Angst vor Kundenenttäuschung
Mar 11, 2021•34 min
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Episode description
Ausgerechnet Angst! Ein Reflex bei enttäuschter Kundschaft.
Wie kann Kim mit der Angst umgehen?
Die vier Beraterinnen denken über die Bedeutung von Gefühlen in der professionellen Beziehung nach und entwerfen Szenarien, wie Kim sie nutzen kann.
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