Herkese merhabalar yeni bir yayına daha hoş geldiniz. Bugün güçlü ilişkiler nasıl inşa edilir ve bu esnada nelere dikkat edilmesi gerekir. Bunun hakkında konuşacağız. İsterseniz buyurun. Hiç beklemeden hemen yayına geçelim. Bu arada tüm yayınları ve istediğiniz kategorileri seçerek okuyabileceğiniz ve dinleyebileceğiniz içerikleri haftalık olarak paylaştığımız blog sayfamızda artık yayında göz atmak isterseniz linkini açıklamalar bölümüne bıraktım.
Dijital bağlantının giderek güçlendiği ve fiziksel bağlantıların giderek azaldığı bir dünyada başkalarıyla olan ilişkilerinizi güçlendirmek ne yazık ki her geçen gün daha da zor bir hale geliyor. Güçlü ilişkiler inşa edebilmeyi başarabilmek sadece ilişkiler için değil hayatın farklı alanlarında da pek çok fayda sunabiliyor. İyi ve güçlü ilişkiler geliştirmek için zaman ve enerjiye ihtiyacınız var. Örneğin iş dünyasında güçlü bağları inşa etmeyi başarabilirsiniz.
Kişiler arası becerileriniz gelişir, ağ oluşturma fırsatlarını daha kolay elde edersiniz. Müjderi ilişkilerinde daha başarılı olur ve benzersiz liderlik özelliklerine sahip olabilirsiniz. Kezar romantik ilişkilerde de kişi daha derin bağlantı kurabilir, empati ve şefkat duygularını geliştirebilir ve daha huzurlu ve mutlu ilişkilere sahip olabilir. Peki sorulması gereken soru şu, madem bu güçlü ilişkiler bu kadar yararlı, bu kadar fayda sağlıyor, bunları nasıl inşa edebiliriz?
Ben bunu beş kategoriye böldüm. İlk kategorimiz duyarlı olmak, Journal of Personality and Social Psychology'ye göre İngilizce'de responsiveness olarak geçen Türkçe'deştirsek bunu yani yanıt verebilirlik diyebiliriz, güçlü ilişkiler kurmanın bu altın kuralı olarak tanımlanmış karşıdaki kişiye sürekli olarak düzgün ve duyarlı cevaplar verebilirseniz bu diğer kişinin anlaşıldığını, değer verildiğini ve sizin tarafınızdan onaylandığını gösteriyor.
Duyarlı olma kabiliyeti, romantik ilişkilerin ne kadar süreceğini, çalışanların bir iş yerinde ne kadar süre kalacağını ve müşterilerin bir işletmeye ne kadar sadık kalacağını bedelleyen faktörlerden en önemlisi. İkinci kategorimiz ise karşınızdaki kişiyi dinleyebilme, güçlü ilişkiler kurmak istiyorsanız karşınızdaki kişiyi dinlemeyi öğrenmelisiniz.
Harvard Business Review yaptığı bir araştırmada çoğu kişinin karşısındaki insan konuşurken, çoğunlukla farkına bile varmadan kendisiyle alakalı düşüncelere ve önceliklere odaklandığını keşfetmiş. Ne yazık ki pek çoğumuz, biri konuşur iken ona tam olarak dikkatimizi veremiyoruz.
Özellikle biriyle konuşurken, telefona bakmak veya başka şeylerle ilgilenmek ise, bir ilişki için yapabileceğiniz en kötü şeylerden bir tanesi ve eğer ki karşınızdaki kişi, cümlesini daha bitirmeden araya giriyor ve sürekli olarak o kişi bölüyor iseniz ne yazık ki güçlü bir ilişki inşa etme şansınız çok düşük.
Fakat aktif bir dinleyici olmak sizlerin elinde karşınızdaki kişiye tüm odağınızı vermek, onu bölmemek, sorular sorarak konuya daha fazla dahil olmak gibi yöntemlerle karşınızdaki kişiyle çok daha kuvvetli bağlar kurabilirsiniz. Boston University'nin aktif bir dinleyici olmada en etkili yöntemleri incelediği bir araştırma var ve bu araştırmayı da siz için açıklamalar bölümüne bıraktım. Sadece iki sayfalık olan bu araştırmayı okuyarak aktif dinleyici olma yeteneklerinizi arttırabilirsiniz.
Üçüncü kategorimiz ise soru sormak. Pek çok insan soru sormanın bilgisiz görünmeye neden olduğunu düşünüyor. Fakat soru sormak bir duruma daha fazla netlik getirir. Genelde verilen kararlarda ve sahip olan görevlerde olası sorunları ortadan kaldırır. Aynı zamanda soru sormak karşınızdaki kişiyi önemsediğinizi ve daha net anlamaya çalıştığınızı gösterir ve bu iyi bir ilişki kurmanın ve sürdürmenin önemli bir parçasıdır.
Bu yüzden karşınızdaki insanı dikkat edin demek ve konuyla alakalı sorular sormak daha güçlü ilişkiler inşa etmenize çok büyük katkılar sağlar. Dördüncü kategorimiz ise güven oluşturmak, kişiler arası iletişim becerilerinin uzun vadide başarılı olabilmesi için güven ortamı yaratmak en önemli temel taşlardan bir tanesidir. En güçlü güven ortamının yaratılabilmesi için samimiyet liste başında gelir.
Bir iş yerinde yöneticilere güvenmeyen bir ekip her ne olursa olsun çok kolay bir şekilde dağılabilir. Güven ortamının yaratıldığı kültürlerde ise ekipler daha verimli bir şekilde organize olabilir. Motive olmaları çok daha kolaydır ve endişelere sahip olmadan çalışacakları için daha iyi performans gösterebilirler.
Güven ellerilik görevleri tutarlı bir şekilde yerine getirebilme yeteneğidir aslında ve bu aynı şekilde romantik veya ailevi ilişkilerde güvenin illik taraflar arasındaki güvenin korunmasına yardımcı olur. Her türlü ilişkinizde güven ortamı yaratabilmek istiyorsanız sürekli olarak açık ve net olmalısınız. Ancak bu sayede çevrenizdeki insanlar da sizin güvenilinebilir biri olduğunuzu bu şekilde anlayabilir. Şu sıralar The Hard Things About Hard Things adında bir kitap okuyorum.
Silikom vadisinin başarılı girişimcilerinden Ben Horvitz'in kendi iş hayatında yaşadığı zorlukları anlatan bu kitapta da bir iş yerinde güven ortamı sağlamadan o iş yerinde hiçbir şekilde başarılı işler yapılamayacağını çok detaylı bir biçimde anlatmış. Kitap okumak isterseniz de linkini sizler için bıraktım. Son kategorimiz ise saygı duymak insanlar arasında saygı eksikliği varsa ilişkiler asla dayanıklı temeller üzerine kurulamaz ve sürdürülemez.
Harvard Business Review iş gücünün büyük bir bölümünün iş yerindeki saygıyı çok fazla derecede önemsediğini buldum. Fakat çoğu iş yerinde ne yazık ki saygısızlığın sıklıkla meydana geldiğinde keşfetmişler. Boston College'da araştırma profesörü olan Peter Gray'e göre karşılıklı saygı güçlü bir romantik ilişki veya arkadaşlık için sevginin kendisinden bile daha önemli olabileceğini söylüyor. İki türlü saygı mevcuttur.
Borçlu olunan saygı ve kazanılan saygı, borçlu olunan saygı herkesin doğası gereği değerli olduğu ve bu nedenle saygıyı hak ettiği inancıdır. Öte yandan kazanılmış saygı bulunduğunuz ortamda belki yaptığınız bir davranıştan veya aldığınız bir aksiyondan ötürü kazanılan saygıdır. Örneğin bir iş yerinde kendi fırsatınıza kullanabileceğiniz bir şeyi gidip çalıştığınız yöneticilerle paylaşmak ve bundan istifade etmemek onların yöneticilerin yani saygısını kazanmanızı sağlayabilir.
İnsanlar beklentileri karşılandığında veya bu beklentileri açtığında takdir edilmek veya ödüllendirilmek ister. Etkileyici bir çalışmanın takdir edilmesi ilişkileri her zaman daha güçlü bir hale getirir. Sonuç olarak karşılıklı saygının olmadığı bir ortamda dayanıklı ilişkiler kurmak ne yazık ki çok zordur.
Ve bugün de bir yayının daha sonuna geldik. Umarım sizlere faydalı bilgiler sunabilmişimdir. Bu arada tüm yayının yazılım etmine ve yayında kullandığım kaynaklara açıklamalar bölümdeki link üzerinden ulaşabilirsiniz. En kısa sürede yeni yayınlarda görüşmek üzere kendinize çok iyi bakın hoşçakalın.