#80 Frédéric Mirebeau, CEO de WelcomeTrack. Améliorer l’expérience utilisateur des e-commerçants.

Pour l’épisode de cette semaine, je reçois Frédéric Mirebeau, cofondateur de WelcomeTrack.

WelcomeTrack c’est une solution de communication post achat à destination des e-commerçant.

Frédéric a lancé WelcomeTrack il y a 10 ans après avoir été lui même e-commerçant. Il a rapidement réussi à signer de grandes références du domaine comme MotoBlouz, Decathlon, La Fnac,… Aujourd’hui l’entreprise accompagne une quarantaine de (gros) clients et compte une douzaine de collaborateurs.

Au cours de cet épisode nous avons vu ensemble les débuts de WelcomeTrack, comment il a réussi à signer ses premiers logos, les canaux d’acquisition qu’ils utilisent, comment il envisage d’attaquer l’international.

Vous pouvez suivre Frédéric sur LinkedIn.

Bonne écoute !

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Mentionnés pendant l’épisode :

• Episode avec Rémi Aubert d’AB Tasty
• Delivering Happiness, Tony Hsieh
• L’obsession du service client de Jonathan Lefèvre

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