Seni Berbicara Topik yang Penting | Crucial Conversations

Saya membahas buku Crucial Conversations karya Joseph Grenny. Buku ini membahas cara komunikasi yang efektif saat diskusi mulai seperti medan perang. Apakah kamu pernah berada dalam sebuah percakapan yang awalnya tenang, damai, dan masing-masing pihak sepertinya berbicara dengan rasional. Namun, tiba-tiba saja, hanya karena satu kata atau satu kalimat yang diucapkan salah satu pihak, percakapan itu jadi seperti medan perang. Masing-masing pihak saling berteriak dan tidak ada yang mau mendengar. Apakah kamu familiar dengan situasi ini? Kondisi ini bisa dialami oleh siapa saja, entah itu antara kamu dengan pasangan, atasan, rekan kerja, atau bahkan orang tua. Jika kamu tidak bisa menanganinya dengan baik, bisa saja hubungan kamu bisa rusak. Masing-masing pihak jadi sakit hati dan mungkin saja tidak saling berbicara.