Pour vendre ou promouvoir des services et produits sur le web , tu te rendras vite compte qu'il faut certaines compétences, s'y connaître ou alors demander de l'aide à quelqu'un qui saura te guider. C'est là où se trouve l'expertise de Phyllis, qui est spécialisée en marketing digital . Elle accompagne les entrepreneurs de services et de produits à gagner en visibilité sur le web et à trouver des clients grâce à cette stratégie. Dans cet épisode, tu apprendras à élaborer une stratégie de marketi...
Jul 21, 2021•36 min•Season 3Ep. 29
Une stratégie en business c’est comme dans le livre l’Art de la Guerre de Sun Tzu : chaque action doit avoir un but bien précis et ce dernier doit t’aider à atteindre ton grand objectif. Avec le recul, je me rends compte que je n’avais aucune stratégie lorsque je me suis lancée dans mon business. J’effectuais des actions pour le plaisir, sans réel objectif derrière. Et c’est une erreur très répandue chez les jeunes entrepreneures. Avec l’expérience, les différents tests, le temps et l’argent per...
Jul 14, 2021•20 min•Season 3Ep. 28
Le journaling ou l'écriture-thérapie , comme on l’abordera dans l’épisode, est une approche bienveillante du business, de l’entrepreneuriat, mais aussi de nos vies en général. Cette méthode t’aide à mieux te développer en tant que personne , mais aussi à rendre ton activité la plus efficace possible . Randa est une entrepreneure qui a lancé « Eclosions etc », elle propose des produits en papeterie, mais surtout son programme Reconnexion . Elle accompagne les femmes à se reconnecter à elles-mêmes...
Jul 07, 2021•52 min•Season 3Ep. 27
Le mindset fait parti des éléments les plus essentiels afin de développer une entreprise . Mais, c’est également difficile à travailler : c’est quelque chose d’impalpable et il n’existe pas de plan d’action concret, étape par étape, pour y arriver. Le mindset est en constante évolution . Cependant, développer un mindset de CEO est accessible à tout le monde à mes yeux. Toutefois, cela nécessite de la volonté et de la détermination , de travailler sur soi, mais aussi sur son propre entourage, ce ...
Jun 30, 2021•37 min•Season 3Ep. 26
Dans un business en ligne, il y a des tâches qu’il serait impossible d’effectuer manuellement. C’est pour cette raison que le principe d’automatisation prend tout son sens et soulage notre quotidien d’entrepreneur : on automatise des tâches pour optimiser la gestion de notre business . Aujourd’hui, Virginie de Studio Fraise, spécialiste en automatisation business nous fait part de son expertise. Après s’être lancée en tant que graphiste, elle s’est rendu compte qu’il existait un certain besoin, ...
Jun 23, 2021•38 min•Season 3Ep. 25
Quand on se lance dans l’entrepreneuriat, on commence souvent seule . On effectue toutes les tâches par soi-même étant donné que, dans la plupart des cas, on est en micro entreprise et qu’on n’a pas les moyens de déléguer. Arrivée à un certain niveau, on ressent le besoin de confier des tâches pour continuer à développer notre activité . Déléguer présente beaucoup d’avantages , mais il y a tout de même des règles et un cadre à respecter, afin que tout se passe bien, autant pour toi que pour la p...
Jun 16, 2021•24 min•Season 3Ep. 24
Marine est une artiste-entrepreneur . Elle se définit comme directrice artistique pour englober ses différentes casquettes dans le domaine de la création. C’est la deuxième artiste-entrepreneur que j’accueille et chaque histoire est exceptionnelle, car il y en a qui défie tout ce qu’on connaît : on doit travailler dur, essuyer certains échecs avant de rencontrer le succès . Mais ce n’est pas ce qui est arrivé à Marine. Son succès lui est quasiment tombé dans les mains, sans qu’elle s’en rende co...
Jun 09, 2021•52 min•Season 3Ep. 23
Quand on a un business en ligne , on est obligé d’utiliser des outils : des logiciels, des plateformes, des applications… On doit donc absolument trouver les meilleurs outils pour nous accompagner dans notre business. Il faut savoir que plus on a d’outils, plus ça devient compliqué à gérer. L’idéal est d’ avoir peu d’outils , mais qui soient très performants. Cependant, on a souvent beaucoup d’outils en réalité, car il est rare d’en trouver un qui fasse une multitude de choses , comme on aimerai...
Jun 02, 2021•43 min•Season 3Ep. 22
Ce n’est pas parce qu’on a choisi la voie entrepreneuriale pour se sentir libre et épanouie qu’on est heureuse 100 % du temps. Il peut arriver de se sentir prisonnière . Il arrive parfois même que l'on se perde et c’est OK ! L’important est de retrouver son chemin et de retrouver le plaisir de bosser dans son business. Valentine, fondatrice de Je vis De Ma Passion et de Prêt-à-Poster est venue sur le podcast nous parler de son parcours inspirant, de business et de comment remettre la passion au ...
May 26, 2021•51 min•Season 3Ep. 21
On voit souvent ce genre de conseil sur les réseaux sociaux de la part "d’experts" : il faut supprimer ses abonnés sur Instagram et dans sa liste d’e-mails. Ceci sous prétexte qu’ils ne lisent pas nos newsletters, que leurs comptes ne sont pas intéressants pour le nôtre et qu’il faut, en gros, les désinscrire , voire forcer le désabonnement , sans leur consentement. Dit de cette façon, on peut penser que je suis contre, mais dans cet épisode, je vais rester factuelle. Je vais te donner mon avis ...
May 19, 2021•15 min•Season 3Ep. 20
En business, on dit souvent qu’ il faut se nicher pour réussir , c’est-à-dire être ultra spécialisée dans une thématique très précise et surtout avoir une seule cible bien définie . Cependant, beaucoup d’entrepreneurs nous démontrent qu’il est possible d’avoir un business qui rencontre le succès, sans être super niché ou même avec plusieurs cibles. C’est quelque chose qui est souvent très recommandé. Ce n’est pas forcément vrai et il y a plusieurs choses à prendre en considération. C’est Julia, ...
May 12, 2021•42 min•Season 3Ep. 19
Aujourd’hui, j’ai l’honneur de publier le premier épisode de podcast collaboratif avec plusieurs étudiantes de ma formation Customer Care 5 étoiles. Cette formation compte maintenant plus de 95 élèves et j’avais envie de leur donner la parole pour qu’elles nous parlent de leur expérience avec le customer care. Encore une fois, il est essentiel de prendre soin de son audience , de ses prospects et de ses clients. Pour ce faire, il est nécessaire de mettre en place des process et stratégies pour g...
May 05, 2021•51 min•Season 3Ep. 18
Le branding est un élément très important de ton customer care et inversement. Ils sont très complémentaires . Avoir un bon customer care est indispensable pour une image de marque au top. Dans cet épisode, tu découvriras la façon de procéder pour brander ton customer care afin d’ impacter ton audience. Belle écoute ! Prends ta place pour la masterclass expérience client offerte du lundi 3 mai 2021 à 16h juste là. 🔗 Les notes de l'épisode ici. ⭐️ Quel est le niveau de ton customer care ? Fais l...
Apr 28, 2021•14 min•Season 3Ep. 17
🚀 Savais-tu que tu pouvais lancer ton business ou même un produit, en demandant aux autres de financer ton projet ? Eh oui ! C’est ce qu’on appelle le crowdfunding ou campagne de financement participatif en français. Cette méthode te permet de prévendre un produit et comporte beaucoup d’avantages. C’est Veronica, fondatrice de La Crème Libre, une marque de cosmétiques écologique et naturelle qui est venue nous parler du crowdfunding sur le podcast. Tu apprendras exactement ce que c’est, comment...
Apr 21, 2021•50 min•Season 3Ep. 16
⭐️ Fais le Quizz Customer Care juste ici Comment se connecter avec son audience pour mieux vendre : voilà le sujet qu’on abordera aujourd’hui. Bâtir sa communauté , mettre en place une bonne stratégie de contenu , ce sont les éléments phare pour construire son business en ligne. Mais au-delà de tout ça, ton objectif est de pouvoir rentabiliser ces stratégies avec des ventes et cela passera obligatoirement par la connexion avec ton audience . Pour cela, je te donne 7 techniques pour réussir à cré...
Apr 14, 2021•41 min•Season 3Ep. 15
💰 Qui aurait cru que l’affiliation pourrait aider des personnes en situation de précarité à monter un business en ligne très rentable ? Dans cet épisode, j’ai l’honneur de recevoir Emma, du blog Ambitions Féminines, qui va te parler de son expertise : l’affiliation. Aujourd’hui, Emma est ce qu’on pourrait appeler une entrepreneuse à succès . Cependant, cela n’a pas toujours été le cas. À une période de sa vie, elle a connu une situation financière très difficile : elle n’avait pas d’emploi, éta...
Apr 07, 2021•1 hr 1 min•Season 3Ep. 14
Dans cet épisode, j’ai décidé de te raconter mon parcours de ma scolarité jusqu’à mes premiers pas dans l'entrepreneuriat . Je n’aime pas particulièrement parler de moi, mais je sais qu'écouter ce genre de témoignage aidera beaucoup de monde. Ça m'aurait aidé, il y a quelques années. Je n’ai pas toujours été la personne épanouie et confiante telle que je le suis aujourd’hui : quand j’étais plus jeune, on me prédisait toujours un sale avenir . C’est pourquoi mon histoire t’aidera à prendre consci...
Mar 31, 2021•19 min•Season 3Ep. 13
💻 La plus grosse erreur que l’on fait en tant qu’entrepreneur, c’est de sacrifier notre vie personnelle pour nous consacrer à notre business . C’est pour cela que créer des process et des systèmes pour réduire notre charge de travail est important. Après deux burn-out, Julie nous explique dans cet épisode comment mettre en place un business au service de sa vie et ce qu’elle a fait pour y arriver. Son objectif est d’aider les entrepreneurs qui vendent leurs services à créer des offres en ligne ...
Mar 24, 2021•54 min•Season 3Ep. 12
👩🏽💻Ces 10 dernières années, j’ai pu expérimenter 3 métiers du customer care , certains plus que d’autres. Je t’en parle aujourd'hui afin que tu aies une vue d’ensemble sur ce qui est possible de pratiquer dans le milieu du customer care (en tant que freelance et même dans ton business). D'ailleurs, peut-être que tu les pratiques certains aspects de ces métiers sans même le savoir ! S'ils restent dans le domaine du customer care , ces 3 métiers sont tout de même bien différents : le premier q...
Mar 17, 2021•27 min•Season 3Ep. 11
🎨 Devenir artiste entrepreneur est une une énorme sortie de zone de confort, que peu ose franchir. En effet, le milieu de l'art étant réputé "difficile", sauter le pas peut effrayer. Mais imagine que tu puisses vivre de ton art , de ta passion artistique ? Amy Jones vient des États unis et vit actuellement en France. Elle a lancé son business il y a 5 ans et demi. Ayant débuté avec des tee-shirts brodés, elle s'est ensuite lancée dans l'illustration. Elle a poursuivi avec le lettering , surtout...
Mar 10, 2021•40 min•Season 3Ep. 10
Gagner du temps : c'est la problématique que tu rencontres principalement dans la gestion de ton customer care . Prendre soin de ses clients passe surtout sur le fait de prendre le temps de construire sa relation avec son audience . Dans cet épisode de podcast, je vais te donner quelques conseils pour que tu puisses mieux gérer ton customer care, voir même l'améliorer dans ton business, sans que cela ne te prenne trop de temps et n'impacte ton organisation . Belle écoute ! 🔗 Télécharge ton plan...
Mar 03, 2021•29 min•Season 3Ep. 9
Xuan est Brand Designer et Mentor en Happy Branding. Son objectif ? Aider les entrepreneurs qui veulent changer le monde à avoir un impact, à leur échelle, grâce à un branding fort . Dans cet épisode, tu sauras tout sur le branding : ce que c’est, les différents types de branding qui existent, lequel te convient à toi et à ton business et comment tu peux avoir un branding mémorable pour ton entreprise. Belle écoute ! 🔗 Les notes de l'épisode ici. 💌 Rejoins la communauté privée Entrepreneure Ca...
Feb 24, 2021•53 min•Season 3Ep. 8
"Stratégie de contenus" : qui n'a pas encore entendu ce terme dans le monde du business en ligne ? C'est une méthode ultra efficace qui permet de créer du lien , qui possède énormément de bénéfices pour ton business et qui a fait ses preuves. Je vais partager dans cet épisode la méthode la plus customer care friendly pour trouver tes clients , qui réside dans la mise en place de cette fameuse stratégie de contenus. Belle écoute ! 🥳 Accède au Bundle Kaching ! 🔗 Les notes de l'épisode ici . 💌 R...
Feb 17, 2021•24 min•Season 3Ep. 7
Qui a déjà rencontré une phase de grosse démotivation dans son business ? Là, normalement, on répond toutes oui ! Et c'est totalement normal ! Même lorsqu'on est 100% passionnée par ce qu’on fait, il peut arriver des coups de mous, sans raison apparente. J'en ai surmonté pas mal jusqu'à présent (surtout, depuis que j'ai ma fille). Alors je voulais partager avec toi les astuces et étapes qui me permettent de surmonter ce manque de motivation et l'énergie de continuer cette belle aventure de l' en...
Feb 10, 2021•22 min•Season 3Ep. 6
😎 Geneviève est une business essentialist , c'est ainsi qu'elle se définit : elle accompagne les entrepreneurs à revenir à l'essentiel dans leur business afin de faire plus de chiffres d'affaires . Je suis heureuse d'avoir pu échanger avec elle sur des thématiques très intéressantes : beaucoup d'entrepreneurs se retrouvent prisonniers de leur business tellement ils sont submergés par toutes les choses à faire. Personne ne se lance dans l'entrepreneuriat pour se retrouver emprisonné par son busi...
Feb 03, 2021•56 min•Season 3Ep. 5
🚀 S'il y a une année où l'univers du customer care va connaître un énorme changement , c'est bien 2021 . En plus de 10 ans que je navigue sur les flots de l'océan de la relation clients 🚤, j'ai pu observer les comportements changer et évoluer , surtout dans le digital. Aujourd'hui, je peux anticiper ces évolutions customer care et les partager avec toi, afin de t'aider à mettre à niveau ton business . Oui, le digital est en perpétuelle évolution et 2020 a fait bouger le digital comme jamais. L...
Jan 27, 2021•32 min•Season 3Ep. 4
☁️ Es-tu prête à mettre ton bien-être mental au premier plan en 2021 ? La bonne réponse est oui, forcément 🤗! Je sais, quand on est entrepreneure (et en plus femme) nous avons une charge mentale ÉNORME et il peut arriver un moment, où cette charge devient trop importante 🤯. À ce moment-là, on peut vivre une très mauvaise période voire même, subir un burn-out . Élodie est passée par là et heureusement, elle a pu se reconstruire. Après ce passage difficile, elle a décidé d'aider les autres femme...
Jan 20, 2021•39 min•Season 3Ep. 3
Je veux un business performant, je veux être plus productive, je dois être la meilleure version de moi-même ... Toutes ces phrases te disent quelque chose ? Cela ne m'étonne pas. Ces derniers temps dans le milieu de l'entrepreneuriat, on entend beaucoup parler de ces thématiques. Effectivement, qui ne veut pas être une entrepreneure plus performante , productive , avec un business qui pète le feu 🔥 ? Nous voulons toutes ça et c'est normal ! Dans cet éipsode je vais te donner des clés à intégrer...
Jan 13, 2021•23 min•Season 3Ep. 2
👩🏾💻 Créer son métier de A à Z, l'apprendre seule et le mettre en place, c'est ce qu'à fait Deborah. Aussi incroyable que cela puisse paraître, en partant de 0, Deborah a appris toute seule à être social media manager . Son terrain de jeux : les réseaux sociaux Instagram, LinkedIn et Facebook. Son parcours est inspirant et motivant et ses connaissances en social media management pourront t'aider à trouver ta voie dans ce domaine s'il t'intéresse ou à mieux gérer tes propres réseaux . 🔗 Les r...
Jan 06, 2021•53 min•Season 3Ep. 1
💫 Retrouve les notes de l'épisodes ici 📒 Ton merveilleux agenda Entrepreneure Life pour 2021 💌 Rejoins la communauté privée Entrepreneure Care 🎧 Abonne-toi au Podcast afin d'être informée des nouveaux épisodes. ⭐Si mon podcast te plaît, je t'invite à mettre une note et à laisser un avis pour me dire ce qu'il t'apporte ! 🔸Hey, on se rejoint sur Instagram : https://www.instagram.com/doriane_baker/ 🔸Si tu préfères, j'ai Twitter aussi : https://twitter.com/doriane_baker 🔸Pour se connecter ens...
Dec 16, 2020•14 min•Season 2Ep. 45
