29 октября Mindbox проведет ежегодную большую конференцию о маркетинге. Лидеры бизнеса поделятся кейсами, гипотезами, практиками из разных индустрий. Промокод на скидку 10% для слушателей подкаста: MARKDIR Зарегистрироваться: https://mindbox.ru/journal/events/conference-mindbox-2024/ *** Какие «любимые продукты» выбирают люди? Обычно это молоко, кефир, творог или сыр, но иногда — гусь. Сотрудников Вкусвилл такие ответы не удивляют, ведь «любимым продуктом» пользуется треть их клиентов, и у каждо...
Aug 23, 2024•1 hr 22 min•Season 2Ep. 9
«Плюс Сити» появился из идеи веб-интерфейса банковской программы лояльности. В первый же месяц в игре был миллион участников, а сейчас их больше 7 млн. Игроки заходят в приложение 5 раз в день и проводят там полчаса. Retention — 20%. «Плюс Дейли» вырос из новогодней акции. Сейчас 30% аудитории — «старички», которые остаются в игре с 2022 года. Дарья Ишимова, руководитель продуктового маркетинга «Яндекс Плюса», рассказала, как пришли к таким результатам: — Как справлялись с проблемой резкого рост...
Jul 16, 2024•1 hr 6 min•Season 2Ep. 8
CIFRA работает с ресторанами различного размера и профиля: от федеральных мультибрендовых сетей до фастфуда и локальных заведений. Совладелица и операционный директор Юлия Ельмакова поделилась мыслями: — О специфике ресторанного маркетинга — чем он отличается от ecom. — О программе лояльности: почему выгодность программ лояльности под вопросом, почему не стоит показывать клиенту сумму его затрат, какие идеи рестораны могут перенять у авиакомпаний. — Об агрегаторах: как они влияют на работу ресто...
Jun 04, 2024•42 min•Season 2Ep. 7
Lim — кафе, в котором каждая деталь сделана для удобства велолюбителей. «Чихо» — сеть ресторанов китайской еды, где кухней обязательно руководит этнический китаец. Эти разные, на первый взгляд, заведения объединяет мультисенсорный подход — что это, рассказывает Наталья Чувиковская, совладелица бренда Lim, партнёр Чихо/Охотка, head of brand Zotman Pizza, владелица студии маркетинга Lieu Commun. *** Ведущий подкаста — Алексей Шиповников @Shipovn1k Телеграм-канал «Mindbox Журнала» @mindbox — публик...
May 27, 2024•52 min•Season 2Ep. 6
Руководитель управления диджитал-продаж Burger King Артур Рощенко рассказал: — Как проходит каждый этап запуска нового продукта: исследование, выбор сегмента, оценка потенциала и инвестиций, разработка, тестирование, запуск и продвижение. — Почему сместили фокус в оценке результатов — ушли от метрик на уровне заказов и перешли на уровень гостя. — Как работает локальный маркетинг и почему один ресторан в проходной точке повышает охват всей сети в регионе. — Что ждет рынок быстрого питания в ближа...
May 14, 2024•50 min•Season 2Ep. 5
В LB Group входит сеть японских бистро J’PAN, рамен-баров RA’MEN, корейских бистро KOOK. В месяц сеть обслуживает 70 тысяч гостей, из них в среднем 15 тысяч — новые. Директор по маркетингу Ирина Орел поделилась: — Формулой стабильно высокого спроса: 4 специальные акции + 2–3 коллаборации + активности на гендерные праздники + кое-что еще. — Подходом к тестированию гипотез. Например, зачем на мозгоштурм зовут официантов и шеф-поваров. Или как сами гости помогают с новыми идеями. — Тонкостями продв...
May 07, 2024•53 min•Season 2Ep. 4
Сеть супермаркетов напитков «ВинЛаб» входит в NOVABEV GROUP — крупнейшую алкогольную компанию России. Несмотря на то, что реклама алкоголя полностью запрещена, «ВинЛаб» несколько лет сохраняет рост ×2 год к году. В новом выпуске директор департамента электронной коммерции «ВинЛаб» Аскар Кинжигалиев рассказал: — Зачем объединили направления офлайн- и онлайн-маркетинга. — Как привлекают новых клиентов и удерживают постоянных, не используя рекламу. — Как работа с маркетплейсами встраивается в систе...
Apr 09, 2024•1 hr 15 min•Season 2Ep. 3
«Лига Ставок» — легальная букмекерская компания, работающая с 2008 года. Несмотря на ограничения, показатели компании стабильно растут: +40% к обороту и +63% игроков год к году. Директор по маркетингу «Лиги Ставок» Виктория Алеманова рассказала: — Почему букмекерские конторы — драйвер роста спортивной индустрии, и как это используют в продвижении. — Как уходят от образа человека в рекламе. — Какой барьер защищает от несовершеннолетних игроков. — Почему выбрали ответственный подход к ставкам и по...
Mar 22, 2024•54 min•Season 2Ep. 2
IntimShop работает на рынке товаров для взрослых уже 24 года. За это время команда маркетинга адаптировалась к тому, что пользователи отключают пуши и пугаются провокационных тем в заголовках, блогеры боятся пессимизации и даже подрядчика на контекстную рекламу нужно искать через знакомых. Генеральный директор IntimShop Ксения Трынова поделилась, как в этих условиях вырастили retention на 20% год к году: — Какой эффект получают от продвижения через здоровье и врачей. — Как СТМ помогла выйти на м...
Mar 12, 2024•46 min•Season 2Ep. 1
«Росэлторг» — оператор электронных торгов, который занимает треть рынка госзакупок. Компания стремится развивать на платформе коммерческие закупки. Привлекать новых клиентов с помощью рекламы дорого, поэтому много внимания уделяют работе с существующей базой: им рассказывают о возможностях платформы с помощью блога, рассылок. Маркдир «Росэлторга» Алексей Костенко в эфире подкаста рассказал: — Как и зачем компания проводит продуктовую трансформацию; — Какие с помощью рассылок мотивируют бизнес уч...
Aug 17, 2023•50 min•Season 1Ep. 12
Это вторая часть подкаста «Маркдир» с Анной Старчихиной — директором по маркетингу и продажам «Нетологии». В этой части обсудили, как управлять командой из 180 человек, работать на удаленке и расти как профессионалу. Анна рассказала: — Какие принципы помогают эффективно работать на удаленке и нанимать новых сотрудников; — Как в «Нетологии» ставят цели по OKR; — Как учиться новому и не выгорать. В первой части подкаста обсуждали, как в «Нетологии» подружили маркетинг и продажи, как меняется спрос...
Jul 21, 2023•38 min•Season 1Ep. 11
Анна Старчихина пришла в «Нетологию» интернет-маркетологом в 2015 году. За это время она выросла до директора по маркетингу и продажам, а в ее подчинении больше 180 человек. В первой части выпуска с Анной обсудили: — Как прозрачность и встречи на троих помогли подружить маркетинг и продажи; — Как меняется спрос на edtech-рынке и какие курсы охотнее покупают студенты; — Как отказались от performance-продвижения в пользу brandformance — смеси брендового и performance-продвижения. А во второй части...
Jul 21, 2023•29 min•Season 1Ep. 10
BelkaCar — каршеринг, который присутствует в Москве, Санкт-Петербурге и Сочи. Главная цель компании — совместно с конкурентами развивать знание о каршеринге и наращивать общее число пользователей. 70% новых пользователей BelkaCar приходят органически, ведь пользователи каршерингов, как правило, пользуются несколькими сервисами одновременно. Директор по маркетингу компании Виктория Бородавченко в подкасте «Маркдир» рассказала, как устроен их маркетинг: — Как используют ChatGPT для создания персон...
Jun 14, 2023•1 hr•Season 1Ep. 9
«Траектория» — сеть магазинов товаров для экстремального спорта и активного отдыха. В 2022 году компания стала больше вкладываться в узнаваемость бренда — расширила сотрудничество с блогерами и райдерами, создает собственный контент. Директор по маркетингу Иван Анисимов рассказал, как изменилось потребление спортивных товаров, как блогеры помогают приводить новую аудиторию и как измеряют эффективность коллабораций.
May 15, 2023•49 min•Season 1Ep. 8
Платформа о досуге «Афиша» выросла из журнала, который издавался с 1999 по 2015 год. Сейчас на платформе по прежнему можно узнать о развлечениях в своем городе, а еще купить билет на мероприятие или забронировать столик в ресторане. В гостях у подкаста «Маркдир» — директор по маркетингу «Афиши» Антон Бельчиков. Он рассказал, как строить маркетинг развлечений и как в этом помогает собственное медиа. Обсудили: — Как выстроили баланс между продажами и пользой, а также почему не у всех компаний полу...
Apr 12, 2023•1 hr 5 min•Season 1Ep. 7
Функционал сервисов мобильных карт мало отличается друг от друга, а пользователи пользуются теми приложениями, к которым привыкли. Новый гость подкаста «Маркдир» — CMO 2ГИС Артём Кудзев — рассказал о том, как платформа развивается и конкурирует с другими сервисами. Обсудили: — Как перешли от продвижения функций к продвижению через эмоции; — Как и зачем отказались от диджитал-агентств в пользу инхауса; — Как в 2ГИС растят специалистов и мотивируют команду; — Как делать федеральный маркетинг с лок...
Feb 27, 2023•1 hr 6 min•Season 1Ep. 6
В эфире подкаста мы уже обсуждали, как бизнесу выживать без бюджета на маркетинг. На этот раз обсудим, как выживать без товара. Новый гость подкаста «Маркдир» — Анна Гарцилова, руководитель отдела маркетинга билетного оператора Kassir.ru. Анна рассказала, как компания пережила запрет концертов и спектаклей в пандемию и чему научилась за это время. Обсудили: — Как переключились на онлайн-мероприятия, чтобы сохранить трафик и позиции в поисковиках; — Как запустили дополнительные услуги вроде страх...
Feb 13, 2023•50 min•Season 1Ep. 5
Новый герой подкаста «Маркдир» — директор по маркетингу логистического оператора DPD в России Алексей Мерзляков. Алексей рассказал: — Как бренд изменил коммуникации и вырастил узнаваемость с 21% до 28%; — Как и зачем сфокусировались на онлайн-продажах; — Как перешли к продуктовому подходу в компании и преодолели сопротивление внутри команд; — Как начали приоритизировать задачи по влиянию на выручку и клиентский опыт.
Dec 12, 2022•1 hr 5 min•Season 1Ep. 4
Олег Егоров — CMO Flowwow. За январь-август 2022 года выручка этого маркетплейса выросла на 80% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Обсудили: — Как приложение стало источником для 80% повторных покупок; — Как вырастили долю нецветочных продаж до 9%; — Как Flowwow привлекает новых партнеров и контролирует качество их товаров; — Как рассчитывали быстро выйти на рынок Великобритании, но споткнулись об локализацию....
Nov 18, 2022•1 hr 13 min•Season 1Ep. 3
Элла Губарева — CMO Superjob. Обсудили маркетинг вакансий и вакансии в маркетинге, а именно: — Как Superjob работает на две аудитории — соискателей и работодателей, — чтобы поддерживать их баланс (учитывают даже нюансы вроде летнего спроса на аниматоров в Краснодарском крае); — Как команда маркетинга осталась в пандемию с нулевым бюджетом, провела сотню партнерских проектов и почти не потеряла в трафике — и как этот опыт помогает сейчас; — Как работодателю строить HR-бренд и продвигать вакансии;...
Nov 01, 2022•1 hr 1 min•Season 1Ep. 2
Виктор Бабичев — CMO Invisible, винного проекта с сумасшедшими рассылками и бодрым блогом. Обсудили с Виктором: — Как работает бизнес, построенный вокруг email-маркетинга: метрики, сегменты, цикл проверки гипотез, процессы, инструменты; — Как продвигать проект при жёстких рекламных ограничениях, как в случае с алкоголем; — Что Invisible знают о своих клиентах и как используют эти данные в маркетинге, продажах, клиентском сервисе; — И главное: кто эти люди, которые пишут рассылки и буклеты для ви...
Sep 09, 2022•1 hr 6 min•Season 1Ep. 1
