Joukkoliikenteen palvelumuotoilua

Toimivaan joukkoliikenteeseen liittyy paljon digitaalisen ja fyysisen maailman yhteistä pintaa: aikataulunäytöt, Reittiopas, ja muu infografiikka kuljettaa meitä arjessamme. Miten tätä suunnitellaan, ja koko joukkoliikennematkaa muotoillaan? Vieraina HSL:n liikenneympäristöyksikön päällikkö Teija Visa sekä informaatiopäällikkö Joona Packalén.