KOA015 Wissensmanagement und die ISO 9001:2015

Veröffentlicht am 30. April 2015

Neue Version der ISO 9001 erscheint im Herbst 2015 / Wurzeln im Fraunhofer Institut für Integrierte Schaltungen / Cogneon Wissensmanagement-Modell / GfWM Wissensmanagement-Modell / European Guide to Good Practice in Knowledge Management / Australischer Standard AS 5037-2005 Knowledge Management – A Guide / VDI 5610 Wissensmanagement im Ingenieurwesen / Qualitätsmanagement = Integriertes und ganzheitliches Management / Wissensmanagement ist Aufgabe der Geschäftsleitung / Geschichte der ISO 9001 von BS 5750 bis heute / DGQ Qualitätsleitbild für Deutschland / 1,2 Millionen Anwender fordern Voice of Customer, Maßnahmen-Messung und Wissensmanagement / Automobil-Standard ISO/TS 16949 wird an neue Struktur angeglichen / Glossar (Organisation, Management, Management-System, Strategie, Prozess, Daten, Informationen, Wissen, Kompetenz, Innovative) / Kapitel 7.1.6 „Organizational Knowledge“ / Prozessorientiertes Wissensmanagement / Plan – Do – Check (Study) – Act (PDCA) / W. E. Deming und W. A. Shewhart / Risk-based Thinking / Dissertation Steuerung von Wissensrisiken / Kontext der Organisation / Leadership Forderungen A-K / Ade