Customer Journey, Funnel oder doch Kampagne?
Was genau ist denn nun die Customer Journey, Funnel und Kampagne im Online-Marketing? Kurz gesagt ist die Customer Journey die Reise, welche ein Mensch macht, wenn er das erste Mal in Kontakt mit Dir und Deiner Firma kommt, bis er irgendwann sein letztes Produkt oder Dienstleistung bei Dir gekauft hat. Im Lauf der Zeit, wird der Funnel durchlaufen, in welchen Kampagnen automatisiert ausgeliefert werden. Alles hat nur ein Ziel: Der unbekannte Mensch soll zum Lead, und dann zu einem kaufenden Kund...
