Experiencia de Usuario
Nov 08, 2017•27 min
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Episode description
No se trata de tecnología, se trata de experiencias.
La experiencia de usuario es decisiva para el buen desempeño de un negocio que usa aplicativos. En estos tiempos de Transformación Digital, ¿cómo medir, evaluar y mantener una buena UX cuando ofrecemos servicios y productos con aplicativos? ¿Cómo mejorar el servicio al cliente incluso cuando no existe ninguna persona atendiéndolo y conociendo su experiencia?
André Piotto, Agile Operations Presales Director de CA Technologies, nos explica la importancia de obtener la visibilidad de los dispositivos móviles y considerar dos factores claves: el rendimiento y la disponibilidad.
Capas:
⁃ Mobile Apps (datacenter, nube)
⁃ Infraestructura y Cloud (Servidores y almacenamiento físico y nube pública, privada o híbrida)
⁃ Red de datos Software defined work (equipos de red).
La experiencia de usuario es decisiva para el buen desempeño de un negocio que usa aplicativos. En estos tiempos de Transformación Digital, ¿cómo medir, evaluar y mantener una buena UX cuando ofrecemos servicios y productos con aplicativos? ¿Cómo mejorar el servicio al cliente incluso cuando no existe ninguna persona atendiéndolo y conociendo su experiencia?
André Piotto, Agile Operations Presales Director de CA Technologies, nos explica la importancia de obtener la visibilidad de los dispositivos móviles y considerar dos factores claves: el rendimiento y la disponibilidad.
Capas:
⁃ Mobile Apps (datacenter, nube)
⁃ Infraestructura y Cloud (Servidores y almacenamiento físico y nube pública, privada o híbrida)
⁃ Red de datos Software defined work (equipos de red).
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