Odcinek 50 - Ograniczenia w sprzedaży W dzisiejszym odcinku skupimy się na wyzwaniach, które uniemożliwiają nam pełne wykorzystanie naszego potencjału sprzedażowego. Czym są te niewidzialne bariery, które stoją między nami a naszymi kluczowymi klientami? Dlaczego, pomimo lat doświadczeń, nadal napotykamy na te same przeszkody? Posłuchajcie historii, która wydarzyła się kilka dni temu, z moim udziałem w roli głównej. Opowiem o swoich osobistych doświadczeniach z ograniczeniami, które czasami poja...
Apr 29, 2024•28 min•Ep. 50
Odcinek 49 - Uludzić sprzedaż! Uludzić sprzedaż, czyli ludzka strona sprzedaży. To podejście do sprzedaży, w którym centralne miejsce zajmuje klient - klient jako człowiek. Opiera się ona na głębokim zrozumieniu jego potrzeb, wyzwań, oczekiwań, emocji oraz wartości. Taka strategia sprzedaży kładzie bardzo duży nacisk na budowanie relacji i zaufania, zamiast koncentrować się wyłącznie na transakcji. W tym odcinku dowiesz się m.in. o: 📌 Czemu warto uludzić sprzedaż? 📌 Sposobach na uludzenie sprz...
Apr 10, 2024•28 min•Ep. 49
Odcinek 48 - Społeczny dowód słuszności - czyli jak budować zaufanie? W tym odcinku podcastu zgłębiam temat społecznego dowodu słuszności, jego wpływu na budowanie zaufania wśród klientów i na ich decyzje zakupowe. W tym odcinku dowiesz się m.in. o: 📌 Czym jest społeczny dowód słuszności? 📌 Jak wykorzystać społeczny dowód słuszności w sprzedaży? 📌 Świadome wykorzystanie społecznego dowodu słuszności na każdym etapie sprzedaży 📌 Autentyczność i szczerość, jako fundament wykorzystywania społec...
Mar 27, 2024•21 min•Ep. 48
Odcinek 47 - Prowadź spotkania zespołowe, które mają sens! Produktywne spotkania zespołowe, które mają sens. Czyli takie spotkania, które z punktu widzenia uczestnika, nie są stratą czasu. To już 2 odcinek z serii efektywnych spotkań. W poprzednim skupiałem się na działaniach, o które warto zadbać przed spotkaniem. Teraz skupię się nad samym jego przebiegiem. W tym odcinku koncentruje się na 9 zasadach, które warto zastosować podczas spotkań zespołowych, po co? Aby maksymalizować ich skuteczność...
Mar 13, 2024•26 min•Ep. 47
Odcinek 46 - Jak zorganizować efektywne spotkanie zespołowe? Spotkania, spotkanka… Kto ich nie zna, jeżeli na co dzień pracujesz w firmie, zarządzasz zespołem, pracujesz w zespole, to na pewno masz okazję uczestniczyć w wielu spotkaniach. Są to bardzo efektywne, kluczowe i najważniejsze spotkania, które wpływają na twoją efektywność i pracę. W dzisiejszym odcinku będę mówił o tym, jak takie efektywne spotkanie zorganizować, bo jak dobrze wiesz, wiele z tych spotkań niestety nie jest organizowany...
Feb 22, 2024•20 min•Ep. 46
Odcinek 45 - Proaktywność w biznesie Moc proaktywności jest kluczem do sukcesu w życiu osobistym i zawodowym. W tym odcinku, dzielę się wiedzą, jak przejąć kontrolę nad swoim życiem i biznesem, wykorzystując moc proaktywnego działania. W tym odcinku dowiesz się m.in. o: 📌 Dlaczego bycie proaktywnym jest lepsze niż eaktywne podejście do życia i pracy. 📌 Jakie są główne przeszkody na drodze do proaktywności? 📌 Praktyczne strategie na rozwijanie proaktywnych nawyków Sprzedajesz, zarządzasz zespo...
Feb 06, 2024•25 min•Ep. 45
Odcinek 44 - Znaczenie języka wartości w sprzedaży Uczono nas w sprzedaży języka korzyści i to był bardzo dobry kierunek, bo wiele osób w sprzedaży zanudzało klienta na śmierć, skupiając się na cechach produktu i dodatkowo korzystało z tych samych frazesów co inni. "mamy niesamowitą jakość, stosunek ceny do jakości jest odpowiedni, jesteśmy bardzo profesjonalni" itp. To w wielu sytuacjach zmieniało podejście w sprzedaży, jednak dzisiaj nie jest to już wystarczające. Musimy skupić się nie na korz...
Jan 19, 2024•23 min•Ep. 44
Odcinek 43 - Noworoczne postanowienia - Jak osiągać cele z pomocą nawyków? Zbliża się nowy rok, a jak nowy rok, to nowy ja i nowe cele. Gotowi jesteśmy do zmian, z którymi ruszymy już 1 stycznia pełni sił i wigoru. To bardzo ambitne cele, które stawiamy sobie na kolejne 12 miesięcy. Schudnę, będę biegał, zadbam bardziej o zdrowie czy też przeczytam 52 książki w ciągu roku. Firmowo zdobędę nowych klientów, zwiększa sprzedaż o 30%, zatrudnię 10 nowych ludzi... Ile ludzi tyle celów. I jak z ich rea...
Jan 02, 2024•23 min•Ep. 43
Odcinek 42 - Zasady w sprzedaży,które musisz złamać W sprzedaży kierujemy się schematami, wypracowanymi przez lata ścieżkami zapominając o tym, że po drugiej stronie jest człowiek. Kopiujemy zachowania strategie, które przynoszą innym firmom sukcesy. Zapominamy tylko o jednym, że ludzie mają już dość sztuczności, odbierają 10 tych samych telefonów, czytają te same maile i od razu załącza się w nich czujność-uwaga handlowiec. Jeśli śledzisz mój podcast, już wiele razy poruszałem temat tego, że wa...
Dec 19, 2023•21 min•Ep. 42
Odcinek 41 - Jak rozwijać kompetencje w Contact Center i nie tylko? Głównym problemem rozwoju kompetencji w Call i Contact Center jest wysoka rotacja i różnorodność projektowa, w jakiej pracują konsultacji i agenci. Duża zmienność powoduje konieczność ciągłego rozwoju i dostosowania się do wskaźników. Jak rozwijać skutecznie kompetencje w Contact Center i swoich zespołach obsługowo-sprzedażowych? W tym odcinku dowiesz się m.in. o: 📌Jak skutecznie rozwijać zespoły contact center? 📌6 narzędzi, k...
Nov 28, 2023•23 min•Ep. 41
Odcinek 40 - "Muszę się zastanowić" - Jak radzić sobie z obiekcją klienta? Klienci często nie mówią wprost. Wynika to z wielu sytuacji. Tego, jak zostaliśmy wychowani, jakie mamy przekonania, czy jakich strategii nauczyliśmy się w życiu prywatnym i zawodowym. Klient musi się zastanowić, a potem nie odbiera i nie odpisuje. Znasz to? W tym odcinku dowiesz się m.in. o: W jakich sytuacjach pojawia się obiekcja "Muszę się zastanowić" - 2 powody Jak nie tracić czasu na klienta, który i tak nie kupi od...
Nov 14, 2023•22 min•Ep. 40
Odcinek 39 - 9 przerażających błędów w zarządzaniu Halloween już dziś, czyli dzień w którym lubimy się bać. I dokładnie te przerażające rzeczy pojawiają się w zarządzaniu. Geneza Halloween nie do końca jest znana, ale dobrze znane są błędy, które popełniają managerowie w zarządzaniu. W tym odcinku dowiesz się m.in. o: 9 błędach popełnianych przez managerów Wskazówki, jak unikać błędów i na co zwrócić uwagę zarządzając zespołem Jeśli zajmujesz sie zarządzaniem, ten odcinek jest zdecydowanie dla C...
Oct 31, 2023•29 min•Ep. 39
Odcinek 38 - Sprzedaż pod WPŁYWEM W tym odcinku o sprzedaży pod wpływem, jednak nie alkoholu tylko wpływu społecznego. Społeczny dowód słuszności to mechanizm, który odgrywa bardzo ważną rolę w podejmowaniu decyzji zakupowych klientów - czyli również Ciebie!. Polega on na tym, że ludzie przyjmują poglądy i w opraciu o nie podejmują decyzje na podstawie opinii innych ludzi, z którymi się identyfikują, którym ufają. W tym odcinku skupimy się na tym mechaniźmie W tym odcinku dowiesz się m.in. o: Cz...
Oct 18, 2023•26 min•Ep. 38
WTS - W Telegraficznym Skrócie - Odcinek 37 - Twój produkt to historie Twoich klientów Czyli skróty odcinków Podcastu "Między SZelkami". 3-5 minut o najważniejszych poruszonych aspektach, tak aby uzyskać esencję odcinka. W tym odcinku dowiesz się m.in. o: 📌 Żadne historie nie pomogą, jeśli... 📌Które produktu się nie sprzedają? 📌Problemy i wartości w sprzedaży 📌Nie chodzi tylko o produkt, czy usługę tylko to, w jaki sposób Ty i firma dostarczasz wartości 📌Jak korzystać z historii Twoich klie...
Oct 10, 2023•4 min•Ep. 19
Odcinek 37 - Twój produkt to historie Twoich klientów Czemu produkty się nie sprzedają? O tym już wspominałem w poprzednich odcinkach. Jednym z głównych powodów jest to, że po prostu ich nie znamy. Lub nie wiemy jak o nich mówić, aby przekonać do nich klienta. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz produkt, czy usługę analogiczną do tego, co posiada konkurencja, ważne jest to, jak będziesz potrafił o niej opowiedzieć. Co więcej, Twój produkt, czy usługa to nie tylko to, co klient dostaje do ręki. ...
Oct 03, 2023•26 min•Ep. 37
WTS - W Telegraficznym Skrócie - Odcinek 36 - Jak pewność siebie może podnieść Twoją sprzedaż Czyli skróty odcinków Podcastu "Między SZelkami". 3-5 minut o najważniejszych poruszonych aspektach, tak aby uzyskać esencję odcinka. W tym odcinku dowiesz się m.in. o: 📌 Czym jest zasada kontrastu w sprzedaży 📌Jak wykorzystać kontrast w sprzedaży Twoich produktów i usług? 📌Kontrastowy bonus 📌Kontrast to nie tylko cena - w takim razie co jeszcze? 📌Kontrast w sprzedaży on-line 📌Zagrożenia w stosowa...
Sep 26, 2023•4 min•Ep. 18
Odcinek 36 - Kontrast w sprzedaży - jak zmienić perspektywę klienta? Jeśli nie korzystasz z kontrastu, to jeśli masz dobry produkt czy usługę, w najlepszej możliwej cenie i tak możesz przegrać z konkurencją. To jak klient widzi Twój produkt, czy usługę jest mocno uzależnione od tego, jak ją przedstawisz. I właśnie o tym będziemy mówić w 35 odcinku. W tym odcinku dowiesz się m.in. o: Czym jest zasada kontrastu w sprzedaży Jak wykorzystać kontrast w sprzedaży Twoich produktów i usług? Kontrastowy ...
Sep 19, 2023•23 min•Ep. 36
WTS - W Telegraficznym Skrócie - Odcinek 35 - Kontrast w sprzedaży - jak zmienić perspektywę klienta? Czyli skróty odcinków Podcastu "Między SZelkami". 3-5 minut o najważniejszych poruszonych aspektach, tak aby uzyskać esencję odcinka. W tym odcinku dowiesz się m.in. o: 📌 Jak kształtujemy pewność siebie? 📌 Ile straciłeś/aś przez brak pewności siebie? 📌 Pewność siebie, a arogancja 📌 4 krokach, które pozwolą pracować nad pewnością siebie Jeśli zajmujesz się sprzedażą, ten odcinek jest zdecydow...
Sep 12, 2023•4 min•Ep. 17
Odcinek 35 - Jak pewność siebie może podnieść Twoją sprzedaż Pewność siebie to przekonanie o własnych zdolnościach i własnej wartości, które prowadzą do podejmowania działań i podejmowania decyzji z ufnością. Jeśli jesteś pewny/a siebie wierzysz w swoje zdolności do osiągnięcia zamierzonych celów, to nawet jeśli napotkasz przeszkody lub wyzwania idziesz dalej i nie obracasz się za siebie. Obserwując ponad 20 lat handlowców i samemu sprzedająć, jestem pewien jednego jest to najczęściej pojawiając...
Sep 05, 2023•27 min•Ep. 35
WTS - W Telegraficznym Skrócie - Odcinek 34 - Jak przekształcić feedback w złoto - Model GOLD w pracy managera Czyli skróty odcinków Podcastu "Między SZelkami". 3-5 minut o najważniejszych poruszonych aspektach, tak aby uzyskać esencję odcinka. W tym odcinku dowiesz się m.in. o: 📌 Czym jest model GOLD i na czym się koncentruje? 📌 Jakie pytania możesz zadać w praktyce? 📌 GOLD - narzędzie rozwijające pracowników, czy managerów? Jeśli zajmujesz się zarządzaniem, ten odcinek jest zdecydowanie dla...
Aug 29, 2023•2 min•Ep. 16
Odcinek 34 - Jak przekształcić feedback w złoto - Model GOLD w pracy managera I nformacja zwrotna i praca z ludźmi to jedno z największych wyzwań w zarządzaniu. Wszyscy managerowie wiedzą, że jest to ważne, jednak czy na pewno potrafią korzystać z różnym modeli, aby jego pracownicy byli zmotywowani i chcieli się rozwijać? Na to pytanie już nie odpowiem. Jednak w dzisiejszym odcinku skupimy się na modelu GOLDNarzędziu, które wspiera pracownika w rozwoju, koncentrując się na jego doświadczeniach. ...
Aug 22, 2023•16 min•Ep. 34
WTS - W Telegraficznym Skrócie - Odcinek 33 - Pytania w sprzedaży - 9 typów, które zmienią Twoją sprzedaż Czyli skróty odcinków Podcastu "Między SZelkami". 3-5 minut o najważniejszych poruszonych aspektach, tak aby uzyskać esencję odcinka. W tym odcinku dowiesz się m.in. o: 📌 Kim najbardziej interesuje sie klient? 📌 Czy znajomość klienta wspiera w sprzedaży? 📌 Czemu marketingowy bełkot nie działa? 📌 9 typów pytań w sprzedaży - funkcje i przykłady Jeśli zajmujesz się sprzedażą, ten odcinek je...
Aug 03, 2023•4 min•Ep. 15
Odcinek 33 - Pytania w sprzedaży - 9 typów, które zmienią Twoją sprzedaż Każdy z nas jest sprzedawcą, doradcą, handlowcem. Czy tego chcesz, czy nie, handlujesz każdego dnia. Różnorodność pytań, o których dzisiaj powiem, pomoże Ci zwiększyć skuteczność Twojego podejścia do sprzedaży. Więc jeżeli jesteś gotowy na zmianę, na nowe wyzwania i na podniesienie Twojej sprzedaży na nowy poziom, zapnij pasy i zaczynamy naszą dzisiejszą podróż do świata pytań sprzedażowych! W tym odcinku dowiesz się m.in. ...
Jul 25, 2023•27 min•Ep. 33
WTS - W Telegraficznym Skrócie - Odcinek 32 - Turkus w zarządzaniu - idea kontra rzeczywistość Czyli skróty odcinków Podcastu "Między SZelkami". 3-5 minut o najważniejszych poruszonych aspektach, tak aby uzyskać esencję odcinka. W tym odcinku dowiesz się m.in. o: 📌 Czy turkusowe zarządzanie jest przereklamowane? 📌"Pańskie oko konia tuczu", czyli zarządczy "zamordyzm", jako alternatywa? 📌Pracownicy mają inną perspektywę, nigdy nie będą mieli takiej jak Ty! Jeśli zajmujesz sie zarządzaniem lub ...
Jul 18, 2023•2 min•Ep. 14
Odcinek 32 - Turkus w zarządzaniu – idea kontra rzeczywistość Temat, który już na samym wstępie wywołuje spore emocje – tajemniczy i oczarowujący kolor turkusu w zarządzaniu. Na pierwszy rzut oka, wydaje się to kolorową i obiecującą perspektywą, ale czy tak jest naprawdę? Wszystko zaczyna się od przejęcia odpowiedzialności - tyle że nie wszyscy na nią są gotowi, a niektórzy nawet jej nie chcą. Wydaje się, że często przeważa chęć prześlizgnięcia się przez dzień pracy, zamiast inwestować swoje zaa...
Jul 11, 2023•27 min•Ep. 32
WTS - W Telegraficznym Skrócie - Odcinek 31 - Zamknij sprzedaż - 8 sygnałów kupna, które musisz usłyszeć! Czyli skróty odcinków Podcastu "Między SZelkami". 3-5 minut o najważniejszych poruszonych aspektach, tak aby uzyskać esencję odcinka. W tym odcinku dowiesz się m.in. o: 📌 8 sygnałach kupna, które wysyłają Twoi klienci 📌 4 błędach, które popełaniamy podczas zamykania sprzedaży Jeśli zajmujesz sie sprzedażą, a Twoi klienci nie zawsze dokonują zakupu u Ciebie, ten odcinek jest zdecydowanie dl...
Jul 05, 2023•4 min•Ep. 13
Odcinek 31 - Zamknij sprzedaż - 8 sygnałów kupna, które musisz usłyszeć Ile razy przegadałeś/aś sprzedaż? Klienci wysyłają sygnały, że chcą kupić. Jednak zbyt często skupiamy się na sprzedaży i ich nie zauważamy. W tym odcinka skupiamy się na osimu z nich, jeśli zaczniesz je zauważać, zwiększa się Twoja szansa na sprzedaż. W tym odcinku dowiesz się m.in. o: 8 sygnałach kupna, które wysyłają Twoi klienci 4 błędach, które popełaniamy podczas zamykania sprzedaży Jeśli zajmujesz sie sprzedażą, a Two...
Jun 27, 2023•26 min•Ep. 31
WTS - W Telegraficznym Skrócie - Odcinek 30 - Odkryj potencjał aktywnych referencji w sprzedaży? Czyli skróty odcinków Podcastu "Między SZelkami". 3-5 minut o najważniejszych poruszonych aspektach, tak aby uzyskać esencję odcinka. W tym odcinku dowiesz się m.in. o: 📌 Czy o polecenia i rekomendacje trzeba prosić? 📌 Powody dla kórych, nie prosimy o rekomendacje 📌 Różnych rodzajach referencji, jakie możemy pozyskiwać 📌 Dlaczego aktywne referencje są tak istotne? Jeżeli chcesz dowiedzieć się, ja...
Jun 21, 2023•4 min•Ep. 12
Odcinek 30 - Odkryj potencjał aktywnych referencji w sprzedaży Handlowcy niestety nie wykorzystują w odpowiedni sposób potencjału klientów w zakresie pozyskiwania poleceń i kontaktów do innych osób/firm. Kiedy najczęściej jesteśmy zmotywowani, aby napisać swoją opinię odnośnie usługi/produktu? Na to i wiele innych pytań znajdziecie odpowiedzi w tym odcinku. W tym odcinku dowiesz się m.in. o: Czy o polecenia i rekomendacje trzeba prosić? Powody dla kórych, nie prosimy o rekomendacje Różnych rodza...
Jun 14, 2023•21 min•Ep. 30
Odcinek 29 - Klucz do skutecznego feedbacku: Metoda FUKO+KP Ile razy otrzymałeś feedback, który był niejasny, subiektywny i zamiast tak naprawdę pomóc, zaszkodził? O feedbacku wspominałem już w dwóch odcinkach podcastu 16, gdzie mówiłem jakich błędów unikać i 22 odcinku, gdzie porównywałem feedback i feedforward. Skąd pomysł na kolejny? Niestety mimo tego, że wszyscy deklarują, że dobrze wiedzą, czym jest feedback, mało kto potrafi używać go w praktyce. Co więcej, nie musisz zarządzać zespołem, ...
May 23, 2023•25 min•Ep. 29
