Не ответить нельзя. Модерация в соцсетях

Обсуждаем модерацию и поддержку пользователей в соцсетях с двух позиций: обычного клиента и маркетолога, который эту поддержку должен оказывать. 

• Все ли бренды осознали важность клиентского сервиса в соцсетях? 
• Почему у одних брендов всё так круто, а у других жуть и ужас?
• Можно ли "забивать" на клиентский сервис и что из этого выйдет? 
• Почему самая весёлая поддержка всегда в Twitter? 
• Как модерация влияет на NPS? 

Бесплатный и безлимитный хостинг подкастов http://mave.digital/

По всем вопросам: dirtybloggers.podcast@gmail.com

Расширенный видео-формат подкаста доступен на Patreon за 2€ в месяц: https://www.patreon.com/dirtybloggers

Telegram-канал подкаста: https://t.me/dirtybloggerspodcast