Det här är en poddserie, om och av SBAB, ett värderingsdrivet bolag som vill bidra till bättre boende och boendeekonomi. Här kan du lära känna oss lite bättre och vad som utmärker oss som företag.
Last refreshed: ⓘ
Follow this podcast in the Metacast mobile app to refresh it and see new episodes.
Don't just listen to podcasts. Learn from them with transcripts, summaries, and chapters for every episode. Skim, search, and bookmark insights. Learn more
Lyssna på när Jenny Sjöwall, chef kundmötesutveckling kundservice på SBAB, delar med sig av konkreta tips, strategier och lärdomar för hur vi på SBAB har lyckats med att få nöjdast kunder i branschen.
I detta avsnitt kommer vi prata om vår företagskultur och vårt värderingsdrivna arbetssätt som exemplifieras genom vår VD Micke Inglander och tre av våra kollegor. Vi kommer dela med oss av vad som är vårt framgångsrecept och hur vi lyckas tillsammans.
Vad är det som gör vår företagsaffär så framgångsrik? En given framgångsfaktor är hur vi på ett effektfullt sätt arbetar i våra kundteam. I det här avsnittet träffar vi fyra medarbetare som till vardags arbetar tillsammans med fastighetsbolag, fastighetsutvecklare och bostadsrättsföreningar.
Hur är det att jobba på Booli? Träffa tre anställda på Booli som pratar med varandra om hur företaget startades, varför de gick upp mot ett av Sveriges mest älskade varumärken och vilka misstag de har gjort på vägen. Men också om semlor, varför det är viktigt att vara snäll och ett bollhav som inte riktigt passade på en studentmässa
I det här avsnittet gäster vi Kodsnack under ledning av Fredrik Björeman. Ni får träffa fyra utvecklare som börjar med att prata om likheter och skillnader mellan SBAB och Booli. Därefter om hur man avvecklar äldre monoliter på ett planerat och konstruktivt sätt, mikrotjänsters fördelar och problem och mycket mer.
I det här avsnittet träffar vi fyra medarbetare som jobbar på kundservice. Vi lär oss om SBABs kundfilosofi, hur man handskas med drömmar och rädslor och vad det innebär att möta kundens behov.
I det här avsnittet hör vi hur SBAB jobbar för att vara relevanta för kund och utvecklar en bra kundupplevelse med hjälpa av kundinsikter, samarbete och teknik.
I det här avsnittet får du veta mer om hur vi aktivt arbetar för att vara en inkluderande arbetsplats där du kan vara dig själv, vem du än är och var du än kommer ifrån. Du får också höra om verktyget, Respekttrappan, som hjälpt oss hit och som vi vill dela med oss av till andra.
Jul 08, 2021•24 min
For the best experience, listen in Metacast app for iOS or Android