contactez moi !...
Mar 23, 2020•1 min•Ep. 1
