(18+, материмся немного) Больше пользы https://t.me/wtfwithservice «Он подделывал отчётность. Увёл деньги. Оставил нас с долгами. 15 миллионов. Просто исчезли». Но это не конец. 👉 Демьян не просто вернулся. Он перезапустил Лия, вывел её на новый уровень, собрал новую команду и готовит запуск ещё одного продукта. 🎙 В подкасте мы поговорили честно — про провалы, стартапы, обман, перезапуски, ИИ и выживание на грани. 🕒 Chapters 00:00 — Введение в мир предпринимательства 02:52 — Путь к предприним...
Apr 04, 2025•1 hr 2 min
Как построить агентство, личный бренд и медийность: кейс Виктора Рындина Виктор Рындин – предприниматель, cооснователь @Dprofileru & @Wemakefab, руководитель кафедры Dprofile в Школе дизайна НИУ ВШЭ. В подкасте мы разобрали его путь: от школьных сайтов за $50 до агентства с выручкой 140+ млн рублей. И разобрали ключевые уроки о бизнесе, пиаре и личном бренде. Главное из разговора: 1. Предпринимателем не становятся – им рождаются Виктор никогда не работал по найму. В 18 лет он уже делал сайты...
Mar 21, 2025•50 min
ПОЛНЫЙ ПОДКАСТ В ПОТОКЕ - ЗАКРЫТЫЙ ЧАТ ДЛЯ ТВОЕГО РОСТА https://t.me/potokcommunitybot 🔥 Таймкоды подкаста 00:00 Что такое трекинг и зачем он бизнесу? 03:36 Как стратегия и ограничения влияют на рост? 08:21 Трекер: кто это и как он масштабирует бизнес? 11:21 Коучинг в трекинге: помогает или мешает? 14:38 Как трекеры работают с крупным бизнесом? 17:53 Кто обращается к трекерам и зачем? 19:42 Как перейти от «гениальной идеи» к деньгам? 21:42 Почему экономия мешает росту? 24:22 Как экспертиза огра...
Mar 13, 2025•48 min
Валентина Ларкина — гость, с которым сложно остановиться говорить. У нее уникальный опыт: от премиальных винных историй Simple Wine до DIY-гиганта Leroy Merlin. Это не просто «про клиента». Это про то, как культура и бизнес могут срастаться и приносить реальные деньги. Мы поговорили о том, как CX может приносить миллионы, почему цифры важнее эмоций (но это не точно), а исследования — это фундамент любой работы с клиентским опытом. Что мне особенно зашло: • CX начинается с денег и заканчивается д...
Mar 09, 2025•58 min
Как встраивать клиентский опыт в ДНК компании так, чтобы это не было просто красивыми словами, а реально приносило деньги? Об этом говорим с Татьяной Поповой, CX-бизнес-партнёром Авито. 🔥 В этом выпуске: ✅ Что делает CX-бизнес-партнёр и как это устроено в Авито ✅ Как встраивать клиентский опыт в продуктовые команды и работать кросс-функционально ✅ Как считать деньги от CX и балансировать между клиентским опытом и бизнес-метриками ✅ Как собирать идеи и улучшения от сотрудников, чтобы это работал...
Feb 06, 2025•50 min
Если ты мечтаешь о том, чтобы 2025 год стал лучшим годом в твоей жизни, начни с вопроса: «А как я могу быть эффективнее, счастливее и стабильнее?». Наш предновогодний выпуск подкаста с Леной Серегиной @close2sense – это вдохновляющий разговор о том, как применять продуктовый подход к личной жизни, ставить метрики для себя и делать осознанные шаги к мечтам. Настоятельно рекомендую найти время, чтобы послушать этот выпуск. Он станет твоей точкой отсчёта для нового года, где ты – не просто человек,...
Dec 27, 2024•33 min
Как Людмила Пак из Ecom.tech разрушает стереотипы и вдохновляет на карьерный рост. 🎙️ Моя новая гостья подкаста — Людмила Пак, Директор по продукту CMS в Ecom.tech (Самокат, Мегамаркет), разрушает стереотипы. Как пройти путь от продавца в Связном до CPO крупного e-commerce? В этом выпуске: 🔥 Как управлять 8 командами и сохранять баланс. 🔥 Как найти общий язык с айтишниками, чтобы они не просто слушали, но понимали. 🔥 Как внедрить agile, который действительно работает. 🔥 Как работать с разны...
Dec 13, 2024•1 hr 6 min
Я, Илья Чадин — предприниматель и эксперт в области клиентского опыта, управляющий агентством dthink и автор блога WTFwithService, недавно был гостем на подкасте МФТИ, где мы обсудили, как создавать клиентоцентричные продукты в современном, технологичном мире с искусственным интеллектом. Слушай в 20-минутном превью: Почему ваш бизнес обречён, если вы не выйдете из офиса и не начнете слушать клиентов. Как искусственный интеллект может разрушить клиентский опыт вместо его улучшения. Реальные кейсы...
Nov 28, 2024•21 min
Как нанимают в крупнейшую IT-компанию России? Что помогает создавать уникальные проекты, которые задают тренды на рынке? И какие навыки сделают вас востребованными в 2025 году? Всё это обсудили с Екатериной Загуменновой, руководителем по найму топ-менеджеров и создателем исследовательского центра в Авито. А ещё — о том, как появился легендарный клуб CPO и CTO, который объединяет лидеров из топовых компаний. 💡Три главных инсайта: 1️⃣ Исследовательский центр Авито Вместо того чтобы полагаться на ...
Nov 21, 2024•37 min
🔥 Коля Петухов делится секретами своего успеха — как стартовал стартап с нуля и вывел его на топовые позиции рынка. Фейлы, лайфхаки и инсайты, которые не расскажут на курсах! В выпуске обсуждаем, как создавался и масштабировался UX Feedback — платформа, которая помогает компаниям собирать обратную связь от пользователей прямо на сайте. Коля делится фейлами на этапе MVP, инсайтами первых продаж и стратегиями для привлечения крупных клиентов. Узнай, как команда преодолела скепсис и нашла своё мес...
Nov 08, 2024•1 hr 9 min
У тебя есть 60 минут, чтобы прокачать свой клиентский опыт на примере топовых мировых брендов? Тогда это именно тот подкаст, который ты должен послушать. Сегодня у нас в гостях Ольга Дехтяренко, основатель The Stage Interior и White Linens, и человек, который отвечал за CRM и клиентелинг в Louis Vuitton и BORK. Мы говорим не только о том, как продавать люксовые товары, но и о том, как можно перенести подход из премиальных брендов в более доступные сегменты бизнеса. И конечно, вы узнаете, как пос...
Oct 14, 2024•56 min
