Episodio 11: Diseño web, usabilidad y catálogo de producto.

Previamente vimos en el episodio 10, todo lo relacionado con los procesos de atención al cliente. En esta oportunidad profundizaremos en el diseño web, la usabilidad y el catálogo de productos.

Diseño web se refiere al conjunto de atributos visuales (textos, imágenes, botones de acción, estilos y jerarquía de todos ellos), y funcionales que se aplican en una página web y que ayudan a que cumpla mejor su cometido: informar, conseguir registros, a vender productos o servicios, etc.

El diseño web no es libre porque tiene condicionantes. Uno de ellos es la usabilidad: de nada sirve diseñar bonito si el estándar que se utiliza no es usable, no ayuda o entorpece al usuario a cumplir su cometido en nuestra web o si el número de clics para completar una conversión no está optimizado.

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