顧客を創造するエンゲージメント施策　Episode 01　バイヤージャーニーとその課題

「バイヤージャーニー」という言葉をご存知ですか？

シーズン4では、BtoBビジネスにおける「バイヤージャーニー」をテーマに、購買検討フェーズに合わせた顧客対応のオートメーション化とそれによって実現される商談の効率化について学んでいきます。

再生時間：11:01

▼アドビ CXM（顧客体験管理）ガイド 『顧客を創造するエンゲージメント施策』（PDF資料）
https://adobe.ly/3kfnhhu

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