Let's go! I know you’re upset. We are, too. Sei que você está chateado. Nós somos também. Let’s take a break from this for now. Vamos fazer uma pausa nisso por enquanto. We can talk about it once we’ve all calmed down. Podemos conversar sobre isso quando todos nos acalmarmos. I know you’ve tried really hard to make this work. Eu sei que você se esforçou muito para fazer isso funcionar. We appreciate all of your efforts. Agradecemos todos os seus esforços.
Can you tell us more about your side of the story? Você pode nos contar mais sobre o seu lado da história? It sounds like when this happened, it made you angry. Is that true? Parece que quando isso aconteceu, você ficou com raiva. Isso é verdade? Let me make sure I’m understanding you correctly. Deixe-me ter certeza de que estou entendendo você corretamente. I’m sorry that you felt attacked. Lamento que você tenha se sentido atacado. It wasn’t my intention to make you feel that way.
Não foi minha intenção fazer você se sentir assim. I didn’t understand why you were behaving that way. Não entendi por que você estava se comportando daquela maneira. Now that you’ve shared your point of view, I can understand why you felt that way. Agora que você compartilhou seu ponto de vista, posso entender por que você se sentiu assim. What is it that you are asking us to do about this? O que você está nos pedindo para fazer sobre isso? I think that we can agree to what you are asking.
Acho que podemos concordar com o que você está perguntando. Thank you for being honest with us. Obrigado por ser honesto conosco. We really appreciate you bringing this to our attention. Agradecemos muito por você ter trazido isso à nossa atenção. I think we understand each other better now. Acho que nos entendemos melhor agora. Are we in agreement about how we will handle this if it happens again? Estamos de acordo sobre como lidaremos com isso se acontecer novamente?
Is there anything else you want to talk about? Há mais alguma coisa que você queira conversar? Just remember that you can talk to us any time. Lembre-se de que você pode falar conosco a qualquer momento.