Episodio 26: Social Media Marketing
Episode description
Previamente en el episodio 25 nos enfocamos en el plan de comunicación de la tienda virtual. En esta oportunidad, profundizaremos en el social media marketing.
La presencia de los negocios en las principales redes sociales es imprescindible para poder interceptar nuevos clientes y fidelizar a los ya adquiridos a través de otros canales. Las redes sociales son herramientas con un enorme potencial y, con una inversión reducida.
El punto fuerte de la comunicación en redes sociales es la posibilidad de llegar de manera individual a las personas para poder escuchar sus necesidades, comprender sus inquietudes y poder interactuar en tiempo real para resolver eventuales problemas.
El social media marketing se basa en la comunicación bidireccional entre el negocio y el mercado. Su objetivo principal es interactuar, permanecer en contacto con ellos y crear nuevas conexiones con clientes potenciales.
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