En este episodio entender cómo fue la evolución de la digitalización del retail: primeros pasos, pandemia, post pandemia y la actualidad que está en pleno proceso de cambio, visto desde dos perspectivas diferentes: del mundo online al mundo offline y viceversa. El equipo de e-Commerce Room cuenta con varios especialistas que atravesaron este proceso desde el mundo online, por eso en esta ocasión, nuestro host Diego Kogan se pone en el papel de entrevistado junto con Mauricio Navarro , host de El...
Jul 11, 2024•49 min
Nos juntamos con Detrás del Algoritmo para crear juntos un episodio especial sobre el presente y el futuro de los marketplaces en la región. Entre Mariano Sirena y Pablo Altamira hicimos un poco de retrospectiva para entender de dónde venimos y principalmente hacia dónde nos estamos moviendo en esta industria que no para de crecer Hoy mas que nunca "Sumate a la conversación en este punto de encuentro entre los protagonistas del cambio." Somos e-Commerce Room el podcast que hacemos Giuliana A...
May 09, 2024•1 hr 7 min•Season 3Ep. 10
Laura Erre esfundadora de Fashion Digital Talks y autora del libro "Tu negocio siempre a la moda"; y José Miguel Dominguez Ramón , director de marketplace de Shein. Junto a Matías Poso Alonso conversamos sobre la evolución del mundo de la moda en el e-Commerce. ¿Por qué las personas no compraban moda en línea? ¿Cómo solucionaron las desventajas de la industria? ¿De qué forma varía el comportamiento de los clientes ? ¿Qué rol jugaron los marketplaces? ¿Cómo evoluciona la industria o...
Apr 30, 2024•49 min•Season 3Ep. 8
Guido Boulay viajó a Las Vengas para participar del Shoptalk 2024, el evento más relevante del continente con más de 10 mil profesionales, centrado en la transformación digital, retailers, e-commerce y mucho más. Conversamos con participantes del Shoptalk Evelyn Figueroa , Gerente de contenido y Comercialización digital en SIMAN; Eva Goñi , Directora de venta e-commerce y marketing en Piagui; Omar Camacho , Director de innovación en plataformas tecnológicas en el Palacio de Hierro y Cristian Ser...
Apr 12, 2024•36 min•Season 3Ep. 8
Es oficial: 132 compañías de tecnología han anunciado que van a hacer layoff durante el primer semestre de 2024. El impacto será grande y debemos estar preparados para poder afrontar este golpe al mercado. Giuliana Aguilar es una de las referentes indiscutidas de la región y con ella analizamos a sus posibles consecuencias para tomar mejores decisiones y comprender este fenómeno en profundidad En este episodio de e-Commerse Room Giuliana Aguilar , Pablo Altamira y Matías Poso Alonso conversan so...
Feb 26, 2024•37 min•Season 3Ep. 6
El evento más grande de Retail se celebró en New York y Guido Boulay formó parte de las más de 35 mil personas que participaron. Junto con Pablo Altamira y Diego Kogan , Guido nos cuenta su experiencia: Testimonios, análisis, novedades, tendencias y mucho para aprender en este episodio imperdible de e-Commerce Room Sumate a la conversación en este punto de encuentro entre los protagonistas del cambio. Somos e-Commerce Room el podcast que hacemos Giuliana Aguilar , Guido Boulay...
Feb 08, 2024•29 min•Season 3Ep. 4
Lo que está pasando, no es normal. El ritmo no se detiene. Las exigencias y necesidades se aceleran. ¿Se mantendrá esta dinámica? ¿ Estamos planificando mal? ¿Somos nosotros o es el contexto? ¿Qué nuevas estrategias podemos definir para acercarnos a objetivos mejor cumplidos? ¿De qué forma está evolucionando el e-commerce? Pablo Altamira , Guido Boulay y Matías Poso Alonso se hacen estas preguntas y reflexionan sobre el período que pasó para proyectar un nuevo ciclo. Quiénes fueron los grandes g...
Jan 18, 2024•26 min•Season 3Ep. 5
En este último episodio del año, hacemos foco en el balance del año y la planificación para el siguiente. ¿Qué debemos tener en cuenta para poder armar una planeación eficaz y eficiente? ¿Se cumplieron las metas propuestas hace 12 meses? ¿Cómo y cuánto afecta el contexto político en la región? Estrategias, presupuestos, eficiencias, objetivos alcanzables y medibles para el futuro y muchos temas más para lograr una buena planificación. Sumate a la conversación en este punto de encuentro entre los...
Dec 26, 2023•33 min•Season 3Ep. 4
En este episodio conversamos de la evolución y el impacto del e-Commerce en Perú, cuáles son las tendencias y los puntos de mejora. Perdo White es General Manager en Mercado Libre Perú y Yuriko Huayana es Vice Presidente de Ventas de Latam en VTEX; junto a Pablo Altamira profundizan sobre plataformas, marketplaces, logística, medios de pago y todos los temas referentes que conforman el ecosistema e-Commerce Perú. Giuliana Aguilar , Guido Boulay , Matias Poso Alonso , Pablo Alt...
Nov 23, 2023•32 min•Season 3Ep. 3
Se acerca el Buen Fin 2023 y en este episodio queremos hacer foco en los errores pasados para lograr el éxito. Diego Kogan conversa con Timina Galindo Guasti , Directora de negocios internacionales en MIT y Juan Antonio Andrade , COO de Cervecería Colima: los errores más comunes de las empresas, los problemas a los que se enfrentan, variables a tener en cuenta para una buena planificación, la toma de decisiones basada en datos y muchos temas más. Registra tu empresa en el Buen Fin aquí Sumate a ...
Nov 10, 2023•41 min•Season 3Ep. 2
Inauguramos la nueva temporada con una gran noticia. Giuliana Aguilar , gran referente del e-commerce en México y Latinoamérica se suma a nuestro podcast. Junto a Guido Boulay y Matías Poso Alonso dialogamos con Giuliana sobre actualidad, tendencias, desarrollos y sobre rol fundamental de la mujer en el e-commerce. ¿Qué la motivó a ser parte? ¿Por qué necesitamos mas voces y roles femeninos? ¿ Cuál es el impacto de esta transformación en las empresas? ¿ En dónde y cómo encontrar a los nuevos tal...
Oct 26, 2023•47 min•Season 3Ep. 1
Para el consumidor digital, la compra de un producto resuelve una necesidad cortoplacista. Las experiencias suelen ser estándares y la decisión es tomada por la conveniencia del momento. La compra un servicio, en cambio tiende a satisfacer una necesidad a mediano o largo plazo. Las experiencias, que suelen ser la medida, se vuelven mas personalizadas y asistidas. Para el vendedor de un productos o de servicios, también hay diferencias sustanciales. Sobre este tema profundiza este episodio entre ...
Aug 18, 2023•34 min•Season 2Ep. 12
El e-commerce es parte del retail y la interrelación entre las tiendas físicas y la venta online es cada vez mayor. Pero para brindar una muy buena experiencia omnicanal es fundamental trabajar en la digitalización de la tienda física. En este imperdible episodio de e-Commerce Room Pablo Altamira y Diego Kogan conversan con Pablo Verrastro , Head of Sales for Retail Industry Applications - Latin America at Oracle Los cambios de Oracle para adaptarse día a día al ecosistema retail. La relación co...
Aug 02, 2023•33 min•Season 2Ep. 11
¿Cuáles son los pilares fundamentales de SAP? ¿De qué manera logró consolidarse en México? Estrategia y visión de mercado de la empresa que se convirtió en uno de los actores mas relevantes para el ecommerce. Personalización, conversación, integración omnicanal y otros desarrollos. En este episodio, Pablo Altamira y Matías Poso Alonso conversan con Juan Montes , Vice Presidente y Country Head de SAP Customer Experience para México, la persona que lidera la transformación. Somos Guido Boulay , ...
Jul 20, 2023•38 min•Season 2Ep. 10
Finalmente nos volvimos a juntar . Creamos una conversación entre todos para intercambiar información sobre la actualidad y el futuro del e commerce, las demandas del mercado, los problemas mas importantes y las posibilidades de crecimiento. Somos Guido Boulay , Diego Kogan , Matías Poso Alonso y Pablo Altamira , y juntos hacemos e-Commerce Room e-Commerce Room, el punto de encuentro de los protagonistas del cambio. Podés encontrar más información sobre e-Commerce Room en LinkedIn...
Jun 29, 2023•39 min•Season 2Ep. 9
Mirakl es la empresa líder a nivel global para desarrollar marketplaces. Pablo Altamira conversa con Cédric Vialle a cargo de Customer Success sobre el mercado mundial y el crecimiento del marketplace. Profundizan sobre las mejores prácticas para crear un marketplace exitoso y sobre los errores mas comunes. ¿En que se diferencia del e-commerce? ¿Qué otros modelos existen? ¿Cuáles son las oportunidades de crecimiento una vez que ya está establecido el marketplace? ¿Cómo evoluciona la industria...
Jun 06, 2023•37 min•Season 2Ep. 8
Guido Boulay , Diego Kogan , Matías Poso Alonso y Pablo Altamira , hacemos e-Commerce Room . El podcast de ecommerce donde conversamos en profundidad con los grandes líderes del sector en Latinoamérica y el mundo. En esta oportunidad hablamos con Miquel Torner , Country Manager en México de Odoo , una marca que crece en el ecosistema del ecommerce a pasos acelerados como sucede actualmente en Europa. Odoo es una empresa con un conjunto de aplicaciones de código abierto que cubren todas las neces...
May 22, 2023•35 min•Season 2Ep. 7
Emprender es un camino difícil y lleno de complicaciones inesperadas. Hacernos amigo de la frustración, es fundamental. Sin embargo, emprender también nos permite descubrir mundos sorprendentes, llenos de aprendizajes, de golpes de suerte y de momentos increíbles que cambian nuestro destino. En este episodio Pablo Altamira y Diego Kogan conversan sobre las complejidades y los potenciales de "Empreder" con Daniel Jjecic , CEO & Board Member de Avenida+ y nos cuenta su maravilloso recorrido po...
May 16, 2023•40 min•Season 2Ep. 6
Sergio Pérez , es cofounder & Director Digital de Prixz , la farmacia online líder en México. En este episodio Pablo Altamira y Diego Kogan conversan con él sobre distribuidores, laboratorios, farmacias. ¿Qué desafíos enfrenta el sector? ¿Cuáles son las tendencias de la Industria? ¿Qué problemas urgen ser resueltos? Actualidad de la industria farmacéutica, desafíos y toda la información sobre un ecosistema con mucho potencial. Sumate a la conversación en este punto de encuentro entre l...
May 02, 2023•29 min•Season 2Ep. 5
Facundo Schinnea es director de expansión regional y co-founder de PickIt la empresa que brinda soluciones integrales de logística. Junto a Guido Boulay dialogan sobre el presente y el futuro del ecosistema: modelos de envío, opciones y beneficios, modelo P.U.D.O. (Pick up drop off) rentabilidad y devoluciones. Sumate a la conversación en este punto de encuentro entre los protagonistas del cambio. Podés encontrar más información sobre e-Commerce Room en Linkedin...
Apr 10, 2023•24 min•Season 2Ep. 4
La mayoría de nosotros sabemos que Martín Gelpi es Rey de las Plataformas. ¿ Cuáles son las plataformas mas relevantes de la región? ¿ Cuáles , las mas convenientes dependiendo de la magnitud de nuestra empresa y de las características de nuestros productos y servicios? ¿ En qué momento necesitamos cambiar de proveedor? ¿Cuáles son las plataformas que compiten para las grandes empresas? Sobre esto y mucho más, Pablo Altamira dialoga con Martín Gelpi. Una conversación imperdible para tomar buenas...
Mar 17, 2023•50 min•Season 2Ep. 3
Ana Laura Fleba , es Digital Marketing & Commerce Hub Director en Unilever España. Con ella conversamos sobre los puntos de mayor impacto y sobre el futuro del Ecommerce. Analizamos las diferencias entre mercado latino y Europa. ¿Cuáles son las nuevas oportunidades? Estrategias, tendencias y desafíos de una industria que se consolida en los dos continentes. Sumate a la conversación en este punto de encuentro entre los protagonistas del cambio. Podés encontrar más información sobre e-Commerce...
Mar 09, 2023•33 min•Season 2Ep. 2
Las empresas perdieron la omnicanalidad y junto con ella el "poder" sobre el cliente. Cualquier usuario tiene hoy acceso a referencias, comparaciones y opiniones sobre el producto o servicio que está buscando. La aceleración del mundo digital terminó de desterrar el viejo paradigma. ¿Cómo podemos utilizar las posibilidades de las nuevas tecnología a nuestro favor? ¿De qué forma es posible simplificar procesos para que nuestros clientes nos sigan eligiendo? Pablo Altamira conversa con Cecilia Hug...
Feb 27, 2023•46 min•Season 3Ep. 1
Los expertos en UX se volvieron actores fundamentales en la industria En este episodio Matías Poso Alonso conversa con el fundador de ecommercelab.agency , Rodolfo Guardia , UX Specialist sobre tendencias, estrategias de vanguardia, mitos y mucho mas. UX como complemento al marketing de performance. Funcionalidades necesarias, contenidos fundamentales y posibilidades reales de venta a través de UX. ¿Qué es un proceso de iteración? ¿Cómo hacer que una experiencia de usuario se convierta en una ex...
Feb 15, 2023•31 min•Season 2Ep. 12
El monitoreo en tiempo real de todo lo que se está diciendo on line puede generar un gran impacto en las estrategias para desarrollar el Ecommerce. En este episodio, compartimos un encuentro muy interesante entre Diego Kogan y Catalina Hernandez , Directora para Latinoamérica en Digimind, sobre Social Listening. ¿Qué es la escucha social activa? ¿Qué no es? ¿Para qué sirve? ¿Cómo y quién lo usa? ¿Cómo se conecta el social listening con el e-Commerce? ¿De qué forma le aporta valor? e-Commerce Roo...
Feb 08, 2023•29 min•Season 2Ep. 11
Un episodio especial en el que Matías Poso Alonso , Pablo Altamira y Juan D'Ambra conversan en profundidad sobre integraciones en Ecommerce y responden muchas preguntas. ¿Qué es y porqué se usa? ¿En qué momento comenzar a integrar? ¿Cómo pensar la integración para la propia empresa? ¿Cuáles son los problemas y errores mas comunes? ¿Cómo evitarlos? ¿Las integraciones a medida, sirven para todos los casos? ¿Por qué tomó tanta relevancia en los últimos años? Sistemas de gestión, cambios en la integ...
Jan 30, 2023•35 min•Season 2Ep. 10
ChatGPT es un prototipo de chatbot de inteligencia artificial desarrollado por OpenAI que se especializa en el diálogo. El chatbot es un gran modelo de lenguaje ajustado con técnicas de aprendizaje tanto supervisadas como de refuerzo. En este episodio Guido Boulay y Matías Poso Alonso conversan con Patricio Mazza , Co-Founder & CEO de Snappy Commerce ¿Qué es machine learning? ¿Qué es AI? ¿Cómo se aplicará, qué se puede usar y cómo afectará en atención al cliente y todo el ecosistema de e-Com...
Jan 24, 2023•25 min•Season 2Ep. 9
¿Hacia dónde y cómo está evolucionando el e-Commerce de Brasil? ¿Cómo impactará en América Latina? Guido Carelli , es Vicepresidente de B2B de Infracommerce y un referente de la industrial en Brasil Junto a Pablo Altamira, profundizan sobre la penetración de e-commerce vs. retail, omnicanalidad, medios de entrega y medios de pago. ¿Cómo se desarrollan y se transforman los Marketplaces, el B2B y el D2C? e-Commerce Room, el punto de encuentro de los protagonistas del cambio. Más información en Lin...
Jan 06, 2023•33 min•Season 2Ep. 8
Pablo Altamira es un destacado referente de Market Places, Guido Boulay es director para Latam de Mail up y se especializa en Marketing automation, Diego Kogan tiene su expertise en estrategia comercial y bussiness inteligence y Matias Poso Alonso se focaliza en desarrollo de negocios y plataformas comerciales. Ellos se encuentran semana a semana para hacer e-Commerce Room. En cada episodio dialogan y profundizan sobre los temas más relevantes del sector junto a otros y otras referentes de Latin...
Dec 17, 2022•55 sec
Las empresa prefieren evitar las devoluciones de productos, pero cuando esto sucede es fundamental trabajar en ese proceso para que siga siendo una buena experiencia para el consumidor. ¿Cuánto y por qué se devuelven productos? ¿En qué consta ese proceso? ¿Cómo hacer que la experiencia de devolución sea buena? Guido Boulay , Diego Kogan , Matías Lonardi y Axel Demb conversan sobre este tema. e-Commerce Room, el punto de encuentro de los protagonistas del cambio. Podés encontrar más información s...
Nov 11, 2022•26 min•Season 2Ep. 7
