دعنا نذهب! أعرف أنك مستاء. نحن أيضا. I know you’re upset. We are, too. دعونا نأخذ استراحة من هذا في الوقت الراهن. Let’s take a break from this for now. يمكننا التحدث عن ذلك بمجرد أن نهدأ جميعًا. We can talk about it once we’ve all calmed down. أعلم أنك حاولت جاهداً لإنجاح هذا الأمر. I know you’ve tried really hard to make this work. نحن نقدر كل جهودكم. We appreciate all of your efforts. هل يمكنك أن تخبرنا المزيد عن جانبك من القصة؟ Can you tell us more about your side of the story?
يبدو أنه عندما حدث هذا، جعلك غاضبًا. هل هذا صحيح؟ It sounds like when this happened, it made you angry. Is that true? دعني أتأكد من أنني أفهمك بشكل صحيح. Let me make sure I’m understanding you correctly. أنا آسف لأنك شعرت بالهجوم. I’m sorry that you felt attacked. لم يكن في نيتي أن أجعلك تشعر بهذه الطريقة. It wasn’t my intention to make you feel that way. لم أفهم لماذا كنت تتصرف بهذه الطريقة. I didn’t understand why you were behaving that way.
الآن بعد أن شاركت وجهة نظرك، أستطيع أن أفهم سبب شعورك بهذه الطريقة. Now that you’ve shared your point of view, I can understand why you felt that way. ما الذي تطلب منا أن نفعله حيال ذلك؟ What is it that you are asking us to do about this? أعتقد أنه يمكننا الموافقة على ما تطلبه. I think that we can agree to what you are asking. شكرا لكونك صادقا معنا. Thank you for being honest with us. نحن نقدر حقًا لفت انتباهنا إلى هذا. We really appreciate you bringing this to our attention.
أعتقد أننا نفهم بعضنا البعض بشكل أفضل الآن. I think we understand each other better now. هل نحن متفقون على كيفية التعامل مع هذا الأمر إذا حدث مرة أخرى؟ Are we in agreement about how we will handle this if it happens again? هل هناك أي شيء آخر تريد التحدث عنه؟ Is there anything else you want to talk about? فقط تذكر أنه يمكنك التحدث إلينا في أي وقت. Just remember that you can talk to us any time.