De digitale overheid (met Ron Roozendaal en José van Dijck)
De overheid is net als veel onderdelen van de samenleving gedigitaliseerd. Dit is vaak efficiënt en het kan soms ook makkelijk zijn. Maar toch hoor je vaak verontrustende verhalen: ouderen die de digitale systemen niet snappen en zo niet mee kunnen komen. of grootschalige hacks waardoor de data van burgers op straat komt te liggen. Digitalisering maakt het dus niet altijd makkelijker voor de burger. Sterker nog, sommige burgers verliezen vertrouwen in de overheid door deze digitale systemen. Hoe...
