+30% de taux de conversion avec ta logistique feat Tim Dumain de Bigblue

Offrir une expérience de livraison inoubliable n'est plus une option en 2024.

Dans cet épisode, on décrypte tous les éléments indispensables pour réussir son expérience de livraison

On va parler de AVANT, PENDANT et l'APRÈS Livraison.

Chapitres :

00:00 Introduction

00:34 Présentation de Tim et épiosode

02:07 AVANT : Le choix du transporteur

05:15 AVANT : La livraison gratuite

09:06 AVANT : Prix idéal de la livraison

12:00 AVANT : Remonter le prix de livraison

13:39 AVANT : Rapidité de livraison

18:00 AVANT : Mise en avant des retours

23:16 PENDANT : Email de suivi

27:18 PENDANT : La page de suivi de livraison

28:43 APRÈS : Le colis est le seul lien physique

34:10 APRÈS : Demander l'expérience de livraison

37:12 APRÈS : Process de retour produit

41:20 Conclusion