108. Industria loyalty hacia customer centricity
Jun 10, 2024•34 min•Ep. 271
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Susana Sáenz analiza con Rafa Martínez-Frausto, la industria de los esquemas de lealtad en las empresas en México y en otros países como Sudáfrica, la evolución hacia el customer centricity y cómo puede aumentar la rentabilidad de los negocios.
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