Dans ce podcast, Selma Chauvin , CRO d’Agorapulse (ex Skillup lors de l’enregistrement) , partage comment anticiper la saturation de son marché et structurer sa croissance sans finir dans le mur. Elle livre une méthode ultra-pratique pour suivre son taux de pénétration, détecter les signaux faibles et pivoter au bon moment. Au programme : Comment construire et enrichir sa base pour suivre son marché Pourquoi toucher régulièrement ses comptes est vital Les indicateurs clés pour détecter une satur...
May 05, 2025•24 min
Elliot, CEO d’Edusign, partage une stat hallucinante : son nombre de clients a été multiplié par 30… sans explosion du volume de tickets support. Son pari ? Miser sur un Customer Care aux petits oignons pour transformer chaque ticket support en un levier de croissance. 🛠 Au programme : Pourquoi répondre en 5 minutes peut faire exploser ton NPS Comment 50% des tickets sont désormais gérés sans humain Le bon mix entre automatisation et contact humain L’impact d’une amélioration continue sur le su...
Apr 28, 2025•18 min
Quand on crée une boîte, on se retrouve toujours face à un géant américain. Pour cela, il faut assumer cette situation et accepter de perdre au début. En revanche, il est essentiel d’être agile et d’avoir des angles d’attaque spécifiques. Alain, CEO de Jamespot, nous raconte sa bataille contre Microsoft. Au programme : Assumer de se battre contre un géant américain Accepter de perdre au début Être agile et avoir des angles d’attaque spécifiques La force des acteurs français et européens VS les a...
Apr 21, 2025•24 min
Béatrice, cofondatrice de Kokoroe, nous raconte comment créer et animer avec succès une communauté, avec une cible ETI et CAC 40. On parlera de la création de club, type think tank, comment les faire vivre et quel impact sur les deals en cours. Au programme: - Pourquoi créer un club - Comment faire venir une cible aussi importante que la Direction du CAC 40 - Comment faire naître des projets concrets à partir de discussions - L’impact business Pour commander le livre Start Up & Down de Thiba...
Apr 14, 2025•19 min
Elliot, CEO d’Edusign, partage la manière dont il a construit une culture 100% remote dès le début de l’aventure. Sans dogme, sans bullshit. Juste des systèmes bien pensés, des outils adaptés, et une culture hyper claire. Au programme : Pourquoi l’hybride est selon lui "le pire des deux mondes" Comment garder la spontanéité des échanges même à distance Les outils qui font vraiment la différence en remote La culture de l’écrit comme pilier de l’organisation Comment recruter des profils vraiment a...
Apr 07, 2025•25 min
Dans ce podcast, Gabrielle , EMEA Communication & Public Affairs Manager chez ContentSquare , nous partage comment et pourquoi une startup doit se structurer en affaires publiques . Du Next 40 aux partenariats stratégiques, elle explique comment ce levier peut accélérer la croissance et éviter des blocages réglementaires. Au programme : À quel moment une startup doit s’intéresser aux affaires publiques Comment la French Tech et Business France ouvrent des portes à l’international Pourquoi su...
Mar 31, 2025•20 min
Dans ce podcast, Kevin Duchier , ex-Head of People chez Mindflow et Germinal , partage son approche du rôle RH avant 50 employés . De la structuration des bases légales à la marque employeur, il détaille les priorités clés pour éviter les erreurs coûteuses et attirer les bons talents . Au programme : Pourquoi se focaliser sur une grande thématique RH par trimestre Sécuriser les contrats et BSPCE avant une levée de fonds Structurer un système de rémunération sans frustration Marque employeur &...
Mar 24, 2025•31 min
Pauline Chouissa, COO de Skillup, revient sur l'importance de l'alignement entre les équipes Sales, CSM et Produit pour garantir la satisfaction client. Elle partage des exemples très concrets sur l’organisation et les arbitrages faits en interne pour adapter la roadmap produits. Au programme : Comment prioriser les développements entre clients, sales et vision produit L'importance du tracking des feedbacks pour éviter les décisions à chaud Les clubs utilisateurs : un levier stratégique pour imp...
Mar 17, 2025•23 min
Dans cet épisode, Camille Moreau, CMO de LittleBig Connection, partage avec nous les coulisses de la création d'une culture d'entreprise forte au sein de leurs 25 bureaux à travers le monde. De la définition des valeurs à l’instauration de rituels engageants, découvrez les stratégies mises en place pour fédérer les équipes et améliorer la collaboration globale. Au programme : Définir ses valeurs: méthodologie et comment les rendre concrètes Passer d'une culture orale à une culture documentée ave...
Mar 10, 2025•26 min
Comment on passe d’un Customer Service artisanal à une machine ultra structurée. Pierre, COO chez Stockly, nous explique sa méthodologie pour scaler la performance de son équipe qui est passée de 3 à 30 personnes sur 3 ans, et qui traite des demandes sur 25 pays. Au programme : Comment passer d’une gestion réactive à une organisation ultra-structurée Mettre en place des silos et une assignation équitable des tâches Encourager l’entraide et l’adaptabilité dans l’équipe Automatiser et documenter p...
Mar 03, 2025•21 min
Dans ce podcast, Henri Grouès , Responsable Acquisition chez Plezi , partage comment structurer une stratégie d’acquisition. Il explique comment fixer ses objectifs, analyser son funnel et prioriser les actions qui génèrent du business. Au programme : Par où commencer quand on arrive sur un poste en acquisition La méthode pour remonter le funnel et fixer les bons objectifs Les taux de conversion B2B SaaS à connaître pour piloter son acquisition Comment optimiser son budget et choisir ses canaux ...
Feb 24, 2025•29 min
Dans ce podcast, Jean Moreau , CEO de Phenix , nous plonge dans les coulisses des rachats de startups. Il partage les succès et les erreurs de ses acquisitions, et ce qu’il faut absolument anticiper pour éviter les pièges du M&A. Au programme Pourquoi une startup doit (ou ne doit pas) racheter une autre boîte Les erreurs qui peuvent ruiner un rachat Les clés d’une intégration réussie Comment aligner culture, équipes et process après une acquisition Soutenez l’émission ❤ 1 - Abonnez-vous pour...
Feb 17, 2025•28 min
Dans ce podcast, Pauline Chouissa , Head of CSM chez Skillup , partage comment elle a structuré son équipe pour maintenir un service client exceptionnel à grande échelle . Entre standardisation et personnalisation, elle dévoile les leviers qui lui permettent de gérer plus de 200 clients sans compromettre la qualité. Au programme : Comment passer d’un service ultra-personnalisé à un modèle scalable Rééduquer ses premiers clients et structurer l’expérience client Le modèle du CSM unique : un choix...
Feb 10, 2025•26 min
Comme beaucoup d’entreprises, Jamespot est passé en Remote après le Covid mais tout en gardant leurs locaux à Montreuil. Leur objectif: donner de la liberté aux gens de travailler d’où ils veulent, que ce soit chez eux ou au travail. Alain , le CEO, nous raconte les 4 grandes étapes pour réussir à travailler en Remote. Au programme : Définition du Remote First Réussir sa mise en place L'importance d'un bon équipement à la maison Comment accompagner les managers Jamespot Land : une solution innov...
Feb 03, 2025•28 min
Dans ce podcast, Henri , Responsable Acquisition chez Plezi , nous explique comment transformer des leads froids en clients grâce à une stratégie de lead nurturing bien rodée. Il partage des conseils concrets pour mettre en place des workflows simples, pertinents et performants. Au programme : Pourquoi le nurturing est essentiel pour maximiser l’impact de vos leads Les clés d’une stratégie de contenu efficace pour engager vos cibles Comment automatiser vos workflows tout en restant ultra-personn...
Jan 27, 2025•30 min
Dans ce podcast, Claire, CPO de LittleBig Connection, nous partage comment elle a structuré une équipe Produit de 80 personnes. Pour y parvenir, elle a misé sur le mid-management et le bon alignement des équipes pour se concentrer sur le Produit, afin de se préparer à la phase de scale. Au programme : Les étapes clés pour structurer une équipe produit performante Comment aligner la stratégie produit avec la vision globale de l’entreprise L’importance des tribus (tribes) pour organiser les équipe...
Jan 20, 2025•25 min
Dans ce podcast, Kevin Duchier, ex-Head of People chez MindFlow et Germinal, partage ses conseils pour recruter les 20 premiers employés d’une startup, même sans budget. Avec pragmatisme et créativité, il explique comment attirer les bons profils et éviter les erreurs coûteuses. Au programme : Pourquoi privilégier des généralistes aux parcours atypiques Les soft skills essentiels pour réussir en early stage Doubler les recrutements critiques pour réduire les incertitudes Les pièges à éviter, com...
Jan 13, 2025•23 min
Dans ce podcast, Béatrice, cofondatrice de Kokoroe, nous partage comment elle a fait de son podcast un levier d’acquisition. Avec une méthode structurée et surtout une approche très personnalisée, elle convertit 50% de ses invités en clients. Au programme : Comment un podcast peut devenir un accélérateur de deals Les secrets d’un lancement réussi avec un petit budget Créer une expérience unique pour engager vos invités Mesurer le ROI d’un podcast et optimiser ses résultats Soutenez l’émission ❤ ...
Jan 06, 2025•18 min
Dans ce podcast, Gabrielle, Communications Manager EMEA & Public Affaires, nous partage ses meilleures astuces pour bien se préparer à une interview média. Du choix du bon média à la préparation des messages clés, elle nous guide à travers le processus complet pour réussir chaque prise de parole. Au programme : Pourquoi tout le monde peut devenir un bon orateur avec la bonne préparation Comment choisir le bon média et s'assurer qu'il atteint la bonne audience Le processus de préparation : du...
Dec 16, 2024•22 min
Pierre, COO de Stokly, nous partage comment il a structuré un framework d’onboarding pour garantir que chaque nouvel arrivant soit opérationnel dès son premier jour. Au programme : La création d’une to-do list personnalisée pour chaque nouvel arrivant Comment rendre l’onboarding autonome grâce à des documents détaillés L'importance du feedback pour améliorer en continu les processus Adapter l’onboarding selon la taille et le rôle des équipes Soutenez l’émission ❤ 1 - Abonnez-vous pour ne rien ma...
Dec 09, 2024•17 min
Dans ce podcast, Selma, CMO de SkillUp, nous livre son regard sur l’évolution du rôle du CMO. Elle partage ses expériences, notamment comment elle a dû prouver la valeur stratégique du marketing au sein de l’entreprise et comment un CMO peut être un atout décisif pour la croissance d’une startup. Au programme : L’évolution du rôle du CMO : du service annexe à moteur de business Comment convaincre un CEO de la valeur d’un bon CMO L’importance du CMO part-time pour structurer une entreprise Pourqu...
Dec 02, 2024•19 min
Alain, CEO de Jamespot, nous dévoile comment il a su bâtir une culture d'entreprise forte. Il explique comment Jamespot favorise le progrès individuel et collectif, encourage la transparence à tous les niveaux et utilise des rituels quotidiens pour renforcer la cohésion. Au programme : L'importance du progrès et du collectif chez Jamespot Les défis de maintenir un équilibre culturel dans une entreprise en croissance La transparence radicale comme fondement de la confiance L'impact des rituels qu...
Nov 25, 2024•27 min
Constance, CEO de LittleBig Connection, partage les secrets d’une internationalisation réussie : des country openers autonomes, un programme d’incubation, et des hubs de support. Elle raconte comment l'entreprise a conquis 50 marchés en 10 ans. Au programme : Le rôle crucial des country openers pour chaque nouveau marché Unlock : un programme de 3 mois pour garantir un lancement maîtrisé Des hubs internationaux pour un support global Stratégie de faible investissement initial et méthode "test-an...
Nov 18, 2024•25 min
Phenix était une boîte exclusivement B2B et avait un modèle qui marchait très bien. Mais lorsqu’un nouvel acteur rentre sur ton marché avec une offre B2C qui vient cannibaliser tes ventes, que faire ? Garder la même trajectoire en prenant le risque que tout s’écroule ? Ou confronter ce nouvel acteur et lancer une offre B2C ? Il s'agit de la réponse 2 et Jean, CEO de Phenix, nous raconte tout. Au programme - La décision stratégique de se lancer en B2C - Faire in house ou racheter une boîte - Conf...
Nov 11, 2024•22 min
On se pose souvent la question: n’est-ce pas trop tard pour se lancer dans le podcast en B2B ? La réponse est NON! Eric, co-fondateur de Spicy Lemon (agence de Content Marketing B2B), nous partage tous ses conseils pour que le podcast soit une réussite business pour votre entreprise. Il faut juste se donner le temps et ne pas baisser les bras trop vite. Au programme - Le constat marché - Les bénéfices - 3 stratégies pour se lancer - Mesurer son ROI Soutenez l’émission ❤ 1 - Abonnez-vous pour ne ...
Nov 04, 2024•29 min
Gabrielle, Communications Manager EMEA & Public Affairs France chez Content Square, nous explique comment aligner stratégie de communication et business, choisir les bons canaux, et s’adapter aux spécificités des marchés internationaux. Ses conseils sont concrets et directement applicables. Au programme : Pourquoi la com' doit être un centre d'opportunités. Comment aligner sa stratégie de com avec la stratégie business. Adapter les approches selon les marchés locaux. L'importance de choisir ...
Oct 28, 2024•24 min
Henri, Responsable Acquisition chez Plezi, nous partage sa méthode pour créer des Buyer Personas de manière simple et rapide. Il explique comment obtenir des insights actionnables sans perdre des mois sur des analyses. Au programme: Pourquoi la méthode classique est souvent trop longue et peu efficace. Comment obtenir des insights concrets en interviewant vos derniers clients. L’importance de collaborer avec vos équipes commerciales pour des personae réalistes. Quelle structure adopter pour des ...
Oct 21, 2024•26 min
Kevin Duchier, ancien Head of People chez Mindflow et Germinal, nous dévoile sa stratégie pour instaurer une culture de travail respectueuse et inclusive. Tolérance zéro, création d'un cadre sain avant de recruter pour diversifier ses équipes. Voici ses conseils pour un environnement de travail inclusif. Au programme : Qu'est-ce qu'une politique de tolérance zéro ? Comment préparer une entreprise à accueillir plus de diversité ? Repenser les offres d'emploi pour les rendre plus accessibles Techn...
Oct 14, 2024•19 min
Pauline, COO de Skillup, raconte les débuts du support client dans une startup. Entre transparence totale, tâches manuelles et co-construction avec les clients, découvrez comment l'équipe a créé un service client sur-mesure pour fidéliser ses premiers utilisateurs. Au programme : Pourquoi la transparence est cruciale avec ses premiers clients. Gérer un support client seul avec un produit encore en construction. Offrir un sur-service pour se démarquer de la concurrence. La co-construction : quand...
Oct 07, 2024•22 min
Dans cet épisode, Camille Moreau, CMO de LittleBig Connection, partage avec nous les coulisses de la création d'une culture d'entreprise forte au sein de leurs 25 bureaux à travers le monde. De la définition des valeurs à l’instauration de rituels engageants, découvrez les stratégies mises en place pour fédérer les équipes et améliorer la collaboration globale. Au programme : Définir ses valeurs: méthodologie et comment les rendre concrètes Passer d'une culture orale à une culture documentée ave...
Sep 30, 2024•26 min
