Dans cet épisode, Clément Beaudier , responsable acquisition internationale chez Orchestra , partage son parcours business : de ses débuts au service client jusqu’à la gestion de la stratégie d’acquisition dans plus de 400 magasins à l’international. Il explique comment il est monté en compétence sur Google Ads, comment il structure ses budgets en France et à l’étranger, et comment l’omnicanalité transforme les parcours clients. Un épisode très concret pour tous ceux qui pilotent des enjeux r...
Jun 02, 2025•54 min•Ep. 51
Dans cet épisode, Jérémie Adjedj , CEO et fondateur d’ Ecomatelas , raconte comment il est passé de salarié chez PayPal et Oracle à la création d’un business à impact en famille. Il dévoile toute la stratégie derrière les passages télé, notamment le JT de 20h sur TF1, qui a généré 40 000 visiteurs en quelques minutes… et fait planter le site ! Un échange passionnant pour comprendre comment bâtir une marque crédible, structurer ses relations presse et transformer une boîte locale en business nati...
May 20, 2025•55 min•Ep. 50
Comment Cultura allie e-commerce et magasins physiques pour créer une expérience client fluide et rentable ? Dans cet épisode, Agnieszka Simon-Lewitowicz , directrice e-commerce chez Cultura , dévoile les leviers concrets qui rendent leur stratégie omnicanale si efficace : attribution des ventes magasin, e-réservation, CRO, service client, marketplace et plus encore. Un épisode riche en insights pour toutes les entreprises qui cherchent à faire cohabiter digital et physique sans friction ! 🎙️ I...
May 05, 2025•48 min•Ep. 49
Dans cet épisode d’ ecommerçons. , Youri Saint-Louis , ancien head of acquisition chez Shine , nous plonge dans les coulisses d’une stratégie d’acquisition ultra performante dans un secteur hautement concurrentiel. 🏦 💰 Comment Shine optimise son acquisition ? Youri partage ses insights sur l’internalisation vs externalisation, les enjeux du SMA, la gestion des budgets et la création de campagnes impactantes dans un univers où les coûts d’acquisition explosent. 🔥 On parle aussi des stratégies ...
Apr 07, 2025•52 min•Ep. 48
Dans cet épisode d’ ecommerçons. , Marjorie Dubois , directrice marketing chez Bobochic , nous dévoile comment la marque bouscule les codes du mobilier et se démarque avec une communication audacieuse et une stratégie digitale ultra efficace. 🛋️ 📢 Bobochic casse les règles du marché du mobilier en humanisant ses produits et en les mettant en scène de manière inattendue : canapé sur la Tour Eiffel, en pleine plage ou au sommet d’une falaise ! Une approche qui lui permet d’émerger face à la conc...
Mar 24, 2025•54 min•Ep. 47
Dans cet épisode d’ ecommerçons. , Christophe, directeur e-commerce chez Hast , partage les coulisses de la refonte de leur site, passé de Prestashop à Shopify. Une migration qui a permis à Hast de booster son acquisition, d’optimiser sa stratégie omnicanale et de renforcer l’expérience client. Christophe nous parle aussi de l’utilisation des données, de la différenciation entre acquisition et rétention, et des erreurs à éviter lors d’une refonte e-commerce. Un épisode riche en enseignements pou...
Feb 20, 2025•51 min•Ep. 46
Dans cet épisode d’ecommerçons., Jérôme Dumont, directeur marketing chez Norauto, partage les coulisses d’une stratégie omnicanale innovante. 🚗 De la digitalisation locale à l’intégration des franchisés dans le e-commerce, découvrez comment Norauto a transformé son marketing pour allier drive-to-store, branding et performance digitale. 🎯 Jérôme explique comment Norauto a abandonné les prospectus pour des campagnes digitales locales personnalisées, en s’appuyant sur des outils comme Armis et Bo...
Feb 06, 2025•1 hr 1 min•Ep. 46
Dans cet épisode d’ecommerçons., Luc Bermond, fondateur de PinAds, nous dévoile comment exploiter le potentiel de Pinterest pour le e-commerce. De la création de contenu organique à l’optimisation des campagnes publicitaires, Luc partage une méthode complète pour attirer des audiences CSP+ et générer un ROI exceptionnel. 🎯 Découvrez les formats gagnants, les stratégies de scaling et les astuces pour combiner organique et paid sur Pinterest. Un épisode essentiel pour tous les e-commerçants et pa...
Jan 23, 2025•56 min•Ep. 44
Dans cet épisode d’ecommerçons., Xavier Moleux, directeur marketing chez O2Feel, nous plonge dans les coulisses d’une stratégie marketing et produit novatrice sur le marché du vélo électrique. Découvrez comment O2Feel utilise la blockchain et les NFT pour créer des passeports digitaux, renforcer la traçabilité des vélos, et améliorer l’expérience utilisateur. 🚴 Xavier nous dévoile également comment ils ont fait de leurs batteries un levier concurrentiel, doublé leur garantie, et mis en place de...
Jan 09, 2025•1 hr 9 min•Ep. 43
Dans cet épisode d’ ecommerçons. , Benoît Domingue, co-fondateur de Kuma et URSA Marketing , partage son expertise sur la segmentation RFM. Découvrez comment ce modèle aide à mieux comprendre vos clients, créer des champions parmi eux et booster à la fois l’acquisition et la rétention. 📈 Benoît nous dévoile les coulisses de son parcours, la création de Kuma, et ses meilleures astuces pour exploiter vos données e-commerce et transformer votre stratégie marketing. Un épisode incontournable pour l...
Dec 19, 2024•1 hr 2 min•Ep. 42
Plonge avec Jérémy Ménard , dans sa stratégie Google Ads plus de 6 millions d'euros pour Black Friday, Noël ou dernier trimestre de l'année pour ton e-commerce. Instant pub : Réserve ton plan d'action Google Ads gratuit pour faire performer à l'étape supérieure. 💌 Rejoindre la Newsletter Liens Importants : Newsletter : ceos.fr/newsletter LinkedIn : linkedin.com/in/pierrebaptist/ YouTube : youtube.com/@pb_lelephant Chapitres 00:00 Introduction 03:09 Présentation de Jérémy 06...
Dec 12, 2024•50 min•Ep. 41
Plonge avec Antoine Goret , CMO de Crisp , dans la construction d'un support client géré par l'IA. Dans cet épisode, Antoine nous présente les éléments clés d'un service client efficace. Il nous montre comment utiliser intelligemment l'IA et ChatGPT pour automatiser les bonnes choses de son service client. 💌 Rejoindre la Newsletter Liens Importants : Newsletter : ceos.fr/newsletter LinkedIn : linkedin.com/in/pierrebaptist/ YouTube : youtube.com/@pb_lelephant Chapitres :...
Nov 05, 2024•52 min
Construit un programme de fidélité exceptionnel grâce aux conseils de Joseph Aubry , CEO de Loyoly . Dans cet épisode, on parle de la mise en place concrète d'une programme de fidélité complet qui permet de récompenser la fidélité de tes clients tout en construisant une nouvelle source de revenu pour ton e-commerce. 💌 Rejoindre la Newsletter Liens Importants : Newsletter : ceos.fr/newsletter LinkedIn : linkedin.com/in/pierrebaptist/ YouTube : youtube.com/@pierre-baptiste?sub_confirmation...
Oct 22, 2024•1 hr 5 min
Plonge avec Marion Hatt , General Manager de Uber Direct en France dans l'univers de la livraison du dernier kilomètre avec des coursiers et sur RDV. Dans cet épisode, on parle de la mise en place concrète de cette solution. Je questionne Marion sur les usages, les retailers idéaux, etc 💌 Rejoindre la Newsletter Liens Importants : Newsletter : ceos.fr/newsletter LinkedIn : linkedin.com/in/pierrebaptist/ YouTube : youtube.com/@pb_lelephant Chapitres et Minutages : 00:00 Int...
Oct 08, 2024•51 min
Plonge avec moi dans l'amélioration CRO pilotée par l'IA avec Alexandre Coudé de Webyn . Le CRO ce sont les méthodes d'optimisation du taux de conversion d'un site e-commerce. Il est souvent difficile d'analyser, proposer des solutions puis piloter l'A/B testing de ton CRO. Dans cet épisode, Alexandre te propose une nouvelle approche du CRO. 💌 Rejoindre la Newsletter Liens Importants : Newsletter : ceos.fr/newsletter LinkedIn : linkedin.com/in/pierrebaptist/ YouTube : y...
Sep 24, 2024•54 min
Plonge avec moi dans ce nouvel épisode avec Hugo Borensztein de Omi . Nous allons plonger dans la stratégie de l'utilisation de sa créa visuelle sur son site e-commerce (page produit, home, ...) ainsi que dans ses ads. Hugo va nous partager tous les tips indispensables pour faire passer notre approche créa à l'étape supérieure. 💌 Rejoindre la Newsletter Liens Importants : Newsletter : ceos.fr/newsletter LinkedIn : linkedin.com/in/pierrebaptist/ YouTube : youtube.com/@pb...
Sep 10, 2024•1 hr 8 min
Plonge avec moi dans l'expérience de Caroline Briant de Moodz . Dans cet épisode, elle nous partage en détail comment elle a emmené Moodz de 700 culottes menstruelles vendues à faire x 85 de CA, puis presque crasher la boite en sortie COVID pour enfin repartir à scaler fort sur la fin d'année. 💌 Rejoindre la Newsletter Liens Importants : Newsletter : ceos.fr/newsletter LinkedIn : linkedin.com/in/pierrebaptist/ YouTube : youtube.com/@pb_lelephant Chapitres et Minutages ...
Aug 27, 2024•47 min
Plonge avec moi dans l'expérience de Laurent Kretz , cofondateur de Cosa Vostra . Laurent nous livre les 10 secrets des meilleures marques e-commerce pour réussir. Après plus de 300 épisodes sur son podcast, il a eu accès aux plus grands entrepreneurs de l'e-commerce et aux plus beaux succès story du domaine. Dans cet épisode, il nous partage tout ce qu'il a retenu de ces 300+ épisodes. 💌 Rejoindre la Newsletter Liens Importants : Newsletter : ceos.fr/newsletter LinkedIn : linked...
Jun 11, 2024•1 hr 5 min
Plonge dans les secrets de Shopify avec cet épisode ! 🚀 Avec Simon , cofondateur de Moon-Moon, on te guide à travers les meilleures stratégies pour dynamiser ta boutique Shopify, optimiser tes campagnes Google Ads et maximiser tes ventes en ligne. Si tu cherches à propulser ton e-commerce au niveau supérieur, tu es au bon endroit ! 💌 Rejoindre la Newsletter Liens Importants : Newsletter : ceos.fr/newsletter LinkedIn : linkedin.com/in/pierrebaptist/ YouTube : youtube.com/@pierre-baptiste?sub_...
May 28, 2024•55 min
Découvrez dans cet épisode du podcast, les meilleures stratégies avancées pour optimiser vos campagnes Google Ads spécifiquement pour l'e-commerce. Rejoignez Pierre-Baptiste et Jérémy Ménard , experts en la matière, qui dévoilent les erreurs communes et partagent des conseils précieux pour booster la performance de vos campagnes, améliorer le ROI et maximiser la marge nette. Que vous gériez un budget de quelques milliers ou de millions d'euros, ces insights vous aideront à affiner votre approc...
May 14, 2024•49 min
Ce podcast vise à partager des stratégies avancées pour optimiser la gestion des retours en e-commerce. En se concentrant sur l'expérience client post-achat, nous explorons des solutions innovantes pour transformer les retours, souvent perçus comme un défi, en opportunités de croissance et de fidélisation client. Liens Importants : Newsletter : ceos.fr/newsletter LinkedIn : linkedin.com/in/pierrebaptist/ YouTube : youtube.com/@pierre-baptiste?sub_confirmation=1 Description de l'épisode : Dans ce...
Apr 23, 2024•57 min
Explorer l'intersection entre le commerce physique et digital, en partageant des stratégies innovantes et des études de cas réelles pour aider les commerçants à tirer le meilleur des deux mondes. Ce podcast vise à éclairer les entrepreneurs et les professionnels du e-commerce sur les opportunités et défis du phygital. Newsletter : ceos.fr/newsletter LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/pierrebaptist/ YouTube : https://www.youtube.com/@pierre-baptiste?sub_confirmation=1 Improveeze : https://www...
Apr 09, 2024•1 hr 20 min
Dans cet épisode passionnant, nous plongeons au cœur du RGPD et de la gestion du consentement avec Benoît Oberlé , expert et fondateur de Sirdata. Abordant des thématiques cruciales telles que la politique de cookies , l' impact des navigateurs sur le stockage des cookies, et l' avenir de la publicité en ligne à travers le concept mode V2, cet échange offre des éclaircissements sur les enjeux techniques et légaux actuels. Benoît partage également des insights précieux sur l'utilisation stratégiq...
Mar 19, 2024•1 hr 30 min
Chapitrage : 00:00 Introduction 01:19 Présentation d'Olivier 05:40 Définition du SEO 12:20 Les 3 piliers du SEO 18:30 Locataire vs Propriétaire 21:14 Le pilier technique (maillage, score, ...) 38:50 Technique avancée 52:24 Le pilier contenu 58:26 Trouver les bons mots clés 1:05:45 Stratégie : focus sur le transactionnel 1:13:40 Surveiller son site 1:19:30 Questions pour l'invité 1:24:40 Code promo
Mar 05, 2024•1 hr 27 min
Offrir une expérience de livraison inoubliable n'est plus une option en 2024. Dans cet épisode, on décrypte tous les éléments indispensables pour réussir son expérience de livraison On va parler de AVANT, PENDANT et l'APRÈS Livraison. Chapitres : 00:00 Introduction 00:34 Présentation de Tim et épiosode 02:07 AVANT : Le choix du transporteur 05:15 AVANT : La livraison gratuite 09:06 AVANT : Prix idéal de la livraison 12:00 AVANT : Remonter le prix de livraison 13:39 AVANT : Rapidité de livraison ...
Mar 04, 2024•44 min
Tu peux accéder au recap sur ecommercons.com Salut, c'est Pierre-Baptiste, Danilo Duschesnes, pour un épisode sur Facebook et Instagram, et comment réussir à développer son compte au-delà de la création visuelle uniquement. Les créas sont souvent vu comme le seul moyen de Skyler, un compte, et pourtant il y a beaucoup plus que ça dans la réussite d'un projet de ce type Bonne écoute J'espère que cet épisode te plaira Abonne-toi à la newsletter et reçois chaque semaine les meilleurs conseils pour ...
Jan 30, 2024•1 hr 4 min
Tu peux accéder au recap sur ecommercons.com Salut, c'est Pierre-Baptiste, Aujourd'hui, je sors un nouvel épisode du podcast avec Oussama Ghanmi de Dinmo Nous avons parlé de la gestion des données de tes clients afin de les réutiliser à toutes les étapes de ton parcours client. Tu sais qu'avec l'arrivée du cookie-less en 2024, la donnée first party (la donnée que tu contrôles) va être un enjeu majeur pour améliorer la rentabilité de tes ads. Dans cet épisode tu vas découvrir : Ce qu'est une CDP ...
Jan 03, 2024•58 min
Tu peux accéder au recap sur ecommercons.com Salut, c'est Pierre-Baptiste, Dans cet épisode, j'accueille Jérémy Lacoste , expert Google Ads et lead SEA chez MeilleurxTaux.com . Nous avons parlé de nombreux sujet avec un vrai focus sur l'IA. Dans cet épisode tu vas découvrir : L'évolution de Google Ads depuis les 15 dernières années des yeux de Jérémy Comment l'IA va changer l'avenir de la plateforme Quelle place auront les agences / freelance avec la place de l'IA Comment utiliser ChatGPT et Bar...
Dec 12, 2023•1 hr 3 min
Lancez votre marque e-commerce à la conquête du marché européen avec Hive.app. Dans cet épisode, Valentin Bula nous présente comment Hive.app révolutionne la logistique pour les marques e-commerce soucieuses de fournir une expérience de livraison client exceptionnelle. Si vous envisagez d'élargir votre présence en Europe, cet épisode est un must-watch pour vous. Avec Hive.app, bénéficiez d'une gestion de logistique e-commerce optimisée et adaptée aux exigences du marché européen. Découvrez comme...
Nov 21, 2023•1 hr 4 min•Ep. 24
Accède à l'épisode complet ici : ecommercons.com J'ai eu la chance d'interviewer Thibault Sagnier afin d'apprendre à mieux utiliser l'email marketing pour développer les ventes de ton site e-commerce et atteindre plus de 30% de ton CA généré via ce canal. Nous avons parlé de : Les objectifs de l'email marketing Paramètres d'attribution L'importance des popups La différence entre automatisation et campagnes Les 5 automatisations email indispensables Analyser ses KPI email J'espère que cet épisode...
Oct 24, 2023•8 min
