¶ Introduction au DISC et Plan
Bonjour, je suis Cédric Oatine d'outils du manager, le podcast gratuit et en français qui vous aide à améliorer votre management au quotidien. Outils du manager, c'est un podcast, mais c'est aussi un site web sur lequel vous pourrez par exemple passer le test pour connaître votre profil business. Vous pourrez aussi lire notre blog, faire des commentaires et vous abonner à notre newsletter. Alors rendez-vous sur www.outidumanager.com
I present all these excuses for the quality audio of this part. In turn the eyes, I think you have that I'm on the littoral. On attending the podcast, Disc Reloaded, episode. Bonjour Alexia. Bonjour Cédric. Alors, Cédric... Voici donc notre dernier party on the disc reloaded. You will do debut. Et puis après pour rentrer dans le détail, on a pas mal de podcasts qui décrivent vraiment le modèle et les différents profils dans le détail.
But I will say already that we connaissent you the plus possible, if possible on passing the test. Ensuite I would say to imprimate the car and guard près de vous. Ensuite, je vais vous dire d'être attentif et d'apprendre à observer les différents indices qui vont se classer en quatre catégories, verbal, vocal, visuel, gestuel. Ensuite, je vais vous conseiller de scanner votre équipe avec nos podcasts.
Ensuite, je vais vous dire et je vais vous rappeler qu'il n'y a pas de mauvais profil et qu'il ne faut pas avoir peur non plus de se tromper. Et puis en finale, je vais vous dire qu'on a le droit aussi d'imposer son style à son équipe. Ce n'est pas interdit, mais je vous dirai comment faire. Et puis on fera ce que tu as demandé la dernière fois, c'est-à-dire une espèce de conseil, mais adapté selon chaque profil pour inciter chaque profil qui nous écouterait.
à adopter le profil disque, le modèle disque.
¶ Test DISC et Auto-Perception
Alors, ton point, you can say to pass the test. is that when we decided to party in a language of the nose, we say that we talk franc. Although for what the mode of communication and profiled disque, we have for conscience of our language. It's quite a great difference.
And very souvent d'ailleurs on le voit en formation, on a des gens qui sont assez étonnés de découvrir leur profil. Par exemple, le cas typique, c'est le directeur commercial qui est persuadé d'être un S, donc un stable, c'est-à-dire quelqu'un qui a une attitude chaleureuse. Je cite les qualités du stable, je ne cite pas ses défauts.
But someone who has an attitude chale, who is at the end of his equipe, who makes actions visiting to amplify the lien between the people, who makes the entraise, the confiance, etc. Et finalement le résultat du test ça montre plutôt qu'ils ont une composante I assez forte, donc une composante influente.
C'est-à-dire qu'il y a une personne c'est une personne effectivement qui accorde de l'importance aux personnes, mais qui a comme petit petit reproche qu'on peut lui faire, de parler beaucoup d'elle-même. d'accorder une attention importante à l'opinion qu'on a d'elle-même et qui peut même parfois être jugée un petit peu égocentrique ou superficielle.
And dans ces cas-là, le directeur commercial est un petit peu déçu. En general, sa première réaction c'est de dire Bon non, il ne marche pas bien le test, c'est pas moi ça, moi je suis plutôt S hein les gars, il demande ça à son équipe. And in fact, when he says the tour of his equipe, the people confirm in general that he has plenty of temperament turned over him and plenty of temperament that corresponds to another influence. It's droll in general.
c'est que ça amène des conversations qui sont rigolotes. C'est-à-dire qu'effectivement le fait de vouloir être un S, c'est une des caractéristiques du I, donc c'est assez drôle. Donc voilà, le le quelquefois on peut se tromper sur soi même. ça arrive assez souvent, il y a des. En particulier le profil influent, en général il assume pas toujours très bien son profil.
L'autre raison pour laquelle je vous conseille de passer le test, c'est que ce n'est pas cher, que ça nous permet de donner un peu de sous à la personne qui l'a développé pour nous. And it don't have a argument also that we can reinvestibur in the site to develop. So I pleasant a bit, but not completely.
¶ Fiabilité du Test et Utilisation
Passer le test is also a bon moyen de se mettre dans le bain à travers les questions et à travers le petit rapport que vous allez recevoir, vous allez vous familiariser avec la méthode. And the test is very infaillible? Alors non, pas du tout. Dans ce genre de test on n'a jamais une fiabilité à 100%, on n'a pas forcément d'abord une compréhension totale des questions. elles ont été écrites par un être humain pour un autre être humain, donc il peut y avoir des mauvaises interprétations.
On peut avoir aussi un petit peu de mal à répondre la verità. Moi j'ai déjà vu one arrive tourne a test who really manipulated by the person who le... qui répondait et puis tout simplement parfois it's très compliqué de faire un choix entre les différents options qui sont proposées. Mais voilà, globalement ça marche bien quoi, à 95% on est on a bon quoi quand on suit le test. It's gratuit, it's on the site.
Et puis à chaque fois que vous vous reconnaissez dans un profil, vous mettez un petit trait en face du profil, et puis à la fin vous allez voir... Quelle est votre tendance d'après vous, ce sera le profil selon vous même en fait. But ça marche aussi quand on fait l'effort d'être regardé en face, en general ça marche pas mal.
Okay. Donc vous pouvez aller sur le site, la télécharger, l'imprimer, vous pouvez la plastifier, puis vous la garder dans votre poche ou vous l'affichez à côté de votre écran.
¶ Indices Comportementaux DISC
ou bien vous pouvez aussi la graffer dans votre carnet de 1 à 1. Le but en fait c'est de vous faire penser le plus souvent possible au modèle et au cas de profil et que vous preniez un petit peu l'habitude comme ça de le réflexe en fait de penser de penser au profil quand vous rencontrez quelqu'un.
Because when we are an soit révéler vraiment son profil ou soit éventuellement le mettre un peu en position de défense et du coup il y a des choses qui peuvent vous échapper mais vous échapper mais effectivement le 1-1 c'est parfait pour observer votre collaborateur. 喂 It's really the part the plus important the concept the plus important in this episode is the habit to observe the others sans jugement.
C'est pas évident parce qu'en fait il y a plusieurs biais que je vais vous détailler après, mais en gros vous devez vous contenter pour le moment de noter mentalement ce que vous voyez et vous entendez. and ne pas essayer ni de juger, c'est-à-dire de comprendre pourquoi la personne agit comme ça, et de ne pas non plus directement lui affecter un profil. Donc en fait, ce que vous allez voir, ça va se classer dans deux catégories. C'est-à-dire ce que vous entendez et ce que vous voyez.
And ensuite, dans ce que vous voyez, il va y avoir deux catégories, et dans ce que vous entendez, il va y avoir deux catégories. Ça fait quatre catégories. Le visuel, le visuel, c'est ce qu'on voit. Le gestuel, c'est ce qu'on voit aussi. Et ce qu'on entend, c'est le verbal et le vocal. Donc on fait ça aussi en formation, on apprend à classer les choses avec un petit tableau qui a quatre cases. Donc je ne vais pas le faire ici, mais je vais vous donner des exemples.
When we parle de verbal, for example, on s'intéresse to the sensor. Est-ce que c'est quelqu'un qui va dire je pense ou je sens? Est-ce que c'est quelqu'un qui va donner des chiffres ou des noms? Est ce que c'est quelqu'un qui va donner des faits ou raconter des histoires? Est ce qui va parler des actions ou est ce qui va parler des personnes? Est-ce que c'est quelqu'un qui va aller droit au but ou est ce que c'est quelqu'un qui fait un peu de blabla?
Est-ce que c'est quelqu'un qui parle de solution ou est-ce que quelqu'un qui analyse en détail? Tout ça, c'est le verbal. Ensuite, il y a le vocal. Là, on va s'intéresser à sa manière de parler et son ton. Donc le vocal c'est est-ce qu'il parle vite, lentement, est-ce qu'il parle fort, est-ce qu'il parle bas, est-ce qu'il interrompt, est-ce qu'il vous interrompt, ou est-ce qu'il fait plutôt des pauses, est-ce qu'il fait des longues phrases ou des courtes phrases, des phrases courtes.
Ensuite, vous allez regarder tout ce qui est visuel et gestuel. Alors, le visuel et le gestuel, c'est qu'on regarde la personne et on regarde si elle fait des grands gestes ou des petits gestes. si elle a un contact visuel avec vous ou est-ce qu'elle regarde ailleurs. Est-ce qu'elle vous touche physiquement ou est-ce qu'elle ne vous touche pas? Est-ce qu'elle sourit? Est-ce qu'elle est impassible? Est-ce qu'elle fait plutôt des gestes en dehors du cadre, c'est-à-dire soit au-dessus des épaules?
ou soit plus large que les épaules, ou est-ce qu'elle fait des gestes dans le cadre, c'est-à-dire sous les épaules et à l'intérieur des épaules. Est-ce que c'est quelqu'un qui est en avant sur sa chaise ou en arrière sur sa chaise? Est-ce que c'est quelqu'un qui a plutôt les bras et les jambes ouverts, ou les bras et les jambes croisées? Est-ce que c'est quelqu'un qui vous pointe du doigt régulièrement, qui vous montre du doigt, ou juste qui montre son doigt?
Ou est ce que c'est quelqu'un plutôt qui a les mains, qui se tient les deux mains ou qui croise les mains? Après vous pouvez regarder sa manière de se déplacer, est-ce que c'est quelqu'un qui marche vite, qui marche lentement, est-ce qu'elle fait des grands pas, des petits pas, et ainsi de suite.
¶ Observer Sans Jugement
And in fait, déjà, si vous vous amusez un petit peu à regarder les gens de cette manière là, ça va vous aider. Par exemple, vous vous mettez à la terrasse un café avec un carnet de notes. Et puis vous regardez les gens passer, puis vous verrez qu'il y en a qui marchent vite, pas vite, il y en a qui sont habillés de manière... je dirais colorés, d'autres qui sont plutôt...
in manner plus terne, on that. There are gentlemen who parle fort, pas fort, vite, pas vite, etc. We verray there are gentlemen who will make the main to the paule of their interlocutor. and vous allez voir par exemple que l'interlocuteur va plutôt se reculer ou ça ne va pas le déranger du tout, au contraire ça va l'aider. Vous pouvez aussi regarder un débat à la télé ou des acteurs. Ce qui est marrant aussi, c'est de couper le son.
pour ne pas retenir ce qu'ils sont en train de dire, le sens de ce qu'ils disent, mais vraiment la manière dont ils parlent.
Alors avec les hommes politiques, ce n'est pas toujours évident, je vous mets juste en garde parce que c'est des vrais pros en général et ils peuvent avoir intérêt à brouiller les cartes. C'est-à-dire qu'ils peuvent You can have an homicide, because in general he is in a situation particular where he does have an influence on the others, but he will use plenty of gestures that correspond to a person who is influential, already not for the
de ce modèle là. Par exemple, vous verrez qu'un Poutine il va plutôt il va avoir quand même une gestuelle très différente d'un Trump, ça vous pouvez le remarquer. Poutine is quand même un peu toujours regroupé, he regardes toujours vers le bas, il est plutôt assez un peu il bouge pas, il est impassible, il a très peu de movement de visage.
Alors qu'un Trump, c'est quelqu'un qui va parler fort, qui aura presque une manner aggressive to be, des gestes en dehors du cadre, etc. Mais un complètement opposé eux en style ils sont très opposés. Un Fillon, c'est plutôt quelqu'un de calme et de réservé quand il est en débat, etc. Mais par contre, si vous le voyez en meeting, il sort un petit peu de son personnage. It is to observe the actor, parce qu'en fait, alors c'est pas forcément leur vrai signe, mais on s'en fiche.
an actor has a personage to do, and in general, as vital he essay alors peut-être pas de la manner that on the classify, but to rent in an especially module of communication general autour of that actor. But you have to make attention to not so class, I think. Too much, that's what I said. In fact, there's a bill that is very clear when we observe the things.
D'ailleurs on dit par exemple que quand vous avez un marteau dans la main, tout ressemble furieusement à un clou. C'est-à-dire que vous risquez de taper sur quelque chose qui n'est pas un clou, mais plutôt une vis sans vous en rendre compte parce que vous avez déjà le marteau dans la main. Bon ben en communication c'est la même chose. la période d'observation elle doit être bien distincte du moment où vous allez faire un lien avec le profil.
Il y a vraiment la période d'observation que je décrivais à l'instant où vous collectez les données, et une fois que vous aurez suffisamment de données, mais pas avant, vous allez pouvoir vous dire, c'est plutôt un D, un I, un S et un C. Par exemple, ce qu'il ne faut pas faire, par exemple, vous voyez un gars marcher dans la rue et au lieu de juste noter il marche vite, vous pouvez vous pensez tiens il marche vite, c'est un dé. Et du coup, qu'est-ce que vous allez voir?
En regardant ce gars-là, c'est des indices qui vont vous confirmer ce qu'est un D et vous n'allez pas du tout percevoir les autres attitudes chez lui qui appartiennent à d'autres profils. Dans certaines circonstances, un C va marcher vite aussi, parce qu'il déteste être en retard, par exemple.
Donc vous allez passer trop vite du mode observation au mode confirmation. Quand vous vous dites dès le début Oh bah lui c'est un dé, c'est sûr, en fait vous êtes dans le mode confirmation. Et en fait, c'est trop tard. C'est trop tôt plutôt, vous devez continuer à observer. deux phases vraiment distinctes, collectez les infos et ensuite vous cherchez
at what that corresponds. It's for that it's interesting to have these essays d'observation sans même trop connaître the profil disk, it's not very grave. You're observed, tiens j'ai remarqué que lui souvent dans mon equipe. J'ai remarqué que ce gars-là il s'habille toujours de manière colorée, ou j'ai remarqué qu'un tel il me raconte toujours ses vacances, alors que machin il me les raconte jamais, j'arrive même pas à savoir ce qu'il a fait.
C'est tout pour maintenant. Nous préférons vous proposer des épisodes qui ne dépassent pas 20 minutes. Le dernier épisode, le numéro 6, est déjà en ligne. Vous pouvez le télécharger. N'hésitez pas à venir vous inscrire sur le site, télécharger la fiche gratuite et passer le test disque.