Asiakasarvon äärellä, osa 1
May 05, 2021•25 min
Listen to this episode in Metacast mobile app
Don't just listen to podcasts. Learn from them with transcripts, summaries, and chapters for every episode. Skim, search, and bookmark insights. Learn more
Episode description
Mitä asiakasarvo on?
Pekka Töytäri, Aalto-yliopiston tuote- ja palvelujärjestelmien työelämäprofessori ja Kalle Reunanen, Innomaatti Oy:n toimitusjohtaja ovat molemmat pohdiskelleet työssään liki 20 vuotta arvoa ja asiakasarvon käsitettä. Puhe on asiakasarvosta, eli mikä on asiakkaalle tärkeää. Entä, kun arvo on subjektiivinen kokemus, joten voidaanko asiakasarvoa mitata tai miten arvosta viestitään.
Tekstiversio: https://www.xamk.fi/wp-content/uploads/2021/05/asiakasarvon-aarella-osa-1.pdf
For the best experience, listen in Metacast app for iOS or Android