183. 8 estados emocionales para la compra

Uno de los mejores neurocientíficos del mundo, Antonio Damasio, descubrió en un estudio que las emociones son muy importantes para elegir. Observó a pacientes cuyo cerebro no podía generar emociones por ejemplo como resultado de cirugías cerebrales o condiciones médicas. Podían procesar información sin problemas, pero tenían algo más en común: no podían sentir emociones y tenían graves dificultades para tomar decisiones.

Las decisiones no se pueden tomar únicamente con base en la lógica, ya que pueden tener ventajas y desventajas en ambos lados y simplemente pueden ser demasiado complejas. No hay tiempo suficiente para procesar toda la información de manera exhaustiva; por lo tanto, las emociones se activan consciente y subconscientemente para guiar e informar a las personas sobre qué hacer y determinar cómo toman las decisiones.

Un estudio realizado por SMITH, una agencia de comercio experiencial, encontró que hay hasta 8 mentalidades emocionales diferentes que influyen en la forma en que los consumidores toman la decisión de comprar y comprar. Mientras que algunos compradores permanecen en una sola mentalidad emocional durante la mayor parte de su jornada de compra, otros tienden a cambiar entre varias mentalidades emocionales con mayor frecuencia.

1. Validación de necesidades (20%). Estoy comprando por opiniones: la tuya, la mía, la suya, la de ella ... la opinión de todos.
2. Ansiedad por decisión (17%). Me siento abrumado cuando compro. Quiero tomarme mi tiempo
3. Soy especial (16%). Espero que el producto y la experiencia de compra sean los mejores de la línea.
4. Tiene que ser el primero (12%). Compro y compro estatus.
5. Saberlo todo (11%). Estoy comprando información más de lo que realmente estoy comprando algo.
6. Compra y se hace (10%). Me frustro fácilmente cuando compro porque no entiendo por qué necesito todas estas formas adicionales de comprar.
7. Quieres algo de diversión (9%). Ir de compras es un hobby y me gusta divertirme.
8. Evite el remordimiento (9%). Ir de compras es una tarea para mí. Estoy buscando comprar en el camino más fácil y confiable.

En el próximo episodio hablaremos de la naturaleza del prospecto.

Bueno ventajoso esto es todo por hoy.

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