Всем привет, дорогие друзья, это Подкаст Соломина, Подкаст про саморазвитие, бизнес и образование. Сегодня у меня в гостях человек, которого вы просили позвать течение целого года, после того, как я сходил на конференцию их ССЕ, я там познакомился с Тагасос, Кромхартманом, мы с ним записали подкаст. Но это человек,, к сожалению, отказался от подкаст, когда я вначально предложил. Но последние месяцы он принял моё приглашение, чему я очень рад. Роман Маресов. Привет. Привет.
И я сейчас немножко тебя представлю, вдруг тебя кто-то не знает, ты глава направления электронной коммерции в Яндекс, а то есть это включает себя лавку, маркет, Яндекс-маркет, Яндекс-еду, да, и до этого это был СЕО Яндекс-еда. То есть один из самых молодых вообще СЕО и управленцев. Ну, Форкс, Форкс, в 2021 году тебя включил вот в одних самых ащи перспективных управленцев, вообще в 27 лет. То есть сейчас тебе 30 лет и у тебя какие-то вообще по жизни,
целым феноминальные достижения. Вот, я бы так резюмерал. Несколь, не скром, звучит, но был грех. Да, в Воршгурчам меня вот третий, но... Я думаю, зрители уже немножко так шокированы и вот и шевлины, чтобы смотреть от подкаст до конца, но я сейчас еще немножко в кино. Ты поступил на ВМКМ-гу, то есть это если для людей, которые никак не связано с МГУ, это факультет связанных с программированием. 15 лет
то туда поступил. Да, и такое тоже было. 15 лет. И у тебя еще, собственно, родители связано были как-то с кодимическим... У меня вся семья училась в МГУ, у меня семь лежаешь хрост, у них закончили физический факультет, а вот я один из ГОИ, кто забрал туда документы и пошел учиться выслительный мать, как и бронетик, как расшел от СВМК, да. Через перепти скадал в семье по этому полу, но пришлось тогда принимать какие-то первые важные решения в жизни, перестать
чуть физику, например. Да, сделаем вид, что мы это не обсуждали перед подкастом, но мне кажется, это вот важная часть, с которой стоит начать, потому что хочется немножко точку атовой показать. То есть можешь рассказать, почему ты... Ну, то, чтобы мы потом дальше проследили твой путь, как ты стал директором, такому, в возрасте, как ты так раскачался, вышел на такую позицию, можешь рассказать свою точку, а почему ты в 15 лет поступил на ВМКМ ГУ, самый топовый универ России, ну, как это считается,
пластичное. Приятное, что люди все еще так думают. Да, да. И на такой мощный факультет, то есть можешь рассказать, почему так рано, как тебе это получилось? Да, мне кажется, очень много событий у всех в жизни просто случайно происходит, нет такого, что такое. В пять лет сел и нарисовал план на следующий. 25 лет, как бы как прийти в точку, где в конце записать подкаст. Да, да. Да, именно сюда. Я поэтому, где из первого раза не хотел,
хотел дождаться, что в трон 25 лет прошло от намечного плана. И вот наступил это день. Очень просто и не ходил в детский сад, потому что это было не просто особенно в то время, как бы, когда живешь в Москве родители, не могли организовать, как бы, вот, мой поход в детский сад. И мне буквально было проще пойти в школу раньше для того,
птежу обородительный работ или нескольких мы у меня дома оставить. А дальше ты рано их уйдешь к школу, потом не учишься в четвертом классе, и раньше так довольно много детей при этом каким-то полус случайным образом попадали на программу, где там первые три класса, ты переходишь сразу в пятый. И так оно и получилось, что в 15 мне нужно было уже поступать. А если выбирать между в акультетами, то есть у меня не было вопросов, какой вус идти, потому что вся семья закончила МГУ.
При этом, понятно было, что нужно техническое базовообразование, при том, что потом у меня было еще второе. Если бы три выбора, ты можешь идти на Михмат, на Фисфак и на ВМК. Дальше я поступал на все три, и еще на эконом, на экономе не взяли, вот МГУ сейчас признаться, а на эти три поступил в разные волны. Дальше размышление в очень простое. Михмат слишком заморочен около научное образование, интересный факт, что самый высокий процент самубий среди студентов на Михмате.
Вот исторические запасления писатель. Я подумал, что может быть, а я тогда занимался как в анализумданных, видимо, я подумал, может быть, это происходит не просто так. Ну если серьезно, мне не супер была близка выше математика, как вот такая полная абстракция. То есть перейти от цифр к буквам, я был готовчив в школе, а от буквы к значкам мы играли тоже был готов. А вот дальше начинается какая-то такая, в моем понимании, как в Иерисках, как бы на латыни, который ты просто не готов,
даже пытаться разобраться. И Михмат был, наверное, не первым выбором. Дальше с Фисфаком, собственно говоря, который закончил вся моя семья и был понятный путь и титуда, и, наверное, это вызово, не думение, всех в чём-то не пошёл. Мне просто надоело заниматься физикой в школе. Это каждый день тебя пушит семья, готовится к лимпиадам, что-то делать, понятно, что, там, не знаю, школьным программ блока какой-то уровень, который так легко знал, а вот за учиться в заочной физике,
технической школе. И это всё, мне просто надоело буквально. Я мечтал, что вступи день, я перестал заниматься физикой, а Фисфак подразумевал очевидно, что это девуш ещё пять лет. И ВМК мне казался разумным кымпромисом, что там всё равно базово-техническое образование, ты, конечно же,
всё равно довольно глубоко учишь и математику и понятно дело, что физику тоже. Ну, у тебя есть программирование, которое является прикладным применением того, что ты учишь в математике, мне не было мечты ставить разработчиков, то есть это было бы неправда, я здесь сказал, более того, я довольно большего разработчиков. И именно поэтому никогда не работал, это знал как бы на первых двух курсах, у меня были пятёрки по математике по всем экзаменам и по всем экзаменам
по программированию тройки. Я был средний балл, ровно четыре точка ноль, как бы потому, что там сбалансированный набор приметов, и, как бы ни разу не пожалел, наверное, в итоге ВМК была бы хороший выбор в плане разумного баланса между абстракциями и практически
применением того, что учишь, у него есть. Вот небольшое лирическое отступление сделаю в последнем видео, где ты выступаешь, в комментариях написано вот ему родители всё проплатили, он изначально там из очень обеспеченной семьи, поэтому он в 27 директора, в общем, всё ему подготовили место при грере. Давай сразу вот очним, ты на ВМК учился на бюджете или на плотке.
Да, я конечно учился на бюджете, и ты не семьи дирепаски, да? Я еще раз мы говорим про фестболь, и из-за настолько обычной семьи, что родители вважив меня всё и в том числе, например, дав какой-то уровень домашнего образования и тратью очень много времени с имноязанным занимаясь. Я не мог себе, не виновная семья, не могла позволить отдать меня в частный детский сад просто потому что не было достаточно денег в семье, чтобы и на это тоже тратить.
Я много занимался спортом, и родители в это вкладывали, но, да, вот я пошел в школу буквально, потому что не мог пойти в сад, как бы проще было поступить в школу, в которой дальше учиться. И учитывая то, что у тебя всё-таки такой корпоративный трек, у тебя родители они скорее были связаны с чем-то академичным или тоже в рамках протримательства, менеджемы, то есть
не в чем-то. Родители, как бы при том, что они тут вот, да, такое базово-техническое образование, мама всю жизнь работает в мебельном бизнесе, папа, был, например, довольно продолжительное время журналистам, и вообще был связан с текстами, писал статьей, был референтом в служебной востей и имел вот такой смесь, это же тоже творчество, но, как бы, очень рационализированное, вот мне кажется, в нем считалась творческая математическая, поэтому да, вот они всё же работали.
Можно сказать в Бензмонте и в таких сферы, где не то, чтобы ты интеграу считаешь, и этим зарабатываешь, то есть, как бы, когда папа работал преподавателям, красу-ниверситете, ну а мама такой стройло, наверное, у меня эту пани на маму похожих, карьерный путь, где она самого низа, да, достала директоров крупных мебельных стей, и может журнью, и в том числе вещам, как чем управлять, я очень с ума мгк, красу. У меня сейчас мэч произошел, если твой отец журналист, а мама предприниматель, то у тебя
получилось одновременно уметь разговаривать и мэнджереть. Ну да, наверное, так в произошло. Это супер смесь. Вот ты пошел на ВМК, да, и какие в тебе это качество заложило, какие скелы в тебе это развило, что в дальнейшем тебе помогло, ну, достичь каких-то высоких результатов на работе. В моем понимании нет вот какой-то отличия между конкретными вкуететами, вопьярг, потому что я не знаю, на других стенишких не учился, а во-вторых, у него не нельзя одинаковое.
Вообще, универ нужен для того, чтобы структурируть и техническом для образования, базово структурирует то, как ты думаешь. Вот ты мысль, что не обо всём одновременно, а ты можешь какую-то большую задачу разложить на маленькие подзадачи, их по очереди
решить. Вот буквально как ты решаешь систему ненавинимых, кроме. Если взять ВМК, то понятно и дело, что он дал базовое представление обо всём, что делать, не знаю, в эти отрасли, конечно, тебе проще потом заниматься технологиями, если ты знаешь, что к программированию, то, что сам написал там несколько тысяч строк кода, а не просто смотрел в видео на YouTube, а о том,
как разобрать на, не знаю, на Паскале. При этом, в главный для меня был пример в нерстете, при том, что не очень хорошо знал как разские корр дисциплины в разработке, и в цован программистах себе изменя, у нас там был и есть курс машинографики, это некоторые легендарные явления на ВМК,
которые не и абсолютно мне кажется, все студенты, кроме тех трёх, которые пишут курсовые за всех стольных, и машинная графика, но это просто очень-очень сложный предмет, в котором тебе надо не просто ходить на лекции семна, решать задача, написать там 5, если не 4-5 больших
оба раторных, которые, ну вот ты буквально сидишь и начами пишешь, и одна из них была написать простой редактор изображений на причём фымворке КУТ, который никто никогда в жизни просто не использует, и раньше не использовал, и я прям помню, периодия две недели каждую ночь, там
не знаю, по 5 часов, по ночам писал этого борторного работа, не сейчас, никто не наидел, а у меня двоюродный брат, довольно крутой и там мудрый игрок известный разработчик, рабочий Майкерсов, то же это 15 лет, он тоже закончил фисфак, но сразу пошёл в разработку, и там в Майкерсовте занимается
курс частью бакендом в поиске, если не шправить в бинке, и я тогда ему паковство формата Егор, зачем я тратю две недели своей жизни на то, что прозобраться в фымворке, который никогда потом не буду использовать, чтобы написать обработчик изображений, который никому не нужен, не
решает практически задачу, которую нельзя было пришить готовом со втом, и всё это просто с деваль и с деваль вообще как, еще раз так lerдит им деньги, то, что же научить тебя разбираться в любом новом языке программирования. И вот это, как бы, случилась рефлексия там через месяц и что это правда было нужно, чтобы снять барьер, что в чем-то можно разобраться, с нуля до уровня, что ты можешь до прода, что от дотянуть на как бы в середев, который ты никогда раньше не разрабатывал.
И вот такие вещи, наверное, дает ВМК, когда нет, как бы экзамена, которому нельзя подготовиться за три дня. То есть, как бы, ты дольше, все равно не будешь готовиться, меньше, действительно, не хватает времени за три дня, можно выучивать абсолютно все штугодно. Подготовка Core Clive Balance.
Да-да-да. Вот, и я все, все жизнь, наверное, потом на работе также относился к задачу, что, ну, если надо, как бы у тебя есть, не знаю, две недели, чтобы разобраться в твоей теме, ну, значит, а еще разберешься. От-то, вы не верю, начал уже какие-нибудь системы, этой менжем, это используют с тем, у помадора еще насчастливым. Нет, не какого-то именшем жизни.
Я не то, чтобы хейтер этого, я очень рад, что есть люди, которые помогает, в угосравляю их спасибо за то, что вы есть, я не такой не умеетким быть, и не считаю своей силеной стороной. То есть, ты садишься и плотно работать сразу начинаешь? Да-да-да. То есть, для меня очень простой тамэджмент, как бы... Вот знаешь, есть, не кто что, отложить то, что можно сделать завтра, но после завтра у тебя целого два свободных дня. Вот у меня ровно наоборот.
Как бы, нет ни одной причины сделать что-то не сегодня. И тогда очень просто этой менеджмент. У тебя есть про список, где у которой тебя нужно, ты 100% их делаешь в день, когда селы делать. У тебя не остаются ни одного непрочитного сообщения на утро, ни одного не сделаного. Сваиды не одной, не запонны, таблицы, ни одной, ни написанных строки кода. Ты буквально все сделал в день, когда мог это охватить. И следующий день обнулился, как бы, начал заново от того, что у тебя вальца в ходным потоком.
И это звучит, наверное, жутко для людей, которые заморачиваются с тайм-энжментом. Ну, у моём кейсет прекрасно работ 10 лет, где-то что не жалуется. Пронервную систему потом поговорим про СМД. И ты бы калоря-то кончил получше. А, специалет. А, еще тогда специалет. В последний год, когда можно было за 5 лет быть полноценным пусником, где непонятно. Я просто буквально так и не понимаю, зачем нужна магистратура, на которую всем все равно, но все хотят ее закончить, потому что есть какое-то счастье.
Типа так важно, да? Недостаточно, если что-то боковавра, не полное образование выше. Поэтому я вот 5 лет отторбанил встрою. И вот следующий вопрос. На каком курсе нужно, примерно, начинать работу, начинать работать и стажироваться. То есть многие говорят, тебе нужно учиться до конца все эти 5 лет, чтобы на копите максимальный свой потенциал. А некоторые говорят, тебе нужно уже на втором курсе эти стажироваться. Какой ты компания?
Я полностью разделяю мне не людей, что тебе надо все 5 лет просто не учиться, а на смысл сражениям пока-то судяно. Я вообще не фанат работы на муаших курсах на всех лекциях, когда прихожу к студентам рассказывать про то, не знаю, кем и как может быть в жизни. Нет никакой на мой взгляд пользы от того, что ты на втором курсе работаешь. Я не работал. Я подрабатывал репетиторам буквально, чтобы зарабатывать деньги. То есть это... Ну вот, мы тем, тебе тогда 17 лет было на втором курсе, да?
Ноги может 20, как бы. Я прям понимаю, что да, мне не то, чтобы стыдно брать деньги на булочке у родителей, но наверное, мне хотелось не только улучшить, а чего-то еще, что мне хочется. И, наверное, и как-то воспитание не позволяло просто говорить, а можно, пожалуйста, не знаю. Мне еще вот, я хочу себе новый телефон, поэтому дайте денег. И да, я просто пошел работать репетитором буквально для того, чтобы зарабатывать деньги. При этом я любил вот занятие.
Все не фанат того, что люди что-то делают из-под палки. И мне нравилось заниматься школьниками. Но... Это было, наверное, со второго, по-моему, курса. А первая стажировка у меня была уже на пятом, если я не ошибаюсь. То есть, от тебя заканчивали в уничтожении 40 лет? Я получил офсер, и в начале пятого вышел параллельно на работу, и все вообще отличный прошло. Все как бы учился... У меня был тяжелый последний год, в универи, все заканчивало удневное.
Я учился параллельно на втором фокультете, получал второе выше. Госуправляю. Да, на госправление на вечернем, и еще в футаим работал. И в таком режиме правил несколько месяцев. А на выходных, что работаю репетитором, потому что когда ты работаешь у дитерам, тебе так мало пать, я сейчас, что мне преподавание приносил чуть ли больше денег, потому что я его там 10 раз меньше, что ли, что-то у меня времени. И это был тяжелый год.
Но вот если меня спросить, как еще раз, я хочу прожить, я бы также 4 года ничего не делал, просто кайфа, я не знаю, играл в приставку, ту силу с друзьями в универи, я понял, что я как бы его не прогулил, бесконечно. То есть, у тебя есть какой-то ритм в жизни, когда ты утром идешь на пары, а потом ты сишь с однокурсниками, где-нибудь в универе, либо вокруг, либо в Москве, и так далее, и радуешься жизни и свободного времени. И вот я бы так еще раз прожил жизнь.
Сория, за такой вопрос тоже немножко отступление. Зачем тебе госправление? Зачем тебе это тепло? Да, слушай. Я на самом деле хорошо отношусь к футету, потому что история простая. Я бы на втором курсе уже понимал, что бездарный программист. У меня был предмет экономики. Все мои близкие друзья учились в финансовом университете, с которыми я там не знаю, играл в штуках, когда в лиге дел проекты, всякие конкурсы, стартапов, не знаю, есть чемпионаты, так далее.
И, наверное, у меня был код гишталь, что они все откидвигаются в сторону финансов, и я предполагал, что я туда же потом пойду, либо в менеджем, либо в финансе, я трешнизавшную консавтик. А у меня этого нет. Поэтому довольно много учил экономику сам. И когда она у меня была, как предмет, и преподаватели буквально спросил, что я дальше чуделить по жизни. Я ему, как ты рассказал, были хорошие отношения. И он сказал, что вот он и преподаватель еще на госправлении там тот же предмет ведет.
И тогда началась программа двух дипломов. Ты не можешь в России именно второе выше, как вот, второе выше такой же диплом получить параллельно с первым. Это, в общем, согласно, я не знаю, может сейчас это уже не так, тогда согласно каким-то законам, это невозможно. Но ты мог заниматься по программе двух дипломов, это называлось переподготовка по второе специальности, или что такое. И это, ну вот, и такой, ну, звучит хорошо.
И несколько, помнда, два или три года, получается на вечернем, там несколько раз в неделю, по три раза в неделю. Я учился для того, чтобы второй диплом получить, который, правда, так и не забрал. И это дало все-таки какую-то базу финансов. Это был именно финансы менеджмент, то есть я выбрал довольно узкое направление, в котором мне было интересно. И ты прям в это погружалась, то есть это не было ради корочки, это прямо изучал.
Да, вот как раз, и оттуда, сейчас не рапогружался гораздо больше на старших курсах, чем в, опять же, абсак на математику, который учунуемка. И опять же такой нескромный вопрос. Ты в 20 лет получается окончил ВМК, в 20 лет получил второй диплом, и в 20 лет уже работал в консалтинге. Чувствовал ли ты себя гени? Нет, нет, нет, нет, правда нет.
Все, мне, ста, мне иногда спущает, как бы, вопросы, про там возраст и какое-то самое ощущение, потому что когда ты учишься в ВМГУ, ты всегда видишь ребят вокруг себя, который буквально умнее чем ты.
И вот если, не знаю, в школе я мог в какой-то момент жить вакууме того, что, ну, наверное, какие-то предметы знают, у всех, то университеты, особенно в ВМГУ, довольно жестко тебя возят лицо об стол, как бы, давай понять, что нет, у меня бы, я в первую же сессию получил свою первую четверку по матемасике, в жизни, наверное, и с рада в школе. И я был отличник в выпускном классе, как бы, я был никогда не был отличникам, нигде, кроме выпускных классов. Все, встретим, в девятом и в одиннстом.
Но в математики, конечно, у меня, не знаю, даже, проведу журнально не был других отца на кромпетерк. И когда я, на первом же экзамене, получаю четверку, потом у меня сучается экзамен по программированию. Не помню, какой предмет был, в первом семиастре, по-мопаскаль. Я получаю тройку. Это довольно неплохо, хтеоп приземляет в реальность, калибруя с людьми просто другого уровня IQ-чемты. И ты понимаешь, что ты вообще далеко не самым не в комнате.
Также происходит, когда приходишь об оттеканности, так же приходишь об оттеканности, поэтому ты какой-то потихонечку стирается в восприятии, ну, наверное, раз, внимание, лет, то я сам и умный, и тебя неплохо жизнью, что-то не всегда так. А ты на пятом курсе сразу макензии пошел? Да, вот, можно сказать, это для тебя был какой-то Game Change, это изменило твой взгляд на вер в тот момент.
Да, ну, сейчас, если быть точным на пятом курсе, вот когда я учился на пятом курсе, я пошел, я работал в «РСН-Янге», и вот я закончил одновременно обувку и тет, и закончил работ в «РСН-Янге», потому что, понимал, что там я не хочу много этим заниматься, и летом проходил интервью в макинзе, ну, там довольно много этапов всякие и вентры. И, ребята, если у вас начался экзиссансальный кризис, обязательно пишите в комментариях, мы будем друг друга потершивать. Да, в «РСН-Янге» продолжим.
Нормально, там в конце, в подказе надеюсь, будет обсуждение, что я болею за спорта, и этим вселенной наказывает меня за все то хорошее, что есть в моей жизни за последние годы. Причем наказывает регулярно каждую неделю, на раз венде или на стадионе, обмазываешься все на лице, как бою, ухоешь грустно. Я что, все в порядке, кто испытывает тебя же самое чувство, то тоже пишите, как это время. Да, но вместе обнимись. Начали говорить про то, что ты закончил стажировку дальше.
Да, то есть, я был аналитиком «СРС-Янге», по работу там какое-то время, потом проходил процесс интервью в топ-терконсаутинг, то есть в бейн-бесиджи Макинзии, выбирау, я изначально хотел бейна, в самом деле, выбирау, в итоге, между офером, бейной Макинзии. И там так получилось, что у меня был одновременно два офира и на стажёра, и на бизнес-аналитика первого года, потому что согласно правилом, меня не могли вывести.
Ну там в Макинзии тогда, сейчас, как в парнерму, что же самое, выход бизнес-аналитиков первого года, особенно, который вот там, Грюдоэта, то что называется, «Вопреленный дат» происходит, там не знаю, вот, с января выходит поколение как бы свежих бенсоналитиков и отправляет на общей трении, и так далее, а мне хотели, чтобы я вышел раньше, для этого мне могли дать только офер стажёра, поэтому я работал первый, там, несколько недель стажёром, и потом, как бы, активировал второй фрононалитика.
А Верс-Янге просто работал, оналитиком выудить. И вот, можешь сказать, какие качества в тебе это прокачало. То есть, что ты понял, на что тебе открыла глаза это? Это как-то работа в Макинзии? Да. Что я могу работать с точкисов неделю? Что? Тож, ди, это вот, может, примерно… Рассказать это как вообще?
Нет, ну, слушай, и давай, мне кажется, столько написано, рассказано и вообще, выпущенным про концовкин, говорят ли, что новое тут добавлю, тебе дают самый быстрый, там, возможно, карьерный рост, который вообще, возможно, в таком возрасте.
И в пихивание в тебя знаний абсолютно обо всем от довольно сложного модилирования в акселе, до умения, как бы поехать куда-нибудь в сургуты, там, на шахте, уметь с рабочими, общаться, выяснять, как они делают и не быть побитым за свои, как бы белые рубашки, в которых ты обпрежеешь по неопытности. Как бы, широки наборы скилов в жизни происходит, концовкин, и тебе за это очень много патит.
Но в замен у тебя ничего нет в жизни, кроме работы, особенно первые годы, и, конечно, у всех успешных консультантов, как бы, не существует ворковый баланс, у них есть ворк-ворк баланс, как бы, и это доброволен, это соглашаешься, кто-то на эти с этим, кто-то с этим не логат, а мне, скорее, это нравилось, и это более того, с формираукой ценностной каркасы, но все осталось у жизни. Можно у меня несколько моментов, точнее. А это получается... Какие конкретные шахты в сругу? Да, это какие рабочие.
Каких касках были? Это получается себе где-то 21 год был, да? Это какой передвремене ты в таком формате работал? Ну, я так и до сих пор работаю, скорее, но тогда это был, ну, да, вот я закончу универ, ну, наверное, 21, теряя 23, то есть 33 года. Ты работал, что ты работал в муще, в день. Да, ну, то есть это... И в субботу вскрисения тоже? Да, у меня был... У меня были какие-то все правила, да, правила. Жизнь и принципе, они до сих пор есть, не работают на выходных, и не работают в отпуске.
Доже об этом открыто говорю, это знают... Не знаю, мои... Ну, сейчас, наверное, я не знаю такого, что я отпрашиваюсь в отпуск, какой-то момент сам хозяин своего времени, но даже работают в макинзию, у меня были случаи, когда меня брали на проект, не знаю, в ноябре. И я говорил, что проек делился полгода, и я говорил, что у меня в январе 4 недели отпуска, и я не возьму туда рабочий ноутбук.
И как бы при том, что я там был еще раз, там супер, там молодым, еще неоперившимся аналитиком, но я довольно частным говорю, что у меня есть такой жизнь, как бы, в принципе, я не буду работать в отпуске. И я окнепойти на этот проект вообще, а пойти на другой. Но если на эти полгода я занимаюсь это из-за дача, и то извините в весь инварь, я просто буду недоступен. Кстати, ничего не здесь делать.
И то же самое на выходных, то есть за все время работы... Ну, то есть почти три года работа в макинзе, я когда-то прям считал, у меня меньше совокупно за три года, суток, проработанных на выходных. То есть было всего два раза, когда это было по полг дня, и это был суперэксэпшен, на которой я очень жестко отказывался, как бы обо повторять, и еще несколько раз, не знаю, по одному часу я мог какой-то свадьб поправить, и никогда не брал себе на макинзе.
Но в замен ты работаешь круглосучно на макинзе, то есть я буквально твою, то есть на клиенту приезжаешь в 9 утра, в 8 вечера с клиента, приезжаешь в офис на белой площади, в 2 часа ночи идешь домой. И в динопри ходишь домой, час 2 играешь в фифу, 4 часа спишь, и еще там не знаю, утром часа, ладно, утром час я ничего не делу, утром только спишь, как бы и через 20 минут собираешься ешки на клиента.
Итак, каждый день, сням были периоды, когда мог каждый день стабильно уходить, не знаю, в 2, в 3, в 4 ночи, и каждый день в день в древю утра будет уже на клиенте. И это такой режим, то есть ты как бы сам на это согласен. Тебе 4 часа сна хватало? Да, и до сих пор в целом хватает, вот мы сейчас с тобой сидим. Я ушел вчера в 5 утра из офиса, потому что надо было сделать какие-то важные вещи, которые никто не заставляет тебе делать, это добровольно выбор, да, это важно.
Было любимое история, пра... Ну, было и есть история. Мой близкий товарищ по работе, Гоша, как раз мы познакомились в Макиндии, а я попал в замес на первые проекты, вот где все нам фигачили с утрадоночью, и это был мой, наверное, 3-й проект. Он был молодым менеджером, а я был молодым консультантом, вот встретились 2-1-очиства, и в целом мы не выглядела, как, ну, по описанию проекта обычно знаешь, там жесть будет или не жесть.
Как бы, вот вроде было нормально, мы с ним знакомимся, у тебя есть формальная процедура и дредакшена самого себя в команде, вот наша невероятная команда в лодме дизву человек. Вот я рассказываю, вот я такой, это то люблю, то это делаю, так люблю, работаю так не люблю, на выходных не работаю.
Ну и Гоша, вот их доменно рассказывает мне, что вообще он считает, что работать много, это плохо, он за время работы в Макиндии никогда, доночнее не засиживался, не собирается это делать, это люди с плохим тайм-мэнажментом, и вообще говорит, каждый работает столько, сколько считает нужным. И это кое-хорошо, это был буквально утропонедельник, первый день на проекте.
Значит, в 4 часа утра того же дня, мы выходим из кофчмании, куда спустились за кофе, чтобы хоть как-то, как бы, прийти в себя, как бы, разъезжаемся домой, наступает в торник, во вторник, в пять утра он везет меня, как бы подвоено на машине, как бы я из-за уезжего, не водил,
завозит меня по пути закидывает, и я спрашиваю, Гош, ну, а что, какой план, вот, по тому, что каждый работцок считает нужным, как бы он нервно посмеялся, и на следующий день я распечатал на листах A1, вот знаешь, если бы мы здесь на стене наклеили, вот там, типа, 10 подряд листов, на них буквы,
каждый работец только сколько считает нужным, и, как бы, огромную вот такую распечатку, на весь кластер, в котором мы сидели, а еще через неделю там появилась фотография его, просто спящего на рабочем столе, когда вот он просто- просто- просто не просто вот кричился, какой-то момент, я его сфотографировал, и она вот там в этом кластере, по-моему, несколько лет весело, это над весь пока мы не ремонтировали полностью офс.
Ну, и это, ну, такая жизнь, иногда так нужно, конечно, так не надо делать постоянно, так не надо делать, не знаю, всем, и не надо никогда заставлять, делать так свою команду, это значит, что, вот это скорее у меня строго утверждения, выпаху руководитель, если вы заставляете человека в команде кругу осучно работать.
Но если вы в начале своей карьеры аналитии, как бы, в любой компании или стажер и хотите в ней расти, то, наверное, добровольный выбор делать больше каждый день, это способ больше мы научиться у людей вокруг, больше сделать, быстрее вырасти, как бы, не знаю, больше зарабатывать, и потом построить хоть хорошую карьеру. Откуда такая мотивация, так быстро расти и такими жертвами? Ну, это вопрос просто считаешь, ты что-то жертву или нет? В моем... Ты получал удовольствие от этого?
Да, я сейчас люблю свой работу. Все, буквально люблю работать больше, чем сон, например. Это вот... На феле модержимость похожа уже. Да, ну то есть это... Это выборы, опять же, каждого, да? И также я не люблю работу в отпуске. Все, амби, я буквально отторгаю, какой-то даже необходимость просто на звонок подключиться. Это вот кажется мне какой-то границей, которую нельзя переходить, и потому что из-за этого не перезгружается голова.
А с точки зрения скорости роста, вот плохо, если ты одержим промоушенным. Вот это как раз плохо. И ты, скорее всего, в какой-то момент остановишься. Если ты делаешь это, ради зарплаты, или делаешь ради промоушные. Ты делаешь, ты хочешь на работу ради того, чтобы делать вещи.
Вот дальше система, если ты там, где работаешь, хорошо спроектировано, а нерна и в макинзе, и в яндексе, она хорошо спроектирована, если ты хорошо делаешь вещи, они приносят пользу бизнесу, и это влияет на твои промоуши, на зарплату и все остальное. Ну и и дальше вот, как бы к лесу, а санцаркульца.
Хотел точить позже затронуть, но у тебя не было никогда депрессивных эпизодов, потому что даже Илон Масковано, недавно заявлял, что у него возникает депрессивные эпизоды, скорее всего, нера-медиаторы как-то плохо работают, потому что я очень мало сплю и очень много работы. Вот были ли у тебя такие случаи? Честно нет.
Я прям иногда задавался вопросом, почему это не ввергает меня в какой-нибудь подавленной состоянии, такой, прям, чувствуя его или чувствуя его за последний год, и ответ просто никогда не испытывал такой эмоции. Бывает такой, что просто устаешь физически, безусловно. И ты хочешь вот пусть для того, чтобы просто не знаю, даже не то, чтобы отоспаться, отлежаться и просто читать книги, чтобы у тебя исчез какой-то перманентный стресс, от того, что надо принимать решение, да, такое бывает.
Наверное, с возрастом, как и жутко прозвучить, то есть сейчас, скажем, 30 лет, я не могу спать по 4 часа, каждый день не сподряд. А я могу так сделать, 1, 2, 3, но не весь сподряд. Когда мне было 20 лет, я учусь на двух вкуететах, и работал на двух работах, я несколько месяцев каждый день, с паупочетрической, с паупочетрической, и нормально, с этим справлялся, сейчас на геробчники проблем не было. Когда же, есть, казалось, красочнее, в 20 лет. Да, тогда вообще.
Зато я научился спать в абсолютно любых положениях, в любых видах транспорта, включая подоконники, даже в метровом вагонах. Это было моё любимое место, потому что ты хочешь сесть, конечно, что сейчас стоя не любил спать на мух, но не любил, хочешь делать отсидя, но когда ты садишься на сень, и тебе всегда стыдно, что рядом будет стоять какая-нибудь бабушка, и тебе надо уступить и место.
А когда ты сидишь на подоконнике и спишь, чувство стыда нет, потому что бабушка всё равно туда не может сесть даже, если ты его уступишь. Благодаря. Да, и ты можешь, как, а в ИПА, тогда он вперед не в вагонах, и ты можешь спокойно отдыхать вопрос ли, что только не просыпать свои станции метро. И тогда вот сейчас логичный вопрос. Но сейчас многие могли тебе послушать и вдохновиться, сойти с ума. Ну, я тебе просто вот сразу спрошу.
Как тебе кажется, это у тебя генетически врождённое, или что-то вырботаная, спустя 20 лет какой-то кропотливого труда, твоего пока ты учился в школе, и на младчикурсах универа. Я думаю, что потребность на это больше генетического людей и не надо себя ломать. То есть есть люди, которые ума успят, им с этим ок, есть люди, которые много спят, им с этим только так хорошо. Вот это как-то вводные в человеке. Пожалуйста, не надо над собой сдеваться, скорее, это генетика.
А с точки зрения трудоголизма или отношения к работу, ну, наверное, это уже больше про воспитание и про то, что делать тебя счастливым. Вот, мне кажется, мы сейчас очень прозвучит, как будто я старый дед и учу жизни людей, но надо быть счастливыми. Если ты чёт любишь делать, делай. Вот я, например, я люблю играть в фифу. Поэтому я прихожу иногда ночью и играю в фифу. Не дуспать, не ду, как бы не знаю, чёт по-дчам это полезным заниматься. Я хочу играть в фифу, играю в фифу.
Хочу поработать, работаю. Если это застает мне упаться, значит, там всё правильно дело. Мне кажется, каждый должен делать то, что он хочет. И если, не знаю, на работе, ты не убаешься, потому что не любишь её. Ну, поменяй работу. Это не так трудно, как кажется, на первый взгляд. Ты заканчиваешь работу макензии. Как ты видел дальше своей карьерной перспективы, что ты себе ставил как цель в тот момент?
Ну, я всегда в то время думал, что я буду партнером макензии, так как бы бесконечный столь от проведу. И Виандекс скорее случайно ушёл. То есть не было такого. Вот что случилось тот момент? Был гениальный хит-хантер-эллира, который сумел каким-то образом говорить меня по-тинн интервью. Виандекс, а потом персонально в его процесс-найма. И даже у меня до того, что согласится. Честно говоря, я не понимаю. Честно говоря, я не понимаю. Ну, когда ты работаешь в макензии, ты освоил за тебя заплатой.
Или просто так вакуум, и интересными задачами. У тебя всё хорошо. В этом вопросов, да. То есть элира заинтересовала тем, что люди, которые работают в Яндексе, настолько неординарные и крутые, в том, что делают, что с ними надо познакомиться. Они продавала конкретную роль. Она продавала возможность работать с Льми Вьянекса. А дальше уже придя, и продя по какому-то кругу интервью, познакомившись, они правда показались мне очень крутыми. И в макензии был, в тот момент, довольно такой странный.
Сейчас я понимаю, почему такой тяжёлый вайп, что никто не верил, что я могу уйти из фирмы Яндекс, потому что бесконечно был у Лайален фирме. И от лица макензии тоже ходил университеты и до сих пор очень люблю эту компанию. Пору неё так много рассказываю. И Аяндекс тогда казался, что делится на две части. Это корой Т, как поиск, в которой приходят только разработчики, не понятно, зачем туда управленцу приходить. И что нам происходит. И начинались транзакционные бизнесы.
И Яндекс Го это вся наша жизнь. Убир стоит миллиарды долларов, десятки сотни. А тогда же никто этого не знал, это было почти 8 лет назад. И это выглядел супер-рациональным решением. А его, наверное, принял только из-за людей, с которым познакомился интерьер. И вот ты пришел в Яндекс, чем ты начал заниматься? Какие были твои задачи? Я пришел в команду такси на буквально менеджер проектов. Просто не было никакой конкретной зоны ответственности. Вот был к от набору вещей, которая надо тянуть.
И человек, усть консавтинга, проще всего дать проектную работу. Я тогда первый был, не знаю, ласточкой, который пришваясь консавтинга в Яндекс, потому что и для Яндекс это был... Ну, странный мув, потому что мы не умеяли. Сейчас мы хорошо понимаем, как нанимать людей любого профиля и консультанно в том числе. Тогда не понимали, потому что не было просто консультантов. Экс-консультантов Яндекся.
А для меня это был просто такой же клиент, как на любом другом проекте, когда ты приходишь, никого не знаешь, получаешь какую-то задачу, начинаяшую структурирую, делать, собрать команду, и дальше берешь следующий проект, следующий проект, мы занимались самозайнитыми водителями. Это вот тогда никто не знал, что такое самозайнитый. Даже закон еще не существовало.
Вот наша команда делала первую цифровую платформу, которая вообще подключилась в программе самозайнства, которая тогда в качестве эксперимента запускали в России. И мы помогали водителям переходить в такой режим. Для этого очень много всего нужно было бы опоинцать в продукте. Надо было как-то убедить зачем мы это нужно. Надо было придумать вместе, не знаю, столго и службы, как работает интеграция для того, что все работают. И сейчас то, что мы воспринимаем скорее как нормой.
Тогда, не знаю, первая января, в 12 утра, первая самозайнитая, которая был подключен именно как платформе, это был руководительным, не знаю, продуктом, второй, собранный разработчик, третьей самозайнитой, скорее всего, не знаю, думаю мой аккаунт, на котором мы вообще всей команды и что-то тестировали. Ну а дальше потом, оно как-то пошло поехало, были разные задачи и уже в такси Рос.
В какой момент тебя заметили начали давать какой-то Рос, то есть через какой период времени это начало присоединить? Нет такого, что тебя как-то замечает, и за этого дают Рос. Рос получается как функция от количества вещей, которые ты делаешь полезной для бизнеса. То есть скорее, что ты делаешь, скорее было и сейчас так же работает.
Если у тебя есть компасия, тебе делать что-то еще, ты приходишь, говоришь, я хочу делать что-то еще, дайте мне, или я вижу, что здесь, не знаю, камень плохо лежит, давайте мы его поднимем, и вода начнёт течь по-другому. Я вот готов за это взяться. Это как общая рекомендация вообще для людей, как профектировать от ростиней, как это компания. Да, просто так и работа. Это буквально так работает в Яндексе.
Ты просто бесконечно берёшь новый объём, какой-нибудь важной штуки для сервисов, в котором ты работаешь, пока можешь переварить, продолжаешь брать, или в тебя продолжать, для запихивать. В какой-то момент, говорит горшочек, не варита, останавливаешься, перевариваешь это, не знаю, квартал, пол, года, год, собираешь команду, настраиваешь процессы, нанимаешь какие-нибудь людей, идёшь, переваривать следующие кусочки. А Рост, он как-то сам с собой случается.
Большой люди в Яндексе не думают о том, как называется их должность на нашем интернете, чё у них написано визитках, у них нет этих визиток, они просто живут, тем, чтобы что-то делать для сервисов, в котором работают. Но всё равно же есть, как будто бы такой момент, что нужно перед начальником показать. Вот, вот это сделаю. Я больше часть работы сделал в команде, я взял инициатива, я это придумал. Нет такой среды.
Ну, если в компании построена хорошо-перформанскую review, оно, кстати, довольно похоже, построено в Макинзе в Яндексе, где я раз в полгода на тебя собирают федбекса всех людей, с которыми ты работал, есть человек, который защищает твою оценку в Макинзе, это как бы в латор. Господи, я уже забыл, как правильно называется этот человек. Ну, в общем, ментр, который тебя ведёт, и выносит на пипу у комить твой кейс, что ты делал, с кем ты делал какую оценку, тебе нужно поставить.
В Яндексе это делает в непосредственный руководитель, диджель, в Акинзан, называется, или не швать. И в конце комитет решает, какая у тебя оценка, в зависием всё, что про тебя написано. То есть он читает все твои лодзовые, мне нет вырух водителя, формально достижение КПА, открывает цели, которые перед тобой стояли полгода назад. И потом выносится консолирование мнения про твою оценку, оценка и последовательность оценок влияет на Грейд, где Грейд некоторое отражение должности.
Просто в Войти принято, просто цифрыми описать Грейд, потому что он может быть не совсем связан с тем, кто ты формально в описании, опять же на том, в бизидке, который ты даешь при общении с партёроме, и ты растёшь. Вот так же работает макинцы. Для этого не нужно показывать руководитель у каждой день, я пришёл раньше всех, вот я ушёл позже всех.
Мы четко выделили, как обычно растут в компаниях подобных Яндексу, а вот какие основные ограничивающие факторы, из-за которых люди не растут в компаниях? Или медленный растут могли бы быстрее? Мне кажется, если не брать какие-то жесткие кейсы, где люди просто плохо работают, ну понятно, что есть, плохо работаешь, наверное, расти не будешь, и в какой-то момент переспочитут кого-то другого на твоей роли. Мне кажется, люди, которые хорошо работают, но не растут.
Это как раз люди, в которые в какой-то момент считают, и они, как бы, молодцы, что они осознают это, и принимают такое решение. Вот есть горшочек определенного размера, который варит, как бы, кашу. Я его хорошо умею варить. Я не хочу второй горшочек. Я не хочу брать больше каши, но я готов эту кашу варить очень качественно, следующий, не знаю, X-лет, и приносить много польза.
И много похожа на, не знаю, в Японии, вот, если ты повар ты готовишь, слушай, ты можешь 50 лет готовить, как бы, три типсуши и больше ничего не делать, но в этом быть абсолютным мастером. Вот в какой-то момент ты можешь сам принять решение, что ты хочешь вот этот кусочек делать очень хорошо и получать хорошие оценки. Но тебя не будет растей зона, не знаю, ответственности за людей, за пинель, за какие-то новые проекты.
И поэтому, формально, ты можешь, что, например, не растипа грейду, и это такой понятно, социальный контракт между компанией сотрудников. Ну и кому-то, наверное, так нормально, из сотрудников, они просто... Вот это он неасто делает. И мне кажется, я считаю, это делать более счастливым, отлично, найти то место, в котором ты можешь много времени заниматься, это не значит, что делать одну-то же работ каждый день, да?
Но скорее зона, за которую ты отвечаешь, стабильно, по размеру и влиянию на компанию, и как бы делаю эту работу. Это, как бы, самый хороший, что можно сделать, быть в этом счастливым. Ну и сейчас такое, возможно, глупо вопросно, мне кажется, тоже важно раскрыть. Двадцать три года парень, в Яндексе, вот он такой инициативно, берет на себя много ответственности. И нет для такого, что со стороны других сотрудников какой-то ид-жизм просыпается. Вот что за выскречки? Это какие, вообще, повышения?
Почему он так много на себя берет? У него у патонет ничего нет? То есть зачем нам его повышать? Нет, нет. Ид-жизм есть всегда в моей жизни и в жизни многих ребят. Более того, ид-жизм есть и обратные, когда, например, ты сменил профессию, не знаю, в 50 лет решил чем-то заняться. Дальше вопрос. Это какая-то фундаментальная проблема, которая заставляет людей к тебе там хуже, либо лучше относится. Или это просто первое впечатление, когда ты заходишь в комнату и это странно.
И у меня в макинде были такие кессии. Ты правда странно, когда тебе в 22 ты заходишь к визу-президенту по технологиям, по технологиям, по телеком оператора, который 20 лет заниматься этим больше, чем тебе лет в принципе. И ему рассказывают, что у него в отделе все сделано через одно место. Конечно, первые 10 минут он будет странно на тебя смотреть. И не знаешь, что он тебе плохо относится. Он для него это странно.
И дальше все лишь упирается в то, что ты говоришь чушь, и тогда ты доказываешь от стеретий. Или ты говоришь разумные вещи и люди через 10 минут перестают помнить, сколько телет. На мой взгляд, в Яндексе, если ты говоришь правильные вещи и правда, что ты полезное делаешь, всем моментально становится все равно, какого-то пола, сколько тебе лет, не знаю, какого-то вероуповедания, какого-то цвета, что ты наносишь, что дело и все, что хочешь. Главное, что все рассылку полезло.
Хорошо, возвращаемся к Яндексу и твоему пути в Яндекс-таксии. Когда ты дороже до позиции руководителей уже впервые? Наверное, сразу, подразумевалось, что придяя делать какой-то большой проект, у меня будет несколько подчиненных, несколько нескольких нескольких нескольких, и 200, а смысл, два. А, да, да, да. Я имею в виду, более высокого звена. То есть, можешь рассказать именно карьерный путь в рамках Яндекс-таксии, как у тебя происходило? Опять же, да. Ну, да, опять же, там нет каких-то, да.
Я все, я понял, там все. Я понял, да, все. Скорее, давай, да. Если мотивантический ответ на вопрос, на старте у меня было два человека через полгода, семь человек, через год, двадцать человек, через два года, сто человек, через три года, три с человек. Вот это, если мотивантика. В реальности очень отличается функцией между собой. То есть, может, и сейчас, не знаю, в Яндекс-е, есть люди, которые взрослее меня, опытнее, не знаю, скорее всего, старше погрейду и руководят всего пяти инженерами.
У тебя есть, там, конь, кор-команда, дата-сантистов, которые влияют, плюс минус миллиард, долларов, выручки, как бы в Яндекс-е, то, что делать один конкретный алгоритм, но это, опять, у лучших, самостюовых инженеров в мире на текущий момент. Их руководитель, вот вот что, он руководит всего пяти ульми, но, возможно, это намного сложнее, чем мне отвечать, как бы, не знаю, за тысячу человек в маркете. При этом в плане руководителя, наверное, есть две стадии, ладно, стадий больше, давай так.
Первая день, когда у тебя появляется первой почненный, и вот даже если это там стажор, мне тем более стажор, с которым нужно много заниматься, учить, возиться, мир делится на ду и после. То есть ты раньше озвезюлился за свою работу, или был молодец. Её стало, например, работать слишком много, тебе разрешает нанять человека, и ты попадаешь вовушку. Ты думаешь, что это тебе поможет?
А это тебя топит, потому что, когда у тебя появляется второй человек, люди вокруг мысльно умножают тебя на два, и ровно в два раза больше работы, от тебя ожидают увидеть. А второй человек не может столько, когда это работает, потому что он только пришел и понятное дело, нужно время, чтобы случилось вот это трампапно, например, производительность, называем так. И, наверное, он может быть никогда не может сделать столько, сколько ты, потому что не знаю, он только выпустил с этого первого работа.
И это заставляет уже тебя делать и свою работу, и его частично работу. А в момент, когда второй, когда ты его учешь, опять же, каждый там не знает, ошибается, чего-то, чего-то ему нужно объяснить, ты свою работу еще только меньше можешь делать. То есть, в итоге совокупно, ты можешь ждать, возможно, меньше компании, чем когда вообще была один. А ожидать, ровно в два раза больше.
И в эту вовушку все попадают, как бы, первый раз у них появляется первый человек в команде, понятно, что это точно какой-то трек, учишь, они люди перерастают, что-то начало делать, учим, ты все остается хорошо. И это такое первым milestone. Второе, второй день, тяжелая на работе, когда у тебя появляется первый члены команды, у твоих членов команды, появляется вот это второй уровень. И ты осознаешь, что ты больше не можешь напрямую влиять на то, что конкретно делается на работе.
Вот не знаю, вот ты, раньше, вот ты, там, соор, ты, красил забор. Собор, да. Потом ты нашел человек, который красит забор. Но ты хотя бы смотришь, стоишь и смотришь, как красит забор и можешь любой момент либо помочь, либо покрой сам, либо объяснить. А потом у него еще один человек, пулять, который красит забор. И в этот момент, когда ты там, ты уже не можешь увидеть все заборы, которые красятся, у тебя появляются вот это пирамидо.
И более того, а если ты увидел, что забор красится не так, ты не можешь пройти это и справить, потому что это переходить через один уровень, ты не даешь возможность своему непосредственному минус-1, самому решить эту проблему. А тебя это дикфрустрирует, потому что ты знаешь, что проблема есть, ты хочешь, ты по ее исправили, и ты начинаешь жить вот в этом, как бы одну, на самом деле, когда вот ты хочешь чтобы все было сделано, вот проблему уже усиливается на двух уровнях.
И понятное дело, что твоя задача построить так организацию, чтобы в итоге система сама себя улучшала и в конце все будет хорошо. Но в этот первый день ты живешь как бы в диком стрессе. Это, наверное, вторая, как бы точка руководителя, где тебе, ну, конечно, в этот момент нужно иметь не знаю, он – ментр, который тебе объясняет, что делать надо и не надо.
Дальше есть третьи шаг, когда первый раз становится силэвол, это то, что мы говорим, сидио, сидио, сиимо, когда ты начинаешь полностью отвечать сепелом, да, я бы продукту, когда ты начинаешь полностью отвечать за вертикаль, и становится частью top management какой-то компанией либо кота сервису внутри компании. И на тебя падает какой-то количество вещей, хранщу просто не думал. Например, что надо выполнять бюджет.
Вот раньше ты какие-то цели отвечал, которые, да, ты знал и хорошо, как ты влияешь на бизнес, но вот бюджет, он где-то там был на тобой, и вот кто-то другой занимался тем, что повыполнить. А тут ты буквально часть менеджмента, которая за это отвечает. Или если происходит какая-нибудь проблема в сервисе, вот когда-то директор по продукту, а в почти любая проблема связана в все равно с продуктом, потому что что-то пошло не так.
Ибо продукту должен вовлезть что починить оперейшенс, не существует проблем, которые ты можешь сказать, ну это не моя проблем. Просто любая проблема в ситуации со своей, то есть, как бы, ты всегда часть решения это, то есть, передай, проблем может быть твоя, но ты всегда часть решения этой проблемы, как бы, твоя команда в этого уличена. И у тебя, или, ну не знаю, у тебя появляется процесс, вот перфом инсривью, а вот мы обсуждали, как оно работает.
А тут, как часть менеджмента, ты должен влиять на то, что под процесс был лучше, или хуже, или быстрее, и появляется вот все то, о чем ты раньше, сейчас ли вы не знал, и в это начинаешь быть вовлечён. Это такой третьей шаг. Это, конечно, четвертый шаг, когда ты становишься село, и это самую тяжёлую день в жизни, то есть, когда, как это, есть, до два щелевых дня, ты как-то купил, смотри, и как продался он. Вот у тебя в этот один день, он сразу в двоих событиях случается.
Ты думаешь, что вот оно, наконец-то, ты дошёл до уровня, вот в корпорации, не знаю, наверное, предприниматели также чувствуются, когда привлекают первые большевинщины деньги, или первые прибыль зарабатывают. То есть, ты выбрал карьерный менеджера, то вот стать село, это, как это мечтак, который ты много для ты дёж.
И вот оно наступило, и ты должен чувствуешь с счастливым по этому поводу, и обычно в этот же день случается сознание того, что теперь вообще любая проблема, исключительно своя, то есть, что ты в этом еешь, соответственно, яндекс лавка, яндекси, да?
Да, яндекс маркет, вот, и, если работая, как директ по продукту, ты хотя бы, вот, в водку садился со всеми остальными, и вы вместе чё-то решали и кто-то, в комнате за что-то отвечал, и там приходит гуспеху, то когда-то село, ты с одной стороны не можешь сесть во все лодки, потому что физически не можешь разделиться, а с другой стороны, ты понимаешь, что финальное, ответственное, за все, что произойдёт в сервисом, она персонально твоя.
И если что-то сделалось не так, тебе не, ну, как бы, буквально никому не можешь прийти, сказать, ну, это не я, то другой, а нет никого другого. буквально не существует никого, кроме тебя, звучит немного драматически, но это реально так и есть.
То есть, есть много людей, которые тебе помогают, и они, у тебя есть, в конце концов, не знаю, опять же, руководительно тобой, как бы, там, групп-сервисов, но в реальности, вот, конкретно ты, отвечаешь за то, что так сервис работает для пользователя, так выполняет себе бюджет, так мы общаемся, не знаю, с партнёроме, и в этот момент, какого-то другого совершенно кричитресса в жизни, второе осознание, тебе некому, пожаловаться.
То есть, ты не можешь прийти к своей команде и начать им ныть о том, что тебе тяжело. Но это обычно морали команды не способствуют. У тебя нет, как бы, ежедневно руководителя, если ты классический севл, над тобой совет директоров. Ты его видишь раз квартал. Да, понятно, что можешь кому-то позвонить. Но, наверное, странно будет относиться с директоров, к генеральному директору, который, просто, каждый неделю пишет chat, и у тебя ты такой, ну, все, единственный, кому я могу пожаловаться.
Это, не знаю, мама, вот как бы, и буквально, у меня были, как бы, ну, или, понятно, дело там прийти в семью, домой, рассказать, не знаю, брату, жене, коту, вот о том, как тебя все достали, все, тежо происходит, и вот, с этим нужно тулинуть. И село самое одинокое то ли, вообще, бизнесе, которая может быть, хотя кажется, что ты, наоборот, все время со всеми, ну, на самом деле, это суперодинок и работа.
И вот эти четыре шага, такие, наверное, как это, яркие точки в карьерном пути, наверное, где-то есть пятый шаг, когда ты становишься членом советов-директоров, или акционером, ну, вот, не знаю, через 10 лет и встретимся, может быть, расскажу, что, про это, про это, пока ничего не знает. Да, друзья, второй подказ, дайте, пожалуйста. Да. Если ты становишься севу, можешь ли ты использовать как-нибудь бизнес-трекеров, которые будут тебя как-то вести?
Я понимаю, что, у тебя, скорее всего, с твоим бэгромом, они не нужны, но просто, когда полностью на подпитке со стороны. Ну, тебе какого-че? Ну, да, допустим, есть какой-то бизнес-трекер, элемент, перед которым ты отчитываешься перед своими длайными целями, которые помогают тебе, как-то выстраивать, чтобы не чисто, все на тебе было завязано, чтобы это не было, вот, знаешь, как-то субъективно, вот, с ашторами.
Наверное, было бы хорошо так делать, ну, как мы уже выяснили, я раздолбай, поэтому, как-то я вообще так не делаю, но очень рад, если кто-то делает, и так ему помогает, да, то все, не могу рассказать за опыт, которым саму не жив, да? Понятно, но получается, ребят, если вам пришла помято пицца или вам что-то не пришлось, маркета, вот, человек, ответственный за это, телеграм, в описании, пишите обязательно.
Да, и это, ты вот смеешься, а это буквально вся моя жизнь, то есть, каждый практически день, когда я захожу с отцетя, то мне кто-то пишет в личку, либо в Инстаграме, либо в ВК, либо в телеграме, у меня везде открытоаккаунты, что у них что-то пошло, не так сколько сообщений примеров? Ну, не знаю, несколько сообщений в неделю, скин проблем, они от пользователей. Нет такого, что это сто сообщений в день, правда нет. Ты вот теперь будет. Да, теперь будет.
И нет такого, что ты открываешь, а там написано Роман, знаете, просто хотим, сказать вам спасибо за за последние 10 заказов. Вот так не происходит. Ну, тот раз, когда что-то у человек идет не так, а в offline-бизнесе всегда что-то идет не так. Ну, так бизнесу, сстроен, как бы ты ничего не можешь сделать в физикой мира. Все люди, это не по контрабилежда. Кто-то что-то не сделает, кто-то забудет. У тебя есть там дефект rate на уровне 1%.
Но когда у тебя 10 миллионов пользователей, то это 1%, исчастляется сотни тысяч заказов. И в этот момент, кто-то из них тебе напишешь, что конкретно у него что-то. Пошло не так, и поддержка ответила не так. И вот срочно прямо сейчас давайте вот исправить люди, не фильтруют, как бы базар, ты как бы, ты очень многое читаешь, мата, скраблений, как бы все остального. И для меня важно... Дразились убить, когда нють.
Да, мне звони... Это часть жизни, да, мне звони ли какое-то количество раз с угрозами, наверное, убить нет, но с угрозами физически расправы точно, да, и у меня самый жесткий кейс был буквально с человеком, который так сильно расстроился из остывшего гамбургера из Магонси.
И ой, как бы, неделями, до него у меня во всех соцсетях, как бы, с тем, чтобы мы что-то с этим сделали, когда сейчас грят, ты уже ничего не можешь сделать, ты как бы уже... Ну, он ужасный, ты... Ты бы рад, что ты сделать, но иногда так случается, что ничего сделать уже нельзя.
И в этот момент ты можешь либо там жестко из-за этого, не знаю, вот краска и депрессию, но в этом нет никакой пользы, да, то есть ты должен из этого брать постоянное ощущение, что есть что-то, что ты можешь сделать в сервисе, он топ, чтобы таких случаев стало меньше. И поэтому, например, я не закрываю соцсети, для того, чтобы приземляться в то, как мир устроен за пределами, не знаю, как он там, бульварного садового или даже третьего кольца в Москве, там другая жизнь.
Это как, когда, не знаю, ты выходишь на линию курьером в минус 20, в комбнежнем Новгороде, и вот я тогда пасти, как бы по-другому, как работает наш сервис со стороны. Это ты ходила? Да, конечно, курьером. Да, не только я, все люди работают в современных сейнерасков, это время, в ходе с бульером и на линию. Представляешь, какой-то студент у однагрупника заказывает заказ на яндексе? Да. Думает, вот приходишь ты, говорит, блин, вроде нормально учился.
Да, да, да, да, да, что у меня буквально было такой случай, я в другом городе, не в Москве, вышел на линию токсистом, тогда еще в убере, не вот в России, где мы обеднились, а вот в убере американском, да, все-таки, это было не в России, для того, чтобы понять, как работает их водительское приложение, и вообще, в сервисе внутри, и я ешь там, не знаю, для того, что это очень по городу, если это женщина, и люди, на самом деле, в токси, очень любят поговорить с тобой, как токсист.
Вот это правда так. Особенно, если ты там сам распогающий ним выгодишь, то мы убаешься, здравствуйте, до свидания. И вот она начала со мной разговаривать, что-то есть стало интересно. И ведьма она поняла, что образ не очень совпадает, и она спрашивает, чем я занимаюсь по жизни, и я буквально даже не задумываюсь, говорю эту фразу, но вы знаете, на самом деле я разработчик, а токсистом, это просто по вечерам.
И я в момент, когда произношу, понимаю, насколько они к дотичной выглядят этот диалог, но он как бы вот, да, случался в жизни, так что это, это, это нормально, это нашлось. Конечно, если ты не идешь курьером, как бы на улицу в холод, ты не понимаешь, что такое, это работа, да, и ты не можешь сам это на себе не спытываешь.
И, когда, опять же, ты не фильтруешь и читаешь все, что тебе валятся в том числе и от курьеров, и от токсистов, это тебе позволяет не отлетать куда-то в хрустальной замы, где ты строишь какой-то угоритм, поэтому что-то становится лучше, а ты понимаешь, что для конкретного человека это привело к тому, что он 2 часа на холоде ждал заказ, а мы ему там заплатили по минимальной ставке, а не по какой-нибудь там, типа, более справедливой.
Ты смотря на график, на котором миллион заказов в день, никогда не увидишь случай этого конкретного человека. Но, для этого ты вот остаешься чуть на земле читая их истории, которая тебе пишет в личку. Вот, продолжать ему курьеров, как будто бы сейчас ущается кадровый голод в этой сфере. Насколько это правда и вот, насколько у тебя тяжело вообще с курьерами?
Да, действительно, скорее, изобума, и кома, и вообще сервисов доставки, нет столько курьеров на рынке, чтобы во всех сервисах их хватало в каждый день. Да, ну, есть два подхода, то есть, ты можешь либо увеличивать количество курьеров в сервисе и все этим занимаются. Ты нанимаешь их с рынка, ты переманиваешь их конкурентов, ты популяризируешь образ-профессии, и, на самом деле, долгосрочная тоже работает.
В пандемию, образ-профессии стал чем-то в хорошем смысле знаковым имемным, да, в городах, где эти люди буквально были источник всего хорошего, что в тот момент происходило в пандемию. И это сильный изменив отношения людей к профессии. И понятно, что, не знаю, не мы могли это с нуля сделать, но когда это начал происходить, мы могли добавить к этому какое-то ускорение, и этот образ популяризировать среди людей. Настолько зарплатов у них в ироссии за последнее время.
Ну, в, не знаю, за последние, не знаю, два года курьеры в Москве, может, в два раз больше зарабатывать сейчас. Курьеры в числах. Курьеры может в Москве зарабатывать от 50 до 200 тысяч рублей в месяц, и зависит от того, там, на каком типе транспорта ты работаешь, сколько, понятно, девочасов в день ты работаешь. Ну, если взять например декабри как сам и горячий зон, там курьеры зарабатывали под 200-250 тысяч рублей. Устал быть атишниками зарабатывают 60 тысяч рублей в месяц.
Иди работать к курьеру. Да, так есть. И более того, общаясь в том, сейчас курьеры или у каких-то нас есть встречи, с ними, есть люди, которые выбирают это никак основную работу, а как подработку и в том, счастливее для того, чтобы разгрузиться. То есть, кто-то буквально любит ходить по городу на съежем воздухе, разгружать, не знаю, вся после, кое-нибудь другой работы и еще в этот момент это возможность заработка.
И у нас очень большой процент людей, которые к этому антонсию как раз, как подработки. В общем, ты стараешь увеличить количество этих людей. А второе что бы алгоритмически таким же количеством курьеров научиться доставлять больше количество заказов. У тебя базов и понятно, что все растет плотность и заказов курьеров. Ты больше может вести. У тебя сокращаются расстояние, подлеты до человек или до точки ресторана. Ты можешь обвинять по ссылке и заказов в бочи.
И я понимаю, что часто людям может не нравится, что курьеры, помимо их заказы, везет какой-то еще заказ. Не дай бог он из-за этого опаздывает и у дизляции. Я сам как пользователь тоже могу опенет раздражаться. Но правда в том, что скорее всего альтернатива, что он вообще не привезет заказ. Нет больше курьеров. Есть один курьер. Есть два заказы. И это как бы ты хочешь один заказ, но надеюсь, мы побоже или ноль заказов, как бы потому, что курьер повезет другой, а с бачи мы их не будем.
В таком выборе, понятно, дело, что люди все-таки выберу, чтобы заказ им привезли. Ну и дальше, насколько хорошо у тебя работают алгоритм обвинения заказов, это влияет там, понятно, сколько ты можешь присти.
А может быть, еще третье пункт добавить это в это много, тро-инвестируем сил времени и это работа нескольких, как раз у команд, которые делают тюроверы, пишцел для них, команды лавки, еды, которые встраиваются в сервисы, оперейшин, с которой учат рестораны, например, положить заказ в ровер, не такая простая задача. Для этого нужно выйти из ресторана. При выкшту курьер сам туда заходит. На съездке это нигдотичные кейсы, когда ресторан, внутри.
Человек, который занимается доставками в ресторане, принимает заказ, все хорошо, упаковал, нажимает, не знаю, открыть крышку ровера, оставляет телефон, не знаю, забыл просто на столе, выходит на улицу, видит ровер, где закрыта крышка, потому что мимо проходил просто прохожий, который увидел,
что крышка открылась, а в неничего нет, в дождении, закрыла обратно крышку, думая, что он помогает, таким образом, ты выходит, ты не можешь положить заказ в ровер, телефон забыл в ресторане, эти нужные ручца, то есть, нужно время для того, чтобы люди привыкли к роверам, как части нашей городской среды и там, также беспилотниках, ну вот, мы сейчас прямо делаем.
Ну от них эффективность растет какая-то, то есть они добавляются и люди быстрее получают свои заказы, просто физически больше увести заказам, да? Так, конечно, мы штабировать, да? Ты вот, сколько захотел роверов, столько на заводе сделал, если доверя, что они окупаются, и отца сходятся на масштабе, там, как количество времени? И в следующий вопрос, как часто разрушает ровера? Ровер, мне неизвестный акты вандализма о безвозвратном разрушении ровера, и... Серью, не одного случая.
Нет, наверное, с МСН, они есть, наверное, конечно, что их ломают, но базово, я думаю, что иногда ломает скорее, от набород желания помочь, в интернете, их правда не мы специально снимаем, а это так попадает на камеры на улицах, где ровер застревает в снегу, люди его и снега вытаскивают, помогая,
или он едет, не знаю, по зебре, машина едет в этот момент, не знаю, на желтый или на красный, и человек, как бы на зебре, защищает ровера, останавливаем машину, давай ему проехать, то есть, это, как бы, уже некоторое достояние, опять же, this fat wise CRدiba круп нас, иногда ровер могут испacenять, если wondered, как его достать и снега, что не знаю, что папа утыри, нем, ну, ничего страшного на 地са, мы при étягле.
Wine에 Albert Угальный янст irdi Он minutes конечно, сейчас заняты там, чтобы увеличивать количество курьеров, и том, как вся система работает. Роверы это... Страховь, стратегическая инвестиция в R&D, и мы понимаем, что на масштабе лет их доля будет расти, но Ровер не может решить проблему за полгода. Ты не можешь... Опять же, ни диктовоги не готовы до конца, хотя она классно работает уже. Нерестараны не готовы.
Куча коронаркиейсов, лифты, лестницы, пандусы, плохая погода, дождь, град, как бы можно приехать в Мурманг зимой, и вот, ну, не похож на то, что там может ездить Ровер, да? То есть, и это все надо, вот, вместе за месяцем, год за годом решать, и, наверное, мы перейдем в точку, где Ровер будет очень много, не знаю, половина, например, доставок будет делать с Ровером. Ну, это точно не горизонт года 2 или 3. Как ты видишь, через 5 лет ситуацию, примерно?
Ну, я бы сказал, что на масштабе 5 лет, как, знаешь, есть строн, когда бы удержит процентов заказов через 5 лет, могут доставляться Ровером, и если мы все будем хорошо работать, в это продолжать верить... Еще возможно, конструкцию как-то переработать. Знаешь, вот, вот, вот, вот, вот, эти собачки, Boston Dynamics, вот, чтобы Роверы как-то так выглядят.
Да, так, скорее не будет уж что-то дороже, а вот, например, решить проблему лифта, где либо Ровер должен научиться подключаться к системе лифта, лифтов там ревновых домах, либо буквально должна быть какая-то рука манипулятор, которая умеет нажимать кнопку в лифте. Это прямо задача, которую надо решить, без которой, наверное, может обировать Роверов, на 50% заказов не возможно.
Дальше нужно решить задачу с ступеньками, но есть точки в городе, где буквально, без прохождения ступеньек, ты не можешь ничего сделать, перебраться на другую сторону дороге. Вот, наверное, за годы все эти задачи, команда, которые делают беспилотники, там же делают с Роверы, должны решить, а мы со стороны еды и лавки... Ну и маркета помогаем всеми водными, что еще надо делать для того, что оно сработало.
Ты мог бы характеризовать это направление, как одну из самых интересных для себя на текущий момент, или вот что тебя сейчас дравит? В плане такого, знаешь, чтобы рассказать об этом на подкасти, наверное, да, или не знаю, также очень уже рассказывал про велосипед, который мы делаем электрический. Но чтобы сказать персонально для меня, не знаю, нет.
Мне кажется, я одинаково люблю все сервисы и часть и бизнеса, да, то есть мне нравится заниматься клиентским приложением, потом мне также нравится узнать, как конкретно у нас работают склады, и у нас на складах, например, есть другие роботы, в том числе, ну, как бы, сон можно было бы назад
и беспилотниками, да, которые ездят по складам, сканируют все полеты, делают именитриации вместо людей, просто мы его об этом не знаем, как бы снаружи, хотя внутри эти роботы на каждом складе прямо сегодня ездят и тысяч товаров сканируют. И это ничем не менее интересное, чем роверы, которые ездят по улицам, дальше липты про сцену, любишь сервис, с которым работаешь, либо не любишь. Вот это, может, скорее здесь, проходит грани.
Как часто ты сам себе заказываешь доставку, чтобы проверить, как работают сервис? Ну, каждый день, не то, чтобы мне специально нужно заставлять себя это делать. Ты это проводишь, то есть это я тебе пользуюся, как тебе надо. Я в среднем, не знаю, 30 заказов месяц, перемешанные лавки, еды и маркет, есть. Расскажи, какие-нибудь интересные, скорее, неудачные кейсы, потому что проудачные не так интересно будет слушать. О, это сейчас просто на больное.
У меня буквально два дня назад, мне просто разорвало пятую твочку, потому что у меня был заказ в еде, где все схожилось, просто все сложилось. Там был курьер, он отменил, пошел не в ту сторону, магазины опоздалось с собиранием заказа. Мы потом не могли найти другого курьера, мы неправильно поброжали время на трекинге. Я заказал параллельно заказ в лавке. В этот момент заказ еде все с ним ничего не происходило. Лавка уже собралась, чтобы ко мне приехать, заказ.
Я написал в поддержку еды, сказал все, больше не хочу отменить, у меня заказ верните деньги. Сопорт отменил меня заказ. Когда со всеми пишешь? Да. Но сапорт случайно отменил заказ в лавке, вместо заказа еды. Хотя лавка уже ко мне должна было поехать, я еда все еще не собралась. Мне разорвала, как бы пятую точку еще раз. Я перезаказал заказ в лавке. В момент, когда отменился заказ в лавке, и отменился заказ маркета, который должна вывести доставка по клику.
И все это произошло в течение, типа, по утрочке, совка просто пытался заказать еды. И дальше ты находишься перед выбором, как бы перейти на мат, как бы вообще не с сапортом. И собственной командой расплакаться, позвоните на кого-нибудь на орать, как бы сесть самому это исправлять. То есть ты реально находишься в ума-сальму тупики, что тебе нужно с этим делать? И в этот момент, конечно, важно не срваться. То есть не... Вот могу чест сказать, очень не поощряю.
И сейчас, говоря, не очень, не знаю, уважаю людей, которые в поддержку пишут, не знаю, что же вы кончено им разе, как бы мне и так сделали. А часто долго бы... А часто долго бы... Конечно, очень много. И когда ты работаешь в том, что, например, на линии поддержки, тоже сотрудники у нас выходят, ты иногда удивляешься, как бы от кудышь в людях столько же очизвости. Ну, опять же, сотрудник поддержки, как бы, буквально он не виноват в том, что курьер от нее заказ.
И тебе надо выдохнуть, продолжать корректно, уже без смаликов, ну, корректно общаться собственной поддержкой, как бы, потому что, ну, а что он может сделать? Они в этот момент, знаешь, что ты директор? Нет, конечно, те арит... Как бы у тебя с трубежь, конечно, не знает кто ты. И это хорошо, более того, у нас есть правила, в идее. Ну, вообще, на самом деле, везде мы отменяем в сопорте, какие-либо упоминания о том, что ты сотрудник Яннекса. Ум, романно.
Ровно для того, чтобы не было, там, знаешь, как... Мне кажется, это путь в никуда, когда на руководители сервис состоит специальная галочка, что все знают, что это именно он пишет, и поэтому ему хорошо отвечают. Вот с этого начинает разваливаться системой, если ты работаешь в таком организации, значит, что-то не так, надо менять организацию либо место своей работы.
И, конечно, он не знал, а дальше выбор ты вот, может, писать команде, но я не на вижу сам работанных выходных, и я понимаю, что, как бы все бросятся, дебажить, что там произошло. Ну, уже это произошло, того что это сделать, выскрисянили в понедельник, ничего не поменяется.
И вот у меня было 18 отложенных сообщений, как бы с 18 с кримшотами, где вся гамма, эмоции, было отправлено команде, где-то каждый раз выбираешь отложенный, там, 9, 39 утра по недельника, потому что это сейчас все не 9, 40, 9, 41. У меня было 18 подряд сообщений с сетрации в одну минуту, для того, чтобы драма, как бы развернулась, как бы последовательна на команду, вот.
Но это есть работа, то есть и так же пишут мне, это нормально, потому что только на таких кейсах ты сам можешь раздебажить, что в сервисе можно сделать по-другому, как достройки, как кроутятся, тики ты в сопорте, пощинить и все станет лучше. И мы, как бы, скоррект нормально к этому относимся. Хотя в моменте, конечно, у тебя просто отрывает, как бы все, на свете, в голове, и хочется просто кричать. Ну вот, когда у тебя такие моменты происходит, была что-то кричаешь на сотрудников?
Я в жизни в Яндексе, мне кажется, поднимал голос, сего два раза. Вот, и понятно, что у тебя ты как бы, это неприемлемое, чтобы ты даже в шутку, там никого и естественно, не знаю, не ущепнешь, не стуфт, не ж некинешь предметом, это просто странно, да?
Мы можем или, ну, не знаю, там шутить, иногда материться на работе, конечно, да, но на бербрерматом разговаривать, наезжая на кого-то, это просто настолько странно, будет выглядеть в глазах всех вокруг, что сама система, она торгнет такое поведение, тебе довольно быстро скажут, суши,
ну, там можно эмоционировать, можно, опять же, ругаться, в формате, до какого-то черта, как бы это все происходит, ну, как бы нельзя переходить на личное, или, там, не знаю, кого-то оскорбить, или перейти вот от пару грубости. Хотелось ли мне, иногда начать кричать, как бы от того, что что, не тет, не так? Конечно, да, вот за 7 лет яндекс, я, наверное, подниму огол, все два раза.
Скорее всего, вопрос про, то, каким руководителем ты выбираешь быть, насколько, возможно, в России быть просто мягким руководителем без конута, или, кнут, он все-таки нужен. Ответ невозможно, ты не можешь быть мягким руководителем в хайперформанц организации, вот, давай так. Наверное, ты можешь, в принципе, быть мягким руководителем, но вряд ли ты можешь прийти к каким-то сверх достижениям, чем бы ты не занимался. Нема, как бы не важно, не знаю.
Тренировутбольные команды, руководишь разработкой или главный маркеток. Сложные решения иногда принимаются в период как бы стресса, или под нужной иногда давить на команду, чтобы что-то сделать улучшие быстрее. Вот, вутбольный тренер хороший мне кажется, пример, они базовая настройка очень любят свою команду. Мы проспорток дать. Да. Поднимать голос на людей, это некоторое бессилие, скорее. И оно раняет твоя авторитет, и долгосрочно делают хуже.
Но не уметь давить, когда это полезно для бизнеса, или не уметь жестко отчитывать, когда объективно мы накосячили. И надо все пойти исправить, и отрефлексировать, что так делать нельзя. Безусловно, ты не сможешь просто управлять организацией, если это не делать. И в этом плане, Неш, наверное, у всех были случаи, не знаю, в детстве, когда родители расстраивались, или эмоционировали, из-за чего-нибудь.
Но я уверен, что самый страшный у каждого в жизни момент, это если папа или мама начинают разговаривать с спокойным вкрачным голосом. Это ты понимаешь, что все, это конец. И я думаю, что на работе это гораздо более сильный инструмент управления. И вот такого формата к тунтак, это просто спокойно. Говоришь, что ожидал вот этого, сделали мы так, и ты разочарован, потому что так произошло. И уходишь в этот момент. Вот это вот достаточно, 30 секунд, чтобы все все поняли и пошли из проблем.
Но все равно людей должны какие-то последствия возникает, чтобы в следующий раз, когда такой же разговор произошел, у них был элемент страха. Блин, сейчас что-то может плохое произвести. Тебе он мотивирует страх. Тебе все равно он мотивирует желание делать сервис лучше. То есть, если в команде страхи является деминантой, это странно организованная команда. То есть они должны ощущать, вот мы делаем продукт хуже на сочтале.
Ты должен передать эмоцию, что людям, которые используют этот продукт, плохо от того, что он работает неправильно. Или курьером, не круто, или они меньше заработали из-за того, что ты допустила ошибку в алгоритме. И в людях с правильными ценностями, в этот момент, который вокруг тебя, это не просто достаточно, это, опять же, более важно для них в следующий раз, когда они принимают такое решение.
А если у тебя системастически кто-то залетает, конечно, у тебя должна быть, опять же, буквально для этого есть пифорную севью. То есть, я просто раз-разум, кто-то ошибается, ты ставишь, плахуя царку, да? Если ты не знаю, поставлю несколько пахет, царок подряд, да, ты нога увольняешь людей. Это часть работы. В корпоративном мире ты не можешь развиваться, если ты не нанимаешь людей и не увольняешь людей. Как бы в систему становится от этого здоровья.
Ну, ты не делаешь это на показ, или как бы не стараешься из этого. Скорее, у меня были в жизни разные случаи, и я не мастер это делать. И у меня были, не знаю, ситуации, когда сделав это, например, неакуратно, когда хотел поменять человека с одной роли на другую, хотя сейчас очень много сделал, я его обидел в процессе, как это делал. И мне за это скорее стыдно, а не радостно, от того, что вот ты принял такое решение. Это как бы к этому сложная наука, как людей меняет на своих ролях.
Если ты хочешь, чтобы они делали что-то другое, или недоволен, тем, как они что-то делают. Ты скорее по своей натуре мягкий человек или более такой жесткий? Эта странная сейчас будет ред. Я думаю, что мягкий и такой добжувательный и все это все. Но люди со стороны, которые работают, почему-то говорят, что скорее жесткий, я до сих пор не понял, как бы гигеть. Может быть, от них требуешь столько же, сколько требуешь от себя?
Ну, столько же, сколько требует пользователей, когда открывает наш прежение. С наверно, здесь есть какой-то десонанс, как бы, правда, мы никогда не узнаем. И вот попробуем сейчас еще добавить больше красок, образа. Вот немягкий руководитель. Вот когда произошли допустим, вот какой-то кейс, сейчас разберем не самым удачнее.
Да, вот смотри, это на самом деле хорошую проленческий кейс, где в момент, когда происходит проблема такого масштаба, а, ну, сложно сделать, что-то не так, это была большая проблема, которая нам нужно было пойти и срочно решать. Вот эпизоды такого кризиса ты не ругаешь людей. Ты вообще выключаешь это. Единственное, чем ты должен заниматься с командой, это исправлением того, что произошло.
Ты прямо говоришь, чё, ки, вот мы потом разберемся, как бы кто виноват и что с этим делать, прямо сейчас ближайшие 24 часа, все заняты только тем, что пришите туда задачу. И дальше у тебя есть какая-то цепочка последовательности, для того, чтобы закрыть доступы, вернуть, понять масштаб проблемы, написать пересрелиз, выработать план, как ты исправишь последствия, объяснить пользователям.
И вот понятно, что мы в тот момент с пиаром командой, как бы не выходили из комнаты, пока вот как-то не сдвинулись в отруливание, произошедшего, и спустя какое-то время, когда все базово, починино, все, чё надо делать, ты можешь собрать какой-то состав людей, и объяснить, что так, наверное, не надо делать. Но на самом деле, в такого рода кейсах это уже не нужно.
Как бы у тебя люди в твоей команде, если ты их хорошо делал, и в этих людей веришь, за три дня пока решали проблему, скорее всего, отрифлексировали глубоко, какого масштаба была проблема для бизнеса, и сколько людей не спят из-за того, что разгребают последствия их косика. В хайпифронс командах нет ничего, как бы для чека страшнее, чем самому осознавать, что он подвёл команду вокруг себя, либо людей, которые используют сервис. И это как бы не нужно.
Ты как раз ругаешься, обычно, может быть, в каких-то мелочах, на которые люди не обратили внимание, думают, ну, ладно, и так сойдет, ты за это зацепляешься, и за это ругаешься. Потому что там вот эта самая рефлексей не происходит. А были ли в тот момент какие-то увольнения? Слушай, в момент, когда происходит такой большой кейс, или, например, понятно, что у нас бывают моменты, когда падает сервис.
Ну вот, ты какой бы хорошую техническую базу не сделал, у тебя от нагрузки может, не знаю, упастье приложения, или закончиться место в какой-то базе данных. А вот именно эти данные были критично для цикла заказа, это мы называем вот непосредственно просудура от создания исполнения заказа. И от того, что ты в момент, что мы не знаю, десять минут не работали, потому что закончилось место в базе данных, показательный кого-то уволишь, нет никакой пользы для организации.
То есть все и так понимают, что это залёт. Все и так понимают, что надо было что-то лучше делать, для того, чтобы такого не произошло. Скорее, это безусловно отразиться на ревью человека, который за это отвечал. Ты ему поставишь хуже оценку за перформу на цревью. Но чтобы вот просто одним нём показать, ну уволить, это должно осознанное вредительство. Это я пришёл и специально удали в базу данных, чтобы сервис упал. За это, конечно, тебя уволят. Но такого в Яндекс. не происходит.
Достатчный фильм на входе людей, который я интервью. Ну, у тебя такие кейсов не было ни разу. Что было на создании вредительства? Мы заверяем сейчас, грязо, симлет не помни разу. Окей, сейчас мы повысим количество входящих, кто у тебя телеграм. Когда тебе пишут и говорят о каких-то проблемах, допустим, в Яндекс. Деяндекс. Маркетия, в Яндекс. Лавке, они начинают решаться. Да, да, да, на самом честный ответ, да, и это происходит. Возвращение, да.
Это происходит не потому, что вот раз я написал в команде, то поэтому начинать делать. Ко мне перелетают проблему людей, когда сапорт буквально, скорее всего, не созла, ошибся в их кейсе. И как бы, не знаю, и всё, закрыутикит. И как бы считать, что проблема решена, у человек проблема не решена, и он приходит, и мы просто идти в крабан. И мы буквально находим, как бы, проблему, что, ну, да, действительно, чтоб мы накосячили, надо ещё раз подумать.
Но нет такого, что если мы признали... Ну, давай, в любом аркетпейсе есть фрод. Фрод — это когда кто-то, кто использует систему, пытается её обмануть. Ну, например, ты можешь заказать товары и сказать, что, не знаю, они тебе приехали в повреждённые упаковки, и верните мне за ней деньги. И это, ну, действительно, мы вернем за ней деньги.
Но если люди, кто тем заупотребляют, и, например, у меня были, конечно же, с лучшие, когда мне писали пользователи, с тем, что наш сапорт не возвращает им деньги, и я пшу в команде, говорю, ребят, а что, ну, что-то реально с кейс, почему деньги возвращают, и мне наша служба поддержки показывает, тихет, в котором видно, что фотография, которая присылает пользователь — это такие же фотографии, которые это же пользователь, месяц назад, присылал на другой заказ, выбивая себе промокод.
И в этот момент, как бы, ты понимаешь, что это обман системы. И я тоже напишу пользователю, извините, пожалуйста, вашим случаемым, мы деньги вернуть не можем. И как бы нет такого, что раз мне написали, то из-за этого обязательно, не знаю, компециации будет по максимуму, потому что мы боимся публичностью кейс, что такое терсервы соответит кому-то, что мы не будем возвращать деньги за товар.
Мне кажется, должна быть справедливость, особенно, когда это касается взаимодействия курьера и пользователя, или водителей пользователя. Ты же, ну, ты там не был. Ты не знаешь, что на самом деле произошло. Ты не знаешь, как бы, так курьер не привез заказ, или пользователь, как бы пытается сказать, что заказа нет, хотя он есть. Хорошо, что у тебя, для этого, есть, как бы, все данные, которые ты можешь собрать по этому заказу.
Если ты понимаешь, что пользователь говорит, ну, извините, мне как бы заказ не привезли, верните мне, курьер говорит, я его привез, ты открываешь логие заказа и видишь, что курьер по GP-стрекеру даже не зашов, тот двор, где должен бы отдать заказ? Ну, да, верно, можно сверать суден, садей точкой, садей, ведь, как бы, решишь, что, наверное, курьер действительно лукает.
И наоборот, если ты понимаешь, что у тебя есть, как бы, потрясающий курьер, у которого, пять рейтин, он делал, не знаю, 5 000 доставок за эти годы в твоем сервисе, его очень любят пользователи, у него все хорошо с качеством, и он, как бы, говорит, что он заказ привез,
а жалоба от пользователя, который 15 раз в месяц пишет сапорт, ну, конечно, ты можешь стать на сторону курьера, и это нормально, и в этот момент пользователь продолжает на тебя хейтить, курьер тебе благодарен, это есть твоя работа, как по отформу, умеет такие, какие-то сотрудливать.
Иногда мы не знаем, что делать, например, у курьеров есть система орбитража, когда курьер с платформой спорит, и вот, считает, что мы не справедливо приняли решение в отношении заказа, компенсации чего-то еще, он может подать заявку на орбитраж, и мы этот кейс отдадим другим курьером, вот с теми данными, которые у нас есть системе, чтобы они посмотрели, и в некотором смысле, как курьерское сообщество, сказали свою резалюцию, как бы...
Простой, правда? Ну, там, как бы, это такой, знаешь, как совещание, как, ну, не хочется, он злажно, это присажно, и поэтому, ну, это чуть другое, но в общем, это есть орбитраж, да? Когда у тебя есть независимый третью участник, он смотрит, там все, что то есть, и считает, что все-таки платформа была права, или курьер, и мы иногда, да, да, хорошо, признаем, ладно, все, ставим на сторону курьера, мы думали не так, но со стороны были так, ну так делаем.
А все не сами курьеры, то он, наверное, мотивация поддержать своего, нет? Слушай, у людей, на самом деле, честных людей, которые заправду, их больше, чем всех странных, то есть, опять же, да, это как, на 100 заказов, у тебя 99 с ними все в порядке.
Ну, помнишь, что вот тот кейс, когда тебя нет, вот так же на 100 поездок в такси, у тебя 99 вежливых классных водителей, но друзьям ты рассказываешь, что транс, когда, не знаю, на тебя, как бы, злобно посмотрели, и с тобой не поздоровались, ну так психко наш работает. А подключайте вы какой-то эмель, чтобы понимать, тут тебя обманывает пользователь или нет. Да, как бы ты не можешь обработать такое количество данных без автоматизации. Сюмель — это просто автоматизация части процесса, да?
Дальше, если какой-то сложный кейс сюда придет живой человек, он возьмёт исходные данные, которые эмель уже, как бы ему выдал какую-то резалюцию или рекомендацию, надо посмотреть вот это вот это, и живой с аспорт, ну сотрудников живой поддержки, посмотрит, ну вот, а в что ещё закопаться для того, что проверить, кто прав?
В эту тему вообще перешли, когда говорили про четыре этапа руководителя, на твоём опыте, и очень интересно узнать, как у вас вообще сохраняется корпоративный дух, и как ты взаимодействуешь с командой. Просто я, насколько слышал, что вы можете там в Покер поиграть, алкоголь выпить. Как голлее того, у меня дома регулярная команда в Покер играет алкогольфьет, как бы, это часть твоей работы и жизни как бы уметь с командой, и неформально делать то, что вам нравится, да?
А в другой день ты с этой же командой, я катаюсь в 6 утра на серфе до работы, потому что есть люди, которым нравится сёрг, есть люди, которым нравится Покер, а есть люди, которым нравится играть в Контрастарк. Я не люблю Контрастарк, но у меня есть команды, которые там, не знаю, были периоды, когда там каждую ночь просто садились чуть ли не в офисе, и гомали просто в Контрастарк, потому что они с кайфом, вот, им хотелось этим заниматься.
И эта же культура, ну, она, наверное, чуть больше распространавая идти, и понятно, что яндекс тебе создаёт всё для того, чтобы, как большое количество вещей, ты мог делать, не знаю, в том, что ли в офисе. Мы понимаем, что есть люди, когда там не знаю, не супер удобно ездить на 5 тренировок в разные места, поэтому в офисе, не знаю, яндекс Сиды-Юавки, в офисе есть.
Настольный Теннис, русский бельярт, американский бельярт, 4 по Station для фифы, 10 игровых компьютеров, и 5 на 5 Контрастарк или в доту, как бы, ну, хочешь, и заод для йоги, заод для танцев, витный зал, в котором ты занимаешься. Ты как бы... Благжекы. Да, илагжек, да. То есть, понятно, что никто не будет играть на, как бы, деньги в карты в офисе. Ну, это странно, и в том, что я не течно, да?
А играть, как бы, без денег, просто, как бы, наинтересно, ну, пожалуйста, кто это запретит, как бы, на другой стороне? Если вам вас команда это спочает, да, пожалуйста. Почему вот все, что мы сейчас перечислили, даже начинают с алкоголя, почему это важно, и почему именно вот в корпоративной культуре это стоит сохранять? Потому что сервисы и бизнесы делают люди, не а угритмы. Люди могут что-то делать только вместе. Ты один в поле не воен, когда такого сложности решаешь задачу.
А чтобы люди что-то делали вместе эффективно, они должны хотеть работать вместе. А люди хотят работать вместе, только когда у них есть какой-то общая человеческий коннект друг с другом. Дальше он может быть исключительно рабочим. То есть нет принуждения идти в барр, как бы со своей командой, чтобы с ней загадется. У кого-то абсолютно нормально. Есть общение через тикеты. Люди не разу жизнь друг друга не видели. И не хотят друг с другом дружить. И вообще это два разработчика жестких интерверта.
И они вообще счастливы, что никогда в жизни друг друга не увидят. И только в тикете общаются переписываясь. Но если им так комфортно и обоим с кайфом, да, пожалуйста. Но есть люди, которым важно общаться друг с другом. Мы даже сейчас с тобой почему-то не позума записывать. Когда, наверное, я мог бы надеть хорошую гарнитуру, мы предпочли, как бы увидится лично. Поэтому из команды ты предпочитаешь видится регулярно лично. Я честная позиция, я вообще не фанат удаленки.
И считаю, что команды должны быть вместе и регулярно общаться друг с другом. У меня тяжелое испытание сейчас, что есть два разных офиса, как бы один в Москвосити, один на орбате, между которыми мне не каждый день приходится ездить, потому что в одном сидит и маркет, а в другом сидит еда и лавка. Они удобно. И можно было бы всесть в одном офисе, в другим всегда созваниваться по Zoom.
Но это на масштабе времени я скорее верю, что либо разрушает, либо отдаляет людей, разрушает отношения, либо отдаляет друг от друга. И в этот момент, неформальное все, что угодно, это может быть спорт, это может быть игры, это может быть просто пойти поужинать, это может пойти в бар, это может быть поехать, как бы не знаю, кто-то любит всеми им в отпуск, вместе ездить, да, пожалуйста. А ну просто помогает делать это сейчас бежлюни.
Насколько необходимо руководить или сохранять именно дружеские отношения со своими сотрудниками, или нужно держать все-таки дистанцию? Я адепт того, что нужно быть близкими людьми со своей командой.
Есть разница между дружеские близкие, да, то есть ты вообще друзей в жизни много не бывает, много может быть приятелей, товарищей, друзья и у тебя единицам могут быть людей в жизни, это серьезно, но я думаю, что это не слово, но бы иметь близкие человеческие отношения со своей командой, на мой взгляд, это обязательная часть, успеха, чтобы эта команда вместе что-то делала. Более того, они не начают этим пользоваться. И вот эта рома между близкими и дружескими.
Дружеские у меня тоже на работе есть, безусловно, когда-то там не знаю, 8 лет с одним человеком, бусловно в одной шахте, как бы в Сессервасе делаешь, конечно, у вас связывает так много, что вы и дружите в том числе. Но это вопрос профессионализма, да, то есть, конечно, ты должен уметь в том числе, кид принимать жесткие непопулярные решения, иногда отчитывать людей, которые тебя близки, но это не сильно отличается от того, как устроена в семье.
Ты же, как бы ребенка соулюбишь, да, близкий он тебе, когда друг нет, ты его хвалишь, да, ругаешь, да. Для меня это все модели, которые похожи, что есть в плане того, что есть кто-то в этом мире, для тебя очень близкий, важный, но на кого ты довольно сильно влияешь и можешь воспитывать, да. И так же меня растили, руководители все время, как бы либо хвалия, либо ругая, либо помогая. И я со многими дружил, но я никогда не подвергался мнению... Чё сказал с ураденасоватого, да?
Наступает рабочий момент, опять же, ты можешь спорить, у тебя может быть супер высокий уровень демократии в команде, и в Яндекс я бдорского, ну, да, через чур большой уровень демократии, где иногда решение невозможно принять, потому что каждый хочет в комнате высказаться, почему нужно делать так или иначе, но наступает момент, где нужно принять решение.
И в этот момент ты должен четко понимать, что есть, как бы, твой руководитель, он отвечает, почему-то за кусок над тобой и может больше знать вещей, больше видеть, а какие-то вещах он может быть не может тебе сказать, и он имеет право принять решение. И в какой-то момент ты можешь... Най, что иногда дизагрии, баткомит, как бы. Если ты не считая, что это какой-то выпьющий кейст, нарушение этики или строго вреда, и так далее, а это буквально вопрос, где есть две точки зрения.
Вы, как бы, команда ее обсудили, все взаа и против высказались, кто-то должен принять финальное решение. Это принимает либо тот человек, который буквально за это кусок отвечает, либо руководитель, который в этой комнате находится, и может это решение принять, и в этот момент ты не можешь на него обижаться, потому что вы дружите, но это просто странно непрофессионально. Увольнял ли ты кого-нибудь за нелайальность к себе, или за то, что человек не держал субординацию? Были-то такие кейст?
Мне кажется, что опять же в Яндексе нет. Может не повезло, я в каком-то розвом мире, внутри, как бы, и рос, в Бангинз Виандексе, не знаю, что это происходит, я не представляю, что такое. Опять же, что такое не суббординацию? То есть это фильтр людей, которые приходят работать, и среда, которая их вокруг воспитывает, она просто делает настолько не, как бы, странным вот такое, как бы, не знать отношение, что мне сложно представить, поэтому нет такого дяма.
Были случаи, когда сильно не сходился с людьми, в желании, совместа работать, по каким-нибудь причинам, и можно было бы со стороны это назвать, как бы, не знаю, нелайальность человека, как мне, или меня к человеку.
И так случилось, ну, наверное, за эти годы такие кейсты, конечно, происходили, да, но опять же не то, чтобы это не, ты, когда-то месяц, кого-нибудь волняешь, это все-таки исключение у тебя, а сама система обычно отвергает людей, и они сами уходят, либо система система системы не пускает людей, и которая, как бы, не соответствует ценность. А иметь близкие отношения с командой, это на самом деле способ не тебе с каждым иметь.
Твоя задача в команде делать так, чтобы между людьми возникали близкие отношения. Друзья, как наслера такой. Есть комфортная. Книга про господи теории племени. Я забыл, как называется, в общем, объясняющая теорию племен разного уровня, там, первого, ну, там, с первого, по пятой уровень, и одной из особенностей, как бы, на племенем можно назад все штугодно, там, команда на работе, это тоже племен, в некотором смысле.
Да, вот, я поняла, что метаферы, от детей животных, да племен, но ведь это, как бы, есть, так устроен мир. И в развитых племенах есть триады, а не диады. То есть, диады, это когда у тебя один на один общение со всеми людьми отношения, а крутые лидеры строят триады. То есть они общаются тройками и больше, заставляя, ну, там, в хорошем предоставляя, людей между собой общаться. И на этом что-то развивается.
И поэтому для меня в каждой команде есть первая базовая правила, что мы четыре раза в неделю вся команда, маясь минус один, я собирается вместе на общую встречу, где мы обсуждаем повеску всего, что происходит с бизнесом. И для кого-то, это кажется диким, как можно четыречесов день тратить на одних тех же людей, обсуждая обычно одните же вопросы, но ты за несколько месяцев, ты прямо видишь, как люди раньше, они просто даже не были знакомы, но вообще ничего с этой вся командой.
А тут оно начинает расти. Также не просто же так футболисты переезжают перед матчем на базу, на которой, например, вместе в том числе начулать перед матчем, встают с утра на тренировку, это делает их племенем. И поэтому есть какие-то такие базовые хаки, как заставить от сделать. И вместе идят, вместе с пят, вместе тренируются, ты в код момент не можешь не стать командой, понимаешь?
А если такое, что ты даешь какие-то негласные правила и чар, то есть, где это не прописываешь, чтобы когда они скриняли людей, они сразу выявляли, что человек готов работать только у флайн, человек резистентин, к употреблению алкоголя и каким-то шуткам, то есть если-то какие-то пожелания подобные качарам? Да, нет, конечно. То есть у тебя есть базовые набор правил, ну, как бы, и качество, которое ты смотришь в Яндексе, и у меня есть люди в команде, которые работают удаленно.
С ними я могу признаться себе и им, что мне сложнее это дается. Но очень много. У меня вольеших просто флайн, потому что не дали. Да, потому что они дали. И верю ли я, чтобы они приносили бы больше пользы бизнесу, если бы очень были в команде, да, верю. Но если есть реальность, в которой у тебя вообще нет такого человека, или он есть на удаленно, то в этой случае я выберу, что у меня есть такой человек в команде, да, он удаленно, потому что есть пять причин на то, что бы есть.
При этом, и человек, я знаю, что был бы лучше, если бы он чаще был с командой, и, например, таким людям приходится чаще летать для того, чтобы проводить какое-то количество дней из команды, и потом продолжать работать удаленно. Также, как, не знаю, есть люди, которые тяжело справляется со стрессом. Но иногда нет другого специалиста, не знаю, в творческих профессиях. Художник, а каждый может обидеть, да?
Ну, ты как бы сложно найти художника, или там, не знаю, например, дизайнера, которые очень математически оттосятся к любой критике, и такое принимает, говорит, сейчас все, я перерисую, все будет топ. Конечно, профессия влияет на мир восприятий этих людей, да? Они создают шедевры в том числе, в дизайн, в том приложении, потому что они художники, но из-за того, что они художники, они могут очень чувствительно воспринимать критику в свой адрес. Мне тяжело это дается.
Мне тяжело фильтровать как разным преркритику. И это, наверное, точка роста, которую может быть со временем стануть чуть-чуть взрослеем, удреем, и, ну, живут, что работать с такими людьми. Но если ты с ними вообще работаешь, ты ничего гениального команды и не создашете. Этих людей нужно в команде интеллировать. Хотел бы разобрать сейчас очень важный вопрос, который касается многих амбициозных ребят.
Именно амбициозные, такие заряженные ребята, когда приходят к компанию, обычно рассматривают ее, как будто бы в краткосрочном периоде, набраться опыта и потом создать что-то свое. Вот лично на своем примере, как ты смотришь на это, как ты себя ощущаешь в корпоративном мире и как относятся таким сотрудникам, которые, думаю, это именно так, как я писал ранее. Ну, никак, специфичных с ними отношусь, это выбор каждого.
То есть, если смотри, мне не супер такой близко, потому что, как бы, воялин был банкинезиаптом Киандаксу, до состояния, что я вообще не предполагаю, что могу уйти куда-то в другое место работать. Можете так произойти, но может, я уж из бакинзианных спрешал, но базово мне нет мысли о том, чтобы хотеть где-то работать. Вот тебе не возникает ощущение, как у других ребят возникает, что вот я работаю не на свою мечту, не на свой бизнес, а на кого-то другого.
Нет, да, я бы очень осознанно и разговор с самим собой много лет назад о том, что я хочу быть предпринимателем или менеджером, и я выбрал быть менеджером, и счастлив, как бы в этом выборе. Обеясни, почему?
Чтобы быть предпринимателем нужно иметь вот какую-то искру, предпринимательскую жилку, да, это как приличное выражение, или быть немного темщикам, как бы, в болееобехуде, но в хорошем смысле, что, значит, значит, что надо видеть возможности в том, что бы где-то что-то сделать, чтобы из этого извлечь пользу, из этого вырастить бизнес, из этого заработать, да?
Сести людей тут купил, там продал, тут новое сделал, и у меня нет такого мышления, сиям не нет вот этой жилки, вот здесь и там, и тут и намутить и с вами сделать, то есть я не, ну вот просто не умею так делать.
Я, может быть, буду травматирую шлоп, когда я когда-то в детстве пытался заказать по интернету из Америки много аксессуаров и модели ее для того, чтобы перепродать как бы адакватиком, а мама меня за этим поймала, отругала, и сказала, как бы, что у меня еще в подворотник, кто-нибудь убед, как бы, на таком деньги, деньги бы, этот, давай.
Возможно, этот случай, я добил на всю жизнь у меня желание заниматься, как бы, такого рода проектами, но вот если в это желание нет, то зачем себя заставлять это делать? Если у меня есть возможность брать какие-то уже темы, да, не я их придумаю, я прекрасно это понимаю, то, как бы, не вляюсь, что основатки у меня кося Росьяндекс, да? Ну я могу взять идеи других людей, или начинающие кусочки, которые кто-то сделал, и из них делать с командой большие вещи.
Это делает, как бы, меня счастливым и удовлетворенным от того, что сделано. А кого-то делает счастливым, работано на себя. Вот это все как вопрос о том, что знать, что тебе счастливым делает. А вот к себе приходится отругик, и ты как будто бы и туэтивно догадываешься, что он торосматривает на краткосрочный период. Вот какой у тебя будет к нему отношения и дальнейшее взаимодействие с ним?
Если он в процессе своего роста отдает компании столько же, сколько соседний человек, который вне остается, нет ни одной причины к нему хуже из этого относиться. Но он уйдет. Ты не можешь его расти так, как другий сотрудников, потому что он потом этот опыт просто перенесет другую компанию.
По-первых, тебе не жалко от того, что он перенес в другую компанию, потому что у тебя есть слово индексоид, и тебе скорее полезно, когда вокруг везде есть люди, которые когда-то работали в Яндексе, у тебя с ними есть отношения. Это первое. Второе, наверное, тебе сложнее строить вот как раз такого рода более близки отношения с человеком. Я с тобой согласусь. Ты органически меньше больше инвестировать свое времени. Зная, что у этой точки есть в этой адреске, я искать бы, конечно, довольно близко.
И это время лучше подрать на кого-то другого. Да, согласен. Но при этом ты не будешь этому человеку зажимать отценки, не доплачивать или обижать. Из-за того, что он честно, например, тебе сказал, что, ну, не знаю, два года работает, а потом хочет поехать куда-нибудь учиться, не знаю, за рубеж. Ну, так, наоборот, он модец, что он тебе прямо сказал.
Да, ему ответственность, которую он тебе два года может нести, вложив неуровно столько, чтобы он ее хорошо делал и все равно добавь, как ему кучаеческую любви уважения, к тому, что он тебе пришел про это сказал. А если он тебе про это не сказал, то ты не знаешь об этой проблеме, как бы ты относишься к нему так же, как другим.
А так, чтобы ты чувствовал сам, ну, нет такого, что ты год чувствуешь, но не спрашиваешь, ты говоришь с человеком, ты как бы у него ждешь, что-то прибо ответ, и веришь, что что он тебе ответ. А если он изначально об этом сказал нас крининги, то, не же, вероятно, что его возьмут на работу или нет.
Или кейсы, где я нанимал людей на годичные контакты, где буквально мы договорились с человеком, потому что он на год приходит, об этом, не знаю, почти никто не знает, мы знаем, я сон передумает зашибись, но базово, как бы условия такие. И дальше для меня выбор, я бы готов его иметь в это роли на год, и что более полезное на бизнес. Опять же, вообще не иметь этого человека иметь на год. Это как бы очень такой кейсбай-кейс, ты когда-нибудь относишься, буквально, что полезнее для сервиси.
И сейчас попробуем разобрать, получить от тебя какой-то совет. Допустим, нас смотрит парень, которому сейчас 21 год, и он хочет построить какую-то классную карьеру мощной корпорации. Если бы ты сейчас был в 2024 году или 2025, за дело подкаста на будущее, какие бы ты шаги предпринимал, чтобы попасть какую-то компанию и быстро вырастет. Вот, чьверишь? Ничего нет никакого секретного знания, которое ты говоришь, и вот из-за этого людей случается карьера.
Точно так же, ты у тебя есть, в топ-компании на рынке, всех знают, можно зайти в любый рейтинг, посмотреть, кто делает крутые вещи, не только войти, кто-то хочет метурги заниматься в России, работа с верстали, это на звучке метурги, есть компани мира, с точки зрения технологии, кто-то ума захочет, кто-то хочет войти. Ты считаешь, что базов нужно нормальный учиться универи, нельзя просто прогунуть. Все-таки нужно учиться универи.
Просто многие сейчас же культы есть того, что достаточно какие-то куше. Я считаю, что хочется универи, потому что еще раз инструкторирует. Ты смотришь на это, когда ты занимаешь сотрудников. Да, конечно. Я смотриу на то, что, при том, что у меня есть команде люди безывыше в образовании, например, технический директор. Ты клещи директор, безывыше. Да, безывыше в образовании, как бы я очень люблю. И это некоторые мемб внутри команды, что у нее незаконченное высшее.
Но базовы, когда ты не маешь кого-то мото-специалисты, на какую-нибудь важную роль, конечно, да, я смотриу на образованием, что я знаю, что это человек. Если он закончил ВМК, то есть в жизни те 5 лет, которые на 4-6 лет, которые вымечали. Но, словно на царки не смотришь так просто, что если я помню, что на царке скорее не смотриу, при этом я базовую считаю, нужно хорошо учиться.
То есть странно, если твой средний баун ниже, чем 4 спойненой университетик, ну, ну, для меня это скорее странно, но не является чёрным маркером, что человек не надо брать на работу. Важно, и технические какие-то факультеты, или это не особо важно, какой факультет. Зависит уже от работы. Я больше сконен к тому, чтобы людьми или базовывать ишническое образование, а второе, какое им больше хочется, за исключением таких профей. Ну, моя, что, если ты врач, ты не можешь, как бы и ни читься.
Да. Если ты врача, дальше у тебя есть хороший признан, ты нормально учился на последнем там куся, хочется увидеть, что ты стажировался, где-то это показывает, что тебе интересен, карьерный трек, ты готов в это инвестируть время, и ты на интерью проверяешь, ты базовый вещи. Как человек говорит, как он думает, может ли он структурируется и мысли не говорить, он чушь, может ли он признаться, что он чего-то не лонает.
С нерокет-сайн, вот как-нибудь я в консавтистнике, тысячи просто снятый видео на YouTube, как к нему готовится, написанные книги и так далее. Как бы это когда-нибудь интерьердюет, я нахс, в целом то же самое спрашивают. Ты приходишь на работу, туда, где тебе хочется, в компании, в которую ты хочется, и соглашаешься иногда делать какую-нибудь, не знаю, может быть не самую даже, и интеллектуально только с работы.
Я начинал карьеру с того, что бесконечно удировал просто сотни экселей, и перерочено какая-то абсолютно. Ну а и там можно чего-то делать, чтобы улучшать процесс, как бы быстрее работать. И все, дальше просто вкаваешь, и не делаешь глупостей, пытаешься впитать, как можно больше от людей вокруг, и не боишься брать на себя ответственности, показывать, что ты хочешь дальше растинуть, но не через принадленно ты хочешь больше зарплату.
А через конкретно, говоришь, вот, вот тут есть штука, я могу ее исправить, будет лучше, если сделать раз в отридать, и мне возможно, все-таки исправить. Куть момента, будь давай-таки, а что-то киваеморгность. Сейчас тебе 30 лет, да, ты являешься главой направлении электронной коммерции в Яндексе, кем ты себя видишь через лет десять? Я не знаю. Я никак не в идеальном мире.
Я буквально не думаю, и в идеальном мире, на ближе к корпоративной пенсии, я вижу управляющему, как бы любимо, футбольного куба, для того, чтобы его поднять, как бы, стола стенев, в котором он сейчас смотрится. Я буквально верю, что я мог бы 30 лет, как бы, когда я уже не слышал, как бы, что я получил сартерством. Да, у меня, как бы, очень долгосрочно есть две области, вот, в некорпоративной мире, которая бы бы готов заниматься. Это футбол, спортивно-коммерческое точки зрения, и геймдев.
Я очень люблю игры, и, наверное, заниматься созданием AAA-игр, этим тоже можно, 40 лет сижу не заниматься. Но, как бы, есть в этом цель, или вот, я туда-очк прийти, и сейчас думаю, в каком году должно случиться, нет этого, нет. Я даже со своей тюкущей работой всегда продлял контракт по схеме, как бы, в голове. Наверное, сейчас все-таки уже нет, уже, дольше период.
Раньше по схеме 1 плюс 1. Я в своей голове соглашался на какую-то работу ли роль, точно на 1 год, гарантирую, что я не уйду, и мысленно еще на 1 год, как футболис продляет этот контракт, автоматически, если надо продолжать делать работу. А вот через 2 года буду задаваться мысль и что там еще нам пример делать вокруг. Может быть, сейчас там уже этот, не знаю, контракт выглядит не 1, плюс 1, знаю, 3, плюс 3, как бы. Но базовая нету плана на 10 лет вперед, и я вот счастлив его не имею.
Отношение, и вот такие вот серьезные отношения, они скорее являются фактором, которые мешает работе, мешает развитию жизни, или вот дополняющим и энергетической подпиткой, как-то бы для тебя. Я не супер, мне кажется, правильный, арентиров для того, чтобы... буквально сделать вывод, потому что я находился и в состоянии, когда отношения граммонично дополняли в жизни и тебе очень хорошо того, что я есть, и в состоянии, когда у тебя буквально в прямой конфликт входит работа, и отношения,
потому что мало, как бы, женщин в мире, который правда счастлива от того, что каждый день, их избранник в 2 часа ночи возвращается домой с работы, и, честно говоря, не очень хочет контактировать, разговаривать просто молчу, приходит, как бы не знает, в фулажиться спать. Все-то не нормальное, наверное, социальное поведение.
И в этот момент у тебя начается конфликт, как бы между работой семью, каждый менеджет, это, не знаю, в туалину и сторону, у меня были периоды, это хорошо у меня менеджет, и были периоды, когда я плохо буметь, у меня от менеджет периоды, когда, не знаю, как сейчас, когда у меня просто вот есть работа, и она занимает большую подальщую часть, мы во времени... У тебя комфортно в таком состоянии, сейчас, в одном... У меня, если у меня было не комфортно, я бы так не жил.
То есть, опять же, возвращаемся. Если, типа, каждый буквально кузнец своего счастья и образа жизни, нету чего-то, что от вас не зависит, если это только не форс, пожалуйста, не знаю, у чем-то заболели и поэтому с этим нужно разбираться, да? Понятно, что такие случаи есть. Ну базов 90-10% вещей буквально зависит от того, что вы сами делаете, какие решения принимаете, поэтому, да, вот мне сейчас гармонично находиться в том станих, которым есть.
Ну, опять один из завершающих вопросов, можешь ли ты посоветовать какую-то литературу или статьи или какой-то еще вид контента для управленцев? Есть очень маленький набор книг, который не является корпоративным бушитом, и который мне нравится. Я знаю, это эти 5-10 книг, например, почти про все них, я писал в телеграмм канале, у тебя остается кратковая песня.
На дизеке нативная интеграция, где я пишу кодводки brief, типа почему там не нравится книга, их объединяет какие-то базовые качества книг, они короткие, в них очень мало воды, очень конкретно описано, что надо делать, и примеры реальных компаний, где это работало. Там, не знаю, есть какие-нибудь там, 5 порогов команды. Супер, вот книжку можно прочитать за полтора часа. Все понятно, как бы... Что автор? Я не понял, не знаю, что есть. 5 порогов команды.
И вот таких книг несколько, можно не знать, там в телеграмме посмотреть. Товарищу, какой-нибудь одно, что максимально подогрели интересы, люди точно в той телеграм перешли. Из... Обычно ты начинаешь вспоминать то, что ты читаешь. Последний, как бы я когда-то приводил пример про лидеры... Лидеры плеймени, вот, он называется. Очень... Мне очень нравится книга. Проезжаю, про как бы, где человек основатель, Лиджайло, написал спустя 20 лет, еще раз про свои заветы, которые вот он вкладывал тогда.
И как мир на дни и поздевался, давайте вспомним, еще раз, с чего все начиналось. Основый джайл, по-моему. И вот наш технический директор, Никита, как раз, который, уже рассказывал, вот, благодаря нему, я ее прочитал и активно распространяю во все продуктовые команды вокруг. Как тебе кажется, важно изучать какую-то дополнительную литературу, или важнее все-таки действовать и учиться на опыте? Я скорее за Лернюю больную.
Вот, это все... Вообще, все в жизни ты пока не попробуешь, как бы не узнаешь, да? Вот это как... Как с вопросом про отношения. Ну, ты не можешь заранее знать, тебе делают отношения более счастливым, вместе с работой или измене счастливым. Как бы вот я знал, что меня делали более счастливым. Я как бы супер сейчас его, как бы в них жил, и это как бы важное было одновременно хождение. Ты вот пробуешь, понимаешь, что так тебе больше нравится.
И как бы от того, что ты теоретически посчитал пятнадцать книг в психологии, где написано, что такое любовь или же, как нужно лучше работать, ничего это сильно честно говоря, не может поменять там подеть. Я даю тебе какое-то количество информации в голову. Но потом ты должен ее использовать в жизни, смотреть и вот, скорее, я за практику, гораздо большим заторе. Можно ли ты дать какие-то пожелания о нашем зрителям и слушать ли? Надо делать то, что нравится, и не делать то, что не нравится.
Вот какая-то у нас серьезная... Серьезная с инстатком. У нас было... Когда-то мы собирались большой продуктовой команды Taxi, я определяли стратегию на полгода, и там был всего один первый сайт, делай хорошо, плохо не делай. И все посмеялись, а потом эта фраза на годы осталась в команде. Потому что в ней сильно больше смысл, чем кажется, на первый взгляд. Потом она превратилась еще в нужное дело, ненужное не делай.
И эти как бы четыре формировки в целом полностью описывает как бы стратегию хорошего лидера там продуктовой компании, и как бы команду, которая дливерит. Вот у меня такое же поживание ко всем. Вот давайте вот так делать все хорошо, плохо не делать, и как бы делать для себя нужное, для себя нужна это то, что у вас делает из шсливом, там в тюкушем это времени, либо на масштаб какого-то времени. И не надо себя носировать, заставляя делать то, что не нравится.
Вот в тюкушем это время, я не люблю ходить в тренажерный зал. Не навижу это делать, и бегать просто. Как бы это полезно, не было, нет, не делать шсливом, и это не делаю. Но я люблю играть футбол, и я не могу ничего не занимаюсь, но отношусь к этому, как и грех футбол, а не как занять у спортом, который должен заниматься. И вот каждому, наверное, посылу, как это.
Вот, об этом здесь подумать, а что мне делают лучше, а что мне, на самом деле, я делусь под палки и переделать эти активности в жизни и это, наверное, каждый у вас нас сделал больший слюм. Большое спасибо за подкаст. И тебе очень классно. Я очень классно позвал. Я очень интересна сама была, особенно часть со своей, это вообще было. Красочно, довольно.
Ребят, а вы обязательно пишите свои комментарии, пишите свои инсайты под этим выпуском, или если вы на слушайте на каких-то подкаст платформах, ставьте лайки этому выпуску, если платформа позволяет обязательно подписыватьесь на мой telegram-канал, обязательно подписывайтесь на Telegram-канал Романа, будет ссылка в описании. И слушайте наши дальнейшие подкасты, и смотрите их. Все, больше ничего не будет. Пока.