『Marketer’s Talk』#20_02｜株式会社フェリシモ 西本宗平氏｜社内を巻き込む顧客体験の実践 - 社内勉強会「GO！ WEB」

株式会社フェリシモで顧客向けコミュニケーション戦略の立案/と実行を手掛ける西本氏が注力しているのは、デジタルマーケティング人材の育成です。

2023年にwebマーケティングに関する社内勉強会「GO！ WEB」を立ち上げ、責任者として30名ほどの社員向けにプログラムを策定しています。西本氏が目指すのは、「高い視座を持ち、様々な問題に柔軟に対応できるデジタルマーケティング人材」です。社内勉強会のテーマは戦略や分析、財務など多岐にわたるそうです。

社内勉強会ではAdobe Targetの活用も推進。多いときでは、1日10個のテストが走っていることも。「効率よりも、データ分析をするというマインド醸成が大事」と語る西本氏。より高いレベルでのナレッジ共有の仕組み化を模索されています。

出演：西本 宗平 氏（株式会社フェリシモ）/ 小松崎 扶美恵（アドビ株式会社）

トークに登場するアドビ製品：Adobe Target（https://adobe.ly/3WYAvCE）、Adobe Analytics（https://adobe.ly/3QjmH1P）

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