EP 19 | 幕後直擊百年行庫的生成式AI助手！看臺銀如何研發有溫度的金融客服實現普惠金融 ft. 臺灣銀行創新實驗室主任黃世欽
Jan 10, 2024•30 min
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金融產業隨著科技日新月異的變化，不只開發高便利度的銀行App、電子錢包，更在客戶服務上提供消費者超越想像的人性化服務。但他們究竟是如何應用安全的數位資料來優化內部的工作效能，並且滿足多元族群的客戶需求？歡迎收聽本集的「科技潮什麼」，聽見在數位金融上，成功優化的服務案例。
來賓：臺灣銀行創新實驗室主任 黃世欽、AWS 業務開發經理 趙珈曼Renee
最後，如有想聽的主題或合作提案，歡迎加 AWS 為 LINE 好友：https://lin.ee/9CT3DTR
本集節目由AWS與天下實驗室 共同製作: https://open.firstory.me/user/clfrn8j5p00i801v3hjvnee1b/comments
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